كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Iris Scanner لا يستجيب

يعد #Samsung #Galaxy # S9 أحد الأجهزة الرئيسية التي تم إصدارها العام الماضي والتي تأتي مع العديد من الميزات الرائعة. يتميز هذا الهاتف بجودة بنية قوية مصنوعة من إطار من الألومنيوم مع زجاج كورنينج غوريلا في الأمام والخلف. تتمتع بشاشة Super AMOLED Iris Display بحجم 5.8 بوصة ، بينما تحت الغطاء ستجد معالج Snapdragon 845 مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا الجهاز قوي الأداء ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنواجهها اليوم. في هذا الإصدار الأخير من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه ، سنتصدى لمشكلة Galaxy S9 iris scanner التي لا تستجيب.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر في هذا الشأن ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Iris Scanner لا يستجيب

المشكلة: مرحبا. لقد بدأ تطبيق Samsung Galaxy S9 الخاص بك مؤخرًا. اكتشفت في البداية أن الماسح الضوئي للقزحية كان "لا يستجيب ، ثم رأيت أن السطوع التلقائي أيضًا لا يعمل ، وكذلك منزلق السطوع اليدوي. اختبرت بقية المستشعرات عن طريق الاتصال بـ * # 0 * # في المسجل ، ووجدت أن مقياس التسارع ، ومستشعر الإضاءة المحيطة ، والجيروسكوب ، والماسح الضوئي إيريس ، وبارومتر لا يحصلون على أي بيانات. كل شيء كان يعمل كما هو متوقع. في محاولة لإصلاح هذه المشكلات ، قمت أولاً بإعادة تشغيل الجهاز ، وعندما لم ينجح ذلك ، قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وهذا لم ينجح أيضًا ، لذا قمت بإعادة ضبط المصنع. هذا أيضًا لم يحل المشكلة ، لذلك تومضت بعض البرامج الثابتة الأقدم باستخدام Odin. هذا أيضا لم تنجح. راجعت مؤشر تلف الماء في فتحة درج بطاقة SIM ، ومع ذلك لم يتم تنشيطه. يمكن أن يكون هذا مشكلة جسدية؟ أم أنها البرمجيات؟

الحل: أول ما تريد القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن الهاتف يعمل على أحدث إصدار برنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً. نظرًا لأنك تومض هاتفك بالفعل باستخدام أحد البرامج الثابتة الأقدم ، أقترح عليك تحديث أحدث البرامج الثابتة إذا كانت طريقة OTA لتحديث هاتفك لا تعمل.

إجراء إعادة تعيين لينة

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة التعيين الناعم. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح المشكلات الناجمة عن مواطن الخلل البسيطة في البرنامج حيث إنه سيتم تحديث برنامج الهاتف. ويسمى هذا أيضًا بسحب بطارية محاكاة حيث يقوم بفصل الهاتف عن البطارية.

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
  • انتظر عند إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

احذف أي بيانات مسجلة لـ Iris ثم سجل بيانات Iris الخاصة بك مرة أخرى

هناك احتمال أن يكون سبب المشكلة هو وجود بيانات Iris تالفة وهذا هو السبب في أنك يجب أن تحاول حذفها ثم إضافتها مرة أخرى.

لحذف بيانات القزحية

  • في شاشة الإعدادات ، انقر فوق "قفل الشاشة والأمان".
  • اضغط على "ماسحة القزحية".
  • فتح الشاشة باستخدام طريقة قفل الشاشة مسبقا.
  • انقر فوق "إزالة بيانات قزحية العين".
  • اضغط على "إزالة". بمجرد حذف بيانات القزحية المسجلة ، سيتم إلغاء تنشيط جميع الميزات ذات الصلة.

لإضافة بيانات القزحية

  • أفتح الإعدادات'.
  • اضغط على "قفل الشاشة والأمان".
  • اضغط على "Iris Scanner" وقم بتعيين نمط أو رقم تعريف شخصي أو كلمة مرور.
  • قراءة إخلاء المسؤولية ، انقر فوق "موافق".
  • اقرأ التعليمات التي تظهر على الشاشة وانقر فوق "متابعة".
  • أمسك جهازك من 25 إلى 35 سم بعيدًا عن وجهك ، بحيث تكون الشاشة متجهة نحوك وانظر إلى الشاشة. أبق عينيك مفتوحة بالكامل وانظر إلى الجزء العلوي من الشاشة. ضع عينيك داخل الدوائر على الشاشة وافتح عينيك على نطاق واسع. سوف الكاميرا التعرف على قزحية مسح القزحية الخاصة بك.
  • عندما تظهر شاشة فتح القزحية ، انقر فوق "تشغيل" لاستخدام قزحية العين لإلغاء قفل الشاشة.
  • عند السحب في أي اتجاه على الشاشة المقفلة ، ستظهر شاشة التعرف على قزحية العين.
  • إذا لم يتم التعرف على القزحية ، فقم بإلغاء قفل الجهاز باستخدام النمط أو PIN أو كلمة المرور ، ثم أعد تسجيل القزحية الخاصة بك.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في "الوضع الآمن"

أحد العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة هو تطبيق قمت بتنزيله وتثبيته في جهازك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب عليك تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" حيث لا يُسمح إلا بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا في هذا الوضع.

  • اغلق الهاتف
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
  • عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  • مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سبب ذلك هو تنزيل التطبيق. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات قد تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا التي يخزنها الهاتف في قسمه. بمجرد حدوث ذلك ، يمكن أن تحدث بعض المشكلات على الجهاز. للقضاء على احتمال حدوث هذه المشكلة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الهاتف.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android ، حرر المفاتيح الثلاثة.
  • ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الاعتبار هو إعادة ضبط المصنع. سيعود هذا الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  • اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  • عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء إعادة التعيين ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون خاطئ في الجهاز بالفعل. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

تفاعل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.