كيفية إصلاح Samsung Galaxy A9 غير متصل بشبكة Wi-Fi

مرحبًا بك في إصدار آخر من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # A9 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو أحدث عضو في سلسلة من الأجهزة المعروفة باسم "أول هاتف ذكي رباعي الكاميرا في العالم". على الرغم من أن هذا الجهاز قوي الأداء ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنواجهها اليوم. في هذا الإصدار الأخير من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه ، سنتصدى لمشكلة Galaxy A9 التي لا تتصل بمسألة شبكة Wi-Fi.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2020 أو أي جهاز Android آخر في هذا الشأن ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy A9 غير متصل بشبكة Wi-Fi

المشكلة: مرحبًا ، يبلغ عمر جهاز Samsung Galaxy A9 حوالي أسبوع ولم يعد قادرًا على الاتصال بشبكة wifi الخاصة بي في منزلي (لقد تم توصيله بنجاح منذ أن اشتريته). خلال اليومين الماضيين ، لاحظت أن الإنترنت الخاص بي سيتواصل ويفصل بسرعة لبضع لحظات ، ثم يظل متصلاً. خلال الأسبوع الماضي ، يكون جهازي قادرًا على الاتصال عند بدء تشغيله ، لكنه لن يظل متصلاً بأكثر من ثانية أو اثنتين. تواصل جميع أجهزتي الأخرى الاتصال دون مشكلة. لقد حاولت الإصلاحات على صفحة المساعدة الخاصة بك دون نجاح. من المهم الإشارة إلى أن جهازي يتصل بسهولة مع إشارات wifi الأخرى المعروفة (الإشارات التي أستخدمها بشكل متكرر) وإشارات WiFi الجديدة. شكرا لك على مساعدتك.

الحل: قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه ، من المهم التأكد من أن الهاتف يعمل على أحدث إصدار برنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة

أول ما يجب عليك فعله في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند اتصال الهاتف بشبكات أخرى. إذا لم تحدث المشكلة ، فستحتاج إلى التحقق من جهاز التوجيه المنزلي. يمكنك القيام بالخطوات التالية مثل إعادة تشغيل جهاز التوجيه وتحديث البرنامج الثابت الخاص به ، ثم إعادة ضبط المصنع على جهاز التوجيه.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة

في حالة حدوث المشكلة حتى لو كان الهاتف متصلاً بشبكة Wi-Fi مختلفة ، فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها. أول شيء فعله هو إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف. بإجراء هذه الخطوة ، تقوم بمسح تكوين الشبكة بما في ذلك شبكات Wi-Fi المحفوظة في الهاتف.

  • من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  • انقر فوق الإعدادات - الإدارة العامة - إعادة تعيين - إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  • اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
  • إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
  • اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في "الوضع الآمن"

تتمثل إحدى طرق التحقق مما إذا كان التطبيق الذي قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة في بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن". عند بدء تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا مما يسهل تحديد ما إذا كان التطبيق الذي قمت بتنزيله هو الجاني.

  • عند تشغيل الهاتف ، اضغط على "تشغيل" ، ثم ابدأ في الضغط على زر الطاقة.
  • إذا كانت القائمة المنبثقة ، فاضغط على "إيقاف التشغيل" وانقر فوق الخيار "فتح الوضع الآمن".
  • انتظر بضع لحظات.
  • يتم الآن تمهيد الجهاز في الوضع الآمن

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، يجب عليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيحفظ هاتفك البيانات المؤقتة في مساحة التخزين الخاصة به مما يجعل الجهاز يعمل بكفاءة. ومع ذلك ، قد تتلف هذه البيانات المؤقتة وقد تتسبب في حدوث مشكلات معينة على الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك.

  • قم بإيقاف تشغيل جهازك.
  • الآن اضغط مع الاستمرار على أزرار Bixby ورفع الصوت وحجم الطاقة لبضع ثوانٍ.
  • بعد ظهور شعار Android ، حرر زر الطاقة و Bixby ، لكن استمر في الضغط على زر رفع الصوت حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد
  • يمكنك الآن رؤية خيار قائمة نظام استرداد Android.
  • استخدم مفاتيح الصوت لتسليط الضوء على قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت واستخدم زر الطاقة لتحديده
  • تأكيد عن طريق اختيار الخيار نعم

إجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الاعتبار هو إعادة ضبط المصنع. هذا سيعود هاتفك إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك حيث سيتم مسحها في هذه العملية.

  • انتقل إلى إعدادات هاتفك.
  • الآن قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار الإدارة العامة
  • اضغط على خيار إعادة تعيين
  • اختر إعادة ضبط بيانات المصنع
  • حدد الخيار "مسح كل شيء" ، ثم انتظر حتى يتم إعادة تمهيد جهازك باستخدام إعدادات المصنع.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار المشكلة. في حالة استمرار المشكلة ، سيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة والتحقق منه.

تفاعل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا يمكن أن تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.