كيفية إصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 يختفي لوحة المفاتيح عند الرسائل النصية

يعد #Samsung #Galaxy # Note9 أحد أقوى الأجهزة المحمولة المتوفرة في السوق اليوم. يحتوي هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED كبيرة مقاس 6.4 بوصة تعمل مع قلم مما يجعله رائعًا للاستخدام في تطبيقات الإنتاجية. تحت الغطاء ، يوجد معالج Snapdragon 845 والذي عندما يقترن بذاكرة الوصول العشوائي 8 جيجا بايت المتوفرة ، يسمح للجهاز بتشغيل تطبيقات متعددة بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف قوي الأداء ، إلا أنه في بعض الحالات قد تحدث بعض المشكلات التي سنواجهها اليوم. في هذا الإصدار الأخير من تحري الخلل وإصلاحه ، سنتناول لوحة مفاتيح Galaxy Note 9 التي تختفي عند إرسال الرسائل النصية.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر في هذا الشأن ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 يختفي لوحة المفاتيح عند الرسائل النصية

المشكلة: مرحبًا بكم ، بعد التحديث الأخير على Samsung Note 9 ، لاحظت أنه عندما أقوم بالرسائل النصية لشخص ما ، سوف يتوقف عن السماح لي بالرسائل النصية ثم تختفي لوحة المفاتيح ، ولكن بعد ذلك عندما تضغط على مساحة النص مرة أخرى ، يظهر من جديد ودعني أفعل ذلك. لكن ، عندما أقوم بالرسائل النصية الآن ، فإن هذا يوقفني عن العمل ويتعين علي الاستمرار في ضرب مساحة لإنهاء جملتي. أنا لا أعرف ما هو الخطأ في ذلك أو كيفية إصلاحه. لم يسبق لي أن واجهت هذه المشكلة قبل التحديث. أيضًا عندما أقوم بالرسائل النصية ، ستضيف حروفًا عشوائية لا يُفترض وجودها. أشعر أنني أحاول أن أشرح ذلك أصعب بكثير مما يجب. أتمنى لو كان هناك طريقة يمكن أن تظهر لك.

الحل: قبل استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، من الأفضل دائمًا التأكد من أن الهاتف يعمل على أحدث إصدار برنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

إجراء إعادة تعيين لينة

أول ما ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة هو إعادة التعيين الناعمة التي يجب أن تعمل على إصلاح مواطن الخلل البسيطة المتعلقة بالبرنامج مثل هذا.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر عند إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول التحقق من استمرار المشكلة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق لوحة المفاتيح

هناك حالات قد تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا في تطبيق لوحة المفاتيح مما قد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
• اضغط على تطبيق لوحة المفاتيح في القائمة الافتراضية.
• لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
• انقر فوق تخزين> ذاكرة التخزين المؤقت CLEAR> CLEAR DATA> DELETE

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في "الوضع الآمن"

هناك حالات عندما يتسبب تطبيق تابع لجهة خارجية قمت بتنزيله في حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيتها. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" لأنه لا يُسمح إلا بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
• عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو تطبيق قمت بتثبيته. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات قد تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف. عندما يحدث هذا ، سيؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات معينة على الهاتف. للقضاء على احتمال أن يكون هذا هو السبب في حدوث المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android ، حرر المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك خلل في البرنامج. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك قبل إعادة التعيين.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
• اضغط على زر الطاقة لتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
• عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تفاعل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا يمكن أن تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.