كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 عالق على شاشة T-Mobile [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هذا المنشور مخصص لأصحاب Samsung Galaxy S8 الذين يندرجون تحت مظلة T-Mobile ، أينما كنت في العالم. لقد تلقينا شكاوى من أن بعض الوحدات لم تعد قادرة على متابعة التشغيل لأنها عالقة على شاشة T-Mobile. إنها في الأساس إحدى شاشات التمهيد التي ستشاهدها وهناك أوقات عندما تتعطل البرامج الثابتة ، يتعطل الهاتف على إحدى شاشات التمهيد.

الآن ، عندما يتعلق الأمر بتشغيل المشكلات ، يمكننا أن نقول أنها مشكلة في الأجهزة تقريبًا ، ولكن عندما يتعلق الأمر بتشغيل مشكلات مثل هذه ، فقد تكون مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. ولكن الشيء هو أننا لن نعرف حقيقة ما لم نحاول استكشاف أخطاء هاتفك. لذلك ، في هذا المنشور ، سأنتقل إليك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 الذي تم تعليقه على شاشة التمهيد T-Mobile. سنحاول استبعاد احتمال واحد تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة بالفعل وصياغة حل من شأنه حلها. متابعة قراءة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلات مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Samsung Galaxy S8 حيث بدأنا بالفعل في توفير الدعم لقرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز. نحن نتفهم أن هاتفك لا يزال جديدًا ويجب أن يعمل تمامًا دون أي عوائق ، لكن حتى شركة Samsung يمكنها أن تضمن عدم وجود أية مشكلات. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما في وسعنا لذلك إذا لم ننشر منشورات عن اهتمامك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S8 عالقة على شاشة T-Mobile

أولاً ، افترض أنك لم تحاول بأي حال من الأحوال تعديل البرنامج الثابت لهاتفك. إذا حاولت إزالة الجذر أو تثبيت ROM مخصص ، ثم بدأت هذه المشكلة ، فإن أفضل طريقة لإصلاحه هي إعادة تثبيت البرامج الثابتة الخاصة بالأوراق المالية ، لكن يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا فعل الكثير إلا إذا أفسدت هاتفك بمحاولة لتثبيت البرامج الثابتة لجهة خارجية. الآن ، إذا بدأت هذه المشكلة دون سبب واضح ، فإليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري أولاً

بصرف النظر عن إصلاح أعطال النظام ، يمكن لإعادة التشغيل القسري فعل الكثير. يمكنه إصلاح جميع المخاوف المتعلقة بالبرامج الثابتة تقريبًا بما في ذلك هذه المشكلة. الشيء في إعادة التشغيل القسري هو أنها آمنة للقيام وفعالة للغاية.

فقط اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وبدون التخلي عنه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. احتفظ بالمفاتيح معًا لمدة 10 ثوانٍ ومحاولة إعادة تشغيل هاتفك.

ستعرف على الفور ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا لأن هاتفك إما سيتم تشغيله بنجاح على الشاشة الرئيسية أو لا يزال عالقًا على شاشة T-Mobile. إذا كان الأخير ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

أحد أسباب عدم تمكن الهاتف من التمهيد بنجاح هو وجود تطبيقات تابعة لجهات خارجية تستمر في التعطل. لا نعرف ما إذا كان هذا هو الحال ، لكن لاستبعاد هذا الاحتمال ، يجب عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. سيؤدي القيام بذلك إلى تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا وإذا نجح ، فإن هذا يؤكد شكوكنا. يمكنك بعد ذلك البحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية تشغيل جهاز Galaxy S8 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات.

كيف تبدأ تشغيل T-Mobile Galaxy S8 في الوضع الآمن

قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

كيفية إزالة تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S8

من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
اضغط على التطبيق المطلوب.
انقر فوق إلغاء التثبيت.
انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا لم يتمكن جهاز S8 من التمهيد في الوضع الآمن ، ولكن بدلاً من ذلك لا يزال عالقًا على تلك الشاشة ، فعليك تجربة الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

عندما يتعطل الهاتف أثناء عملية التمهيد ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو مشكلة أكثر تعقيدًا ولكن في كلتا الحالتين ، قد لا يزال بإمكانه بدء التشغيل في قائمة استرداد نظام Android. لذلك ، هذا هو الشيء التالي الذي أريدك أن تفعله لأنه إذا نجح ، فيمكنك القيام بأمرين لهما تأثير كبير على البرامج الثابتة وقد يؤدي أحدهما إلى حل المشكلة ؛ يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط برنامج Master. لذلك ، اتبع هذه الخطوات للقيام بهذه الأشياء.

كيفية بدء تشغيل Galaxy S8 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد والقيام بعملية إعادة الضبط الرئيسية

قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
اضغط على زر الطاقة لتحديد.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يعمل أحد هذه الإجراءات على حل المشكلة ، ولكن إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى التقنية حيث قد يلزم إعادة تثبيت البرنامج الثابت.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.