حدث: لقد نشرنا منشورًا آخر يتناول الشاشة السوداء للموت ، لكننا نعرف هذه المرة ما الذي ينجح وما لا يصلح. قم بزيارة إصلاح Samsung Galaxy Note 8 مع Black Screen of Death (خطوات سهلة) لحل هذه المشكلة.
تعد Black Screen of Death (BSoD) واحدة من أكثر المشاكل اللعين بين مالكي Samsung ويبدو أن العديد من مالكي Galaxy Note 8 يواجهون هذه المشكلة أيضًا. لقد اتصل بعض قرائنا فيما يتعلق بهذه المشكلة ولهذا السبب نحتاج إلى معالجة هذه المشكلة لصالح قرائنا.
استنادًا إلى خبرتنا ، قد تتراوح هذه المشكلة من خلل بسيط في البرامج الثابتة أو تعطلها إلى مشكلة أكثر تعقيدًا في الأجهزة. أفضل شيء يمكننا القيام به حيال ذلك هو استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة مع البرامج الثابتة فقط. إذا كان الأمر كذلك ، فنحن لدينا بالفعل فرصة لإصلاحه ، ولكن إذا كانت هناك مشكلة في الجهاز ، فلدينا فنيون يمكنهم فحص هاتفك وإصلاحه. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتم التنبيه إلى نفس المشكلة ، فاستمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك.
قبل أن ننتقل إلى دليلنا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى في جهازك ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Note 8 لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبياننا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها ملاحظة 8 مع مشكلة الشاشة السوداء
أولويتنا هنا هي معرفة المشكلة حتى نتمكن من محاولة صياغة حل يمكن أن يحلها. سأقدم لك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لاستبعاد كل الاحتمالات ، وإذا كانت المشكلة لا تزال غير ثابتة في نهاية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فستكون علامة على مشكلة أكثر خطورة وقد تحتاج إلى استشارة فني من أجل أن. إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك ...
فرض إعادة تشغيل Galaxy Note 8
العديد من المشكلات التي واجهناها قبل ذلك والتي نتجت عن شاشة سوداء وغير مستجيبة سببها تعطل النظام. عندما يحدث هذا ، قد لا يستجيب الهاتف لأنه لن يستجيب بغض النظر عما تفعله.
عادة ، بالنسبة إلى الهواتف ذات البطارية القابلة للإزالة ، سنقوم بسحب البطارية منها وستعمل في المرة التالية التي تحاول فيها تشغيلها. ومع ذلك ، فإن Note 8 لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة لذلك لا يمكننا القيام بهذا الإجراء. ومع ذلك ، لا يزال بإمكاننا محاكاة فصل البطارية عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري الذي له نفس التأثير بشكل أساسي على الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت وبدون التخلي عنه ، استمر في الضغط على مفتاح التشغيل. استمر في الضغط على كلا المفتاحين لمدة 7 إلى 10 ثوان أو حتى تضيء الشاشة.
إذا تم تشغيل جهازك بعد القيام بذلك ، فقد تكون المشكلة مجرد خلل بسيط في النظام أو تعطل. إنه حل ولكن ليس هناك ما يضمن أن المشكلة لن تحدث في المستقبل.
حاول شحن جهاز Galaxy Note 8
إذا لم يعمل إجراء إعادة التشغيل القسري على حل المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو التأكد من وجود بطارية كافية لتشغيل الهاتف. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط عمل وتوصيل هاتفك بالطرف الآخر من الكبل. بغض النظر عما إذا كانت تعرض علامات الشحن المعتادة أم لا ، اتركها لشحنها لمدة عشر دقائق على الأقل للتأكد من أن البطارية مشحونة قليلاً.
بعد إعطاء البطارية بعض الوقت لشحنها ، حاول تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان يعمل. أو الأفضل من ذلك ، قم بإجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى ولكن هذه المرة أثناء توصيل الجهاز. إذا تم تشغيل الهاتف وتشغيله بنجاح ، فيمكنك أن تطمئن إلى عدم وجود مشكلة خطيرة في جهازك ولكن البطارية المستنزفة. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال يرفض التشغيل ، فعليك تجربة طرق أخرى.
حاول تشغيله في الوضع الآمن
هناك احتمال أن يكون سبب المشكلة هو تطبيق أو تطبيقان ، وفي أكثر الأحيان ، تطبيقات الجهات الخارجية التي تميل إلى التسبب في تعارض في النظام. يتعين علينا استبعاد هذا الاحتمال والقيام بذلك ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذه البيئة ، يتم تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا ، وبالتالي يتبع ذلك إذا كان سبب هذه المشكلة أحدها ، فيجب أن يبدأ هاتفك في هذا الوضع. ما عليك سوى القيام بذلك إذا حاولت بالفعل شحن هاتفك وحاولت إعادة التشغيل القسري دون جدوى. لمحاولة تشغيل الملاحظة 8 في الوضع الآمن ، اتبع هذه الخطوات ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
على افتراض تشغيل هاتفك إلى هذا الوضع ، حاول إعادة تشغيله بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كان يبدأ في الوضع العادي هذه المرة. إذا لم يكن كذلك ، فعليك التمهيد إلى الوضع الآمن مرة أخرى ، وابحث عن التطبيقات التي تسبب المشكلة وإلغاء تثبيتها واحداً تلو الآخر:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
ومع ذلك ، إذا كان الجهاز لا يزال يرفض الاستجابة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
محاولة بدء تشغيله في وضع الاسترداد
ما نفعله هنا هو محاولة بدء تشغيل هاتفك في كل وضع لمعرفة ما إذا كان لا يزال قادرًا على تشغيله إلى واحدة من البيئات المهمة لأنه إذا حدث ذلك ، يمكنك أن تطمئن الآن من أن جهاز جهازك جيد.
على افتراض أن المشكلة تكمن في البرامج الثابتة ، فهناك فرصة لتشغيلها في وضع الاسترداد حيث يمكنك القيام ببعض الأشياء التي لها تأثير كبير حقًا على أداء هاتفك. إذا نجحت ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف واستبدال جميع ذاكرات التخزين المؤقت للنظام. إذا لم ينجح ذلك ، فعليك محاولة إعادة ضبط Master التي ستعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
كيفية تشغيل Note8 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
كيفية القيام بإعادة تعيين السيد على الملاحظة 8 عبر وضع الاسترداد
لاحظ أن جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية سيتم حذفها وقد لا تتمكن من استعادتها بعد إعادة التعيين. لكن ليس لديك خيار آخر الآن سوى القيام بهذا الإجراء:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا لم تساعد هذه الإجراءات أو إذا كان هاتفك لا يمكن تشغيله في وضع الاسترداد ، فيجب عليك إحضاره إلى المتجر لإجراء فحص فني له.
المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:
- يستمر Samsung Galaxy Note8 في إظهار الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- لماذا تغلق Samsung Galaxy Note 8 تلقائيًا درج الإخطار الخاص بها؟ إليك كيفية إصلاحها ...
- إصلاح Galaxy Note8 الذي يعلق على شعار Samsung [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- تحافظ بيانات الهاتف المحمول Galaxy Note 8 على قطع الاتصال ، وتنخفض شبكة wifi مرارًا وتكرارًا ، وغيرها من المشكلات
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يحافظ على إظهار تحذير "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
