Microsoft Outlook هو تطبيق بريد إلكتروني متاح على نظام Windows الأساسي. يسمح لأي شخص بإدارة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ويتضمن ميزات أخرى مثل التقويم ، وإدارة المهام ، ومدير الاتصال ، وتدوين الملاحظات ، والمجلة ، وتصفح الإنترنت. على الرغم من أن هذا تطبيق قوي الأداء ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنواجهها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا ، سنتعامل مع Outlook 421 لا يمكن الاتصال بخطأ خادم SMTP.
إذا كان لديك أي مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز Android ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديكم مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
كيفية إصلاح 421 لا يمكن الاتصال بملقم SMTP Outlook
قبل تنفيذ أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها المدرجة أدناه ، من الأفضل إعادة تشغيل الكمبيوتر أولاً. يعمل هذا الإجراء على تحديث نظام التشغيل وإزالة أي بيانات مؤقتة تالفة قد تسبب المشكلة.
إزالة ثم إضافة حساب البريد الإلكتروني
إذا حدثت هذه المشكلة بعد إضافة حساب بريد إلكتروني مباشرةً ، فهناك احتمال أن يكون سبب ذلك هو تكوين خاطئ. حاول إزالة الحساب ثم إضافته مرة أخرى. تأكد من حصولك على المعلومات اللازمة لإضافة حساب البريد الإلكتروني.
- افتح Outlook وانتقل إلى ملف> إعدادات الحساب ، حدد الحساب المعني وانقر فوق الزر إزالة.
- انقر فوق الزر "جديد" ، وحدد "حساب البريد الإلكتروني" وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك مرة أخرى.
- انقر فوق "التالي" وانتظر حتى يتم تكوين الإعدادات وإرسال رسالة البريد الإلكتروني التجريبية.
تحقق مما إذا كان Outlook 421 لا يمكن الاتصال خطأ خادم SMTP لا يزال يحدث.
تغيير رقم منفذ SMTP
يستخدم بروتوكول نقل البريد البسيط أو بروتوكول نقل البريد البسيط عادةً المنفذ 25. إذا تم حظر هذا المنفذ ، فمن المحتمل أن تحدث هذه المشكلة. يمكنك محاولة تغيير هذا إلى المنفذ 465 ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. لاحظ أن هذا لا ينطبق إلا إذا تم تكوين اتصال خادم البريد الصادر (SMTP) من خلال SSL.
- افتح Outlook ، ثم انتقل إلى ملف> إعدادات الحساب ، وحدد حساب البريد الإلكتروني الذي به المشكلة واضغط على زر التغيير.
- انتقل إلى المزيد من الإعدادات وحدد علامة التبويب خيارات متقدمة. ثم اكتب 465 في المربع بالقرب من الخادم الصادر (SMTP) وتأكد من تعيين نوع الاتصال المشفر على SSL.
تحقق مما إذا كان Outlook 421 لا يمكن الاتصال خطأ خادم SMTP لا يزال يحدث.
محاولة تعطيل جدار الحماية الخاص بك
يعمل جدار الحماية من خلال تنظيم حركة مرور الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يمنع وظائف معينة في Outlook مثل إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني. للتحقق مما إذا كان هذا هو السبب في المشكلة ، يجب محاولة تعطيل جدار الحماية الخاص بك.
- حدد الزر "ابدأ"> الإعدادات> التحديث والأمان> أمان Windows ثم حماية جدار الحماية والشبكة. افتح إعدادات أمان Windows
- حدد ملف تعريف الشبكة.
- ضمن جدار حماية Windows Defender ، قم بتبديل الإعداد إلى Off. قد يؤدي إيقاف تشغيل Windows Defender Firewall إلى جعل جهازك (والشبكة ، إذا كان لديك واحد) أكثر عرضة للوصول غير المصرح به.
تحقق مما إذا كان Outlook 421 لا يمكن الاتصال خطأ خادم SMTP لا يزال يحدث.
في حالة عدم حدوث المشكلة ، يجب السماح لبرنامج Outlook من خلال جدار الحماية.
قم بتشغيل جدار الحماية الخاص بك
- حدد الزر "ابدأ"> الإعدادات> التحديث والأمان> أمان Windows ثم حماية جدار الحماية والشبكة. افتح إعدادات أمان Windows
- حدد ملف تعريف الشبكة.
- ضمن جدار حماية Windows Defender ، قم بتبديل الإعداد إلى "تشغيل".
السماح لبرنامج Outlook من خلال جدار الحماية
- حدد الزر "ابدأ"> الإعدادات> التحديث والأمان> أمان Windows ثم حماية جدار الحماية والشبكة. افتح إعدادات أمان Windows
- حدد السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية.
- حدد التطبيق الذي تريد السماح به من خلال.
- اختر موافق.
تفاعل معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
