غالبًا ما تنتج عمليات إعادة التشغيل المتكررة والعشوائية عن بعض المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة ما لم يكن هناك بالطبع مشكلة في الجهاز. لكن بالنسبة للهاتف الجديد مثل Samsung Galaxy S9 ، يكاد يكون من المستحيل وجود مشكلات متعلقة بالأجهزة قد تؤدي إلى حدوث مشكلات في إعادة التشغيل. بعد كل شيء ، تعلمت سامسونج بالفعل درسها مع Galaxy Note 7.
في هذا المنشور ، سأطلعكم على الحل الذي كنا نستخدمه دائمًا لإصلاح الهواتف التي تستمر في إعادة التشغيل دون سبب واضح. ليست هذه هي المرة الأولى التي نتعامل فيها مع هذه المشكلة ، في الواقع ، تلقينا الكثير من الشكاوى المتشابهة مع Galaxy S8 ، والذي يختلف كثيرًا عن الرائد الحالي. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف الرائع وتعاني حاليًا من إعادة تشغيل عشوائية ، فتابع القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك بطريقة أو بأخرى.
قبل الانتقال إلى أبعد من ذلك ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهاز Galaxy S9 نظرًا لأننا قد عالجنا بالفعل معظم المشكلات الشائعة التي تحدث مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بملء استبيان مشكلات Android والضغط على زر الإرسال.
كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي
لكي يتصرف هاتف جديد بهذا الشكل ، تكون المشكلة بسيطة ويمكن حلها بسهولة أو يمكن أن تكون مشكلة تصنيع. يجب أن نستبعد السابق حتى يكون لديك سبب لاستبداله. راجع الإجراءات أدناه لمحاولة حل هذه المشكلة ...
الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S9
بالنسبة للمشكلات البسيطة ، عادةً ما تكون عملية إعادة التشغيل كافية لإصلاحها ، لكن بما أننا لا نعرف سبب إعادة تشغيل هاتفك بشكل عشوائي من تلقاء نفسه ، فمن الأفضل اللجوء إلى حل أكثر فعالية - إعادة التشغيل القسري.
إذا كنت معتادًا على إجراء سحب البطارية ، فغالبًا ما نقوم به على الهواتف التي تحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فهذا يعادل ذلك ويمكننا استخدامه فقط لهواتف مثل S9 مع بطارية غير قابلة للإزالة.
اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. إذا كانت المشكلة مؤقتة ، فلا يجب إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه بعد ذلك ولكن إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
الحل الثاني: تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات التي تنطوي على مشاكل
لن تؤدي إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن إلى حل المشكلة ولكنك ستعرف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية أم لا. على سبيل المثال ، إذا كان جهاز Galaxy S9 يعمل دون أي عوائق في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا أو تطبيقين قمت بتثبيتهما من متجر Play والذي يسبب هذه المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ( Power) بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
- عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت .
وهذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك ...
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
- انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
- اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
- لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
- انقر فوق إلغاء التثبيت > موافق .
ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال يتم إعادة تشغيله أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فعندئذ يتعين علينا القيام به بعد البرنامج الثابت حيث قد تكمن المشكلة.
الحل الثالث: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يؤدي ذلك إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي أنشأتها Galaxy S9. تحتاج إلى القيام بذلك لأن البعض منهم قد يكون تالفًا لسبب ما. ستؤدي التخزين المؤقت التالف دائمًا إلى مشكلات في الأداء مثل هذا. إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك. لا تقلق ، لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن .
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بعد هذا ولا تزال المشكلة مستمرة ، فإن الشيء التالي الذي عليك القيام به هو إعادة التعيين.
الملاذ الأخير: تنفيذ إعادة تعيين ماجستير
في هذه المرحلة ، إعادة التعيين ضرورية بالفعل. يعمل هذا البرنامج على إصلاح جميع مشكلات البرامج الثابتة تقريبًا وبعض مشكلات الأجهزة البسيطة ، لذلك يستحق الأمر. بصرف النظر عن ذلك ، يقوم أيضًا بإعداد هاتفك لرحلة ممكنة إلى المتجر لأنه يحذف جميع الملفات والبيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بك. قم بعمل نسخة احتياطية من الأشياء التي لا ترغب في خسارتها ثم قم بتعطيل "حماية إعادة ضبط المصنع" عن طريق إزالة حساب google من هاتفك. بمجرد تعيين كل شيء وجاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في إصلاح جهاز Galaxy S9 الذي يعمل على إعادة التشغيل بنفسه. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ترغب في مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب أيضا في التحقق من:
- كيفية إعادة ضبط المصنع أو إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 الجديد الذي لن يعمل (خطوات سهلة)
- كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy S9 وما هي فوائده؟
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع مشكلة وميض الشاشة (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع مشكلة Black Screen of Death (خطوات سهلة)
- كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
