غالبًا ما تحدث المشكلات المتعلقة بالأداء بسبب مشكلات البرامج الثابتة. حتى الهاتف القوي مثل Samsung Galaxy Note 8 قد يواجه مشكلات مماثلة أثناء الاستمرار في استخدامه. لدينا بعض القراء الذين اتصلوا بنا لأن هواتفهم قد بدأت تعمل ببطء شديد.
في هذا المنشور ، سوف أتحدث معك في حل هذه المشكلة والقيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي قد تساعدنا على تحديد المشكلة الحقيقية ومنع حدوثها مرة أخرى في المستقبل. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy Note 8 وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة لأن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.
قبل أن تذهب إلى أبعد من ذلك ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهاز Galaxy Note 8 حيث أننا قد عالجنا بالفعل معظم المشكلات الشائعة التي تحدث مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بملء استبيان مشكلات Android والضغط على زر الإرسال.
استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 التي تعمل ببطء شديد
غالبًا ما يكون حل مثل هذه المشكلة سهلًا للغاية بشرط ألا يكون ذلك نتيجة للتلف المادي أو السائل. طالما لم يتم إسقاط هاتفك على سطح صلب أو غمرته المياه لفترة طويلة جدًا ، فمن المحتمل أنه مجرد مشكلة في البرنامج الثابت. ومع ذلك ، إذا بدأت هذه المشكلات بعد قيامك بتجذير الملاحظة 8 وتثبيت ذاكرة ROM مخصصة ، فإن أفضل ما عليك فعله حيال ذلك هو إعادة تحميل برامج الأسهم الثابتة. لكن على افتراض أن هذه المشكلة بدأت بعد بضعة أشهر من الاستخدام ، فإليك ما يجب عليك فعله:
أعد تشغيل جهاز Galaxy Note 8 في الوضع الآمن
لن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن بمفرده إلى حل المشكلة ، ولكنها ستعطيك فكرة عما إذا كانت تطبيقاتك لها علاقة بها. في هذا الوضع ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا كان سبب هذه المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها أو بعضها ، فيجب أن يعمل جهازك تمامًا أثناء وجوده في هذه البيئة وهذا هو السبب وراء الحاجة إلى القيام بذلك أولاً :
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
أثناء وجودك في هذا الوضع ، تابع مراقبة هاتفك لمعرفة ما إذا كان أداءه قد تحسن بطريقة أو بأخرى وافتراض أنه يعمل بشكل جيد في هذه البيئة ، ثم يجب عليك البحث عن تطبيق تابع لجهة خارجية قد يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد لتتمكن من حل هذه المشكلة بالإضافة إلى عدد لا يحصى من إعادة التشغيل مرة أخرى إلى الوضع العادي والوضع الآمن.
لكنك تعرف ماذا ، فإن أسهل طريقة لحل مشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية هي إعادة ضبط المصنع. لذلك ، إذا كان العثور على التطبيق كثيرًا من المتاعب بدلاً من إجراء إعادة التعيين ، فقم بنسخ ملفاتك ونسخها احتياطيًا ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
- إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
- اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
- اضغط على إعادة تعيين.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انقر فوق متابعة.
- انقر فوق حذف الكل.
ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال يعمل ببطء شديد حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الحل التالي.
احذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حيث قد يكون بعضها تالفًا
قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي تعرضت للتلف أيضًا في إبطاء الهاتف ، وهناك أوقات قد تؤدي إلى تجميدها وإعادة تشغيلها بشكل عشوائي. ولكن إذا كانت هذه هي المشكلة بالفعل في هاتفك ، فيمكنك حلها بسهولة باتباع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فسيتم الإجراء التالي.
النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك ومن ثم إعادة تعيين هاتفك
ستتمكّن إعادة التعيين من حل هذه المشكلة ، ومع ذلك ، تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من الملفات والبيانات كما ستفقدها وقد لا تتمكن من استعادتها بعد إعادة التعيين. خذ وقتًا في نقل الأشياء المهمة إلى بطاقة SD أو الكمبيوتر. بعد عمل نسخة احتياطية من ملفاتك ، قم بإزالة حساب google الخاص بك لتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل هاتفك بعد إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزة ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلولنا بطريقة ما. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ترغب في مشاركتها ، فاتصل بنا أو اترك تعليقًا في القسم أدناه.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
