كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي لا يمكنه الاتصال بشبكات Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يعد الإنترنت أحد الأسباب وراء إنشاء الهواتف الذكية ، لذا سيكون من المخيب للآمال أن هاتف ذكي باهظ الثمن مثل #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) لن يكون قادرًا على الاتصال بشبكة Wi-Fi. هذه المشكلة هي من بين أكثر المشكلات التي تم الإبلاغ عنها شيوعًا منذ فجر "الهواتف الذكية" أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهذا الأمر.

في هذا المنشور ، سنقوم بمعالجة بعض مشكلات اتصال الإنترنت التي يمكن أن يواجهها أي مستخدم. سأقدم أيضًا برامج تعليمية خطوة بخطوة للإجراءات التي سنستخدمها لجعل هذا الدليل أكثر فائدة. لذا ، استمر في القراءة لفهم المشكلات التي سأشملها هنا وتعلم كيفية إصلاحها.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف أخطاء Galaxy J3. لقد بدأنا بالفعل دعم هذا الجهاز الأسبوع الماضي وتناولنا بالفعل بعض المشاكل الشائعة معه. حاول تصفح الصفحة لمعرفة ما إذا كانت مخاوفك هي من بين الموضوعات التي تناولناها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

لم يعد بإمكان Galaxy J3 الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية

إنه أمر محبط للغاية عندما لا يتمكن هاتفك في يوم من الأيام من الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية حتى لو كنت تعلم أنك لم تغير أي إعدادات على الإطلاق. هذه المشكلة هي في الواقع واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا حيث يبدو أن الجهاز غير قادر على المصافحة مع الشبكة حتى لا يتم إنشاء اتصال. في هذا القسم ، سأتناول هذه المشكلة وسأزودك بأشياء يمكنك القيام بها لمحاولة إصلاحها.

الخطوة 1: تحديث اتصال الشبكة

قد تكون مجرد مشكلة بسيطة في شبكتك وإحدى طرق إصلاحها هي إعادة تشغيل معدات الشبكة الخاصة بك. افصل المودم و / أو الموجه عن مصدر الطاقة. اتركهم متوقفين عن العمل لمدة 30 ثانية إلى دقيقة ، وقم بتوصيلهم مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم إنشاء اتصال بين هاتفك وشبكتك.

الخطوة 2: إعادة تشغيل جهاز Galaxy J3

بعد أن تقوم بتحديث اتصال الشبكة الخاص بك ، أعد تشغيل جهازك لتحديث ذاكرته والقضاء على مواطن الخلل التي قد تحدث. بالنسبة للبرامج الثابتة البسيطة ومواطن الخلل في الأجهزة ، فإن إعادة التشغيل هي كل ما يتطلبه الأمر لإصلاح المشكلة. إذا كانت المشكلة مرفقة بالتجميد والتخلف ، فقم بإزالة البطارية ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة وقم بتشغيل جهازك. يعد إجراء سحب البطارية إجراءً فعالاً لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك استخدامه لإصلاح مواطن الخلل البسيطة.

الخطوة 3: قم بتحديث الاتصال بهاتفك

أعد تأسيس اتصال هاتفك بشبكة Wi-Fi المنزلية عن طريق نسيان الاتصال الحالي وإعادة الاتصال بنفس النقطة الساخنة. إنه إجراء بسيط للغاية ولكنه يتخلص فعليًا من البيانات أو الذاكرة المخبأة المحتملة التي يستخدمها راديو Wi-Fi ، ناهيك عن أنه يمكنك التحقق مما إذا كنت حصلت على بيانات اعتماد الاتصال الصحيح بشبكتك المنزلية.

الخطوة 4: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

كانت هناك بالفعل بعض التحديثات الطفيفة لهذا الجهاز ، وإذا بدأت هذه المشكلة بعد التحديث ، فمن المنطقي محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هذا سوف يجبر الجهاز على إنشاء مخابئ جديدة.

قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، اضغط على "إيقاف الطاقة" ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 5: حاول القيام بإعادة ضبط الماجستير على جهاز Galaxy J3

بعد القيام بالخطوات الأربع الأولى ولا تزال المشكلة قائمة ، لن يبقى أمامك أي خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك وأوصيك بإجراء إعادة التعيين الرئيسية لأنها تعيد تهيئة أقسام التخزين المؤقت والبيانات. إليك الطريقة…

قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، اضغط على "إيقاف الطاقة" ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح الصفحة الرئيسية. أثناء الضغط على كليهما ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android.
أثناء استخدام شاشة استرداد Android ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز الخيارات ، في هذه الحالة ، قم بتمييز الخيار "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع".
اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار الخيار المميز.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التعيين.
بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار "إعادة تشغيل النظام الآن".
سيتم إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول قليلاً من المعتاد والانتهاء من إعادة الضبط.

ما لم تكن هناك مشكلة في أجهزة هاتفك ، فبالتأكيد سيتم حل المشكلة عن طريق إعادة التعيين.

Galaxy J3 متصل بالشبكة ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت

هذه المشكلة شائعة أيضًا في مجتمع Android. يمكن للهاتف الاتصال بالشبكة دون أي مشاكل ولكن التصفح غير ممكن. يشكو آخرون من عدم القدرة على تنزيل التطبيقات أو تحديثها. بصرف النظر عن عدم القدرة على تصفح التطبيقات أو تنزيلها ، يشكو الآخرون أيضًا من التصفح البطيء.

بينما يمكن عزو هذه المشكلة بسهولة إلى عدم الاتصال ، يجب عليك استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيقات التي تواجهك مشاكل والتحقق مما إذا كان لديك اتصال إنترنت جيد. على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه مشكلات في تنزيل التطبيقات ، فحاول إعادة تعيين Play Store باتباع الخطوات التالية:

من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
اضغط على الإعدادات.
اضغط على التطبيقات.
اضغط على مدير التطبيق
اضغط على متجر Play.
اضغط التخزين.
انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق".
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا كنت تواجه مشكلات أثناء تصفح الإنترنت ، فحاول متابعة المتصفح. يمكنك أيضًا تجربة المتصفحات الأخرى لمعرفة ما إذا كان يمكنك التصفح معهم لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فليس مشكلة اتصال ولكن مشكلة تطبيق فقط. قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى حل المشكلة أيضًا. ومع ذلك ، إذا كنت لا تعرف التطبيق الذي يسبب المشكلة ، أقترح عليك محاولة تشغيله في الوضع الآمن.

قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، اضغط على "إيقاف الطاقة" ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد الشاشة باسم الجهاز.
عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
حرر مفتاح خفض الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط المصنع. يجب أن يكون ذلك كافيًا لحل هذه المشكلة.

نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
اضغط على الإعدادات.
انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
إذا كنت ترغب في ذلك ، اضغط على نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
اضغط على إعادة تعيين بيانات المصنع.
اضغط على إعادة ضبط الجهاز.
إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
انقر فوق متابعة.
انقر فوق حذف الكل.

آمل أن يساعد هذا.

يعرض Galaxy J3 "الحصول على عنوان IP" ولكنه يحفظ الشبكة

هذه علامة على أن بيانات اعتماد تسجيل الدخول قد تغيرت ، على الأقل ، هذا هو أول شيء تحتاج إلى التحقق منه. انس الشبكة التي تتصل بها حاليًا ، ثم اسمح للهاتف باكتشاف نفس الشبكة وإعادة الاتصال بها.

كانت هناك أيضًا تقارير تفيد أن الهاتف يعرض "الحصول على عنوان IP" ، لكن بيانات الاعتماد لا تزال كما هي. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة تعيين هاتفك ثم إنشاء نسخة احتياطية من البداية. بالطبع ، لا تنس عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك.

لذا ، لإختتامه ، إليك ما عليك القيام به:

تحقق من أن لديك بيانات الاعتماد الصحيحة لتسجيل الدخول إلى الشبكة.
حاول أن تنسى الشبكة التي تتصل بها حاليًا ودع الهاتف يعيد الاتصال بها مرة أخرى.
أعد ضبط هاتفك إذا فشل كل شيء آخر.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.