كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 لن يتم التحديث إلى أحدث إصدار برنامج

#Samsung #Galaxy # S9 هو هاتف رئيسي تم إصداره العام الماضي وله العديد من الميزات البارزة. هذا هو جهاز معتمد من IP68 له هيكل من الألومنيوم مع زجاج كورنينج غوريلا في الأمام والخلف. يستخدم شاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة بينما يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 845 مقترن بذاكرة RAM سعة 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا الجهاز قوي الأداء ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنواجهها اليوم. في هذا الإصدار الأخير من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا ، سنقوم بمعالجة Galaxy S9 ولن يتم التحديث إلى أحدث إصدار من إصدار البرنامج.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر في هذا الشأن ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 لن يتم التحديث إلى أحدث إصدار برنامج

المشكلة: لن يتم تحديث جهاز S9 الخاص بي إلى إصدار البرنامج الجديد. زوجتي لديها نفس الهاتف من خلال AT&T وتحديثها غرامة. لقد حاولنا القيام بذلك من خلال إعادة ضبط المصنع وتوصيله بالكمبيوتر المحمول. الآن لن تسمح لك التطبيقات بنقلها على الشاشة ولن تظهر لك أي خيارات عندما تضغط عليها لفترة طويلة.

الحل: هناك طريقتان لتتمكنان من تحديث برنامج الهاتف باستخدام طريقة OTA (عبر الأثير) أو عن طريق استخدام Smart Switch.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها قبل الحصول على التحديث:

  • يجب أن يتمتع هاتفك بأكثر من 50٪ من عمر البطارية. من الأفضل أن تشحن جهازك بالكامل.
  • يجب أن يكون الهاتف متصلاً بشبكة بيانات.
  • يجب أن يكون للهاتف مساحة تخزين داخلية كافية.

تحديث الهاتف باستخدام طريقة OTA

  • من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  • انقر فوق الإعدادات> تحديث البرنامج> تنزيل التحديثات يدويًا.
  • انتظر الجهاز للتحقق من التحديثات.
  • انقر فوق موافق> ابدأ.
  • عند ظهور رسالة إعادة التشغيل ، انقر فوق "موافق".

تحديث من كمبيوتر باستخدام Smart Switch

تأكد من عمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

  • قم بتنزيل وتثبيت Samsung Smart Switch المتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
  • قم بتوصيل الكبل بمنفذ USB متوافق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • قم بتوصيل الطرف الآخر من الكبل بجهازك المحمول.
  • اسمح للكمبيوتر الخاص بك بتثبيت أي برامج تشغيل مطلوبة لجهازك. قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق.
  • افتح المفتاح الذكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واسمح له بإجراء الاتصال.
  • إذا كان تحديث البرنامج متاحًا لجهازك ، فسيطالبك Smart Switch تلقائيًا بالتحديث. في أي وقت ، يمكنك النقر فوق تحديث.
  • انقر فوق "تحديث" لبدء تنزيل الملفات الضرورية.
  • انقر فوق "موافق" للمتابعة.
  • قد يتم إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله عدة مرات أثناء عملية التحديث.
  • بمجرد الانتهاء ، سيعود الجهاز إلى الشاشة الرئيسية.

في حالة عدم تحديث برنامج الهاتف ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

إجراء إعادة تعيين لينة

ما عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة تعيين ناعمة. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح المشكلات الناجمة عن مواطن الخلل البسيطة في البرنامج حيث إنه سيتم تحديث برنامج الهاتف. ويسمى هذا أيضًا بسحب بطارية محاكاة حيث يقوم بفصل الهاتف عن البطارية.

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
  • انتظر عند إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان سيتم تحديث برنامج الهاتف.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات قد تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا التي يخزنها الهاتف في قسمه. بمجرد حدوث ذلك ، يمكن أن تحدث بعض المشكلات على الجهاز. للقضاء على احتمال حدوث هذه المشكلة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الهاتف.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android ، حرر المفاتيح الثلاثة.
  • ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن.
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان يمكنك الآن تحديث برنامج هاتفك.

إجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الاعتبار هو إعادة ضبط المصنع. سيعود هذا الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  • اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  • عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا كنت الآن قادرًا على تحديث برنامج الهاتف.

تفاعل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.