كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 مع شاشة قوس قزح فارغة وخفقان [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الشاشة هي المكان الذي يمكنك أن تجد فيه جميع الأشياء الرائعة التي يمكن أن يوفرها هاتفك ، ولكن ماذا لو بقيت الشاشة فارغة يومًا ما ، أو تومض دون سبب واضح أو قدمت لك شاشة الموت لقوس قزح؟

سأتناول هذه المشكلات في هذا المنشور لأنها من بين المشاكل الشائعة التي تلقيناها من قرائنا الذين يمتلكون هاتف Samsung Galaxy S7 الذكي. لذلك ، هناك ثلاثة أقسام هنا. يمكنك قراءة المقال بأكمله أو الانتقال مباشرة إلى المشكلة التي تشبه مشكلتك. فقط انقر على الرابط أدناه للانتقال إلى مشكلة محددة.

  • كيفية استكشاف أخطاء شاشة جالاكسي S7 الفارغة
  • كيفية استكشاف أخطاء شاشة وميض Galaxy S7
  • كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 الذي يحتوي على شاشة قوس قزح

ولكن قبل أن نواصل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن هاتفك ، فتأكد من أن تنقلك إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهاز Galaxy S7 لأننا قد عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول أو أدلة تحري الخلل وإصلاحه التي اقترحناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء شاشة جالاكسي S7 الفارغة

المشكلة : هاتفي هو Galaxy S7 الذي اشتريته في مايو ، وهو جديد تمامًا. لأكون صادقًا ، أحب الهاتف وأهتم به كثيرًا منذ أن قمت بالترقية من S3 ، لذلك توجد فجوة كبيرة بين أداء هذه الأجهزة. الشيء ، في يوم من الأيام ، أصبحت الشاشة فارغة فقط وبغض النظر عن ما أقوم به ، فإنها تظل فارغة. لذلك ، لا يمكنني استخدام الهاتف ، لكنني أعتقد أن الجهاز لا يزال قيد التشغيل بالفعل لأنه يرن عندما تأتي الرسائل النصية. حتى كان هناك وقت تم فيه الاتصال ورن. هل يمكنك المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يمكن إصلاح الشاشة الفارغة عن طريق إجراء بسيط للغاية أو إجراء معقد استنادًا إلى ما يحدث فعليًا داخل هاتفك ولن نعرف ذلك ما لم نحل المشكلة تمامًا. مع ما يقال ، إليك ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S7

عندما يتعطل البرنامج الثابت ، يمكن أن يحدث نفس الشيء - الشاشة فارغة والهاتف ككل لا يستجيب. في السابق ، كان بإمكاننا فقط فتح الغطاء الخلفي مفتوحًا وإزالة البطارية ، لكن مع Galaxy S7 ، لم يعد بإمكاننا القيام بذلك لأنه يحتوي على بطارية غير قابلة للاستبدال بواسطة المستخدم. المهندسين سامسونج ومع ذلك ، فكرت بالفعل في ذلك. لذلك ، يمكن للهاتف فعليًا فصل البطارية الافتراضية عبر Force Reboot وهذه هي الطريقة التي تقوم بها: اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. يجب إعادة تشغيل الهاتف ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تساعد الخطوة التالية.

الخطوة 2: محاولة إعادة تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن"

هناك أوقات تعطل فيها تطبيقات الطرف الثالث أو أي تطبيقات لهذه المسألة وترك الجهاز متجمدًا ولا يستجيب بشاشة فارغة. قد لا تتمكن عمليات إعادة التمهيد العادية من حل المشكلة ولهذا السبب تحتاج إلى تشغيل هاتفك في حالة تشخيصية أو الوضع الآمن حيث يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا.

إذا كانت شكوكنا صحيحة ، فسيتم تشغيل جهاز Galaxy S7 الخاص بك بنجاح في الوضع الآمن ، وحال العثور على التطبيق الذي قد يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته. إليك كيفية إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  2. عندما يظهر Samsung Galaxy Logo على الشاشة ، حرر زر الطاقة واضغط على الفور على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  4. الآن ، إذا ظهر "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، فيمكنك تحرير مفتاح خفض الصوت.

الخطوة 3: محاولة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

سيؤدي القيام بهذا الإجراء إلى تشغيل جميع مكونات الأجهزة في جهازك ولكن لن يتم تحميل واجهة Android. وغني عن القول ، سيتم تشغيل هاتفك العارية. لذلك ، إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ، فهناك فرصة لتشغيل جهازك في وضع الاسترداد. الغرض من هذا الإجراء هو معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال في الواقع قادرًا على تشغيله ومعرفة ما إذا كانت الشاشة تعمل بالطريقة التي يجب أن تعمل بها لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى فحص الجهاز بواسطة فني.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع مستوى الصوت ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، يكون ذلك عندما يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوان قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية برمتها.

الخطوة 4: طلب المساعدة من مزود الخدمة أو Samsung

إذا لم يتمكن جهاز Galaxy S7 من التمهيد في أوضاع آمنة واسترداد ، فيجب أن يكون ذلك مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة أو الجهاز. في هذه المرحلة ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به بعد الآن سوى طلب المساعدة من مزود الخدمة أو Samsung أو الفني.

أحضر الهاتف إلى المتجر أو أرسله إلى Samsung أو أحضره إلى متجر محلي لفحصه. الأمر كله متروك لكم لاختيار واحد حسب راحتك.

كيفية استكشاف أخطاء شاشة وميض Galaxy S7

المشكلة : في حين أن جميع الميزات الأخرى لجهاز Galaxy S7 الخاص بي تعمل بشكل صحيح ، فإن الشاشة تومض بشكل عشوائي ولم ألاحظ وجود نمط. عندما يحدث ذلك ، لا يزال الهاتف يعمل بشكل طبيعي ويحدث وميض في الواقع حوالي ثانية أو ثانيتين ثم تعود الشاشة إلى وضعها الطبيعي حتى تومض مرة أخرى. لا أعلم سبب ذلك ولكني أعتقد أنه بدأ بعد التحديث ، على الأقل ، هذا ما أعتقده. هل لديك أي فكرة لماذا يحدث هذا؟ هل يمكنني إصلاحه بمفردي؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : عندما تومض الشاشة ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو سوء الاتصال ولكن بما أن مكونات Galaxy S7 يتم لصقها بشكل صحيح من الداخل ، فليس هناك فرصة تقريبًا لأن ينطلق الكابل المرن. لذلك ، قد يكون سبب هذه المشكلة هو البرامج الثابتة أو الأجهزة أو الماء و / أو الأضرار المادية. دعونا نحاول استبعاد هذه الإمكانية واحدة تلو الأخرى ...

الخطوة 1: التحقق من الخدوش والخدوش

إنها علامة على أن الهاتف تعرض لأضرار جسدية. إذا كانت القوة قد أثرت بطريقة ما على شاشة الهاتف ، فيجب أن تترك هذه القوة نقطة أو مجرد خدش. في هذه الحالة ، يجب عليك زيارة تقنية على الفور وتصحيحها لأنه ربما حدث شيء ما في الداخل.

الخطوة 2: التحقق من مؤشر الأضرار السائلة

اسحب بطاقة SIM على طول الطريق وانظر إلى الفتحة. يجب أن ترى ملصقًا هناك ، صغيرًا. إذا كان لونه أبيضًا ، فلن يتضرر هاتفك بالماء ، وإلا ، فسيبدو الملصق أحمر أو وردي أو أرجواني. تذكر أن الأضرار التي لحقت بالسائل لا يغطيها الضمان ، ولكن إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن يكون ذلك مجرد تلف طفيف حيث لا يزال بإمكان الهاتف تشغيله.

الخطوة 3: إعادة ضبط هاتفك

سيعيد هذا الإجراء الهاتف إلى إعداداته الافتراضية. من الضروري استبعاد احتمال أن تكون مجرد مشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ، خاصة أنك قلت إن المشكلة ربما حدثت بعد تحديث البرنامج الثابت. ولكن قبل إعادة التعيين ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها جميعًا.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع مستوى الصوت ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، يكون ذلك عندما يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوان قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية برمتها.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تصفح الخيارات وميز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن قم بتمييز الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة ضبط Master. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 4: أرسل الهاتف للإصلاح

بعد هذه الخطوات والمشكلة لا تزال قائمة ، فأنت بحاجة إلى مساعدة من فني. أرسل الهاتف للفحص و / أو الإصلاح لأنه بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لقد قمت بالفعل بكل شيء هناك.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 الذي يحتوي على شاشة قوس قزح

المشكلة : لدي جهاز Samsung Galaxy S7 ومؤخراً لاحظت عندما أقوم بتوصيله لشحن أنني أحصل على شاشة قوس قزح لن تغلق إلا إذا ضغطت على زر التشغيل. كما تضيء أيضًا شاشة قوس قزح من تلقاء نفسها من حين لآخر أثناء توصيلها بالشحن أيضًا.

شاشة التوقف ليست قوس قزح لذلك أعلم أن هذا ليس هو المشكلة. هذه المشكلة بدأت للتو بعد وجود الهاتف لمدة 4 أشهر تقريبًا. أيضًا ، اليوم أغلق الهاتف من تلقاء نفسه ولم أتمكن من إعادة تشغيله. اعتقدت أن البطارية قد ماتت لذا قمت بتوصيلها ، لم تكن تستجيب تمامًا. لا شيء شاشة سوداء. لقد قمت بإعادة التشغيل الذي ذكرته هنا من خلال الضغط على زر الطاقة وخفض مستوى الصوت وأخيراً إعادة تشغيله ، على مضض رغم أنه بدا. لا أعرف إذا كان شيء قوس قزح له علاقة بهذا. أي نصيحة يمكنك تقديمها ستكون رائعة. شكرا لك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: من المعروف أن Samsung Galaxy S7 هو أفضل نظام Android في السوق اليوم. مع ميزاته المختلفة وهي ؛ المظهر المادي ، وكاميرا رائعة ، وعقد سهل ومقبض ، وقوة معالجة لا تصدق ، وحماية IP68 ، وذاكرة داخلية بسعة 32/64 جيجابايت ، وذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجا بايت. ماذا يمكنك أن تطلب من هاتف أندرويد؟ معظم الميزات المدهشة كلها في S7. على ما يبدو ، حتى كم قد تبدو جميلة والكمال ، لا يزال هناك مواطن الخلل والمشاكل التي تحدث. واحدة من المشاكل التي ستعطى الإجابة من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي شاشة قوس قزح من الموت.

الأسباب الأكثر شيوعًا وراء حدوث شاشة قوس قزح على هاتفك ؛ تحديث البرامج وأحلام اليقظة.

تحديث البرنامج هو تحديث لنظام التشغيل الحالي لديك. ولكن نظرًا لأن التحديث مطلوب على أحد الأجهزة ، فإليك كيفية حل مشكلة شاشة قوس قزح الناتجة عن تحديث البرنامج. يمكنك إعادة ضبط المصنع ولكن عليك التأكد من القيام بهذه الخطوة ، يرجى تذكر الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك المهمة.

أعد ضبط الجهاز من قائمة الإعدادات.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
  2. انظر وانقر فوق إعدادات ، ثم حدد النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  3. اضغط على إعادة ضبط بيانات المصنع واختر إعادة ضبط الجهاز.
  4. إذا كان لديك ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو PIN.
  5. حدد متابعة.
  6. ولإكمال العملية ، انقر فوق "حذف الكل".

ميزة أحلام اليقظة هي "وضع شاشة التوقف التفاعلية" الذي يمكن تنشيطه تلقائيًا عند إرساء جهازك أو شحنه ، مع الحفاظ على شاشتك وعرض المعلومات. لذلك ، من الأفضل إيقاف تشغيل أحلام اليقظة على جهازك.

  1. قم بتشغيل هاتفك أو فتح هاتفك.
  2. الذهاب الإعدادات.
  3. قم بالتمرير لأسفل وانظر قسم الهاتف.
  4. اضغط على العرض والإيماءات.
  5. اضغط على "أحلام اليقظة".
  6. استخدم الشريحة لتشغيل وإيقاف أحلام اليقظة.

آمل أن يساعد هذا.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.