كيفية إصلاح شاشة الموتور Samsung Galaxy S5 السوداء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

ليست شاشة الموت السوداء (#BSOD) جديدة على #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) لأن بعض المتبنيين الأوائل اشتكوا من أجهزتهم التي توفيت فجأة بعد بضعة أسابيع من شرائها. الحقيقة هي أننا واجهنا الكثير من القضايا ذات الصلة في عام 2014 عندما تم إصدار الجهاز.

يعد الموت الزرقاء من أكثر المشكلات التي يخيفها جهاز S5 ، حيث كان على الكثير منهم المرور على متاعب الذهاب إلى متجر ، والانتظار هناك لبضع ساعات فقط ليتم إخبارهم بأنه يجب استبدال أجهزتهم. حسنًا ، هذا محظوظ. أما أولئك الذين لم يحالفهم الحظ فقد انتهى بهم الأمر إلى الحصول على هاتف خرساني ولم يكونوا مؤهلين للاستبدال.

في هذا المنشور ، سوف أعالج هذه المشكلة مرة أخرى عندما بدأنا في تلقي تقارير تفيد بأن بعض الملاك يتعرضون مرة أخرى للتأثير بسبب المشكلة ويبدو أنها هذه المرة ، تتعلق بالبرنامج الثابت لأن هناك من قال إن المشكلة حدثت بعد التحديث .

قبل الدخول في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لأولئك الذين لديهم مشاكل أخرى مع Galaxy S5 الخاصة بهم ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا لقد عالجنا بالفعل مئات من المشاكل مع هذا الهاتف منذ عام 2014. الصعاب هي أننا قمنا بالفعل بالرد على مشكلتك من قبل وجميع يجب أن تجد شيئًا مشابهًا وتستخدم الحلول التي قدمناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال استبيان مشاكل Android.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S5 شاشة سوداء من الموت

"شاشة الموت السوداء" هي في الواقع مجرد وصف آخر لشاشة لا تستجيب. كان هناك الكثير من المستخدمين الذين عانوا من إيقاف تشغيل أجهزتهم من تلقاء أنفسهم ثم رفضوا العودة على ترك الشاشة سوداء أو فارغة.

هناك اختلافات في هذه المشكلة: شاشة سوداء مع وميض الأضواء الزرقاء ، وشاشة سوداء ولكن الهاتف يلعب الإخطارات ، وشاشة سوداء بصوت نشط ، وما إلى ذلك. النقطة هي أن هذه المشكلة غامضة للغاية ، وبينما تتحدث بوضوح عن الحالة الراهنة للهاتف ، قليلاً المزيد من التفاصيل ستساعدنا بالتأكيد في تحرّي الخلل وإصلاحه في معرفة حقيقة المشكلة.

ولكن الكلام كاف. دعنا نذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا حتى تعرف ما يجب القيام به في حالة يعاني Galaxy S5 من شاشة الموت السوداء.

الخطوة 1: تحقق من أنه ليس مجرد تعطل نظام أو هاتف مجمّد

يحدث تعطل النظام في كل وقت يؤدي هذا غالبًا إلى تجميد الهاتف وعدم الاستجابة له. يجب أن يكون هذا هو أول ما تحتاج إلى القيام به لأنه قد يوفر لك الكثير من المتاعب إذا كان هذا هو الحال بالفعل مع جهازك.

أخرج البطارية واتركها لمدة 30 ثانية ، وأثناء خروجها ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 30 ثانية أيضًا لإجراء عملية إعادة تعيين ناعمة. سيؤدي هذا الإجراء ، وإن كان بسيطًا ، إلى تحديث ذاكرة هاتفك. بعد 30 ثانية ، ضع البطارية في الخلف والغطاء الخلفي وحاول تشغيلها.

إذا كان الهاتف قيد التشغيل ، ثم تم حل المشكلة ، وإلا فستحتاج إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تأكد من وجود بطارية كافية لتشغيل جهازك

بصرف النظر عن تعطل النظام ، فإن السبب الشائع الآخر للشاشة السوداء هو استنزاف البطارية. لذلك ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو توصيل الشاحن ومعرفة ما إذا كان الهاتف يشحن. يجب أن تعرض أيقونة الشحن المعتادة وتضيء المصباح في أعلى الشاشة. إذا لم تظهر أي من علامات الشحن هذه ، فيجب عليك استكشاف أخطاء الجهاز مع وجود مشكلة "عدم الشحن" ولدينا بالفعل منشورات له:

• كيفية إصلاح مشاكل شحن Samsung Galaxy S5 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ملاحظة غالاكسي 5 لا شحن بشكل صحيح ، وغيرها من مشاكل طاقة البطارية
• لن يتم شحن Samsung Galaxy S5 مع مشكلة الشاحن الأصلي ومشاكل الطاقة الأخرى ذات الصلة
• Samsung Galaxy S5 غير قادر على فرض رسوم على استخدام الشاحن الأصلي والمشكلات الأخرى ذات الصلة

بصرف النظر عن السبب الواضح ، فإن توصيل الشاحن سيخبرك على الفور ما إذا كانت هناك مشكلة في جهاز هاتفك ، فإذا رفض الشحن ، فإليك ما أقترحه عليك:

• قم بتوصيل جهازك بجهاز كمبيوتر لمعرفة ما إذا كان يستجيب لذلك.
• استخدم شاحنًا مختلفًا و / أو كابل USB لمزيد من التحقق إذا كانت هناك مشكلة في الشاحن أو الهاتف.
• جرب بطارية جديدة أو مختلفة تعرف أنها لم يتم ضبطها.
• تحقق من عدم تلف جهازك بالمياه.

الخطوة 3: قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن

على افتراض أن جهاز Galaxy S5 قيد الشحن ولكن لا يزال لديه شاشة سوداء لا تستجيب ، فحاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن لاستبعاد احتمال أن بعض التطبيقات تسبب هذه المشكلة. سيؤدي القيام بهذا الإجراء إلى وضع جهازك في حالة تشخيص حيث يتم تشغيل التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا فقط.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الخطوة 4: قم بتشغيل جهازك في وضع الاسترداد

إذا تعذر على جهاز Galaxy S5 التمهيد في الوضع الآمن ، فحاول تشغيله في وضع الاسترداد. في هذه الحالة ، يتم تشغيل جميع أجهزة الهاتف فقط بحيث لا يتم تحميل واجهة مستخدم Android ؛ كان يعمل على عظامها.

بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة ، قد يظل الجهاز قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد ، ولكن إذا كانت المشكلة تتعلق بالجهاز ، فمن المستحيل حتى وميض على الشاشة اعتمادًا على مدى سوء المشكلة.

في حالة استجابة الجهاز عند محاولة تشغيله في وضع الاسترداد ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وكيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا نجحت في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولم يتم تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فاتبع نفس الخطوات ولكن هذه المرة ، اختر "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" لإعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية.

الخطوة 5: أرسل الهاتف للإصلاح

هذا هو الملاذ الأخير في حالة استمرار تعطل جهازك أو استمرار ظهور شاشة الموت السوداء. على ما يبدو ، في هذه المرحلة ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به لجهازك. أي شيء أبعد من هذا هو مجرد مضيعة لوقتك ترك التكنولوجيا للتعامل مع المشكلة بالنسبة لك.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.