كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus مع تطبيق الرسائل الذي توقف عن إرسال الرسائل النصية (خطوات سهلة)

الرسائل هي أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا في Samsung Galaxy S9 Plus. في الواقع ، إنه تطبيق المراسلة النصية الافتراضي. طالما تم ضبط هاتفك بشكل صحيح وأن حسابك في وضع جيد ، يمكن إجراء الرسائل النصية دون أي مشكلة خاصة وأن لديك واحدًا من أقوى الهواتف الذكية في السوق اليوم. ومع ذلك ، نتلقى شكاوى من قرائنا الذين يمتلكون وحدات Samsung Galaxy S9 + الذين قالوا إن هواتفهم لم تعد قادرة على إرسال رسائل نصية بنجاح. إما أنهم يتلقون إشعار "لم يتم إرسال الرسائل" أو يغلق التطبيق من تلقاء نفسه أثناء محاولة إرسال رسالة نصية.

في هذا المنشور ، سأنتقل إليك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الذي يواجه بعض المشكلات عند إرسال الرسائل النصية ببساطة لأن تطبيق المراسلة نفسه يواجه مشاكل. سنحاول تحديد السبب أو سبب حدوث ذلك من خلال استبعاد كل الاحتمالات. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز أو أي جهاز Android لهذا الأمر وتواجه مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة لأن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بنا نظرًا لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus التي لا يمكنها إرسال رسائل نصية

فيما يلي الحلول التي يمكنك محاولة حل هذه المشكلة. معرفة أي واحد يعمل من أجلك ...

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

قبل القيام بأي شيء ، تأكد من إعادة تشغيل هاتفك لأنه قد يكون مجرد نتيجة لمشكلة بسيطة في النظام. لقد واجهت الكثير من المشكلات المماثلة في الماضي والتي تم إصلاحها بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا لإعادة تشغيل S9 Plus. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل العادية ، فحاول إعادة التشغيل القسري لتحديث وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سوف يعيد تشغيل الهاتف كما هو معتاد ، ولكن بمجرد أن يصبح نشطًا ، حاول اختبار ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

المناصب ذات الصلة:

  • يتعذر على Galaxy S9 إيقاف تشغيل رسالة المجموعة ، يصبح تطبيق Samsung Keyboard عربات التي تجرها الدواب بعد التحديث
  • حل Samsung Galaxy S9 لا يمكن إرسال رسالة نصية في حالة عدم توفر إشارة Wi-Fi
  • كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي لن يرسل رسائل نصية ، مع عدم عمل رسائل المجموعة بشكل عشوائي
  • كيفية إصلاح Galaxy S9 بنصوص غير مرتبة ، لا يمكن رؤية رسالة قصيرة SMS ما لم يتم النقر على الزر "عرض المزيد"

الحل الثاني: إعادة تعيين تطبيق الرسائل

بعد التأكد من أنه ليس فقط بسبب خلل بسيط في البرامج الثابتة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة تعيين تطبيق المراسلة وهذا يعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. ربما مجرد مشكلة في التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الرسائل قد يحل المشكلة.

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. ابحث عن الرسائل واضغط عليها.
  4. اضغط التخزين .
  5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق " موافق" .
  7. أعد تشغيل هاتفك.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فإن الحل التالي لديه احتمال أكبر لإصلاحها.

الحل الثالث: تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

سيؤدي القيام بذلك إلى تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا وسيخبرك على الفور ما إذا كان أحدها يسبب المشكلة. في الوضع الآمن ، لا يزال بإمكانك استخدام الرسائل وإرسال النصوص. لذا ، حاول استخدام التطبيق بينما يكون S9 Plus في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا لجهة خارجية يسبب المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق ثم قم بإلغاء تثبيته ويجب أن يكون نهاية المشكلة.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ( Power) بعد الشاشة باسم الجهاز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

وإليك كيفية إزالة تثبيت أحد التطبيقات من جهازك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
  2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل: الإعدادات > التطبيقات .
  3. اضغط على مدير التطبيقات.
  4. حدد موقع التطبيق ، ثم انقر فوق التطبيق المعني.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت .
  6. راجع الإشعار ثم انقر فوق " موافق" للتأكيد.
  7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة وغيرها من الاتصالات.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف كل ذاكرات التخزين المؤقت للنظام التي أنشأها النظام ، ولكن إلى جانب ذلك ، سيتم استبدالها أيضًا بأخرى جديدة. يمكن أن تتعرض ذاكرة التخزين المؤقت للتلف بسهولة بينما تكون ملفات مؤقتة ، فقد تتسبب أيضًا في حدوث مشكلات مثل هذه عندما تتلف. هذا هو السبب في أنه يوصى دائمًا بحذفها من وقت لآخر للتأكد من أن النظام يستخدم فقط الملفات غير التالفة. إليك كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بالإجراء التالي.

الحل الرابع: إعادة ضبط جهاز Galaxy S9 Plus

تعد إعادة الضبط الرئيسية أكثر من كافية لحل المشكلات المتعلقة بالتطبيق ولكن إذا استمرت المشكلة بعد الحل الثالث ، فلن يكون لديك خيار آخر. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك.

بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل "حماية إعادة ضبط المصنع" عن طريق إزالة حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفلك بعد إعادة التعيين. بعد القيام بكل هذا ، فأنت جاهز للقيام بإعادة الضبط الرئيسي:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ترغب في مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تكون مفيدة لك أيضًا:

  • ماذا تفعل إذا كان لدى Galaxy S9 خلل "تحذير: فشلت الكاميرا" واستمرار تعطل تطبيق الكاميرا بعد التحديث
  • إخطارات Galaxy S9 الصوتية للبريد الإلكتروني لا تعمل ، تطبيق Outlook لا يوجد صوت إخطار للمرسلين ذوي الأولوية
  • ماذا تفعل إذا لم يتعرف الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • لا يعمل Galaxy S9 YouTube بسبب خطأ "لا يوجد اتصال" في متجر Google Play [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع الخطأ "لسوء الحظ ، توقف التقويم" (إصلاح سهل)