كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi ، لا يمكن الوصول إلى الإنترنت (خطوات سهلة)

يمكن عزو مشكلات Wi-Fi في الأجهزة المحمولة إلى العديد من العوامل المختلفة. لذلك يشير هذا إلى أن هناك حاجة إلى مزيد من الوقت لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ما لم يتم تحديد السبب الأساسي مسبقًا. هنا في هذا المنشور ، قمت بتحديد الإجراءات القياسية التي يمكن أن تصلح مشكلات الاتصال اللاسلكي التي تظهر على هاتف Samsung Galaxy J3 الذكي. لا تتردد في الرجوع إلى هذا الاستعراض كلما احتجت إلى مساعدة في التعامل مع المشكلات ذات الصلة على نفس الجهاز.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، اطلع على دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بـ Galaxy J3 لأننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشكلات التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.

ما الذي يمنع جهاز Galaxy J3 من الوصول إلى شبكة Wi-Fi؟

قبل استكشاف المشكلة وحلها ، من المهم للغاية بالنسبة لك على الأقل محاولة معرفة ما حدث من خطأ وكيف انتهى بك المطاف إلى عدم تمكن جهاز Galaxy J3 من الاتصال بشبكة Wi-Fi. هذا سيساعد على زيادة فرصك في الحصول على حل سريع. لإعطائك بعض المدخلات ، حددت العوامل الأكثر شيوعًا التي يمكن اعتبارها مجرمين وكيف يمكن لكل منهم التأثير على وظائف Wi-Fi في هاتفك.

مشاكل الحساب - قد يتم حظر الوصول إلى الإنترنت مؤقتًا إذا كنت تواجه مشكلات في حساباتك. اتصل بمشغل شبكة الجوال الخاص بك للتأكد من أن حسابك في وضع جيد وأن جميع خدماتك نشطة.
مشكلات البرج الأساسي - الصيانة المجدولة أو المشكلات الفنية غير المتوقعة على أبراج الشبكة الأساسية هي أيضًا السبب الرئيسي لعدم توفر الإنترنت في موقعك. يمكن أن يحدث انقطاع في الشبكة في أي وقت وبالتالي مشاكل الشبكة لا مفر منها.
خطأ في معدات الشبكة - البرامج الثابتة للموجه أو المودم ليست مثالية وبالتالي يمكن أن تتعطل في أي وقت. عندما يحدث هذا ، لن تتمكن معدات الشبكة من استقبال الإشارات اللاسلكية ونقلها إلى جميع أجهزتك.
إعدادات الشبكة غير الصحيحة - يمكنك اعتبار إعدادات الشبكة غير الصحيحة بمثابة المشغل في حالة حدوث المشكلة فقط على Galaxy J3 بعد إجراء تغييرات على إعدادات الشبكة. إذا كنت تستطيع تذكر بالضبط ما الذي تغير ، فابدأ وأعدهم مرة أخرى إلى الإعدادات السابقة عندما كان جهازك لا يزال قادرًا على الاتصال بشبكة Wi-Fi. خلاف ذلك ، خذ بعين الاعتبار إعادة تعيين إعدادات الشبكة بدلاً من ذلك.
التطبيقات السيئة - كانت هناك الكثير من مشكلات الاتصال اللاسلكي في الأجهزة المحمولة ، والتي يجب إلقاء اللوم فيها على التطبيقات المارقة. يحدث هذا عندما يتلف أي تطبيق ذو صلة مثل متصفحك أو يتعطل. نتيجةً لذلك ، لا يمكنك تصفح الإنترنت باستخدام تطبيق المتصفح على جهازك.
تحديثات خاطئة - من المعتاد أن تحدث تحديثات البرامج الثابتة مشكلات على جهاز الاستقبال عند تنفيذها. في الواقع ، تسببت تحديثات Android الرئيسية في مشكلات متعددة أو مشكلات ما بعد التحديث على العديد من الأجهزة.
مواطن الخلل في النظام - عندما يكون نظام الهاتف في حالة خلل ، من المحتمل أن تتأثر وظائف الهاتف الأخرى بما في ذلك شبكة Wi-Fi. في كثير من الأحيان ، يتم تشغيل مواطن الخلل البسيطة في النظام من خلال التطبيقات المارقة أو الأخطاء أو البرامج الضارة المثبتة على الهاتف.
تلف الأجهزة - من المحتمل أن يلوم الضرر المادي أو السائل إذا لم يتم تغيير أي شيء على أي من إعدادات هاتفك وكان هناك حالات سابقة من التعرض للسائل أو التعرض السائل على الجهاز. قد يكون هوائي Wi-Fi قد حصل على بعض الضرر وبالتالي لم يعد قادرًا على خدمة الغرض منه.

بالنسبة لمشاكل Wi-Fi المتعلقة بالأجهزة ، عادةً ما تكون الخدمة هي الحل النهائي. ولكن لا يزال بإمكانك اختيار محاولة استكشاف المشكلة في نهايتك. إذا لم يفلح أي شيء ، فهذا هو الوقت الذي تحدد فيه موعدًا لزيارة مركز الخدمة ويقوم شخص فني بتشخيص هاتفك.

حلول محتملة لمشاكل Wi-Fi على جهاز Galaxy J3

المميز أدناه هي الحلول العامة والحلول المفيدة التي يمكنك محاولة استكشاف وإصلاح وظائف Wi-Fi على جهاز Galaxy J3. من المحتمل أن تحصل هذه الطرق على حل المشكلة نظرًا لعدم وجود أي ضرر لأي من مكونات أجهزة هاتفك. بعد تنفيذ كل طريقة ، لا تنس اختبار شبكة Wi-Fi على جهازك ومعرفة ما إذا كان لديك حق الوصول بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الحل الأول: دورة الطاقة جهاز التوجيه / المودم الخاص بك.

غالبًا ما يؤدي إيقاف تشغيل جهاز التوجيه أو المودم إلى بضع ثوان إلى تصحيح المشكلة خاصةً إذا كان البرنامج الثابت للموجه أو المودم في حالة تعطل. يشار إلى هذه العملية باسم دورة طاقة جهاز التوجيه / المودم وإليك كيفية القيام بذلك:

قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم.
افصل محول التيار المتردد الخاص بالموجه أو المودم من مصدر الطاقة.
انتظر حوالي 30 ثانية إلى 1 دقيقة.
ثم قم بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك أو المودم مرة أخرى إلى السلطة.
اضغط على زر الطاقة لتشغيل.
انتظر حتى تكون جميع مؤشرات LED مستقرة.

عندما يكون جهاز التوجيه أو المودم قيد التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كان يمكنك الآن الاتصال بالإنترنت لاسلكيًا.

الحل الثاني: إعادة تشغيل هاتفك (إعادة تعيين لينة).

يمكن أن تكون إعادة التشغيل البسيطة على الهاتف هي مفتاح إصلاح الأخطاء البسيطة في البرنامج ومواطن الخلل التي أعاقت جهازك عن الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi. إذا حدث فجأة على هاتفك لتفقد اتصال الإنترنت ، فقم بإعادة تشغيله لتحديث وظائف Wi-Fi.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان. حدد إيقاف التشغيل من القائمة ، ثم انقر فوق O K. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى دورات طاقة الجهاز.

معرفة ما إذا كان يمكنك الآن الاتصال بشبكة Wi-Fi على هاتفك.

الحل الثالث: تبديل Wi-Fi وإيقافه مرة أخرى.

يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل Wi-Fi وإيقاف تشغيله أيضًا إلى المساعدة في تحديث اتصال Wi-Fi على جهازك. اعطى محاوله و انظر ماذا يحدث.

للقيام بذلك ، انتقل إلى Apps-> Settings-> Wi-Fi ، ثم انقر فوق مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل Wi-Fi لبضع ثوان ، ثم انقر فوق لتمكين Wi-Fi مرة أخرى.

أعد تشغيل هاتفك ثم حاول معرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى الإنترنت لاسلكيًا مرة أخرى.

الحل الرابع: تبديل وضع الطائرة وإيقافها.

أدت هذه الخدعة القديمة البسيطة بالفعل إلى العجائب للعديد من الأشخاص الذين واجهوا مشكلات اتصال مختلفة في الأجهزة المحمولة. على الرغم من عدم وجود تفسير محدد لسبب وكيفية تبديل وضع الطائرة لإصلاح المشكلة ، فإن ذلك يؤدي إلى نتيجة إيجابية. لذلك قد تفكر في إعطائها فرصة ورؤية ما يحدث بعد ذلك.

للقيام بذلك ، انتقل إلى تطبيقات-> إعدادات-> وضع الطائرة ، ثم اضغط على مفتاح وضع الطائرة لتحويل تمكينها. بعد 30 ثانية أو 1 دقيقة ، قم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيل وضع الطائرة مرة أخرى.

أعد تشغيل جهاز Galaxy J3 ثم اتصل بالإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

الحل الخامس: انس الشبكة اللاسلكية.

يمكن أن تكون الشبكات اللاسلكية الفاسدة المحفوظة على جهازك بما في ذلك الشبكة التي تستخدمها حاليًا السبب الأساسي. في هذه الحالة ، من المحتمل أن تؤدي إزالة أو نسيان الشبكات اللاسلكية المحفوظة من جهازك إلى حل المشكلة.

لتنسى الشبكة اللاسلكية على جهاز Galaxy J3 ، انتقل إلى Apps-> Settings-> Wi-Fi. انقر لإظهار جميع الشبكات اللاسلكية المحفوظة ، ثم انقر فوق الشبكة اللاسلكية التي تريد نسيانها أو إزالتها. انقر فوق نسيت لتأكيد العمل.

يمكنك أيضًا إزالة جميع الشبكات اللاسلكية من جهازك للتأكد من عدم وجود أي صراع بعد الآن.

بعد إزالة الشبكات اللاسلكية ، أعد تشغيل هاتفك ثم أضف شبكة Wi-Fi للاتصال به. ما عليك سوى الرجوع إلى Apps-> Settings-> قائمة Wi-Fi ، ثم انقر فوق مفتاح Wi-Fi لتمكين Wi-Fi. حدد الشبكة اللاسلكية الخاصة بك ، ثم انقر فوق اتصال .

إذا كنت لا ترى شبكتك اللاسلكية في القائمة ، فأنت بحاجة إلى إضافتها يدويًا. إليك الطريقة:

اضغط على أيقونة القائمة (ثلاث نقاط) الموجودة في الجانب العلوي الأيمن من شاشة Wi-Fi.
ثم اضغط على إضافة شبكة.
أدخل اسم الشبكة وكلمة المرور والمعلومات والإعدادات الأخرى المطلوبة.
عندما تنتهي من إعداد الشبكة اللاسلكية ، انقر فوق حفظ .

أعد تشغيل جهازك ثم اتصل بشبكة الاتصال اللاسلكية المضافة حديثًا. تصفح الإنترنت وشاهد ما إذا كان يتم ذلك الآن.

الحل السادس: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy J3.

قد تكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة ضرورية إذا فقد هاتفك اتصال Wi-Fi بالإنترنت بعد تغيير بعض الإعدادات على جهازك ولم تتمكن من تذكر الإعدادات أو الخيارات التي تغيرت وتسببت في المشكلة. سيؤدي هذا إلى حذف معلومات الشبكة اللاسلكية بما في ذلك تفاصيل الخادم وكلمات المرور. ومع ذلك ، لاحظ هذه المعلومات قبل البدء في إعادة التعيين.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتفك ، انتقل إلى Apps-> Settings-> Backup and reset-> حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، ثم اضغط على Reset Settings مرتين للتأكيد. أدخل رمز مرور جهازك إذا طُلب منك ذلك.

عند الانتهاء من إعادة التعيين ، أعد تشغيل هاتفك ثم اتصل بشبكة الاتصال اللاسلكية.

الخيار الأخير: إجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy J3.

يمكن اعتبار إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية الملاذ الأخير إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الطرق السابقة. قد تكون مشكلة معقدة في نظام الهاتف تتطلب إعادة ضبط النظام بالكامل كإصلاح. يرجى ملاحظة أنه سيتم مسح جميع البيانات والمعلومات الشخصية المخزنة على هاتفك في هذه العملية. إذا كنت ترغب في تجربة حظك ومتابعة إعادة تعيين رئيسية ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا واتبع الخطوات التالية:

قم بإيقاف تشغيل جهازك.
اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية في نفس الوقت لبضع ثوان أو حتى يظهر شعار Samsung.
استخدم زر رفع / خفض الصوت لتحديد خيار مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع من القائمة.
ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
اضغط على الزر " أعلى / أسفل الصوت" ثم اضغط مرة أخرى لتمييز " نعم" ثم اضغط على زر "الطاقة" للتأكيد.
انتظر حتى يتم إعادة ضبط هاتفك وعند الانتهاء من ذلك يجب أن ترى خيار إعادة تشغيل نظام الآن مظلل.
اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك والمتابعة في إعداد التنشيط الأولي.

أضف الشبكة اللاسلكية وقم بإعدادها ثم اختبر لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن الاتصال بالإنترنت لاسلكيًا.

اقتراحات أخرى

تحديث جهازك. تحقق من تحديثات البرامج المتوفرة على هاتفك وإذا كان هناك نسخة احتياطية للبيانات الخاصة بك ، ثم تابع تنزيل التحديث والتثبيت. قد يكون تحديث البرنامج هو مفتاح حل المشكلة ، خاصة إذا كان ذلك بسبب تعارض في النظام أو البرامج الثابتة القديمة على جهازك. تحتوي التحديثات أيضًا على إصلاحات للخلل ، وبالتالي يمكنها أيضًا حل أخطاء Wi-Fi الناتجة عن بعض الخلل في نظام هاتفك.
اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق بالموجه اللاسلكي أو المودم ، فعليك التفكير في الوصول إلى الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مزيد من المساعدة. تمامًا مثل الأجهزة الإلكترونية الأخرى ، تكون أجهزة التوجيه اللاسلكية وأجهزة المودم عرضة أيضًا لتعطل البرامج الثابتة ، خاصةً عندما تكون قديمة. مؤشر رئيسي على أن المشكلة تكمن في معدات الشبكة هو أي ضوء أحمر عليها. أيضًا إذا كانت جميع أجهزتك الأخرى ليس لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت على نفس الشبكة اللاسلكية.
اتصل بدعم Samsung. إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت تحديث جديد للبرامج الثابتة (Android) على جهاز Galaxy J3 واستمراره ، فسيكون تصعيد المشكلة إلى Samsung Support هو خيارك التالي. قد يكونوا قادرين على تزويدك ببعض الخيارات الأخرى.
الخدمة / إصلاح. يجب أن تكون الحلول المذكورة أعلاه قادرة على معالجة المشكلة مع شبكة Wi-Fi الخاصة بك إذا كان السبب الأساسي يتعلق بالبرنامج. ولكن إذا وصلت إلى هذه النقطة مع نفس المشكلة في متناول اليد ، فهذا تلميح لك للحصول على مساعدة فني. قد تكون الأجهزة المعيبة على خطأ.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:

كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي لن يتم تشغيله أو تشغيله بعد تحديث البرنامج الثابت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول المحتملة]
ما يجب القيام به حيال جهاز Samsung Galaxy J3 الذي تمسك بالشعار
Samsung Galaxy J3 Boots إلى Samsung Logo ثم يطفئ المشكلة والمشكلات الأخرى ذات الصلة
كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 (2017) الذي يستمر في عرض الخطأ "لسوء الحظ ، توقف تطبيق Google" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا سقط Samsung Galaxy J3 في الماء ولن يتم تشغيله بعد ذلك [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]