كيفية إصلاح رسائل Samsung يبقى تحطمها على Galaxy S10 | رسائل سامسونج لا تعمل

واجه بعض مستخدمي Galaxy S10 مشاكل في الرسائل النصية ويرجع ذلك أساسًا إلى تطبيق المراسلة الافتراضي. إذا استمر تعطل تطبيق تطبيق رسائل Samsung لبعض الأسباب غير المعروفة ، فهناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لتحديد سبب المشكلة. تعلم ما يجب فعله باتباع اقتراحاتنا أدناه.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح رسائل Samsung يبقى تحطمها على Galaxy S10

إذا استمر تعطل تطبيق Samsung Messages ، فيمكن أن يكون هناك عدد من الأشياء للتحقق منها. معرفة ما تحتاج إلى القيام به للتعامل مع هذه المشكلة أدناه.

تواصل رسائل Samsung تعطل الإصلاح رقم 1: إعادة تشغيل التطبيق

إذا استمر تطبيق Samsung Messaging في تعطله فجأة ، فقد يكون ذلك بسبب خطأ بسيط. عادةً ما يتطور هذا النوع من الأخطاء إذا كان النظام يعمل لفترة طويلة ، أو إذا كان التطبيق يعمل باستمرار. لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة بسهولة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيلها.

إليك كيف يتم ذلك:

1. على الشاشة ، انقر فوق المفتاح الأساسي للتطبيقات الحديثة (المفتاح ذو ثلاثة خطوط رأسية على يسار الزر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة "التطبيقات الحديثة" ، اسحب إلى اليسار أو اليمين للبحث عن تطبيق Instagram. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، انتقد التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن قوة إغلاقه. إذا لم يكن هناك ، فما عليك سوى النقر فوق تطبيق إغلاق الكل لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
6. اضغط قوة الإيقاف.

تواصل رسائل Samsung تعطل الإصلاح رقم 2: تحقق من وجود أخطاء

إذا تعطلت رسائل Samsung وأظهرت رمز خطأ أو رسالة ، فستحتاج إلى ملاحظة ذلك. يتم دمج رموز الأخطاء في نظام للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت هناك رسالة خطأ معينة تظهر قبل أو بعد التعطل ، فحاول إجراء بحث سريع من Google حوله. تأكد من كتابة الكود الصحيح للحصول على حلول محددة. إذا كنت محظوظًا وكان الخطأ شائعًا ، فقد تجد حلاً سهلاً عبر الإنترنت.

تواصل رسائل Samsung تعطل الإصلاح رقم 3: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

تحدث معظم مشكلات الرسائل النصية بسبب تكوين شبكة غير صالح. يمكن أن يحدث هذا بعد التحديث أو عند تبديل بطاقات SIM. لضمان حصولك على التكوين الصحيح للشبكة ، حاول تنفيذ الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات للتأكيد.

تواصل رسائل Samsung تعطل الإصلاح رقم 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

إذا استمرت رسائل Samsung في التعطل في هذه المرحلة ، فستكون الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. تعلم كيفية القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
6. اضغط التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

تواصل رسائل Samsung تعطل الإصلاح رقم 5: حذف بيانات التطبيق

إذا لم يختفي الخطأ بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فسيكون الأمر التالي هو إعادة تعيين التطبيق على إعدادات المصنع الافتراضية. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف النصوص الخاصة بك لذلك تأكد من دعمها في وقت مبكر. يمكنك استخدام Smart Switch لإنشاء نسخة احتياطية من الرسائل القصيرة والبيانات الخاصة بك. بمجرد حفظها ، يمكنك المضي قدمًا ومسح بيانات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
6. اضغط التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

رسائل Samsung تحافظ على تحطمها الإصلاح رقم 6: إجراء إعادة تعيين لينة

هناك طريقة أخرى لاستكشاف المشكلة وإصلاحها عن طريق إعادة التشغيل القسري. هذا عادة ما يكون فعالا في إصلاح الأخطاء الطفيفة. إذا استمر تعطل تطبيق تطبيق Samsung S10 على رسائل Samsung ولم يكن لديك أي فكرة عما يسببه ، فمن المحتمل أن يساعد تحديث النظام بمجرد إعادة تشغيل هاتفك. ما تريد القيام به يسمى إعادة تعيين لينة. هذا هو في الأساس إعادة تشغيل بهدف تطهير النظام من خلال محاكاة آثار سحب البطارية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا . بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. هذا عادة ما يكون فعالاً في مسح الأخطاء التي تم تطويرها عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10 الخاص بك باستخدام هذه الطريقة على الأقل مرة واحدة في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض أجهزة Galaxy S10 ، قد يكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل مستوى الصوت)

تواصل رسائل Samsung تعطل الإصلاح رقم 7: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت طريقة جيدة أخرى لإصلاح أخطاء Android. في بعض الأحيان ، قد تتلف التحديثات أو تثبيت التطبيق ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يتم الاحتفاظ بها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام جيدة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وانظر كيف تسير الأمور.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S10:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".

تواصل رسائل Samsung تعطل الإصلاح رقم 8: مراقبة التطبيق أثناء الوضع الآمن

سبب شائع آخر لمشكلات Android هو تطبيق الطرف الثالث السيئ. في حالة استمرار تعطل رسائل Samsung بعد تثبيت تطبيق جديد ، فقد يكون هذا التطبيق سيئًا. محاولة حذفه ومعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة. قد تمنع التطبيقات ذات التشفير الضعيف أحيانًا النصوص من العمل على Android. إذا لم تتمكن من تذكر التطبيق الذي قمت بتثبيته ، أو إذا لم تكن لديك أي فكرة عن أي من تطبيقاتك هي المسؤولة ، فحاول إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن. في هذه الصغيرة ، لن يُسمح بتشغيل جميع تطبيقات الطرف الثالث. لذلك ، إذا كانت الرسائل النصية تعمل على الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن المشكلة تأتي من أحد التطبيقات. إليك كيفية إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر نافذة "إيقاف الطاقة" ثم حررها.
2. المس الطاقة مع الاستمرار حتى تظهر رسالة الوضع الآمن ثم حررها.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لإكمالها.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

لا تنسى: الوضع الآمن يحظر تطبيقات الطرف الثالث ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا لطرف ثالث في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Galaxy S10 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

تواصل رسائل Samsung تعطل الإصلاح رقم 9: إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج ، فمن المحتمل أن يساعد ذلك. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إعادة إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، والتي عادةً ما تكون خالية من الأخطاء. فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط جهاز Galaxy S10 الخاص بك في المصنع:

الطريقة 1: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح Galaxy S10 الخاص بك. كل ما عليك القيام به هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الدخول ضمن الإعدادات.

1. أنشئ نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وأزل حسابك في Google.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق "حذف الكل" لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت قضيتك هي أن الهاتف لا يقوم بالتمهيد ، أو أنه يعمل ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد. بمجرد وصولك إلى الاسترداد بنجاح ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه الإجراء الصحيح لإعادة تعيين البيانات الرئيسية. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا ثم حاول مرة أخرى.

1. إن أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
2. وتريد أيضًا التأكد من إزالة حسابك في Google. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع".
8. اضغط على زر الطاقة لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
9. استخدام خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على نعم.
10. اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.