كيفية إصلاح شاشة Samsung Galaxy A5 باللون الأسود أثناء الشحن وأصبحت غير مستجيبة (خطوات سهلة)

اخطاء وتحطم يحدث في كل وقت. لقد واجهت حالات لا حصر لها مثل هذه منذ أن بدأنا في تقديم الدعم لقرائنا. لقد اتصل بنا بعض قرائنا بخصوص وحدات Samsung Galaxy A5 التي قيل إنها أصبحت سوداء أثناء الشحن وأصبحت غير مستجيبة. يعني ذلك أن هواتفهم لم تعد تستجيب كلما ضغطوا أو استمروا في تشغيل مفتاح الطاقة أو أي أزرار مادية.

لصالح قرائنا الذين اتصلوا بنا ، سيتعين علي معالجة هذه المشكلة في هذا المنشور. نظرًا لأن هذه ليست المرة الأولى التي أواجه فيها هذه المشكلة ، فأنا أعرف بالفعل شيئًا أو شيئين يمكن أن يحلها. سوف أشاطركم الحلول التي أستخدمها لإصلاح هذا النوع من المشاكل. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز أو أي هواتف أندرويد ذكية لهذه المسألة ، فتابع القراءة لأن هذه المقالة قد تكون قادرة على مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بنا نظرًا لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية إصلاح Galaxy A5 مع شاشة سوداء لم تعد تستجيب

على الرغم من أن هذا قد يبدو مشكلة خطيرة للغاية في الأجهزة ، إلا أنها في الواقع ليست كذلك. في الواقع ، قد يكون مجرد تعطل النظام بشرط عدم وجود علامات على أضرار مادية و / أو سائلة. حاول القيام بهذه الخطوات لمعرفة ما إذا كان يمكنك حل هذه المشكلة بنفسك ...

الحل الأول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

يجب أن يكون هذا هو أول ما يجب عليك فعله إذا أصبح هاتفك غير مستجيب دون سبب واضح. في الواقع ، قد يكون الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لجعل جهازك يعمل تمامًا مرة أخرى. يحتوي Galaxy A5 على بطارية غير قابلة للإزالة ، لذلك من الصعب أن تستجيب لهذه الطريقة. اضغط مع الاستمرار على كلاً من مفتاحي خفض الصوت ومفتاح الطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيؤدي ذلك إلى تحديث ذاكرة الهاتف وقد يعيدها إلى الحياة. إذا لم يستجب لذلك ، يجب عليك تجربة ذلك ؛

  1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وعدم إطلاقه بعد.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
  3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إنه في الأساس نفس الإجراء الأول فقط الذي نتأكد من أن مفتاح التشغيل مضغوط ومحتفظ به بعد زر خفض مستوى الصوت لأن القيام بذلك لن يمنحك نتيجة مماثلة.

إذا كان الهاتف ، بأي حال من الأحوال ، لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فجرّب الإجراء التالي.

المناصب ذات الصلة:

  • ماذا تفعل حيال Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يحافظ على ظهور خطأ "الكشف عن الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله بمفرده ولن يتم تشغيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي لن يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي لن يقوم بشحن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: قم بتوصيل الهاتف بالشاحن وقم بإعادة التشغيل القسري مرة أخرى

تكمن مشكلة استنزاف البطارية في أنه قد يؤدي أيضًا إلى تعطل الهاتف نظرًا لأن بعض مكونات الأجهزة والخدمات قد لا يتم إغلاقها بشكل صحيح عندما ينفد الجهاز. إذا تعطل النظام يمكن أن يجعل الهاتف لا يستجيب ، وجود بطارية استنزاف يجعل المشكلة أسوأ. لكن تمامًا مثل معظم المشكلات ، هناك دائمًا ما يمكنك القيام به حيال ذلك:

  1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل. من الضروري استخدام شاحن سلكي.
  2. باستخدام كابل الطاقة / البيانات الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
  3. بغض النظر عما إذا كان الهاتف يظهر أنه يشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
  4. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت أولاً ولا تتركه.
  5. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
  6. احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو نحو ذلك ولكن هذه المرة أثناء اتصال الهاتف بالشاحن.

الأشياء الأخرى التي يجب أن تجربها إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب بعد الحل الثاني هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط Master. يمكن القيام بهما في وضع الاسترداد. هذا هو الشيء ، في اللحظة التي يتم فيها تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، يمكنك اعتبار المشكلة بالفعل ثابتة لأن الجهاز قد تم إيقاف تشغيله بالفعل. يتم تخفيض المشكلة تلقائيًا من مشكلة في الطاقة إلى مشكلة تمهيد بسيطة ، مما يعني أنها لم تعد معقدة.

هذه هي الطريقة التي تمسح بها قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو قم بإعادة ضبط Master:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيتم عرض "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" أو "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد كل هذه المشاكل ولم يتم حلها ، فقد حان الوقت لجلب الجهاز إلى Samsung Experience أو أي متجر معتمد.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:

  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) المعلق على شاشة التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله بمفرده ولن يتم تشغيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار الخطأ "لسوء الحظ ، توقف الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي لن يقوم بتشغيل مقاطع الفيديو ، يطالب خطأ "يتعذر تشغيل الفيديو"؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 (2017) مع "لسوء الحظ ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]