كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 مع شاشة سوداء لمشكلة الموت (خطوات سهلة)

تظهر شاشة الموت السوداء (BSoD) بطرق مختلفة ولكن الأكثر شيوعًا هو أن شاشة الهاتف تظل فارغة بغض النظر عن ما تفعله ولكن الهاتف يظهر بالفعل علامات على أنه قيد التشغيل ولا يزال يعمل. على سبيل المثال ، عندما ترد الرسائل أو المكالمات ، يمكنك سماع الهاتف وهو يقوم بتشغيل نغمة الإشعار لكن الشاشة لن ​​تعمل. العلامة الثانية الأكثر شيوعًا لـ BSoD هي عندما يبدو الهاتف ميتًا تمامًا.

اتصلت بعض قرائنا مع Samsung Galaxy J3 بخصوص هذه المشكلة ولهذا السبب يتعين علينا معالجة هذا الأمر مرة أخرى حتى لو كنا قد عالجنا بالفعل مشكلات مماثلة في الماضي. هذا لصالح قرائنا الذين اتصلوا بنا لطلب المساعدة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وكنت مشغولة حاليًا بهذه المشكلة ، فاستمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك في إصلاحه.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهاز Galaxy J3 لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفّح الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كانت لا تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

دليل خطوة بخطوة لإصلاح شاشة الموت السوداء على Galaxy J3

في كثير من الأحيان ، تكون شاشة الموت السوداء نتيجة تعطل النظام ، وفي حين أنها قد تبدو مشكلة خطيرة ، فإنها في الواقع ليست كذلك. يمكنك إصلاحه باستخدام الطريقة التي سوف أشاركها معك في فترة قصيرة. ومع ذلك ، إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن محاولة تعديل البرنامج الثابت ، فمن الأرجح أن العملية فشلت أو ربما تكون قد قمت بتثبيت ذاكرة الوصول العشوائي الفاسدة أو التي تفتقر إلى الملفات. قد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرامج الثابتة للسهم لتتمكن من استخدام هاتفك مرة أخرى.

ولكن إذا بدأت هذه المشكلة دون سبب واضح ، فإليك ما يجب عليك فعله لإصلاحه ...

إذا كنت تستخدم المتغير الأصلي أو 2016 لهذا الجهاز ، فكل ما عليك فعله هو إزالة البطارية من الهاتف ثم اضغط على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة. سيؤدي ذلك إلى تحديث ذاكرة هاتفك وقد يقوم بتمهيده بمجرد إعادة إدخال البطارية والضغط على مفتاح التشغيل.

ومع ذلك ، إذا كان لديك متغير 2017 الذي يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة ، فيجب عليك فقط الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ. يطلق عليه إعادة التشغيل القسري وله تأثير مماثل كما هو الحال مع إجراء سحب البطارية. إذا لم يستجب الهاتف لهذه الطريقة ، فحاول تكرار العملية ولكن هذا اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً وبدون التخلي عنه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ واكتشف ما إذا كان الهاتف سيعيد التشغيل.

الآن ، إذا كان جهازك لا يستجيب لهذه الطريقة ، فسوف تضطر إلى محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لا تقلق ، سوف أسير معك في كل خطوة على الطريق حتى نستنفد كل شيء.

المناصب ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي لن يتم تشغيله أو تشغيله بعد تحديث البرنامج الثابت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول المحتملة]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 (2017) الذي يستمر في عرض الخطأ "لسوء الحظ ، توقف تطبيق Google" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ماذا تفعل إذا توقف Samsung Galaxy J3 عن تشغيل bootloop واستمر في إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح مشكلة الخفقان في شاشة Samsung Galaxy J3 (2016) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 مع شاشة سوداء من الموت ولا تستجيب [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • لدى Samsung Galaxy J3 خطوط على الشاشة ومشكلات أخرى ذات صلة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 مع شاشة سوداء من الموت

في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سنحاول تحديد ما تدور حوله المشكلة حتى نتمكن من محاولة صياغة حل قد يحل المشكلة ويمنع حدوثها مرة أخرى في المستقبل. هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لاستبعاد كل الاحتمالات. مع كل ما يقال ، حاول مراجعة الإجراءات أدناه ...

تأكد من أنه ليس بسبب تلف السوائل

بصفتك المالك ، يجب أن تكون أول من يعرف ما حدث لهاتفك ولماذا لا يستجيب على الإطلاق. ولكن في بعض الأحيان تحدث مشكلات مثل هذه من اللون الأزرق ، لذا فإن أول ما تحتاج إلى التحقق منه هو احتمال أن المشكلة ناجمة عن تلف سائل:

  1. انظر إلى منفذ USB / الشاحن للعثور على آثار للمياه.
  2. استخدم قطعة قطن لتنظيف المنطقة أو إدخال قطعة صغيرة من الأنسجة لامتصاص الرطوبة.
  3. يمكنك أيضًا نفخها للتخلص من أي مواد غريبة قد تتداخل مع الدوائر.
  4. تحقق من مؤشر تلف السوائل (LDI) لمعرفة ما إذا كان تعثرت أم لا. ما عليك سوى إزالة درج بطاقة SIM والنظر في فتحة بطاقة SIM للعثور على ملصق صغير.
  5. إذا كان LDI أبيض ، فلا يوجد تلف سائل ولكن إذا كان لونه أحمر أو أرجواني ، فمن الواضح أن سبب المشكلة هو السائل.

في حالة حدوث تلف سائل ، أحضر الهاتف إلى مركز الخدمة حتى يقوم فني بفحصه لك.

حاول شحن هاتفك لمعرفة كيف يستجيب

بعد التأكد من أن هذه المشكلة ليست بسبب تلف السوائل ، يجب عليك محاولة شحن جهازك لمعرفة ما إذا كان يستجيب لذلك. من المحتمل أن هذه المشكلة ترجع فقط إلى استنزاف البطارية ولهذا السبب لا يستجيب جهازك بغض النظر عن ما تفعله.

لذلك ، قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط عمل وتوصيل هاتفك به باستخدام الكبل الأصلي. بصرف النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن على الشاشة أم لا ، اسمح له بالشحن لمدة عشر دقائق على الأقل بشرط ألا يتم التسخين. بعد ذلك ، حاول تشغيله لمعرفة ما إذا كان يستجيب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فافعل إعادة التشغيل القسري مرة أخرى ولكن هذه المرة أثناء اتصال الجهاز بالشاحن الخاص به.

بعد هذا ولا يزال الهاتف لا يستجيب ، انتقل إلى الإجراء التالي.

محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

الشيء الأكثر أهمية في هذه اللحظة هو أن ترى هاتفك يعمل على زيادة شاشته والوصول إلى الشاشة الرئيسية لأنه إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك بالفعل اعتبار المشكلة ثابتة. لذلك ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يتم تحميل كل شيء باستثناء تطبيقات الطرف الثالث:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد الشاشة باسم الجهاز.
  2. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  3. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  5. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  6. حرر مفتاح خفض الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب لهذا الإجراء ، فقم بالإجراء التالي.

حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

يعد استرداد نظام Android آمنًا للهواتف التي تعمل بنظام Android. سيتم تشغيل جميع المكونات ولكن واجهة المستخدم ليست كذلك. حتى إذا كان لدى الهاتف بعض مشكلات البرامج الثابتة الخطيرة ، فقد يظل قادرًا على تشغيل هذا الوضع. من المهم أن تقوم بهذا الإجراء لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالجهاز أم لا. إذا تمكنت من تشغيل هاتفك بنجاح في هذا الوضع ، فيمكنك القيام بأمرين لهما تأثير كبير وهو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط الماجستير.

كيفية تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية القيام ماجستير إعادة تعيين على Galaxy J3 الخاص بك

على افتراض أنك قمت بتشغيل الهاتف بنجاح في وضع الاسترداد ، فمن الواضح أن الجهاز بخير. في هذه المرحلة ، يتم تقليل المشكلة إلى عدم التشغيل بدلاً من التشغيل. يمكنك إصلاحه عن طريق إجراء إعادة التعيين الرئيسية ولكن لاحظ أن جميع ملفاتك وبياناتك سيتم حذفها إذا قمت بذلك ...

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ومع ذلك ، لا يمكن تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، ثم حان الوقت لإحضاره إلى مركز الخدمة لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز على كل حال.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا بطريقة أو بأخرى. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.

المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:

  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي لن يتم تشغيله أو تشغيله بعد تحديث البرنامج الثابت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول المحتملة]
  • ما يجب القيام به حيال جهاز Samsung Galaxy J3 الذي تمسك بالشعار
  • Samsung Galaxy J3 Boots إلى Samsung Logo ثم يطفئ المشكلة والمشكلات الأخرى ذات الصلة
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 (2017) الذي يستمر في عرض الخطأ "لسوء الحظ ، توقف تطبيق Google" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا سقط Samsung Galaxy J3 في الماء ولن يتم تشغيله بعد ذلك [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • يقوم Samsung Galaxy J3 بإيقاف التشغيل تلقائيًا للمشكلات والمشكلات الأخرى ذات الصلة
  • يتعذر على Samsung Galaxy J3 (2017) شحن البطارية بالكامل بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 (2017) الذي لم يعد يشحن بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]