بعد سنوات من تقديم الدعم المجاني لقرائنا ، واجهنا بالفعل الآلاف من المشكلات وقد عرفنا بالفعل العديد من الحلول الفعالة لكل مشكلة تقريبًا مرسلة من قرائنا بما في ذلك إصلاح لجهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي لن يعمل . هذه المشكلة ، على الرغم من أنها قد تبدو معقدة للغاية ، فقد تكون في الواقع مجرد نتيجة لمشكلة بسيطة إلى حد ما في البرامج الثابتة. قال غالبية المالكين الذين واجهوا هذه المشكلة إنهم كانوا قادرين على حلها دون أي مساعدة من التكنولوجيا.
في هذا المنشور ، سوف أطلعكم على حل نجح مع الكثير من قرائنا الذين لديهم هواتف ماتوا دون سبب واضح. وسيكون موضوعنا هو Galaxy S8 + منذ تلقينا العديد من الشكاوى من قرائنا حول هذا الموضوع. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وكنت مشغولة حاليًا بمشكلة مشابهة ، فتابع القراءة لأن هذا المنشور قد يكون قادرًا على مساعدتك.
قبل أن نواصل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا في هذا الهاتف. استعرض من خلال الصفحة للعثور على الحل الذي يناسبك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android.
حل لجهاز Galaxy S8 Plus لن يتم تشغيله
أنا واثق من أن الحل التالي سوف يعمل على حل المشكلة ، لكن ضع في اعتبارك أنه يعمل فقط مع المشكلات التي حدثت دون سبب واضح. إذا كنت المالك وكنت تعرف منذ البداية أن المشكلة بدأت بعد تعرض هاتفك لهبوط أو غمر في الماء لفترة طويلة ، فقد لا يعمل حلنا لأن المشكلة تتعلق بالفعل بالجهاز. ومع ذلك ، إذا بدأت هذه المشكلة بالظهور ولم تعرف بالضبط ما حدث لها ، فعليك تجربة ذلك ...
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ.
على افتراض أن هناك بطارية كافية وأن الجهاز على ما يرام ، يجب أن يتم تشغيل جهازك بشكل طبيعي. هذا الإجراء هو ما نسميه إعادة التشغيل القسري الذي يعمل على تحديث ذاكرة جهازك وإجباره على التمهيد ، كما يوحي الاسم. إذا لم ينجح هذا ، فيجب عليك تجربة هذا ...
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تتركه.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مع الاستمرار في خفض مستوى الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل الشاشة.
إنها في الأساس نفس الإجراءات المذكورة أعلاه ولكننا نتأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح. الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أولاً ثم خفض مستوى الصوت له تأثير مختلف كما يحدث عند عكس ذلك ؛ عليك أن تقوم بالأخير أولاً قبل تشغيل الهاتف لتشغيله. ولكن إذا لم ينجح هذا أيضًا ، فهذا هو ما ستفعله بعد ذلك ...
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- قم بتوصيل هاتفك به باستخدام الكبل الأصلي.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض علامات الشحن أم لا ، اتركه يشحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
- الآن قم بإجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى ولكن هذه المرة أثناء شحن الهاتف.
يجب أن يعمل أحد هذه الإجراءات ويعيد هاتفك إلى الحياة بشرط أن يكون هناك بطارية كافية ولا يوجد أي تلف في مكونات الأجهزة. إذا بقي هاتفك لا يستجيب بأي حال من الأحوال بعد القيام بكل هذا ، فعليك محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. استمر في القراءة حتى يتم إرشادك حول كيفية استكشاف أخطاء S8 + التي لن تعمل.
المناصب ذات الصلة:
- ما يجب فعله مع Samsung Galaxy S8 الذي لن يتم إيقاف تشغيله أو يحتوي على مفتاح تشغيل غير مستجيب [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية استكشاف أخطاء جهاز Samsung Galaxy S8 الذي لا يعمل بعد الآن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يستنزف البطارية بدلاً من الشحن عند توصيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ما يجب فعله عندما يتعطل Samsung Galaxy S8 الجديد على شاشة Verizon أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل عندما يعرض جهاز Samsung Galaxy S8 الخاص بك شاشة الموت السوداء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
استكشاف أخطاء Galaxy S8 Plus التي لن تعمل
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها بشأن هذه المشكلة ، لكنني آمل أن تستغرق وقتًا في استكشاف أخطاء هاتفك. إذا لم تكن مرتاحًا للقيام بالإجراءات الموضحة أدناه ، فعليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة على الفور حتى تتمكن التكنولوجيا من التحقق من ذلك لك. بالنسبة لأولئك الذين هم على استعداد للقيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك ما يجب عليك فعله:
تأكد من عدم وجود أضرار مادية / سائلة
من الضروري أن تقوم بفحص هاتفك بحثًا عن الأضرار المادية والسائلة أولاً ، لأنه إذا كانت المشكلة بسبب أحد هذه الأشياء ، فمن غير المجدي استكشاف أخطاء جهازك ومعرفتها بوجود مشكلة في الجهاز.
للأضرار المادية ، ابحث فقط عن الخدوش والخدوش والشقوق من الخارج. القوة التي يمكن أن تجعل الهاتف عديم الفائدة يجب أن تترك علامة. إذا كان الهاتف لا يزال بلا عيوب ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
للتأكد من تلف السوائل ، تحقق من منفذ USB أو الشاحن أولاً. انظر إليه لمعرفة ما إذا كان هناك أثر للسائل. يمكنك استخدام قطعة قطن للتنظيف في جميع أنحاء المنطقة أو إدخال قطعة صغيرة من الورق في ذلك لامتصاص الرطوبة.
ثم ، قم بإزالة درج بطاقة SIM وانظر إلى فتحة SIM وابحث عن مؤشر الأضرار السائلة ؛ إنه ملصق صغير يخبرك إذا كان الهاتف لديه تلف سائل أم لا. إذا كان LDI أبيضًا ، فلن يكون هناك تلف سائل ولكن كل شيء سيكون مختلفًا تمامًا إذا تحول لون LDI إلى اللون الأحمر أو الأرجواني.
بالنسبة لحالات التلف المادي و / أو السائل ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من تقييم مدى خطورة المشكلة.
حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن
بعد التأكد من عدم وجود تلف مادي أو سائل في هاتفك ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو محاولة تشغيله في الوضع الآمن. من خلال القيام بذلك ، تقوم مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قد يكون لها دور في هذه المشكلة. اتبع هذه الخطوات وشاهد ما يحدث:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
على افتراض أن الهاتف يرتفع في هذا الوضع ، فإن المشكلة تم حلها بالفعل نظرًا لأننا قمنا بالفعل بتشغيل الجهاز. حاول إعادة تشغيله في الوضع العادي دون القيام بأي شيء في الوضع الآمن أولاً. إذا كان لا يزال سينتج عن شاشة سوداء ، فاستعد مرة أخرى في الوضع الآمن وتعقب التطبيقات التي تسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيتها واحداً تلو الآخر.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال يرفض التمهيد في الوضع الآمن ، فجرّب الطريقة التالية.
محاولة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد
يعد وضع استرداد نظام Android آمنًا لجميع أجهزة Android تقريبًا. حتى إذا كان هاتفك يعاني من بعض المشكلات الخطيرة في البرامج الثابتة طالما كانت سلامة الجهاز سليمة ، فيجب تشغيله في هذه البيئة. إذا تمكنت من تشغيل هاتفك في هذا الوضع بنجاح ، فهناك أمران يمكنك القيام بهما يكون لهما تأثير كبير على البرامج الثابتة. لذلك حاول أن تتعرف على الطرق أدناه وانظر ما الذي ينجح:
كيفية تشغيل S8 + في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد وقم بإعادة ضبط Master
هذا هو الملاذ الأخير ولكن طالما لم يتم تعديل البرنامج الثابت بأي طريقة ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق إعادة التعيين. ولكن الشيء هو أنك ستفقد كل ملفاتك وبياناتك الشخصية خاصة تلك التي قمت بحفظها في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. لذلك الأمر متروك لك إذا تابعت هذه الطريقة ولكن إليك كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن تتمكن من حل مشكلة هاتفك باستخدام هذه الأساليب. إذا استمرت المشكلة بعد القيام بكل هذه الأمور ، فعليك إحضارها إلى التقنية لفحصها.
المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:
- ماذا تفعل إذا واجه Samsung Galaxy S8 Plus الجديد شاشة الموت السوداء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- سامسونج جالاكسي S8 + يعيد تشغيله في مشكلة عالقة في إصدار شاشة التمهيد والمشاكل الأخرى ذات الصلة
- ماذا تفعل إذا بدأ Samsung Galaxy S8 Plus الجديد في التجميد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي تمسك بالشعار أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يحافظ على إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا واجهتك Samsung Galaxy S8 Plus على شاشة التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
