كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 5 مع شاشة سوداء وغير مستجيبة ، مشاكل العرض الأخرى

الشاشة غير المستجيبة هي علامة على تعطل #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ويمكن أن تكون الشاشة السوداء أحد أعراض مشكلة البرامج الثابتة البسيطة أو مشكلة الأجهزة الأكثر تعقيدًا. لا توجد طريقة لتحديد الحالة إذا لم تقم باستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها. لذا ، في هذا المنشور ، سأنتقل إليك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy Note 5 الذي تحولت شاشته إلى اللون الأسود ولا تستجيب.

هناك ثلاث مشاكل قمت بمعالجتها في هذا المنشور ، لذا إذا كنت تعاني من مشكلة مماثلة حاليًا ، فحاول أن تتعرف على المشكلات الموضحة أدناه لأن إحدى هذه المشكلات قد تعالج بعض المشكلات التي تواجهها أو تجيب على بعض أسئلتك.

قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى في هاتفك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهاز Galaxy Note 5 نظرًا لأننا نشرنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android وتزويدنا بالمعلومات اللازمة حول المشكلة.

تحولت شاشة Galaxy Note 5 إلى اللون الأسود ، والهاتف لا يستجيب

المشكلة : يا شباب. انا بحاجة الى مساعدتكم. لقد أصبح جهاز Galaxy Note 5 الخاص بك غير مستجيب لسبب ما. لا أعرف ما هي المشكلة ولكن الشاشة سوداء لذا لا يمكنني فعل أي شيء حيال ذلك حتى الآن. الرجاء مساعدتي في كيفية إصلاحه حيث أحتاج بشدة هاتفي. أستخدمه في وظيفتي ، لذلك لا أستطيع تحمل امتلاك جهاز لا يعمل. شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : شاشة سوداء ، لا تستجيب. يمكن أن تكون علامة على أن هاتفك يعاني من تعطل التطبيق أو مشكلات البرامج الثابتة أو مشاكل الأجهزة الأكثر تعقيدًا. بناءً على هذه الاحتمالات ، إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل جهازك

اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة لمدة 10 ثوانٍ. إذا كانت المشكلة بالفعل مشكلة في البرنامج الثابت ولديها بطارية كافية ، فيجب إعادة التشغيل بدون مشكلة. هذا الإجراء فعال للغاية في معالجة مشكلات البرامج الثابتة البسيطة ومواطن الخلل في الأجهزة. إنها في الأساس مجرد إعادة تشغيل ولكنها تحاكي فصل البطارية وهو ما يعادل إجراء سحب البطارية الذي يعرفه الكثير منا.

الخطوة 2: حاول تشغيله في الوضع الآمن

يستبعد هذا احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيقات الجهات الخارجية. سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل هاتفك مع تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. لذلك سيتم إصلاح أي مشاكل تسببها:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  4. عندما ترى الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر الزر.

الخطوة 3: محاولة تشغيله في وضع الاسترداد

سيؤدي هذا الإجراء إلى تعطيل واجهة مستخدم Android مؤقتًا. بمعنى أن الهاتف سوف يعمل على أعماقه عند تشغيله في وضع الاسترداد ويمكنك القيام ببعض الإجراءات الموجهة نحو البرامج الثابتة التي قد تساعد في حل المشكلة. لذا ، حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ، ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا نجح:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل هذا أيضًا ، فاطلب المساعدة من فني.

تحولت شاشة Galaxy Note 5 إلى اللون الأسود بسبب تطبيق Gear VR

المشكلة : مرحبًا ، كنت أتساءل عما إذا كان هناك حل لإصلاح الشاشة السوداء بقليل من x في الأسفل بعد ظهور التطبيق gear vr. لم أقم بتنزيل هذا التطبيق أبدًا ولكن شاشة هاتفي غالبًا ما تكون سوداء مع وجود علامة x في الأسفل. لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع في كلا الاتجاهين من خلال الإعدادات ومع زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة ومفتاح رفع الصوت وما زال كما هو. أنا لن حتى المسؤول.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يرغب اللاعبون وعشاق التكنولوجيا في الحصول على حقيقة مثل التطبيقات بحيث يمكنهم الحصول على أفضل تجربة للتطبيقات التي يتبعونها. نظرًا لأن Samsung هي إحدى الشركات الرائدة في العالم التي تسعى للحصول على الخدمات الإلكترونية ، فقد توصلت في النهاية إلى فكرة إنشاء Samsung Gear VR.

يوجد سيناريوهان هنا: (أ) لم تلاحظ أنك قمت بتثبيت التطبيق عن طريق الخطأ على هاتفك ، (ب) لم تقم بتثبيت التطبيق أبدًا. في ما يلي مثال على أي من هذين السيناريوهين: يوجد دائمًا هذا المشهد حيث غالبًا ما تصبح شاشة هاتفك سوداء مع وجود علامة x في الأسفل ، حتى إذا كنت قد قمت بإعادة ضبط المصنع من خلال إعدادات لا تزال غير موجودة. بعد ذلك ، سوف نتعامل مع كل السيناريوهات الممكنة ونقدم الحلول لها.

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل الملاحظة 5

بمجرد أن يتجمد الهاتف أو تصبح الشاشة سوداء ، قم بإعادة تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على حل المشكلة. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت وضغط الطاقة معاً لمدة 10 ثوانٍ. إذا استمرت المشكلة ، عندئذٍ يلزم إعادة الضبط الرئيسية.

الخطوة 2: إجراء إعادة ضبط Master على هاتفك

إذا فشلت الخطوة الأولى ، فلن يكون هناك خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط الرئيسي. الأخبار السيئة هي أنك ستفقد كل شيء قمت بحفظه في هاتفك بما في ذلك التطبيقات والملفات والبيانات الخاصة بك ، ولكنها خطوة ضرورية لتحديد ما إذا كانت مجرد مشكلة في البرنامج الثابت أو عيب في الأجهزة.

  1. أزل حسابك على Google وفك قفل أقفال الشاشة للتأكد من أنك لن تقوم بزيارة حماية إعادة ضبط المصنع (FRP).
  2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت ، المنزل والطاقة.
  4. عند تشغيل الجهاز وعرض "التشغيل على الشعار" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  5. انتظر حتى تظهر شاشة Android Recovery بعد حوالي 30 ثانية.
  6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز الخيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. بعد اكتمال إعادة التعيين ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

الخطوة 3: أرسل الهاتف للإصلاح

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فلا تضيع الوقت. أرسل هاتفك إلى تقنية وقم بفحصه. إنها مشكلة ميناء الشحن.

بدأ Galaxy Note 5 باللون الأزرق وشاشة مظلمة تمامًا

المشكلة : بدأ جهاز Samsung Galaxy (الذي يبلغ عمره عدة سنوات) باللون الأزرق الليلة الماضية ، واليوم ، أصبحت الشاشة مظلمة تمامًا. لقد أخرجت البطارية ، لكن لا يمكنني إعادة تشغيلها لأن الشاشة سوداء ولا أستطيع رؤية لوحة مفاتيح تضغط المفاتيح المناسبة. لأن هذا طراز قديم ، أتساءل عما إذا كان ينبغي علي الحصول على هاتف جديد؟ لقد انفصلت كيندا الآن ، لأن طفلاً في الكلية وآخر دون وظيفة ، أدفع قروضها ، يادا ، يادا. بصراحة ، لست متأكدًا تمامًا من طراز Samsung Galaxy لدي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تعد Samsung أكبر صانع للهواتف المحمولة في كوريا الجنوبية ، وثالث أكبر شركة في العالم. الاسم الذي صنعته Samsung هو النجاح بسبب الأجهزة الموثوقة التي قدمتها في السوق. من الواضح أن معظم الأشخاص الذين يختارون Samsung أكثر من أي ماركات أخرى يعتقدون أن امتلاك أجهزتهم يسمح لهم بتجربة الابتكار بسبب الميزات التي مرت عبر أجيال Samsung.

حتى كم من عمر ومدى شعبية المنتج في السوق ، لا يزال هناك طريقة لتجربة التقنيات. ولكن كيف يمكننا استكشاف أخطاء شاشة Samsung السوداء أو الشاشة السوداء لمشكلة الموت؟ نظرًا لأنك انتهيت من وضع البطارية واستعادتها ، فستستمر في تجربة الحلول الأخرى. لا داعي للقلق ، فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للعناية بهذه المشكلة.

الخطوة 1: التحقق من أنه ليس بسبب تلف السوائل

أفضل طريقة للقيام بذلك هي إزالة درج بطاقة SIM وإلقاء نظرة على الملصق الصغير داخل الفتحة. إذا تحول الملصق إلى اللون الأحمر أو الأرجواني أو الوردي ، فإن سبب المشكلة هو تلف السائل. أرسلها للإصلاح أو الفحص.

الخطوة 2: تأكد من أنه ليس بسبب الأضرار المادية

إذا كان سبب المشكلة هو الأضرار المادية ، فإن القوة التي تسببت في ظهور الشاشة بهذه الطريقة يجب أن تترك بعض الخدوش أو الخدوش. إذا كنت تستطيع رؤية البعض ، فهذا يؤكد ذلك. اطلب من الجهاز فحصه على الفور. ومع ذلك ، إذا لم يكن التلف سائلاً أو جسديًا ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 3: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا حدثت المشكلة بعد التحديث ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف ذاكرات التخزين المؤقت واستبدالها بأخرى جديدة. إليك الطريقة…

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 4: إجراء إعادة تعيين الرئيسي

إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. قد تكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة وتحتاج إلى مسح كل شيء وإنشاء هاتفك من نقطة الصفر.

  1. أزل حسابك على Google وفك قفل أقفال الشاشة للتأكد من أنك لن تقوم بزيارة حماية إعادة ضبط المصنع (FRP).
  2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت ، المنزل والطاقة.
  4. عند تشغيل الجهاز وعرض "التشغيل على الشعار" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  5. انتظر حتى تظهر شاشة Android Recovery بعد حوالي 30 ثانية.
  6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز الخيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. بعد اكتمال إعادة التعيين ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

يمكنك أيضًا اختيار إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة "الإعدادات" بدلاً من ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
  2. ابحث عن أيقونة الإعدادات واضغط عليها.
  3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط وانقر عليه.
  4. اضغط على إعادة تعيين بيانات المصنع.
  5. المس إعادة ضبط الجهاز لمتابعة إعادة التعيين.
  6. اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  7. انقر فوق متابعة.
  8. المس حذف الكل لتأكيد عملك.

الخطوة 5: إرسال الهاتف للفحص والإصلاح

إذا فشل كل شيء آخر ، اطلب المساعدة من مزود الخدمة الخاص بك ، Samsung أو أحضر الهاتف إلى متجر محلي واترك التقنية تقوم ببعض الاختبارات عليها لتحديد المشكلة.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.