كيفية إصلاح شاشة لمس iPhone لا تعمل ، لا تستجيب

سيساعدك هذا المنشور على إصلاح شاشة لمس iPhone التي لا تعمل أو لا تستجيب. طالما أنك لم تسقط هاتفك أو تبلل قبل أن تظهر الأعراض ، فستكون لديك فرصة أكبر لإصلاحه. تابع القراءة لتتعرف على ما يجب عليك فعله إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس من iPhone لا تستجيب أو لا تعمل.

قد تتسبب العديد من العوامل في توقف شاشة لمس iPhone أو عدم الاستجابة لها. وقد يكون ذلك من داخل برنامج الهاتف أو مكونات الأجهزة. غالبًا ما تحدث شاشات العرض غير المستجيبة من بين الأعراض الأخرى لمشاكل الذاكرة على الأجهزة المبكرة ، ولكنها قد تؤثر أيضًا على بعض الأجهزة الجديدة عند تشغيلها بواسطة التطبيقات السيئة وملفات النظام التالفة. يسلط هذا المنشور الضوء على بعض الحلول الفعالة للغاية لهذه المشكلة نفسها على جهاز iPhone.

القضاء على الأسباب الملموسة لعدم استجابة iPhone لمس

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أن شاشة iPhone خالية من الغبار والأوساخ. باختصار ، يجب أن تكون الشاشة بالكامل. إذا كانت الشاشة مغطاة بالأتربة والأتربة ، فهناك فرصة أكبر لفشل مستشعر لمس الشاشة في التعرف على إصبعك / اللمس. لذلك يجب أن تبقيها واضحة ونظيفة. بصرف النظر عن الشاشة ، تأكد أيضًا من أن أصابعك أيضًا نظيفة وليست مبللة أو زيتية. إذا لزم الأمر ، فمسحها جافة قبل لمس شاشة الهاتف مرة أخرى.

حاول أيضًا تحديد ما إذا كانت المشكلة معزولة أم لا إلى تطبيق ما فقط مثل عندما تصبح الشاشة التي تعمل باللمس غير مستجيبة أو تتوقف عن العمل عند استخدام تطبيق معين. في هذه الحالة ، يجب القيام بشيء ما لإصلاح التطبيق ، وحذفه. الشيء المهم الآخر الذي يجب أن تنظر إليه هو حالة الذاكرة الحالية لجهاز iPhone الخاص بك. تعد عدم الاستجابة أو العرض المجمد من بين العلامات الشائعة لمشكلات الأداء في الأجهزة المحمولة التي ترتبط غالبًا بذاكرة غير كافية. وبالتالي ، يجب أن تفكر في التوجه إلى إعدادات جهاز iPhone الخاص بك-> عام-> قائمة تخزين iPhone ، ثم معرفة ما إذا كانت الذاكرة المتوفرة كافية بدرجة كافية لتخصيص تطبيقات وعمليات جديدة. إذا كانت ذاكرة جهاز iPhone منخفضة ، فعندئذ يجب عليك حذف المحتويات القديمة وغير المستخدمة من النظام.

يمكنك البدء في استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها في حالة استمرار الأعراض حتى بعد الامتثال للمتطلبات المذكورة أعلاه.

الحل الأول: إعادة التشغيل / إعادة التشغيل القسري.

الحل الأول الموصى به للأعراض المرتبطة بالبرنامج بما في ذلك تجميد الشاشة العشوائية هو إعادة تشغيل النظام. نظرًا لأن الشاشة التي تعمل باللمس على جهاز iPhone لا تستجيب ، فستحتاج إلى إعادة تشغيل قسري بدلاً من إعادة التشغيل / إعادة التعيين المعتادة. إذا كنت تستخدم iPhone 8 أو 8 Plus أو iPhone لاحقًا ، فإليك ما يجب عليك فعله:

1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره.
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره.
3. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب" ثم حرره عند ظهور شعار Apple.

في iPhone 7 و 7 Plus ، تتم إعادة التشغيل القسري بهذه الطريقة:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر الطاقة (السكون / الاستيقاظ) في وقت واحد ثم حرر كلا الزرين مع ظهور شعار Apple.

بالنسبة للإصدارات الأقدم من iPhone 6 أدناه ، إليك ما يجب عليك فعله لإجباره على إعادة التشغيل:

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (السكون / الاستيقاظ) والزر الرئيسي لبضع ثوانٍ ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple على الشاشة.

إذا كان شاشة iPhone التي تعمل باللمس تستجيب مرة أخرى بعد إجراء إعادة تشغيل / إعادة تشغيل إجبارية ، فقد تضطر إلى التفكير في تنفيذ هذه الإجراءات اللاحقة للتخلص من المشغلات. إذا لم تكن الأجهزة ، فيجب أن يكون السبب هو جانب البرنامج. لمنع المشكلة من العودة ، يجب عليك التخلص من المشغل. من بين المتغيرات الشائعة التطبيقات السيئة والبرامج الضارة والبق ، والبيانات الفاسدة أو الملفات المعطلة. يمكن أن يساعد تنفيذ الإجراءات التالية في توضيح هذه العوامل وبالتالي إيقاف الأعراض من التكرار.

1. قم بتحديث تطبيقاتك وبرامج iPhone إلى أحدث إصدار. عادة ما تكون التطبيقات التي تعمل بشكل جيد هي المشغلات الرئيسية. لاحظ أن كل شيء في نظام iPhone الخاص بك مترابط ، وبالتالي إذا كان أحد مكونات النظام لا يعمل ، فمن المحتمل أن تتأثر ميزات ووظائف النظام الأخرى. هذا هو الحال عادةً إذا توقفت شاشة لمس iPhone الخاصة بك فجأة عن العمل أثناء استخدام تطبيق معين. يجب أن يكون هذا التطبيق خلل وبالتالي غير مستقر. وعندما يتعطل هذا التطبيق أو يتجمد ، تصبح شاشة اللمس الخاصة بشاشة iPhone عالقة وبالتالي لا تستجيب لللمسات. الحل الفعال لهذا هو تحديث التطبيقات الخاصة بك. مثل iOS ، تتلقى التطبيقات أيضًا تحديثات دورية يدفعها مطوروها. تحتوي هذه التحديثات على ميزات محسّنة جديدة بالإضافة إلى إصلاحات الأخطاء.

للتحقق من تحديثات التطبيق وتثبيتها على جهاز iPhone الخاص بك ، ما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

• افتح متجر التطبيقات ، للبدء.
• انتقل إلى الجزء السفلي من الشاشة ثم اضغط على التحديثات . سيؤدي القيام بذلك إلى عرض شاشة جديدة تحتوي على قائمة التطبيقات مع التحديثات المعلقة.
• اضغط على زر تحديث بجوار اسم التطبيق لتحديث التطبيقات الفردية. في حالة توفر العديد من تحديثات التطبيق ، انقر فوق الزر " تحديث الكل" بدلاً من ذلك.

بمجرد الانتهاء من تثبيت جميع تحديثات التطبيق المعلقة ، أعد تشغيل / إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك لتطبيق تغييرات البرامج الحديثة.

2. إزالة / حذف أي ملفات ورسائل مشبوهة. إذا أصبحت شاشة iPhone فجأة غير مستجيبة أو مجمدة بعد تنزيل ملف مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو مرفقات البريد الإلكتروني ، فيجب أن يكون هذا الملف هو الجاني. حاول تحديد موقع هذا الملف وحذفه ثم معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا بدأ ظهور الأعراض أثناء النقر على رابط مضمن في رسائل SMS أو MMS ، فمن المحتمل أن يحتوي هذا الارتباط على نوع من الأخطاء التي زعزعت استقرار العمليات العادية للهاتف أو دمرتها.

3. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات القديمة وغير الضرورية. وبغض النظر عن الروابط السيئة والملفات الفاسدة ، يجب أيضًا إزالة التطبيقات القديمة والمتقادمة. بصرف النظر عن تحرير مساحة الذاكرة ، يؤدي حذف التطبيقات القديمة إلى إزالة الأعراض الضارة التي تسببها تلك التطبيقات.

• لحذف / إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز iPhone الخاص بك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الشاشة الرئيسية ، ثم المس مع الاستمرار أيقونة التطبيق لبضع ثوان أو حتى تذبذب الرموز. ثم اضغط على علامة X الموجودة في الجانب العلوي الأيسر من التطبيق الذي تريد إزالته. عند المطالبة ، انقر فوق "حذف" لتأكيد الإجراء.
• بدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى سعة تخزين هاتفك من خلال الانتقال إلى الإعدادات-> عام-> قائمة تخزين iPhone .

بمجرد وصولك إلى هذه القائمة ، حدد موقع التطبيق الذي تريد حذفه واختره. ثم اتبع باقي التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء إلغاء تثبيت التطبيق من جهاز iPhone الخاص بك.

4. إعادة تعيين جميع الإعدادات على اي فون الخاص بك. تعد إعدادات النظام التي عابثها أحد التحديثات أو التخصيصات اليدوية من بين الأسباب المحتملة لسبب توقف شاشة لمس iPhone أو عدم الاستجابة. لاستبعاد ذلك ، قم بإعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك بحيث يتم حذف جميع الإعدادات المخصصة والتكوينات غير الصالحة. بعد إعادة التعيين ، تتم استعادة إعدادات هاتفك إلى قيمها الأصلية.

• لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك ، ما عليك سوى الانتقال إلى Settings-> General-> Reset ، ثم حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات. سيُطلب منك بعد ذلك إدخال رمز المرور لجهاز iPhone الخاص بك. فقط أدخل رمز المرور الصحيح للمتابعة. ثم اضغط على إعادة ضبط الإعدادات للتأكيد.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عند الانتهاء من إعادة التعيين ثم تحميل الخيارات الافتراضية. هذا يتطلب منك إعادة تمكين الميزات الفردية التي تم تعطيلها بشكل افتراضي من أجل استخدامها مرة أخرى على هاتفك.

بعد تمكين الميزات الضرورية ، استخدم جهازك كما تفعل عادةً ومن ثم معرفة ما إذا كانت المشكلة تتكرر أم لا.

5. محو iPhone الخاص بك (إذا لزم الأمر). عادةً ما يكون تنفيذ إعادة تعيين رئيسي أو مسح iPhone الخيار الأخير للتخلص من الأعراض العنيدة. من الممكن وجود أخطاء معقدة في النظام على الهاتف. في هذه الحالة ، فإن مسح iPhone واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية قد يكون أفضل طريقة لطمس هذه الأخطاء. ولكن لاحظ أيضًا أنه على الرغم من أن هذه العملية غالبًا ما تسفر عن نتائج إيجابية ، إلا أنها قد تؤدي أيضًا إلى فقد دائم للبيانات حيث يتم حذف جميع التطبيقات التي تم تنزيلها والبيانات المحفوظة على الذاكرة الداخلية في هذه العملية. لمنع حدوث ذلك ، قم بنسخ جميع ملفاتك احتياطيًا إلى iCloud أو محرك iTunes مسبقًا. بمجرد تأمين النسخة الاحتياطية ، تابع الخطوات التالية:

• اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
• اختر عام .
• قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق " إعادة تعيين" .
• حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
• أدخل الرمز السري لجهازك ، إذا طُلب منك ذلك.
• ثم انقر فوق الخيار لتأكيد رغبتك في مسح iPhone الخاص بك.

بعد إعادة التعيين ، يجب إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا ثم تحميل إعدادات المصنع الافتراضية. لاستخدام هاتفك مرة أخرى ، ستحتاج إلى إعداده أولاً. للقيام بذلك ، اتبع ببساطة معالج بدء التشغيل لإعداد iPhone الخاص بك كالجديد.

حاول ذلك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد ولت. في أكثر الأحيان ، يتم حل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات وحتى تلك التي تحدثها الأخطاء القاسية وطمسها بواسطة إعادة تعيين رئيسية أو إعادة ضبط المصنع. نأمل أن ينتهي بك الأمر إلى نتائج إيجابية.

مرة أخرى ، يمكنك فقط تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعمل بشكل صحيح مرة أخرى بعد إعادة التشغيل القسري. إذا ظلت الشاشة التي تعمل باللمس لا تستجيب أو لا تعمل بعد إعادة التشغيل القسري ، فسيكون الخيار التالي هو إجراء استعادة iOS. ما عليك سوى الرجوع إلى الإجراءات اللاحقة لمعرفة ما يجب القيام به بعد ذلك.

الحل الثاني: استعادة اي فون الخاص بك في اي تيونز.

إذا كانت شاشة اللمس الخاصة بجهاز iPhone لا تعمل بعد إعادة التشغيل القسري ، فسيكون من الضروري إجراء استعادة iOS. بعض أخطاء النظام صعبة بما يكفي لتحمل الإجراءات الأولية بما في ذلك إعادة ضبط المصنع. للتعامل مع هذا العبء ، يمكنك اختيار إجراء استعادة لوضع الاسترداد على جهاز iPhone أو وضع جهاز iPhone في حالة DFU بحيث يمكن تصحيح أي تلف كبير في النظام أو تلف البيانات من خلال iTunes. يمكنك الرجوع إلى الخطوات التالية ، إذا كنت ترغب في متابعة استعادة النظام هذه.

1. استعادة الوضع الاسترداد

يعمل هذا على وضع جهازك في حالة استرداد مما يسمح لـ iTunes بالوصول إلى نظام التشغيل حتى عندما لا تعمل شاشة اللمس أو لا تستجيب. للبدء ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر إما Windows أو Mac مع تثبيت أحدث إصدار من برنامج iTunes. ثم قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB / Lightning المرفق. بمجرد الاتصال ، أدخل وضع الاسترداد بهذه الخطوات:

• اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
• بعد ذلك ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
• ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" حتى ترى شاشة "الاتصال بـ iTunes" . هذا يعني أن جهاز iPhone قد دخل في وضع الاسترداد.
• عندما ترى خيار التحديث أو الاستعادة ، حدد تحديث إذا كنت تريد الاستعادة دون حذف الملفات.
• لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك من نسخة احتياطية سابقة لنظام التشغيل iOS ، انقر فوق خيار الاستعادة ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديد النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها منها.

لا تقم بفصل جهاز iPhone الخاص بك عن الكمبيوتر حتى يخبرك iTunes بالقيام بذلك. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر إلى وجود دائرة الرقابة الداخلية تالفة تماما واختلال وظيفي.

2. استعادة وضع DFU

إذا لم تؤد عملية استعادة وضع الاسترداد إلى نتائج إيجابية ولا تزال شاشة iPhone التي تعمل باللمس لا تعمل أو لا تستجيب لمدخلات اللمس ، فهذا هو المكان الذي يمكن فيه تطبيق استعادة وضع DFU. عندما يدخل iPhone الخاص بك في حالة DFU ، لا يزال من الممكن لـ iTunes الوصول إلى iOS والمزامنة حتى لو لم يتم تنشيط أداة تحميل التشغيل. وبالتالي ، هناك فرصة أكبر لـ iTunes لإصلاح أي مكون تالف في النظام تسبب في توقف شاشة اللمس عن العمل.

ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من أن هاتفك لم يحصل على نوع ما من الأضرار المادية أو السائلة. يؤدي إجراء استعادة وضع DFU على جهاز iPhone تالف سائل إلى قرميد الهاتف. إذا حدث ذلك ، فلن تتمكن بعد الآن من استخدام جهازك. إذا كنت متأكدًا من أن iPhone الخاص بك خالي من تلف الأجهزة وأنك على استعداد لتحمل المخاطر ، فيمكنك المتابعة. للبدء ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB / Lightning. بمجرد اتصاله ، تابع هذه الخطوات لوضع جهازك في وضع تحديث البرامج الثابتة لجهاز DFU أو الجهاز:

• اضغط بسرعة وحرر زر رفع الصوت ، ثم اضغط بسرعة وتحرير زر خفض الصوت . أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" حتى تصبح الشاشة سوداء بالكامل.
• بمجرد أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء الاستمرار في الضغط على زر الجانب / الطاقة.
• بعد 5 ثوانٍ ، حرر زر Side / Power مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone في iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• عندما يظهر جهاز iPhone الخاص بك في iTunes ويطالبك باستعادة جهازك ، يمكنك تحرير زر مستوى الصوت.
• ثم اتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة للبدء في إصلاح واستعادة نظام التشغيل الخاص بهاتفك في وضع DFU من خلال iTunes.

انتظر حتى ينتهي iTunes من استعادة وإصلاح مكونات نظام التلف ثم معرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل.

قد تضطر إلى التفكير في استخدام برنامج إصلاح iOS لجهة خارجية إذا فشل iTunes في إصلاح شاشة لمس iPhone التي لا تعمل. هناك في الواقع الكثير من الأدوات البديلة الموثوقة التي يمكنك استخدامها كلما نفدت الخيارات. ما عليك سوى اختيار البرنامج الأكثر موثوقية وفعالية والذي يتوافق مع جهاز iPhone الخاص بك ويعمل مع نظام التشغيل iOS الحالي الذي يعمل عليه جهازك.

هل ما زالت الشاشة التي تعمل باللمس على iPhone لا تعمل أو لا تستجيب؟

إذا لم يتمكن أي من الإجراءات المذكورة من تصحيح المشكلة وظلت شاشة iPhone التي تعمل باللمس غير مستجيبة أو لا تعمل ، فعندئذ تكون هناك حاجة إلى إصلاح أو خدمة iPhone. يمكنك اصطحاب جهازك إلى أقرب مركز خدمة معتمد من Apple في مكانك وتدقيقه بواسطة أحد فنيي iPhone. إذا كان تلف الجهاز موجودًا ، فعندئذ تكون الخدمة ضرورية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بمزود / مشغل iPhone للحصول على مزيد من التوصيات. إذا كان جهازك لا يزال مغطى بضمان Apple ، فيجب عليك الاستفادة من الضمان بدلاً من ذلك.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة في جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!