كيفية إصلاح Samsung Galaxy S4 التي تحافظ على إعادة التشغيل أو عالقة في حلقة التمهيد

إذا قمت مؤخرًا بتحديث جهاز Galaxy S4 الخاص بك إلى Android 5 Lollipop واستمر في إعادة التشغيل بشكل عشوائي أو عالق في حلقة التمهيد ، فهذه هي المقالة التي يجب أن تقرأها: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S4 المحصور في حلقة التمهيد بعد تحديث المصاصة .

يمكن أن يحتوي Samsung Galaxy S4 عالقًا في حلقة التمهيد أو يستمر في إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا إما على بيانات تالفة في ذاكرته أو لديه مشاكل في أجهزته. يمكن بسهولة إصلاح الأول في حين أن الأخير يحتاج إلى مساعدة من مصلح ... والكثير من الصبر.

الشيء حول مشاكل حلقة التمهيد هو أنها مزعجة ومحبطة للغاية. في كل مرة يشغل فيها هاتفك خوفًا من عدم تشغيله وتخشى إيقاف تشغيله لنفس السبب. ولكن فيما يتعلق بالبيانات والبيانات التالفة ، يمكننا أن نفعل شيئًا من أجلهم.

إليك رسالة بريد إلكتروني من أحد قرائنا الذين واجهوا هذه المشكلة مؤخرًا:

عزيزي هارولد ،

لدي جهاز Samsung Galaxy S4 قام أمس بإغلاق نفسه فجأة (طاقة البطارية تزيد عن 70٪) ، ثم حاول دائمًا تشغيل نفسه وإغلاق نفسه مرة أخرى في حلقة لا تنتهي أبدًا. لقد أخرجت البطارية ثم عملت لفترة قصيرة وبدأ كل شيء مرة أخرى. هل لديك أي اقتراحات حول سبب حدوث ذلك؟ لم أقم بتثبيت تطبيقات جديدة.

أي مساعدة سيكون موضع تقدير والعرفان.

أطيب التحيات

صوفيا

للإضافة إلى المحادثة ، إليك تعليق من أحد قرائنا عبر mailbag. كتب شين:

فقط لإضافة المزيد من النقاش إلى مقالك ، بعد الاتصال بشركة Samsung Support Australia ، وبعد قراءة العديد من المنتديات المتعلقة بالمشكلة ، تمكنت من تأكيد المشكلة التي تنشأ في المقام الأول بسبب بطارية منتفخة. أكدت شركة Samsung وجود مشكلة متعلقة ببعض مجموعات بطاريات البطارية ، واستبدلت حتى الآن عشرات الآلاف من البطاريات للعملاء الذين يستخدمون Galaxy S4.

دليل اصلاح الاخطاء

في الأساس ، لا نعرف ما هي المشكلة حقًا ، وهذا هو السبب في أن أول شيء يجب أن نفعله هو تحديد سبب توقف Samsung Galaxy S4 في حلقة التمهيد. ولكن بعد ذلك مرة أخرى ، قمنا بالفعل بتضييقه بحيث يتعين علينا التركيز على جانب البرنامج.

الخطوة 1: التمهيد إلى الوضع الآمن

يؤدي تشغيل Samsung Galaxy S4 إلى الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث التي قام المالك بتثبيتها على الهاتف تاركًا فقط التطبيقات والخدمات الضرورية للهاتف لكي يعمل بشكل جيد.

إذا كنت قادرًا على التمهيد إلى الوضع الآمن ولم يتم إعادة تشغيل الهاتف ، فهناك احتمال أن يتسبب تطبيق تابع لجهة خارجية في حدوث حلقة التمهيد. ومع ذلك ، لتأكيد هذا ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في الوضع الآمن لمدة ساعة على الأقل ومراقبة وظائفه عن كثب أو إذا كان سيعيد تشغيل نفسه بنفسه.

  1. لتشغيل جهاز Galaxy S4 إلى الوضع الآمن ، اتبع هذا:
  2. أطفئ الجهاز بالكامل.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة .
  4. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة ، حرر زر الطاقة .
  5. بمجرد تحرير زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
  6. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
  7. إذا كنت تستطيع قراءة "الوضع الآمن " في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، فافتح مفتاح خفض الصوت . خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن.

إذا كنت قادرًا على التمهيد في "الوضع الآمن" ولم تواجه المشكلة أثناء وجودها فيه ، فانتقل إلى الخطوة 2. ومع ذلك ، إذا استمر الجهاز في إعادة التشغيل حتى في الوضع الآمن أو إذا فشل في الدخول في الوضع الآمن حتى إذا قمت بذلك الخطوات الصحيحة ، انتقل إلى الخطوتين 3 و 4 مباشرة.

الخطوة 2: تعطيل تطبيق الطرف الثالث

إذا كنت قادرًا على تشغيل الهاتف إلى "الوضع الآمن" ولم تحدث المشكلة مرة أخرى ، فهناك احتمال كبير أن يكون تطبيق جهة خارجية قد أصبح مهووسًا ويسبب جميع المشكلات. ولكن أول شيء يجب عليك فعله هو تحديد التطبيق الذي هو عليه. لا توجد طريقة سهلة للقيام بذلك ، لكن تذكر التطبيق الذي قمت بتنزيله وتثبيته مؤخرًا. ومع ذلك ، إذا لم تستطع تذكر أي تطبيق ، فإنك تحتاج إلى تعطيل كل تطبيق تابع لجهة خارجية لديك واحدًا تلو الآخر بدءًا من التطبيقات التي تستخدمها غالبًا.

لن يؤدي تعطيل أحد التطبيقات إلى حذف بياناتك ، فأنت ببساطة تمنعها من العمل على نظامك ولكنها جيدة مثل إلغاء تثبيتها. الفرق هو أنه يمكنك تمكينه مرة أخرى والاحتفاظ بجميع البيانات والإعدادات الخاصة بك.

لتعطيل تطبيق على Samsung Galaxy S4 ، اتبع هذا:

  1. العودة إلى الشاشة الرئيسية ، ثم اضغط على مفتاح القائمة.
  2. اضغط على الإعدادات ، ثم علامة التبويب المزيد.
  3. اضغط على مدير التطبيقات.
  4. مرر سريعًا لليمين مرة واحدة لاختيار علامة التبويب الكل. (يتم تنزيل علامات التبويب الأخرى وتشغيلها.)
  5. قم بالتمرير لأعلى أو لأسفل للبحث عن التطبيق الذي تشتبه في أنه تسبب في حلقة التمهيد.
  6. اضغط على زر تعطيل.

إذا تمكنت من العثور على التطبيق الذي يتسبب في حلقة التمهيد ، فلا تقم بإلغاء تثبيته حتى الآن ولكن بدلاً من ذلك ، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ، فقم بإلغاء تثبيته.

في حالة عدم وجود مشكلة في تطبيقات الجهات الخارجية ، ابدأ في البحث في تطبيقات Samsung و Google. ولكن لتسهيل الأمور عليك في هذه الحالة ، انتقل إلى الخطوتين 3 و 4.

الخطوة 3: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

بعد تثبيت الكثير من التطبيقات وإلغاء تثبيتها على هاتفك ، قد يتم تخزين الكثير من البيانات المخزنة مؤقتًا بالفعل في قسم ذاكرة التخزين المؤقت وهناك دائمًا احتمال حدوث تلف. بمجرد أن يحدث ذلك ، قد يبدأ الهاتف في التصرف بطريقة غريبة والطريقة الوحيدة لحلها هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

على الرغم من أن هذه الخطوة قد لا تكون مألوفة جدًا مقارنة بالخطوة التالية ، إلا أنها مفيدة للغاية في حل مشكلات Android التي لا يمكن حلها عن طريق القيام ببساطة بإعادة التعيين الصعب ، على الرغم من أنها ليست متشابكة مثل هذه الأخيرة لأن البيانات الشخصية سوف تبقى سليمة ولن يضطر المالك إلى ضبط الهاتف مرة أخرى.

سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف البيانات المخزنة بواسطة التطبيقات ولكن لا يخطئ في ذلك ، سيتم تخزين مجموعة جديدة من البيانات في ذاكرة التخزين المؤقت بمجرد بدء استخدام أحد التطبيقات. لذلك ، في الأساس ، يمكنك القيام بذلك لاستبدال البيانات المخزنة مؤقتًا على هاتفك. وللقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:

  1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف بالكامل.
  2. اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت ، الصفحة الرئيسية والطاقة.
  3. حرر زر الطاقة عندما يهتز الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، حرر كلاً من زري Home ورفع الصوت.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد الخيار.
  7. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بمجرد محو بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا لم تتمكن هذه الخطوة من حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة الأخيرة.

الخطوة 4: ماجستير / إعادة تعيين الثابت

هذا هو الملاذ الأخير لأنه ببساطة سيتطلب المزيد من الجهد للقيام به. ما أعنيه هو أنك ستحتاج إلى نسخ احتياطي لكافة البيانات التي لا تريد أن تفقدها خلال هذه العملية. ستؤدي إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الثابت إلى حذف إعداداتك الشخصية وبيانات التطبيق وجهات الاتصال والرسائل ، إلخ. باختصار ، ستعيد هاتفك إلى إعداداته الافتراضية. إليك كيفية إجراء إعادة تعيين رئيسية باستخدام مفاتيح الأجهزة:

  1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف بالكامل.
  2. اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت ، الصفحة الرئيسية والطاقة.
  3. حرر زر الطاقة عندما يهتز الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، حرر كلاً من زري Home ورفع الصوت.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديده.
  7. باستخدام زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى ، قم بتمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  9. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، اختر "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا وجدت هذه الخطوات معقدة بعض الشيء لتتبعها ، فيرجى طلب التوجيه من من يعرف أو من فني. يمكنك أيضًا إحضار الهاتف الذي اشتريت منه والحصول على الدعم الفني للمتجر.

كما كتب زميلي هنا في The Droid Guy مقالة حول هذه المشكلة من قبل: Samsung Galaxy S4 Stuck in Boot Loop .

قل لنا مشاكلك

تعتمد الحلول التي قدمناها هنا على تقارير وشهادات من المالكين الذين واجهوا هذه المشكلات. أنا أيضا أسأل أصدقاء مطوري البرامج فيما يتعلق ببعض المشاكل. الآن إذا كانت لديك مشاكل أو أسئلة أخرى في هاتفك الذكي تريد الإجابة عليها ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [البريد الإلكتروني المحمي]

نحن لا نضمن الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني لأننا نتلقى المئات منها يوميًا ، لكن كن مطمئنًا أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سوف تقرأ من قبلي. لكنني أحثك ​​على تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى أتمكن من العثور بسهولة على المراجع ومقارنة مشكلتك بالتقارير المقدمة من مالكيها الآخرين. إذا كانت مشكلتك شائعة مثل غيرها ، فقد يكون هناك بالفعل حلول موجودة وأود أن أشير إليها بالتأكيد. غالبًا ما تساعد لقطات الشاشة على إرفاقها إذا استطعت.