كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 الذي يستمر في إظهار تحذير "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تشير رسالة الخطأ "تحذير: فشلت الكاميرا" مع Samsung Galaxy J5 إلى الكاميرا التي قد تكون فشلت في التهيئة عند فتح التطبيق. الاختلاف الآخر لهذه المشكلة هو الخطأ "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا". يشير الأخير في كثير من الأحيان إلى تطبيق الكاميرا الذي تعطل لسبب ما في حين أن الأول قد يكون له علاقة بالأجهزة — استشعار الكاميرا نفسه.

كما ترى ، عند فتح تطبيق الكاميرا ، ستتم تهيئة جميع الخدمات الأخرى اللازمة لجعل كل شيء يعمل بشكل جيد مع المستشعر. عندما تضغط على زر الالتقاط على الشاشة ، يجب أن يعمل كل شيء بشكل مثالي ومتزامن للحصول على أفضل نتيجة. يحدث كل هذا في غضون ثانية واحدة ، لكن عندما لا يعمل شيء بالطريقة التي يجب أن يحدث ، يحدث ذلك عند ظهور رسالة خطأ ويجب أن يكون أحد الاثنين اللذين ذكرتهما أعلاه.

في هذه المقالة ، سوف أتحدث معك في استكشاف أخطاء جهاز Samsung Galaxy J5 الخاص بك والخطأ "فشل الكاميرا". علينا أن نفكر في كل عامل ممكن قد يكون ساهم في تطوير هذه المشكلة. يجب علينا أيضًا استبعاد كل الاحتمالات حتى نتمكن من الإشارة بشكل إيجابي إلى ماهية المشكلة بالفعل حتى نتمكن من صياغة حل يمكن أن يحل المشكلة إلى الأبد.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف أخطاء Galaxy J5 الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولاً قائمة لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات التي تشبه مشكلاتك. إذا لم تتمكن من العثور على واحدة أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

المشكلة 1: ظهرت شاشة "فشل الكاميرا" في Galaxy J5 عند فتح الكاميرا

" هاتفي هو Galaxy J5. اعتدت التقاط الصور كل يوم باستخدام هذا الهاتف ، لكن لم يعد بإمكاني القيام بذلك لأنه في كل مرة أحاول فيها فتح الكاميرا ، تحذرني رسالة التحذير "الكاميرا الفاشلة" دائمًا. كل ما يمكنني فعله هو النقر فوق "موافق" والرسالة تختفي فقط ليطفو على السطح مرة أخرى عند محاولة فتح الكاميرا. أنا لا أعرف كيف حدث ذلك لكنه حدث بالفعل. أحتاج إلى مساعدتكم لإصلاح هاتفي. شكرا لك والمزيد من القوة لبلوق الخاص بك! "

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : بغض النظر عن طراز ومواصفات هاتفك ، فإن الكاميرا لديها العملية الأكثر تعقيدًا. تخيل ، يجب أن يعمل التطبيق والبرامج الثابتة والمستشعر في توقيت مثالي لمنحك أفضل النتائج عند محاولة التقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو. غالبًا ما تكون رسالة الخطأ "فشل الكاميرا" خطأ متعلق بالأجهزة ، ولكن كانت هناك حالات نشأت فيها بعض التطبيقات ومشاكل البرامج الثابتة. لذلك ، يتعين علينا استكشاف أخطاء هاتفك فعلاً حتى نتمكن من معرفة ماهية المشكلة الحقيقية وما إذا كان يمكن إصلاحها أم لا. إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: أعد تشغيل جهاز Galaxy J5 في الوضع الآمن وافتح الكاميرا

يجب أن نستبعد احتمال أن التطبيق يسبب المشكلة أولاً. لذلك ، نحن بحاجة إلى إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث بشكل مؤقت. هذه التطبيقات هي تلك التي قمت بتنزيلها من متجر Play أو تثبيتها يدويًا. تعمل التطبيقات المثبتة مسبقًا في وئام تام معظم الوقت ، لذلك هناك فرصة كبيرة لأن يكون تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة ... إذا كان السبب في ذلك هو وجود تطبيق بالفعل وفقط. لذلك ، إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن (حالة التشخيص):

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد الشاشة باسم الجهاز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

أثناء وجودك في هذه الحالة ، حاول فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كانت رسالة التحذير ستظل تظهر. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها للخطوة 3 ، وإلا ، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: البحث عن التطبيقات التي لها علاقة بالمشكلة وإعادة تعيينها وإلغاء تثبيتها

على افتراض أنه يمكنك التقاط الصور بشكل طبيعي أثناء وجود هاتفك في حالة تشخيص ، يجب أن تستغرق وقتًا طويلاً في العثور على التطبيق الذي قد يكون له علاقة بالمشكلة. إذا كنت بالفعل تضع تطبيقًا في الاعتبار ، فأعد تعيينه أولاً ثم قم بإلغاء تثبيته إذا استمرت المشكلة.

إليك كيفية إعادة تعيين تطبيق على Galaxy J5 ...

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق MORE> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المضمّنة.
  6. اضغط التخزين.
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق".

قد تضطر إلى تشغيل هاتفك في الوضع العادي ومحاولة فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فتابع بإلغاء تثبيت التطبيق المشتبه فيه ...

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. اضغط على التطبيق المطلوب
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد ولكنك تحاول دائمًا متابعة التطبيقات التي لها علاقة بالكاميرا والمعرض.

الخطوة 3: إعادة تعيين تطبيق الكاميرا نفسه

على ما يبدو ، هو تطبيق الكاميرا الذي يواجه مشكلة حتى بعد أول خطوتين ويبقى الخطأ ، ثم عليك أن تتبع التطبيق الذي لديه مشكلة. أفضل ما عليك فعله هو إعادة تعيينه بحيث تتم إعادته إلى إعداداته الافتراضية ...

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. اضغط على الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المضمنة.
  6. اضغط التخزين.
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق".

الخطوة 4: إعادة التشغيل في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

عندما تكون ذاكرة التخزين المؤقت التي لها علاقة بالكاميرا تالفة ويستخدمها النظام ، فقد تحدث مشكلات مثل هذه. لذلك بعد القيام بالإجراءات القليلة الأولى أعلاه ولم يختفي الخطأ ، فقد حان الوقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل هاتفك في "وضع الاسترداد" ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، افتح الكاميرا. إذا استمر ظهور الخطأ ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 5: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات ثم إعادة تعيين هاتفك

هذا هو الإجراء الأخير الذي عليك القيام به. بعد ذلك ، يمكنك معرفة ما إذا كانت المشكلة لها علاقة بالبرامج الثابتة أو بالأجهزة. لذا ، قبل أي شيء آخر ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين ولن يمكن استعادتها بعد الآن.

بعد إجراء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، قم بتعطيل "حماية إعادة ضبط المصنع" حتى لا يتم قفل هاتفك بعد إعادة التعيين. إليك الطريقة…

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على الحسابات.
  4. اضغط على Google.
  5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  6. انقر فوق المزيد.
  7. انقر فوق إزالة الحساب.
  8. انقر فوق إزالة الحساب.

بعد تعطيل FRP ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة السادسة: أحضر الهاتف إلى المتجر واترك التقنية تتعامل مع المشكلة

بعد إعادة التعيين وظهور رسالة الخطأ لا تزال تظهر ، فالمشكلة لها علاقة بأجهزة فاشلة أو قد تكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة تحتاج إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل. أنت بحاجة إلى فني للقيام بذلك نيابة عنك حتى لا يتم إلغاء الضمان.

المشكلة 2: يظهر خطأ "فشل الكاميرا" عند التقاط الصور

" مرحبا شباب. هناك رسالة الخطأ هذه التي تستمر في الظهور كلما التقطت الصور باستخدام كاميرا هاتفي. الخطأ يقول "الكاميرا فشلت" ولا تظهر إلا عند الضغط على زر الالتقاط. لا يزال بإمكاني فتح الكاميرا وعرض الصور ، لكن عندما تضغط على زر الالتقاط ، يحدث هذا الخطأ. هل يتعلق الأمر بالبرنامج الثابت أم أن الجهاز يحتوي على بعض المشكلات؟ أخبرونى من فضلكم. شكر. "

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هذا سؤال جيد ، في الواقع ، وسوف يكون جوابي قليلاً من الاثنين ؛ قد يكون له علاقة مع البرامج الثابتة والأجهزة. كما قلت ، لا يظهر الخطأ إلا عند النقر على زر الالتقاط ، نظرياتي هي أن بعض الخدمات التي تستخدمها الكاميرا لا تعمل بشكل جيد أو أن المستشعر نفسه يفشل في الوقت الذي تلتقط فيه صورة. بناءً على هذه النظريات ، إليك ما أقترحه:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا

حسنًا ، إنها مشكلة الكاميرا ، لذا علينا أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع التطبيق. علينا فقط إعادة تعيينه لمعرفة ما إذا كان له علاقة بذاكرة التخزين المؤقت والبيانات والإعدادات الخاصة به. عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، يمكنك إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية:

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. اضغط على الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المضمنة.
  6. اضغط التخزين.
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق".

إذا استمر ظهور الخطأ بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: التقاط الصور أثناء وضع الهاتف في الوضع الآمن

هذا لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث أو بعضه يسبب المشكلة. سيؤدي التشغيل في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع عناصر وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت هناك علاقة ما بالمشكلة ...

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد الشاشة باسم الجهاز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

التقط بعض الصور أثناء وجودك في هذا الوضع ، وإذا كنت تستطيع التقاط بعض الصور دون أن يستقبلك الخطأ ، فاتبع الخطوة الثانية في المشكلة الأولى ؛ يجب عليك العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة وإلغاء تثبيتها.

ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ أثناء وجودك في هذا الوضع ، فيجب عليك المتابعة مع إعادة التعيين.

الخطوة 3: إعادة ضبط جهاز Galaxy J5

قم بنسخ ملفاتك وصورك وموسيقاك ومقاطع الفيديو الخاصة بك وأي شيء لا تريد أن تفقده وبعد ذلك ، أعد ضبط هاتفك حتى تتم إعادته إلى إعداداته الافتراضية.

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
  2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
  3. اضغط على الإعدادات.
  4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  5. إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
  6. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
  7. اضغط على إعادة تعيين بيانات المصنع.
  8. اضغط على إعادة ضبط الجهاز.
  9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  10. انقر فوق متابعة.
  11. انقر فوق حذف الكل.

آمل أن يساعد هذا.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.