عندما يظهر "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم [RPC: S-7: AEC-0]" على Samsung Galaxy Note 9 ، فهذا يعني أن هاتفك واجه بعض المشكلات أثناء محاولة تنزيل أو تحديث التطبيقات من متجر Google Play. على ما يبدو ، إنها مشكلة في الخادم وقبل أن تفعل أي شيء لمحاولة حل المشكلة ، يجب عليك محاولة الانتظار أولاً لأن أخطاء الخادم يتم إصلاحها في غضون مسألة أو دقائق. نظرًا لخوادم Google التي نتحدث عنها ، يمكنك توقع حل سريع للمشكلة.
ومع ذلك ، هناك أوقات يتعين عليك فيها القيام بشيء لحل المشكلة وهذا هو الغرض من هذا المنشور. سوف أشاطركم الحل الذي نستخدمه في معالجة هذه المشكلة المحددة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy Note 9 وتواجه حاليًا مشكلات في تنزيل أو تحديث التطبيقات بسبب هذا الخطأ ، فاستمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يكون قادرًا على مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول استعراض صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا حيث سبق أن عالجنا العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على مشكلات لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء الملاحظة 9 مع مشكلة "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم [RPC: S-7: AEC-0]"
بناءً على تجربتي ، فإن هذا النوع من المشاكل ليس بهذه الخطورة حقًا. في معظم الأحيان ، يمكن إصلاحه دون أن تفعل أي شيء ، لذا يجب عليك الانتظار حتى تثق في Google في إصلاح خوادمها. ولكن إذا استمر الخطأ لأكثر من ساعة ، فإليك الأشياء التي عليك القيام بها ...
- احذف حسابك في Google وأعد مزامنته . على الرغم من أنها قد تكون مجرد مشكلة في الخادم ، إلا أنه توجد أوقات تتعلق أيضًا بحسابك في Google. التزامن هو كل شيء عندما يتعلق الأمر بتنزيل البيانات وتحميلها. لا ندري على وجه اليقين ما هي المشكلة أنه من الأفضل إزالة حسابك على Google ثم إعداده مرة أخرى. انتقل إلى الإعدادات > الحسابات ، ثم احذف حسابك في Google. أعد تشغيل هاتفك بعد القيام بذلك ثم قم بإعداد حسابك مرة أخرى. في أغلب الأحيان ، سيؤدي هذا إلى حل المشكلة ، لذا يجب أن يكون أول شيء عليك القيام به إذا لم يتم حل المشكلة بعد ساعة أو ساعتين.
- إعادة تعيين خدمات Google Play . قال بعض المالكين إن إطار خدمات Google هو الذي يجب إعادة تعيينه عند حدوث هذه المشكلة ، لكنني أوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمات Google Play. سيؤدي ذلك إلى تحديث جميع الخدمات اللازمة لمزامنة حسابك مع جميع خدمات Play. ارجع إلى الإرشادات خطوة بخطوة أدناه حول كيفية إعادة تعيين "خدمات التشغيل" على جهاز Galaxy Note 9.
- أداء إعادة تعيين ماجستير . إذا فشل كل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين Galaxy Note 9 لأن هذه المشكلة تتعلق بخدمات Play والتي تعد من بين الخدمات الأساسية التي تعمل في الخلفية. لذا ، قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ثم أعد ضبط هاتفك. بعد إعادة التعيين ، قم بإعداد جهازك واستخدم نفس حساب Google الذي تم إعداده قبل إعادة التعيين. ارجع إلى الإرشادات الموضحة أدناه لمعرفة كيفية إجراء إعادة ضبط Master على جهازك.
هذه هي الإرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ...
كيفية إعادة تعيين خدمات Google Play
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
- انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
- لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
- ابحث عن خدمات Google Play وانقر عليها.
- انقر فوق تخزين > ذاكرة التخزين المؤقت CLEAR > CLEAR DATA > DELETE .
كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية على Galaxy Note 9
- نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung لإنهاء إعادة التعيين الرئيسية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يكون هذا المنشور قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذا المنشور مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يواجهون أيضًا مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!
المناصب ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner توقف عن العمل
- كيفية إصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 الشاشة الخفقان بعد إسقاط
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 عدم التعرف على بطاقة SD الصغيرة
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 تأخر استجابة لمس الشاشة
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 عدم الحصول على إشعارات الرسائل النصية
- كيفية إصلاح ملاحظة غالاكسي 9 "لسوء الحظ توقف com.android.phone العملية"
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
