كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus Black Screen of Death المسألة

  • تعرف على كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء للموت على جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الخاص بك باستخدام الطريقة التي أكد بعض قرائنا أنها عملت معهم.
  • تعرّف على كيفية استكشاف أخطاء هاتفك به BSoD ولن يستجيب لإجراءات إعادة التشغيل القسري.

غالبًا ما تحدث الشاشة السوداء للموت (BSoD) عندما يواجه هاتفك مشكلات في البرامج الثابتة والتي قد تؤدي غالبًا إلى مشاكل متعلقة بالأداء مثل تجميد التطبيقات وتأخيرها وتعطلها. في الواقع ، يكون BSoD في كثير من الأحيان مجرد عطل في النظام وقد يحدث ذلك للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ومستوى الدخول على حد سواء. ومع ذلك ، تم الاتصال بنا مؤخرًا بواسطة عدد من مالكي Samsung Galaxy S8 Plus الذين كانوا يشكون من عدم تمكن هواتفهم من التشغيل. صرح معظمهم أن أجهزتهم لم تعد تستجيب لمفتاح التشغيل ولا للشاحن.

بالنسبة للبعض ، أفادت التقارير أن المشكلة بدأت بعد التحديث ، بينما قال آخرون إنها بدأت من دون أي سبب واضح. لحسن الحظ ، ليست هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، لذلك نحن نعرف بالفعل شيئًا أو شيئين قد يساعد في حلها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتتعطل حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة نظرًا لأن هذا المنشور قد يكون قادرًا على مساعدتك.

الآن ، قبل أن نذهب إلى الحل ، إذا كنت تواجه مشكلة مختلفة حاليًا ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي واجهها أصحابها مع أجهزتهم. ابحث عن مشكلات مشابهة لمشاكلك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم يعملوا ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا عن طريق إكمال مشكلات Android

حل لجهاز Galaxy S8 + شاشة سوداء للموت

هذه المشكلة سهلة إلى حد كبير شريطة ألا تحدث بسبب الأضرار المادية و / أو السائلة. واجهنا مشكلات مماثلة بعد أسابيع قليلة من إطلاق هذا الهاتف منذ ذلك الحين بدأنا في نشر أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قام العديد من قرائنا بإبلاغنا مؤكدًا أن مشاكلهم قد تم إصلاحها ، ولذا فإننا نعرف الآن ما الذي ينجح وما الذي لا ينجح. سوف أشارككم الحل الأكثر فعالية لهذه المشكلة.

عند إيقاف تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه دون سبب أو سبب واضح ورفض تشغيله مرة أخرى ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:

  • اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ.

على افتراض أن هذه مجرد مشكلة في البرامج الثابتة وأن هاتفك لا يزال لديه بطارية كافية وبدون أي مشاكل مع أجهزته ، يجب أن يتم تشغيله بشكل طبيعي بعد القيام بهذا الإجراء. ومع ذلك ، إذا استمر تشغيل جهاز Galaxy S8 + بعد القيام بذلك ، فعليك محاولة القيام بما يلي:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت أولاً ولا تتركه.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ.

له تأثير نفس التأثير الأول بشكل أساسي ولكن السبب في ذلك هو التأكد من قيامك بالإجراء بشكل صحيح. ضع في اعتبارك أن الضغط على مفتاح التشغيل أولاً سيؤدي إلى تشغيل الهاتف على الفور ، وإذا تأخرت في الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ، فلن تتمكن من محاكاة فصل البطارية حتى لا يتم بدء إعادة التشغيل القسري. من الأفضل الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت قبل الضغط على مفتاح التشغيل. ومع ذلك ، إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول القيام بذلك ...

  1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
  2. قم بتوصيل هاتفك به باستخدام كابل البيانات / الشحن الأصلي.
  3. بغض النظر عما إذا كان الهاتف يستجيب للشاحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة عشر دقائق على الأقل.
  4. الآن حاول تنفيذ إجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى ولكن هذه المرة أثناء اتصال الجهاز بالشاحن الخاص به.

إذا كان لا يزال لا يستجيب لهذا ، فإن المشكلة هي أكثر من مجرد تعطل النظام أو خلل. يجب استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كان لا يزال قادرًا على التشغيل دون فتحها. متابعة القراءة أدناه أثناء إعداد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتتبعه.

المناصب ذات الصلة:

  • يستمر Galaxy S8 + في الإغلاق من تلقاء نفسه ، وستظل الشاشة سوداء ولن يتم تشغيلها ، ومشاكل أخرى
  • كيفية إصلاح Verizon Galaxy S8 Plus الذي لا يشحن شحن بطيء / سريع جدًا [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ما يجب القيام به حيال Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار خطأ "الكشف عن الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • يظهر Samsung Galaxy S8 + Moisture Error (خطأ رطب) عندما يتم استنزاف البطارية للقضايا والمشكلات الأخرى ذات الصلة
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي لا يقوم بشحن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

استكشاف أخطاء Galaxy S8 + مع شاشة الموت الأسود

حتى إذا لم يستجب هاتفك للإجراء المذكور أعلاه ، فلا تزال هناك فرصة لأن نتمكن من حل هذه المشكلة دون إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة. ومع ذلك ، لا يوجد ضمان لأن كل شيء يعتمد على مدى خطورة المشكلة أو كيف بدأت. لذلك ، نحن بحاجة إلى القيام ببعض الإجراءات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعرفة ما إذا كان بإمكاننا تشغيلها بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة للمالكين الذين لا يشعرون بالارتياح لإجراء إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أقترح عليك إحضار أجهزتك مباشرةً إلى مركز الخدمة حتى يتمكن فني Samsung من التحقق من ذلك نيابة عنك. ولكن بالنسبة لك أولئك الذين يرغبون في إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها في محاولة لإصلاح المشكلة دون الكثير من المتاعب ، ثم تابع القراءة حيث قد يساعدك هذا الدليل.

تحقق من وجود علامات الأضرار المادية والسائلة

قبل القيام بأي شيء لهاتفك ، من الأفضل أن تحاول التحقق من وجود إشارات جسدية و / أو سائلة محتملة. إليك ما يجب عليك فعله:

  • تحقق من الخدوش والخدوش والشقوق. أي قوة قد تلحق الضرر بالهاتف يجب أن تترك علامة. إذا كانت هناك تشققات مرئية على الشاشة ، فهذا لا يعني بالضرورة أن الهاتف بأكمله تالفًا ، فقد يكون مجرد مشكلة في لوحة الشاشة واستبداله قد يعيد هاتفك إلى الحياة ولكن مرة أخرى ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة.
  • انظر إلى منفذ USB أو الشاحن لمعرفة ما إذا كان هناك نوع من الرطوبة فيه. يمكنك استخدام قطعة من القطن لمسح المنطقة أو إدخال قطعة صغيرة من المناديل الورقية لامتصاص الرطوبة.
  • يجب عليك أيضًا التحقق من مؤشر تلف السوائل (LDI) لمعرفة ما إذا كان السائل قد دخل إلى الجهاز وأفسد الدوائر. إذا كان LDI لا يزال أبيضًا ، فهذا يعني أن هاتفك خالي من التلف السائل ولكن إذا أصبح لونه أحمر أو أرجواني ، فقد وجد الماء طريقه إلى هاتفك.

إذا كانت هناك علامات واضحة على حدوث أضرار جسدية و / أو سائلة ، فعليك إحضار هاتفك على الفور إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من فعل شيء حيال ذلك.

حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن

لقد واجهت عدة مرات بالفعل حيث تسببت بعض تطبيقات الطرف الثالث في تعطل النظام ، وهذا ممكن إلى حد كبير في هذا السيناريو. لكن الخبر السار هو أنه يمكنك تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث عن طريق تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. على افتراض أن هذا هو الحال في هاتفك الآن ، فمن المفترض أن يكون قادرًا على الوصول إلى هذا الوضع ، لذا فهو يستحق المحاولة. إليك كيفية تشغيل جهازك في هذا الوضع:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا نجحت ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو البحث عن التطبيقات التي قد تسبب المشكلة وإلغاء تثبيتها واحداً تلو الآخر. في كل مرة تقوم فيها بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، تحتاج إلى محاولة إعادة تشغيل هاتفك في الوضع العادي. ولكن الشيء هو أنه يمكنك بالفعل اعتبار هذه المشكلة ثابتة لأن الهاتف في الواقع قيد التشغيل إلى الوضع الآمن. لذلك ، إذا تمكنت من العثور على التطبيق الذي تسبب في كل المشاكل ، فيمكنك حل هذه المشكلة في أي وقت من الأوقات.

إليك كيفية إزالة تثبيت أحد التطبيقات من هاتفك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف لن يستجيب عند محاولة بدء تشغيله في الوضع الآمن ، فأنت لديك شيء آخر يمكنك القيام به حيال هذه المشكلة

محاولة تشغيل S8 + في وضع الاسترداد

يعد استرداد نظام Android آمنًا لجميع أجهزة Android تقريبًا. كلما حدثت أخطاء في البرنامج الثابت ، يمكن للمستخدمين التمهيد في وضع الاسترداد لاستعادة السيطرة على هواتفهم. لذلك ، حتى إذا كان هاتفك يواجه بعض المشكلات الخطيرة في البرامج الثابتة طالما أن الجهاز جيد ، فيجب أن يكون قادرًا على التمهيد في هذا الوضع. هذا ما تحتاج إلى القيام به الآن وإذا نجحت ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، وإذا كانت لا تزال هناك مشكلات في التشغيل ، فيمكنك القيام بإعادة تعيين Master.

كيفية التمهيد في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  3. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  4. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  6. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  7. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية التمهيد في وضع الاسترداد والقيام بإعادة تعيين ماجستير

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  3. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
  4. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  7. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك لك لأنه في هذه المرحلة ، يمكننا أن نكون متأكدين تقريبًا من وجود مشكلة في الجهاز.

آمل أن يلقي دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا بعض الضوء على أسئلتك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدتنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

مشاركات Galaxy S8 Plus التي قد ترغب في قراءتها:

  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus مع شاشة سوداء وامض الضوء الأزرق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي لا يشحن بعد الآن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ما يجب القيام به مع Samsung Galaxy S8 Plus الذي يعمل ببطء شديد وبطيء في فتح التطبيقات [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الخاص بك مع شاشة سوداء ومصباح أزرق وامض [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ما يجب القيام به حيال Samsung Galaxy S8 Plus الذي يحافظ على إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]