كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge Plus الذي يعمل على تجميد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

غالبًا ما يكون التجميد العشوائي والمتكرر علامة على وجود مشكلة في البرنامج الثابت ، لذلك عندما يبدأ تجميد جهاز مثل Samsung Galaxy S6 Edge + الخاص بك ، يجب أن تتصرف فورًا لمعرفة المشكلة الحقيقية. وبهذه الطريقة ، يمكنك القيام بكل ما هو مطلوب لإصلاحه أو منع المزيد من الأضرار بهاتفك ، وكذلك التأكد من أن ملفاتك وبياناتك آمنة.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S6 Edge + الذي يعمل على التجميد أثناء استخدامه. سيتعين علينا النظر في الاحتمالات واستبعاد كل منها حتى نصل إلى نقطة يمكننا من خلالها معرفة المشكلة. وبهذه الطريقة ، نعلم أيضًا ما يجب القيام به للتخلص من المشكلة وإعادة هاتفك إلى أدائه الأمثل.

قبل أي شيء آخر ، تأكد من إسقاطك من خلال صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge + لأننا قد عالجنا بالفعل أو أجبنا على الكثير من المشكلات التي أبلغنا عنها قرائنا الذين يمتلكون هذا الهاتف. حاول العثور على مشاكل مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبيان مشاكل Android.

المشكلة 1: بدأ Galaxy S6 Edge + في التجمد بعد تحديث Nougat

" يا شباب. أنا أملك Galaxy S6 Edge + وتم تحديثه مؤخرًا إلى Nougat. في البداية ، كنت أستمتع بأدائه ، لكن بعد ذلك بدأ في التباطؤ وبعد ذلك كانت هناك حالات تجمد فيها الهاتف لبضع ثوان وأصبح الوضع أسوأ. الآن ، يتجمد هاتفي لبضع دقائق قبل أن أتمكن من استعادة السيطرة عليه. لا يمكنني استخدامه مثل قبل ، لذلك أنا في حاجة ماسة إلى مساعدتكم. شكر. "

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أول ما يتعين علينا مراعاته هنا هو حقيقة أن الهاتف قد تم تحديثه إلى Nougat ثم بدأت المشكلة. يجب أن نستبعد احتمال أن تحدث هذه المشكلة بسبب بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة. لذلك ، لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا ، وهنا ما يجب عليك القيام به:

الخطوة 1: إعادة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي هذا إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى تتمكن البرامج الثابتة الجديدة من إنشاء برامج جديدة متوافقة تمامًا معها. تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عرضة للفساد وعندما يتم تثبيت برنامج ثابت جديد ، فإنها تصبح قديمة تلقائيًا. ما زال يمكن استخدام بعضها من قبل النظام الجديد في حين أن الكثير منها قد يسبب مشاكل عند استخدامها.

ومع ذلك ، نظرًا لأنك لا تستطيع الوصول إلى ذاكرة التخزين المؤقت الفردية ، فيجب حذفها جميعًا مرة واحدة ويمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل هاتفك في "وضع الاسترداد" ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شاشة شعار Samsung Galaxy S6 edge + ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عندما يتم عرض شعار Android ، حرر مفتاح رفع الصوت والمفتاح الرئيسي (يظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح بين 30 و 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "نعم".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  9. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق الهاتف وقتًا أطول في إعادة التشغيل بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن بمجرد أن يصبح نشطًا ، راقب عن كثب لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتجمد وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومراقبة

تعتبر المراقبة مفتاحًا لاستكشاف هذا النوع من المشكلات ، ولكن يتعين علينا تشغيل الهاتف في بيئات أخرى حتى نعرف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيقات أو خدمات أخرى. في هذه الخطوة ، أريدك أن تبدأ تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وإذا كانت المشكلة ناتجة عن أحدها أو بعضها ، فلا ينبغي أن يتجمد الهاتف في هذا الوضع:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 edge +" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

الخطوة 3: ابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيته

على افتراض أن الهاتف لا يتجمد في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. والشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على هذا التطبيق ثم إلغاء تثبيته ولكن قبل ذلك ، أقترح عليك محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به حتى يتم أيضًا حذف جميع الملفات التي أنشأها.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy S6 Edge +

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق التطبيقات.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
  5. اضغط التخزين.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق".

كيفية إزالة تثبيت تطبيق من Galaxy S6 Edge +

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق التطبيقات.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 4: إعادة ضبط جهاز Galaxy S6 Edge +

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات السابقة ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك. ولكن قبل القيام بذلك بالفعل ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات والبيانات الهامة الخاصة بك لأنه لم يعد من الممكن استعادتها بمجرد حذفها أثناء إعادة التعيين.

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على السحابة والحسابات.
  4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
  5. إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
  6. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
  7. اضغط على المفتاح الخلفي مرتين للعودة إلى قائمة "الإعدادات" ، ثم انقر فوق "الإدارة العامة".
  8. اضغط على إعادة تعيين.
  9. اضغط على إعادة تعيين بيانات المصنع.
  10. اضغط على إعادة ضبط الجهاز.
  11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  12. انقر فوق متابعة.
  13. انقر فوق حذف الكل.

المشكلة 2: جمد Galaxy S6 Edge + ولن يستجيب بعد الآن

" أنا في حاجة ماسة لمساعدتكم. هاتفي هو Galaxy S6 Edge + وقد تجمد لسبب ما ولن يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل. بقيت على نفس الشاشة لأنها تجمدت ولا أعرف ماذا أفعل بها. هل يمكنك المساعدة؟ "

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تعطل هاتفك ، هذا ما هو عليه. قد يكون ذلك بسبب بعض التطبيقات التي تعطلت أيضًا وأثّرت على التشغيل العادي لهاتفك أو قد يكون لها علاقة ما بالبرامج الثابتة نفسها. مع قول ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل هاتفك لإعادته إلى الحياة

على ما يبدو ، لا يمكننا استكشاف أخطاء جهازك وتجمده وعدم الاستجابة. لذلك ، نحن بحاجة إلى جعلها تستجيب وإجراء إعادة التشغيل القسري هو كل ما يتطلبه الأمر لإعادة هاتفك إلى الحياة.

اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ ويجب إعادة تشغيل هاتفك. بعد ذلك ، استمر في استخدام هاتفك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث مرة أخرى وإذا كان الأمر كذلك ، فعليك فقط إعادة تعيين هاتفك لإصلاحه.

الخطوة 2: ماجستير إعادة تعيين Galaxy S6 Edge +

ليس عليك القيام بإجراءات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا حدثت المشكلة مرة أخرى. Alll ما عليك القيام به هو إعادة ضبط هاتفك ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات والبيانات الهامة. بعد ذلك ، قم بتعطيل "حماية إعادة ضبط المصنع" حتى لا يتم حجبك عن الرقم الهيدروجيني. بعد ذلك ، يمكنك تدوين معرف Google وكلمة المرور الخاصين به حيث ستحتاج إليه لإعداد هاتفك بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل FRP على Galaxy S6 Edge +

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على السحابة والحسابات.
  4. اضغط على الحسابات.
  5. اضغط على Google.
  6. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  7. اضغط على القائمة.
  8. انقر فوق إزالة الحساب.
  9. انقر فوق إزالة الحساب.

كيفية إتقان إعادة تعيين Galaxy S6 Edge +

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شاشة شعار Samsung Galaxy S6 edge + ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  5. عندما يتم عرض شعار Android ، حرر مفتاح "رفع الصوت" والمفتاح الرئيسي ("تحديث نظام التثبيت" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  8. اضغط على مفتاح خفض الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  9. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  10. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.