- اقرأ وفهم لماذا يواجه الهاتف المصمم جيدًا على مستوى الدخول مع المواصفات المثيرة للإعجاب مثل #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) مشكلات مع الكاميرا ويظهر الخطأ "تحذير: فشلت الكاميرا". تعرف أيضًا على كيفية استكشاف أخطاء جهازك عند هذه المشكلة تحدث لك.
واحدة من أكثر الميزات ازدحاما في هاتف Android الخاص بك هي الكاميرا حيث أنها تتطلب أن يعمل التطبيق والبرامج الثابتة والأجهزة في وقت واحد ومتزامنة لتكون قادرة على التقاط هذا الفيديو الثابت أو تسجيل الفيديو بجودة جيدة.
هناك ، بالطبع ، أوقات عندما تتم مقاطعة التزامن ، فشل التطبيق في التهيئة أو واجه الجهاز خللًا. عندما تحدث أشياء مثل هذه ، يمكنك أن تتوقع ألا يعمل هاتفك بشكل صحيح ولكن كل هذه الأمور تحدث في الخلفية وبسرعة لن تلاحظ ما يحدث حتى يعرض هاتفك خطأ لإعلامك بالمشكلة.
في هذا المنشور ، سأتناول أحد أكثر الأخطاء الشائعة المرتبطة بالكاميرا - "تحذير: فشلت الكاميرا". قد تواجهك تأخيرات أو قد يتجمد جهازك لبضع ثوانٍ قبل ظهور الخطأ كما هو ظاهر ، هناك مشكلة في مكان ما و معرفة ما هو عليه سوف تساعدك على إصلاحه بسرعة. تابع القراءة لتعرف ماذا تفعل إذا حدثت لك هذه المشكلة. قد يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالنسبة إليك ، على كل حال ، ليست هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة لأنها تحدث لطرازات Galaxy الأخرى قبل إصدار J3.
قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy J3 لأننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف منذ أن بدأنا دعمه. حاول العثور على مشاكل مشابهة لمشاكلك واستخدم إجراءات أو حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على زر الإرسال. لا تقلق ، إنه مجاني.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الذي يظهر خطأ "تحذير: فشلت الكاميرا"
من الواضح أن رسالة الخطأ تتحدث عن الكاميرا التي لا تعمل بالطريقة التي يجب أن تعمل بها ولكن ليس من الواضح حقًا ما تدور حوله المشكلة لأنها تقول فقط إنها "فشلت". هناك خطأ آخر قد تواجهه إذا كانت لديك مشكلات باستخدام كاميرا هاتفك وستعرض "لسوء الحظ ، لقد توقفت الكاميرا" وبين هذين الخطأين ، يعد الأول أكثر خطورة نظرًا لأنه يمثل مشكلة في أحد الأجهزة أكثر من كونه مشكلة في التطبيق أو البرنامج الثابت.
الآن ، قبل المتابعة ، إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من قرائنا والتي تصف هذه المشكلة بشكل أفضل.
المشكلة : مرحبا شباب. لدي مشكلة في هاتفي وآمل أن تتمكن من المساعدة. أولاً ، هاتفي هو Samsung Galaxy J3 ، وآمل أن تكون على دراية به. في حين أنه مجرد هاتف مبتدئ (ليس باهظ الثمن مثل S7 Edge الخاص بشقيقي) ، فهو أحد الهواتف الذكية في السوق التي تمنحك أكثر من ما دفعته مقابل التصميم والأداء. على أي حال ، المشكلة هي أنه في كل مرة أقوم بفتح الكاميرا ، هناك تحذير يقول "تحذير: الكاميرا فشلت" ولن تستمر الكاميرا في الانفتاح. وغني عن القول ، لا يمكنني استخدامه لالتقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو. بدأت هذه المشكلة منذ بضعة أيام ، والآن أشعر بنوع من الذعر لأنها لا تعمل بالطريقة التي يجب أن تعمل بها. ما الذي يمكنني القيام به لإصلاح ذلك؟ شكر!
استكشاف الأخطاء وإصلاحها : الآن ، دعونا نحاول استكشاف المشكلة وإصلاحها لمعرفة ما إذا كان يمكننا الحصول على الهاتف لفتح تطبيق الكاميرا دون عرض الخطأ المذكور. إليك ما عليك القيام به ...
الخطوة 1: قم بإعادة تشغيل هاتفك بسهولة لمعرفة ما إذا كان الخطأ يزول
على الرغم من أنه مجرد إعادة تشغيل ، إلا أنه نوع خاص بطريقة تعمل على تحديث ذاكرة الهاتف. كل ما عليك فعله هو إزالة البطارية بينما لا يزال الهاتف قيد التشغيل. يتم إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، والآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة أثناء نفاد البطارية. بعد ذلك ، قم باستبدال البطارية ، ثم ضع الغطاء الخلفي ، ثم قم بتشغيل الهاتف. حاول الآن فتح الكاميرا كلها لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن
غالبًا ما نسمي هذا علاجًا آمنًا للوضع ، لكنه لا يحل المشكلة فعليًا ، فهو يمنحك فكرة عما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد تطبيقات الطرف الثالث أو بعضها المثبتة على هاتفك أم لا. عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن (حالة تشخيصية) ، تبقى فقط التطبيقات المثبتة مسبقًا قيد التشغيل حيث يتم تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها ، فيجب أن تعمل الكاميرا دون أي عوائق أثناء وجود الجهاز في هذا الوضع. هذه هي الطريقة التي تقوم بها بتشغيل Galaxy J3 في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، اضغط على "إيقاف الطاقة" ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
بعد التشغيل في هذا الوضع ، سيكون هناك سيناريوهان ؛ إما أن تستمر المشكلة أو يتم حلها.
إذا استمرت المشكلة ، فقد نواجه مشكلة متعلقة بالبرنامج الثابت وعليك الاستمرار في استكشاف أخطاء هاتفك. انتقل إلى الخطوة التالية إذا كانت هذه هي الحالة.
من ناحية أخرى ، إذا تم حل المشكلة أثناء وجودك في هذا الوضع ، فذلك يعني أنه إذا لم تظهر رسالة الخطأ بعد استخدام الكاميرا ، فمن المؤكد أن المشكلة ناتجة عن أحد الأطراف الثالثة أو بعضها. التطبيقات المثبتة على جهازك. تحتاج إلى العثور على التطبيق ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به ، ثم حاول تشغيل الخطأ مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك إزالة تثبيت التطبيقات المشبوهة. قد تضطر إلى إعادة تشغيل هاتفك من الوضع الآمن إلى الوضع العادي والعودة إلى مزيد من الاختبار في حالة استمرار المشكلة أم لا.
الخطوة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق الكاميرا
بعد استبعاد احتمال أن يكون سبب المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية ، فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء تطبيق الكاميرا نفسه وأفضل ما عليك فعله حيال ذلك هو إعادة تعيين التطبيق. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. لا تقلق بشأن الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك لأنه لن يتم حذفها ، ولكن إذا قمت بتعيين الكاميرا لتعمل بالطريقة التي تريدها ، فسوف تختفي هذه الأفضلية وسيكون عليك ضبط الكاميرا مرة أخرى.
- من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على مدير التطبيق
- اضغط على الكاميرا.
- اضغط التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق".
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
لا يمكنك إلغاء تثبيت هذا التطبيق نظرًا لأنه مثبت مسبقًا ، لا ، ما لم يكن لديك وصول إلى الجذر ، وهو ما لا ننصح به لأنه سيؤدي إلى إلغاء الضمان الخاص بهاتفك. إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية.
الخطوة 4: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن بعضها قد يكون تالفًا بالفعل
لا تتسبب التخزين المؤقت فعليًا في حدوث تأثيرات ضارة على أداء هاتفك عند حذفه ، ومع ذلك ، في حالة تلفه واستمرار استخدام البرنامج الثابت ، يحدث هذا عندما تحدث مشكلات مثل هذا. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال لأن العديد من قرائنا قبل الإبلاغ عن أنهم واجهوا مشكلات مماثلة وتمكنوا من حلها عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.
في الواقع ، لا تقوم فقط بحذف ذاكرات التخزين المؤقت ، بل تجبر النظام الجديد على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة واستبدال الملفات القديمة والفاسدة. بمعنى آخر ، هناك احتمال كبير أن يتم إصلاح هذه المشكلة من خلال هذا الإجراء ناهيك عن تحسين أداء الجهاز. إليك كيف تفعل ذلك ...
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، اضغط على "إيقاف الطاقة" ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
قد يستغرق الأمر وقتًا أطول ليقوم الهاتف بإعادة التشغيل أخيرًا بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن فقط انتظره. بعد ذلك ، عند تشغيله ، حاول فتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال مستمرة وإذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.
الخطوة 5: ماجستير إعادة تعيين غالاكسي J3 الخاص بك
نحن الآن في مرحلة استبعاد مشكلة البرامج الثابتة المحتملة. لقد حاولنا بالفعل البحث عن المخابئ دون جدوى ، لذا سيتعين عليك إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية ناهيك عن حذف كل شيء في وحدة التخزين الداخلية للهاتف باستثناء ملفات النظام. لذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات والبيانات الهامة الخاصة بك لأنه لا يمكنك استعادتها بمجرد حذفها. بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy J3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، اضغط على "إيقاف الطاقة" ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح الصفحة الرئيسية. أثناء الضغط على كليهما ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android.
- أثناء استخدام شاشة استرداد Android ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز الخيارات ، في هذه الحالة ، قم بتمييز الخيار "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار الخيار المميز.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التعيين.
- بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار "إعادة تشغيل النظام الآن".
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول قليلاً من المعتاد والانتهاء من إعادة الضبط.
إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فيمكننا القول في هذه المرحلة إنها مشكلة في الأجهزة. ومع ذلك ، فقد حان الوقت لإرسالها للفحص و / أو الإصلاح.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
