كيفية إصلاح Nexus 6P الذي لن يتم تشغيله ولا يمكن تشغيله بنجاح [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هناك مشكلتان أساسيتان في Nexus 6P (# Nexus6P) والتي سأتناولها في هذا المنشور ؛ عدم تشغيل ولن الحذاء بنجاح. قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه ، اسمحوا لي أن أفرق بين الاثنين بحيث يكون لديك صورة أوضح لماذا نقوم بالأشياء بالطريقة التي نقوم بها.

فيما يلي بعض الخطوات العملية التي يمكنك القيام بها لاستكشاف أخطاء Nexus 6P التي لا تعمل. حاول أن تمر بكل خطوة كما أوضحت باختصار سبب أهميتها. لقد قدمت أيضًا بعض الأسئلة الشائعة في حال كنت تتساءل عن شيء أو اثنين.

بالنسبة إلى مالكي Nexus 6P الذين لديهم مشكلات أخرى ، فنحن دائمًا منفتحون على مشاكلك ونحن على استعداد لمساعدتك. كل ما عليك فعله هو ملء استبيان مشكلات Android وتزويدنا بجميع التفاصيل اللازمة عن هاتفك والمشكلة. المعلومات التي تقدمها هي نقطة البداية ، لذا إذا زودتنا بتفاصيل كافية ، فقد نتمكن من تقديم حلول دقيقة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

استكشاف أخطاء Nexus 6P التي لن تعمل

الخطوة 1: اضغط على مفتاح التشغيل هذا مرة أخرى

إذا ضغطت على مفتاح التشغيل ولم يستجب هاتفك ، فقم بذلك مرة أخرى فقط للتأكد من أن المشكلة ليست بهذه البساطة. حاول الضغط أكثر قليلاً على المفتاح لمعرفة ما إذا كان الجهاز يستجيب. كوني فنيًا لسنوات ، رأيت الكثير من المشكلات المتعلقة بالتبديل ؛ تحتاج مفاتيح الطاقة التي على وشك التلف إلى القليل من الضغط للاتصال.

إنه بالفعل شيء بسيط للغاية ولكن قد ينقذك من كل متاعب إجراء مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها والذهاب إلى فني لشرح ما حدث بالفعل لجهازك ناهيك عن رسوم الخدمة التي يجب عليك دفعها إذا كان الضرر غير مغطاة الضمان.

سؤال : ما المشكلة إذا تم تشغيل الهاتف بشكل متقطع؟

الإجابة : قد يكون ذلك مؤشراً على أن مفتاح الطاقة معطوب بالفعل.

سؤال : إذا كان المفتاح معطوباً ، فما الذي يجب علي فعله؟

الإجابة : لا يمكنك فعل أي شيء باستثناء إرسال الهاتف والسماح للفني بالتعامل معه نيابة عنك. قد يحتاج مفتاح الطاقة إلى الاستبدال.

السؤال : كم يحاسب الفنيون على بدائل تبديل الطاقة؟

الجواب : هذا يعتمد على منطقتك. يعتمد على فني يعتمد على مدى الضرر ، وما إلى ذلك. النقطة المهمة هي أنك لن تعرف حتى يتم فحص الجهاز.

الخطوة 2: اشحن جهاز Nexus 6P الخاص بك ... على الأقل حاول

ربما تكون قد قمت بهذا بالفعل ولكنني أطلب منك القيام بذلك مرة أخرى والتأكد من أنك تستخدم الشاحن الأصلي وكابل USB. هناك احتمال لاستنزاف البطارية تمامًا وهذا هو السبب في عدم استجابة الجهاز عند الضغط على مفتاح التشغيل.

ولكن إلى جانب ذلك ، سيخبرك أيضًا كيف يستجيب الهاتف عندما يتدفق التيار الكهربائي عبر دوائره. إذا كانت هناك مشكلة في الجهاز ، فلن يستجيب هاتفك له بغض النظر عن السبب. خلاف ذلك ، قد لا تزال قادرًا على إصلاحه بنفسك دون أي مساعدة من فني وهذه هي أولويتنا الأولى هنا.

في حالة فرض رسوم على هاتفك ، اتركه موصلاً لمدة 10 دقائق وحاول تشغيله بشكل طبيعي وإذا لم ينجح ذلك ، فقد تساعدك الخطوة التالية فقط.

سؤال : ماذا لو لم يتقاضى Nexus 6P أي رسوم؟

الإجابة : يجب أولاً استكشاف مشكلة عدم فرض رسوم قبل المتابعة. بعد كل شيء ، قد يكون مجرد مشكلة البطارية المستنزفة. لذلك ، تحرّي الخلل وإصلاحه في الشاحن وكبل USB ومنفذ USB. تأكد من خلو المنافذ من الحطام أو الوبر أو التآكل. تحقق أيضًا من وجود مسامير مثنية لأن ذلك قد يكون السبب في عدم قدرة الجهاز على الاتصال المناسب.

السؤال : حتى في حالة وجود مشكلة في الشاحن ، هل يشملها الضمان؟

الإجابة : عادةً ، لا يتم تغطية الملحقات مثل الشاحن بضمان ، لذا إذا كنت قد تحققت من أن الجهاز المرفق به تالف ، فأنت بحاجة حقًا إلى شراء بديل. الشيء نفسه ينطبق إذا كانت المشكلة مع كابل USB.

سؤال : ماذا لو كانت المشكلة تتعلق بالبطارية ، هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لإصلاحه؟

الإجابة : لا يوجد سوى إرسال الهاتف للإصلاح. يحتوي جهاز Nexus 6P على بطارية غير قابلة للإزالة ، لذا بحلول الوقت الذي تزيل فيه حتى أحد البراغي ، قد يكون الضمان الخاص بك باطلاً بالفعل.

الخطوة 3: تحقق من أنها ليست مشكلة تعطل النظام (مجمدة)

لقد رأينا الكثير من المشكلات التي تبدو معقدة ولكن في الواقع ، إنها مجرد بعض نتائج تعطل النظام والأعراض الأكثر شيوعًا هي أن الجهاز لن يستجيب لأي شيء تفعله. على سبيل المثال ، إذا تم إيقاف تشغيلها ، فلن تعمل مرة أخرى ، والأسوأ من ذلك أنها لن تستجيب أيضًا للشاحن. لكن شخصيا ، لقد رأيت الحالات التي يتم فيها شحن الهاتف بشكل جيد ولكن لن يتم تشغيله بسبب تعطل النظام. هناك قاعدة عامة تتمثل في افتراض في هذه المرحلة أن البرامج الثابتة قد تعطلت للتو.

في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز Nexus 6P: اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 20 ثانية. شريطة أن لا يزال لديك بطارية 5 ٪ اليسار ، فإنه سيتم إعادة تشغيل ، وإلا ، تحتاج إلى شحنه.

سؤال : هل ستؤدي إعادة التشغيل إلى حذف ملفاتي وبياناتي؟

الجواب : لا ، لن.

السؤال : كم مرة يحدث تعطل النظام؟

الجواب : يعتمد ذلك على كيفية استخدام المالك للهاتف. إذا كان هناك الكثير من التطبيقات وخاصة التطبيقات الثقيلة ، فهناك ميل أعلى إلى تعطل الهاتف أكثر من مرة. أيضًا ، قد تتسبب تحديثات البرامج الثابتة أيضًا في حدوث هذه المشكلة.

الخطوة 4: حاول تشغيل Nexus 6P في وضع الاسترداد

لن يؤدي التشغيل إلى الاسترداد بمفرده إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، من الضروري القيام بذلك للتحقق مما إذا كان جهازك لا يزال قادرًا على تشغيل جميع مكونات أجهزته لأنه في حالة حدوث ذلك ، قد تكون المشكلة هي البرامج الثابتة. ونظرًا لأنه يمكنك التمهيد في وضع الاسترداد ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً و / أو إعادة تعيين الرئيسي من هناك.

1. للتمهيد في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:
2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد أن ترى بعض المعلومات على الشاشة ، حرر الأزرار.
4. سيتم تشغيل الهاتف في وضع أداة تحميل التشغيل.
5. باستخدام أزرار مستوى الصوت ، قم بتمييز وضع الاسترداد.
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في التمهيد في وضع الاسترداد.
7. سيتم عرض Android مع علامة التعجب على الشاشة.
8. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ثم اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت.
9. ستظهر خيارات الاسترداد قريبًا على الشاشة.

إذا تمكنت من الوصول إلى هذه النقطة ، فلا تزال هناك فرصة لإصلاح هاتفك.

الخطوة 5: أرسل الهاتف للفحص و / أو الإصلاح

إذا فشل كل شيء آخر ، فلن يكون لديك خيارات أخرى سوى طلب المساعدة من أحد الفنيين. في هذه المرحلة ، لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك ، حقًا. وإذا قررت تجاوز الحد المسموح به ، فقد لا يتم احترام مطالبة الضمان.

استكشاف أخطاء Nexus 6P التي لن تعمل

الحالة 1 : حصلت Nexus 6P على تحديث وتوقف الهاتف أثناء التمهيد ؛ لا يمكن الاستمرار في تحميل واجهة المستخدم.

الحل : تحتاج إلى تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت التي استخدمها النظام السابق. ومع ذلك ، ستبقى جميع بياناتك وملفاتك دون تغيير ، وبالتالي لن تحتاج إلى نسخها احتياطيًا إذا قمت بذلك:

1. للتمهيد في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:
2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد أن ترى بعض المعلومات على الشاشة ، حرر الأزرار.
4. سيتم تشغيل الهاتف في وضع أداة تحميل التشغيل.
5. باستخدام أزرار مستوى الصوت ، قم بتمييز وضع الاسترداد.
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في التمهيد في وضع الاسترداد.
7. سيتم عرض Android مع علامة التعجب على الشاشة.
8. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ثم اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت.
9. ستظهر خيارات الاسترداد قريبًا على الشاشة.
10. قم بتمييز خيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت.
11. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
12. قم بتمييز خيار "نعم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتحديده.
13. انتظر حتى ينتهي الجهاز من حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ثم قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

الحالة 2 : تم إيقاف تشغيل الهاتف بمفرده وعندما تم تشغيله مرة أخرى ، يتم تعليقه بشكل متقطع أثناء التمهيد. إذا كان بإمكانه التمهيد بنجاح ، فسيتم إعادة التشغيل بنفسه دون لمسه. ربما تكون المشكلة ناجمة عن مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة أو مشكلة في أجهزة.

الحل : لا يوجد خيار آخر سوى إعادة تعيين الضبط الرئيسي. لا يزال يتعين عليك تشغيل جهازك في وضع الاسترداد واخترت هذه المرة خيار "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع" واتبع نفس الخطوات التي قمت بها عند مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

لن يعمل الهاتف على استكشاف الأخطاء وإصلاحها

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.