كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Music توقف بشكل عشوائي بعد تحديث فطيرة Android

#Samsung #Galaxy # S9 هو هاتف رئيسي تم إصداره العام الماضي وأصبح شائعًا بين المستهلكين. إنه هاتف ذكي ممتاز يوفر العديد من الميزات البارزة مثل شاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة والكاميرا الخلفية بدقة 12 ميجا بكسل ومعالج Snapdragon 845 مقترنًا بذاكرة RAM سعة 4 جيجابايت على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا الجهاز قوي الأداء ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنواجهها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سنتناول موسيقى Galaxy S9 بشكل عشوائي يتوقف عن التشغيل بعد مشكلة تحديث Android Pie.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر في هذا الشأن ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Music توقف بشكل عشوائي بعد تحديث فطيرة Android

المشكلة: مرحبًا ، لقد قمت مؤخرًا بتحديث وتثبيت نظام التشغيل الجديد لجهاز Galaxy s9 الخاص بي. لسبب ما عندما أستمع إلى الموسيقى من خلال تطبيق Samsung music ، سوف يتوقف عن اللعب بعد بضع ثوانٍ. هل يمكن أن يرجى تقديم اقتراح أو اثنين من هذا يمكن أن تكون ثابتة. أظن أن الأمر يتعلق بالتحديث الأخير اعتبارًا من يوم أمس الموافق 22 فبراير 2020. شكرًا لك.

الحل: قبل إجراء أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من تشغيله على أحدث إصدار للبرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

هل يتم تخزين ملفات الموسيقى الخاصة بك في وحدة التخزين الداخلية للهاتف أم أنها في بطاقة microSD؟ إذا كانت موجودة في بطاقة microSD ، فحاول نقل بعض الأغاني إلى وحدة التخزين الداخلية ، ثم أخرجها. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. في حال لم يحدث ذلك ، فقد يكون السبب في ذلك وجود بطاقة معيبة وفي هذه الحالة يجب أن تفكر في الحصول على بطاقة microSD جديدة.

في حالة استمرار المشكلة أو إذا لم يكن لديك بطاقة microSD مثبتة في هاتفك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

هل إعادة تعيين لينة

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة التعيين الناعم. سيؤدي هذا عادةً إلى إصلاح المشكلات الناجمة عن مواطن الخلل البسيطة في البرنامج حيث إنه سيتم تحديث برنامج الهاتف. ويسمى هذا أيضًا بسحب بطارية محاكاة حيث يقوم بفصل الهاتف عن البطارية.

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
  • انتظر عند إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحديث تطبيقات هاتفك

نظرًا لأن هاتفك يعمل الآن على إصدار برنامج جديد ، فقد لا يتم تحسين التطبيقات الموجودة في هاتفك حتى يتم تشغيله على هذا البرنامج الأخير. ستحتاج إلى التحقق مما إذا كانت تطبيقات هاتفك بها أي تحديثات متوفرة أم لا ، ثم قم بتحديثها وفقًا لذلك.

  • من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  • انقر فوق Play Store> Menu> My Apps.
  • لتحديث التطبيقات تلقائيًا ، انقر فوق قائمة> إعدادات> تطبيقات التحديث التلقائي.
  • اختر تحديث لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Samsung Music

إذا استمر هذا التطبيق في التوقف بشكل عشوائي ، فقد يحتوي على بعض البيانات التالفة التي يجب إزالتها.

  • من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  • انقر فوق الإعدادات - التطبيقات.
  • اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
  • لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة - إظهار تطبيقات النظام.
  • اضغط على التخزين - مسح CLEAR - مسح البيانات - حذف.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في "الوضع الآمن"

هناك عامل آخر يمكن أن يسبب هذه المشكلة وهو تطبيق قمت بتنزيله على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" لأنه لا يُسمح إلا بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا في هذا الوضع.

  • اغلق الهاتف
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
  • عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  • مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو تطبيق قمت بتنزيله. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف هذه البيانات مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا تالفة تسببت في المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الهاتف من وضع الاسترداد.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إجراء إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. هذا سيعود هاتفك إلى حالته الأصلية في المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل المتابعة.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  • اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  • عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقم بتثبيت أي تطبيقات بعد إعادة التعيين. حاول التحقق أولاً من استمرار المشكلة.

تفاعل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.