كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع خطأ متجر Google Play 924

يعد الخطأ 924 واحدًا من العديد من مشكلات Play Store التي قامت بتنبيه مستخدمي android لبعض الوقت الآن. يشبه هذا النوع من المشكلات مشكلات Play Store التي تمنع الجهاز من تنزيل أحد التطبيقات وتحديثه. ولكن الشيء الجيد هو أن جميع التطبيقات في متجر Play لا تتأثر برمز الخطأ هذا ، بدلاً من ذلك ، فقط تلك التطبيقات المعروفة مثل: Facebook و Skype و Clash of Clans و Viber وغيرها.

في هذا الدليل ، يتعين علينا معالجة هذه المشكلة وتحديد سبب حدوث هذا الخطأ على هاتفك. هذه مجرد مشكلة متعلقة بالبرنامج ويمكن حلها من خلال إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة. لذلك ، إذا كنت أحد مستخدمي Samsung Galaxy S9 ولم تواجه هذه المشكلة على هاتفك من قبل ، فنوصيك بمتابعة قراءة هذه المشاركة لأنها قد تساعدك في المستقبل.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول استعراض صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا حيث سبق أن عالجنا العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على مشكلات لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

إصلاح Galaxy S9 مع خطأ Play Store 924

الآن ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لاستكشاف هذه المشكلة على Samsung Galaxy S9 الخاص بك.

  1. أداء إعادة تعيين لينة.
  2. حذف Play Store ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
  3. إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  4. إزالة حساب Google و Samsung.
  5. إجراء إعادة ضبط المصنع.

اسمحوا لي أن أشرح بإيجاز لماذا تحتاج إلى القيام بهذه الأشياء ...

الحل الأول: أداء إعادة تعيين لينة

قبل أي شيء آخر ، سيتعين علينا القضاء على الشكوك بأن خلل في النظام يسبب المشكلة. على عكس إعادة التشغيل العادية ، يعد هذا الجهاز أكثر فعالية لأنه سيؤدي إلى تحديث ذاكرة الهاتف وإعادة تحميل جميع خدمات التطبيقات التي تعمل في الخلفية. اتبع هذه الخطوة:

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت وخفض الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر وانتظر حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، افتح Play Store وحاول تنزيل تطبيق ومعرفة ما إذا كان الخطأ 924 لا يزال يظهر. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play 103 على Samsung Galaxy S9

الحل الثاني: حذف Play Store ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات وبياناتها قديمة أو تالفة ، فمن المحتمل أن يعمل الهاتف بشكل غير طبيعي. لذا ، هذه المرة ، نوصيك بإعادة "متجر Play" إلى إعداداته الافتراضية بحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. على الرغم من عدم وجود تأكيد على ما إذا كان سيتم حل المشكلة بعد الطريقة ولكن إذا كانت الملفات والبيانات التالفة تسبب ذلك ، فإن هذا الإجراء سيصلحها. إليك كيف يتم ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
  4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
  5. انقر فوق تخزين> ذاكرة التخزين المؤقت CLEAR> CLEAR DATA> DELETE.

عند الانتهاء من إعادة تعيين التطبيق ، حاول تنزيل تطبيق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 924 سيظل منبثقًا أم لا.

الحل الثالث: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

هناك احتمال آخر نحتاج إلى استبعاده وهو أن الخطأ 924 قد يكون بسبب مشكلة في الاتصال. عندما تقوم بتنزيل تطبيق ما ، يجب أن يكون الاتصال مستقرًا لأن هناك أوقاتًا يتلف فيها التطبيق أو بعض ملفاته عندما ينقطع الاتصال أثناء التنزيل أو التثبيت. حاول تحديث إعدادات اتصال هاتفك عن طريق القيام بهذا الإجراء:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
  3. اضغط على إعادة تعيين الإعدادات .
  4. إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
  5. اضغط على إعادة تعيين الإعدادات . بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.

بعد ذلك ، افتح Play Store ومعرفة ما إذا كان الخطأ 924 ما زال يظهر ، وإذا كان لا يزال قائماً ، فيمكن أن يكون مرتبطًا بالفعل بالحساب.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play 492 على Samsung Galaxy S9

الحل الرابع: إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم يتمكن أي من الإجراءات المذكورة أعلاه من حل المشكلة ، فلن يكون لديك خيار سوى إعادة ضبط هاتفك. مثل التطبيقات الأخرى المثبتة مسبقًا ، يعد متجر Google Play أيضًا تطبيقًا أو خدمة أساسية مضمنة في البرامج الثابتة كما أنها عرضة لأي مشاكل في البرامج الثابتة. لذلك ، ما سنفعله الآن هو إعادة ضبط جهازك. من خلال القيام بذلك ، سيعود هاتفك إلى وضعه الافتراضي في المصنع وسيتم حذف جميع الأخطاء في النظام وكذلك الملفات المحفوظة والبيانات المحفوظة على هاتفك.

ومع ذلك ، قبل اتباع الخطوات ، نوصيك بإنشاء نسخة احتياطية بحيث يمكنك استعادة ملفاتك بمجرد إصلاح المشكلة. بعد النسخ الاحتياطي ، حاول إزالة حساب Google و Samsung الخاص بك أولاً حتى لا يتم إغلاق هاتف Samsung Galaxy S9 الخاص بك. إليك كيفية إعادة ضبط هاتفك:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung لإنهاء إعادة التعيين الرئيسية.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أتمنى أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في إصلاح خطأ Play Store 924 على Samsung Galaxy S9. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحة Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المناصب ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح Google Play Store error 403 على Samsung Galaxy S9
  • كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play 498 على Samsung Galaxy S9 الخاص بك
  • كيفية إصلاح Google Play Store error 101 على Samsung Galaxy S9 الخاص بك