كيفية إصلاح شاشة اللمس التي لا تستجيب على Samsung Galaxy Note 9

إن امتلاك شاشة تعمل باللمس لا تستجيب على هاتف متميز مثل Samsung Galaxy Note 9 سيكون كابوسًا خاصةً إذا كان الهاتف يعاني من انخفاض قبل بدء المشكلة لأنه من المحتمل جدًا أن يكون سبب المشكلة هو ضرر مادي. ومع ذلك ، لا تحدث جميع المشكلات التي تحدث على الشاشة التي تعمل باللمس بسبب تلف مادي ، حيث توجد بالفعل حالات يكون فيها مجرد نتيجة لمشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو التطبيقات.

بصفتك مالك الهاتف ، يجب عليك القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد ماهية المشكلة وما عليك القيام به لإصلاحها. في هذا المنشور ، سأنتقل إليك في استكشاف أخطاء الملاحظة 9 من خلال شاشة أو شاشة لا تستجيب. سنحاول استنفاد جميع الحلول الممكنة حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة. لذا ، استمر في القراءة حيث قد نتمكن من مساعدتك من خلال هذا المنشور.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بنا نظرًا لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 مع شاشة تعمل باللمس لا تستجيب؟

فيما يلي أكثر الطرق العملية التي يمكنك القيام بها إذا لم تكن شاشة اللمس من Note 9 سريعة الاستجابة كما ينبغي أو كانت استجابة واحدة على الإطلاق. حاول أن ترى ما الذي يناسبك ...

قم بتنظيف الشاشة - بصفتك المالك ، يجب أن تكون أول من يعرف أو يستشعر ما إذا كانت المشكلة خطيرة أم لا. إذا كان هاتفك قيد التشغيل وكان كل شيء يعمل بشكل صحيح باستثناء الشاشة التي تعمل باللمس ، فيمكنك على الفور أن تستنتج أن المشكلة بسيطة وأنك قد تكون قادرًا على إصلاحها فقط بمسحها بقطعة قماش جافة ونظيفة. بصرف النظر عن ذلك ، يجب عليك أيضًا التأكد من نظافة يديك وأصابعك. يكفي غسل يديك بالماء النظيف وإذا كانت شاشة اللمس لا تزال لا تستجيب بعد ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

قم بإزالة واقي الشاشة - إذا قمت بتثبيت واقي شاشة قبل بدء هذه المشكلة ، فقد يكون ذلك هو الجاني وأفضل طريقة للتصدي لها هي إزالته. ومع ذلك ، إذا كان هناك واقي موجود بالفعل قبل بدء المشكلة ، فلا تقم بإزالته خاصةً إذا لم يكن به أي خدوش على الإطلاق. تصنع الواقيات في الوقت الحاضر للزجاج المقسى ومصممة خصيصًا لإجراء لمسات سعوية ومن غير المرجح أن تتسبب في حدوث مشكلة كهذه خاصةً إذا كانت مثبتة بالفعل حتى قبل بدء المشكلة.

قم بإعادة تشغيل برنامج Note 9 الخاص بك - هناك احتمال آخر نحتاج إلى دراسته وهو فرصة أن تكون هذه المشكلة بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو مشكلة ناتجة عن التطبيقات وخاصة تطبيقات الألعاب كثيفة الاستخدام لوحدة المعالجة المركزية مثل Fortnite. في كثير من الأحيان ، إذا كان الأمر كذلك ، فستكون إعادة التشغيل القسري كافية لحل المشكلة ، وهذا ما تفعله: اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف . بعد ذلك ، راقب هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كانت شاشة اللمس لا تزال تتعطل وإذا كان الأمر كذلك ، فجرّب الحل التالي.

قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن - وهذا يستبعد احتمال أن تكون المشكلة ناجمة عن بعض تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. من خلال القيام بذلك ، تقوم مؤقتًا بتعطيل جميع عناصر الطرف الثالث في هاتفك ، وإذا كانت شاشة اللمس تعمل بشكل جيد أثناء وجودها في هذا الوضع ، فمن المؤكد أن سبب المشكلة هو طرف ثالث. معرفة التطبيق الذي عليه وإلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة.

قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية - يجب عليك القيام بهذا الإجراء إذا كانت شاشة اللمس لا تزال غير مستجيبة بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه أو أثناء وضع الهاتف في الوضع الآمن. ستحذف إعادة الضبط الرئيسية جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية ، لذا ، إن أمكن ، بذل قصارى جهدك لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة. إذا استمرت المشكلة في إزعاجك بعد هذا الإجراء ، فيجب عليك إعادته إلى المتجر أو التسوق حتى يتمكن فني من التحقق من ذلك لك.

هذه هي الطريقة التي تعيد بها تعيين Galaxy Note 9 بعد نسخ ملفاتك احتياطيًا:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung لإنهاء إعادة التعيين الرئيسية.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المناصب ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 مع تطبيق Instagram الذي لا يزال يتعطل
  • كيفية تشغيل أشرطة فيديو يوتيوب في الخلفية للحصول على ملاحظة غالاكسي 9
  • كيفية نقل الصور من غالاكسي ملاحظة 9 إلى جهاز الكمبيوتر
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 يتجمد عند استخدام تطبيقات الفيديو
  • كيفية شاشة المرآة إلى التلفزيون على Galaxy Note 9 باستخدام تطبيق Samsung Smart View

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.