كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار خطأ "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الخطأ "الكاميرا الفاشلة" الذي يسيطر على بعض مالكي Samsung Galaxy A5 هو مجرد واحدة من مشاكل الكاميرا التي قد تواجهها من وقت لآخر. في حين أنه يخبرك بشكل أساسي أن الكاميرا فشلت في التهيئة بشكل طبيعي ، إلا أنها قد تكون علامة على وجود مشكلة خطيرة في الجهاز تتعلق بالمستشعر نفسه.

أفضل شيء يمكننا القيام به الآن هو استبعاد احتمال أن هذا الخطأ يعني ببساطة أن التطبيق أو البرنامج الثابت لديه مشكلة. بعد القيام ببعض الإجراءات ولا تزال المشكلة تحدث ، فهذا هو الوقت الذي تحتاج فيه إلى مساعدة من فني يمكنه إجراء مزيد من الاختبارات على هاتفك. استمر في القراءة لمعرفة المزيد عما عليك فعله بنفسك لمحاولة حل هذه المشكلة.

ولكن قبل أن نذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل صحيح ، إذا كنت تجد هذه الصفحة لأنك كنت تبحث عن حلول لمشكلة مختلفة ، فأنا أقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A5 لأننا قد عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا في الهاتف وقد تجد ما تبحث عنه هناك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي قدمناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android ثم اضغط على زر إرسال وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

استكشاف أخطاء Galaxy A5 مع الخطأ "فشل الكاميرا"

السبب الأكثر شيوعًا لحدوث هذه المشكلة هو التطبيق الذي يستمر في التعطل وهذا ما يتعين علينا اكتشافه أولاً. ثم هناك احتمال أن يكون للبرامج الثابتة بعض مواطن الخلل ، وهذا ما نحتاج إلى استبعاده بعد ذلك.

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق الكاميرا

سيتعين علينا متابعة التطبيق المذكور على وجه التحديد في رسالة الخطأ لأنه ربما تكمن المشكلة. من خلال محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، نعيد تعيينها بالفعل على إعداداتها الافتراضية. إذا كانت المشكلة مقصورة على التطبيق فقط ، فسيكون ذلك كافياً لحل المشكلة. في المرة التالية التي تفتح فيها الكاميرا ، قد لا يتم استقبالك بهذا الخطأ بعد الآن:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. اضغط على الكاميرا.
  4. اضغط التخزين.
  5. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق حذف.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد هذه الطريقة ومازال يظهر الخطأ ، حاول معرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بها.

الخطوة 2: إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

هناك أوقات تتعطل فيها التطبيقات التي تم تنزيلها وتتسبب في تعطل التطبيقات المثبتة مسبقًا ، لذلك من الضروري أن تقوم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذه البيئة ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذلك إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فلن يظهر الخطأ عند استخدام الكاميرا.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بافتراض حل المشكلة ، ابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيته.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 3: احذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن بعضها قد يكون تالفًا

لقد رأينا حالات تسبب فيها تعطل النظام في الذاكرة المؤقتة في تعطل التطبيقات. إنها أيضًا إمكانية في هذه المشكلة وعلينا استبعادها. عن طريق حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت للنظام ، فأنت في الواقع تصدر تعليمات إلى هاتفك لاستبدالها. عليك فقط تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيتم عرض "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 4: النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك وإعادة ضبط هاتفك

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا يزال الخطأ يظهر ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. سيؤدي القيام بذلك إلى استبعاد احتمال حدوث هذه المشكلة بسبب بعض مشكلات البرامج الثابتة الخطيرة. ومع ذلك ، سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل جهازك ...

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
  3. اضغط على الحسابات.
  4. اضغط على Google.
  5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google إذا كانت هناك حسابات متعددة قيد الإعداد. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  6. اضغط على 3 نقطة أيقونة.
  7. انقر فوق إزالة الحساب.
  8. انقر فوق إزالة الحساب.

ثم اتبع هذه الخطوات لتنفيذ إعادة التعيين الرئيسية على جهاز Galaxy A5 ...

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيتم عرض "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

هذا الى حد كبير ذلك. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيمكننا القول إنها مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى إحضار هاتفك إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجته نيابة عنك.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.