كيفية إصلاح شبكة Wi-Fi غير المستقرة ، ينقطع الاتصال على Samsung Galaxy J7 (خطوات سهلة)

يتمثل أحد الاستعلامات الشائعة التي أثارها مالكو Samsung Galaxy J7 في انقطاع اتصال Wi-Fi المتكرر أو اتصال الإنترنت المتقطع على الهاتف. ولكن الشيء هو أن شبكة Wi-Fi تعمل بسلاسة على أجهزتها الأخرى باستخدام نفس الشبكة اللاسلكية. هل يمكن أن يشير هذا إلى مشكلة في الجهاز أو خلل في البرنامج يحتاج إلى تصحيح إصلاح من Samsung؟ هذه هي الأسئلة الرئيسية التي سنتناولها في هذا المنشور. تابع القراءة لمعرفة ذلك.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy J7 لأننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولاً قائمة لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات التي تشبه مشكلاتك. إذا لم تتمكن من العثور على واحدة أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

لماذا لا يحصل جهاز Galaxy J7 على اتصال Wi-Fi مستقر؟

يمكن لأي جهاز الخضوع لأنواع مختلفة من مشكلات الشبكة بما في ذلك قطع الاتصال المتكرر. يمكن أن تعزى المشكلة إلى العديد من العوامل بما في ذلك أخطاء الخادم ، ومشاكل قاعدة الشبكة ، وإعدادات الشبكة غير الصحيحة ، والتطبيقات المارقة ، والمشكلات المتعلقة بالحساب. في أسوأ الحالات ، يمكن أن تكون المشكلة بسبب مكون خلل في الأجهزة مثل الهوائي اللاسلكي الذي حصل على تلف سائل أو مادي من حالات سابقة من التعرض للهبوط و / أو التعرض السائل. ولكن في معظم الحالات ، ترتبط مشكلات Wi-Fi في الأجهزة المحمولة بمشكلة برنامج.

الشيء الجيد في التعامل مع المشكلات المتعلقة بالبرمجيات هو حقيقة أنه يمكن حلها عند نهايتك باستخدام أي حلول مناسبة. وبالتالي ، لن يكون من الضروري القيام برحلة إلى مركز خدمة ودفع رسوم إضافية مقابل الخدمة.

حلول محتملة لإصلاح قطرات Wi-Fi المتكررة على جهاز Galaxy J7

يعد إصلاح مشكلات الإنترنت عبر الهاتف المحمول أكثر صعوبة بعض الشيء لأنك ستحتاج إلى النظر في العديد من العوامل المختلفة والمشغلات المحتملة. ومع ذلك ، ارجع إلى هذه الإرشادات التالية للبدء. لا تنس اختبار الاتصال بالإنترنت لديك بعد تنفيذ كل حل حتى تعرف متى تتوقف عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو الوضع.

التوصية الأولى التي قدمها فريق دعم الشبكة عند التعامل مع مشاكل الإنترنت اللاسلكي بما في ذلك الاتصال المتقطع أو قطع اتصال Wi-Fi المتكرر هي إعادة تشغيل على الموجه اللاسلكي أو المودم. غالباً ما يؤدي العمل على مصدر اتصال الإنترنت الخاص بك إلى حل سريع. تمامًا مثل أي أجهزة أخرى ، يمكن أيضًا تعطل جهاز التوجيه أو البرامج الثابتة للمودم. عندما يحدث هذا ، تبدأ أعراض الإنترنت في الحدوث. يمكنك توجيه اللوم إلى جهاز التوجيه أو المودم إذا كانت جميع أجهزتك تواجه نفس المشكلة باستخدام نفس الشبكة اللاسلكية. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة حل دورة طاقة جهاز التوجيه / المودم. إليك كيف يتم ذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم عن طريق الضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل جميع مؤشرات LED.
  2. افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة واتركه موصولًا لمدة 30 ثانية تقريبًا.
  3. بعد الوقت المنقضي ، قم بتوصيله مرة أخرى إلى السلطة.
  4. ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى حتى تكون جميع مؤشرات LED قيد التشغيل ومستقرة.

أعد تشغيل Samsung Galaxy J7 وجميع الأجهزة الأخرى المتصلة بالشبكة نفسها.

ثم حاول الاتصال بالإنترنت على Galaxy J7 الخاص بك ، ثم معرفة ما إذا كان الاتصال مستقر بالفعل.

ملاحظة: إذا رأيت أي ضوء أحمر على مصابيح LED الخاصة بالموجه أو المودم ، فهذا يدل على وجود خطأ ما والذي من المرجح أن يؤدي إلى قطع اتصال إنترنت متكرر على جهاز Galaxy J7. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلة جهاز التوجيه / المودم وحلها أولاً حتى يكون لديك اتصال إنترنت ثابت على جهاز Samsung Galaxy J7. لمزيد من المساعدة في استكشاف مشكلات جهاز التوجيه وإصلاحها ، اتصل بالشركة المصنعة أو جهاز التوجيه الخاص بك أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك (ISP).

الحل الثاني: تحقق من إعدادات Wi-Fi على جهاز Galaxy J7.

تمكن الأشخاص الآخرون الذين عانوا من نفس المشكلة من قبل باستخدام Galaxy J7 من إيجاد حل عن طريق تغيير بعض الخيارات اللاسلكية على الهاتف. أحد الحلول المعرفة من قبل المستخدم هو ضبط الهاتف للحفاظ على تشغيل Wi-Fi أثناء النوم. إليك كيف يتم ذلك:

  1. انتقل إلى الإعدادات-> Wi-Fi-> علامة التبويب خيارات متقدمة .
  2. ثم تأكد من ضبط خيار الحفاظ على تشغيل Wi-Fi أثناء النوم على " دائمًا".
  3. تحقق أيضًا أو مكِّن الخيار السماح دائمًا بالمسح الضوئي.

بعد إجراء التغييرات اللازمة على إعدادات Wi-Fi المتقدمة ، أعد تشغيل جهاز Galaxy J7 ثم تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يعمل. إذا لم يكن كذلك ، انتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: قم بإيقاف تشغيل وضع توفير طاقة Wi-Fi على جهاز Galaxy J7.

عند تمكينه ، يؤثر وضع توفير الطاقة لشبكة Wi-Fi على عرض النطاق الترددي والاستجابة عند إيقاف تشغيل شاشة الجهاز وعلى طاقة البطارية. للتأكد من أن هذا ليس هو المشغل ، يمكنك محاولة تعطيل وضع توفير طاقة Wi-Fi على جهاز Galaxy J7 باستخدام الطريقة الجديدة:

  1. افتح تطبيق الهاتف / المسجل .
  2. اطلب * # 0011 # على لوحة المفاتيح. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة الخدمة السرية.
  3. اضغط على تجاوز ثلاث نقاط ( أيقونة المزيد ) في الركن الأيمن العلوي من شاشة ServiceMode .
  4. ثم اضغط على Wi-Fi.
  5. قم بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة لشبكة Wi-Fi.
  6. أعد تشغيل هاتفك.

حاول الاتصال بالإنترنت ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على حل المشكلة.

الحل الرابع: تعديل إعدادات التاريخ والوقت على جهاز Galaxy J7.

يمكن أن يساعد تغيير إعدادات التاريخ والوقت على إعادة ضبط الساعة الداخلية لجهازك إلى شبكتك. إليك كيفية تغييره على جهاز Galaxy J7 باستخدام نظام Android 7.1:

  1. اضغط على التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط على الإعدادات> الصيانة العامة.
  3. اضغط التاريخ والوقت.
  4. انقر لتعطيل خيار التاريخ والوقت التلقائي.

يوصى أيضًا بتعيين التاريخ والوقت على جهاز Galaxy J7 ليطابق مزود خدمة الإنترنت لديك. جرب ذلك ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة Wi-Fi.

الحل الخامس: تمكين ثم تعطيل وضع الطائرة.

ساعدت هذه الخدعة القديمة والفعالة العديد من الأشخاص في إصلاح اتصال Wi-Fi غير المستقر. إنه يعمل عن طريق تبديل مفتاح وضع الطائرة لتشغيله لبضع ثوانٍ ثم إيقافه مرة أخرى. إليك كيفية تنفيذها بالضبط:

  1. اغلق هاتفك.
  2. أخرج البطارية وأي وسائط تخزين خارجية لمدة 30 ثانية ثم أعد إدخالها.
  3. قم بتشغيل هاتفك مرة أخرى.
  4. العودة إلى الإعدادات-> وضع الطائرة ، ثم اضغط على مفتاح التبديل لإيقاف.

الاتصال بالإنترنت ومعرفة ما إذا كان هذا حل المشكلة.

الحل السادس: انس الشبكة اللاسلكية الخاصة بك ثم قم بإعدادها مرة أخرى.

إذا حدثت المشكلة من قبل على الشبكة اللاسلكية الخاصة بك التي تلفت ، فإن إزالة الشبكة ومن ثم إعدادها مرة أخرى سوف يساعد. ولكن يرجى ملاحظة أن معلومات Wi-Fi بما في ذلك الشبكات وكلمات المرور وكذلك إعدادات الخادم و APN سيتم محوها في هذه العملية. ومع ذلك ، سجل هذه المعلومات كما قد تحتاجها لاحقًا عند إعداد الشبكة اللاسلكية مرة أخرى. إليك كيفية حذف الشبكة اللاسلكية أو نسيانها على Galaxy J7 Android 7.1:

  1. اضغط على أيقونة التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق الإعدادات-> اتصالات.
  3. انقر فوق Wi-Fi.
  4. إذا لزم الأمر ، انقر فوق مفتاح Wi-Fi لتمكين Wi-Fi.
  5. انقر لتحديد الشبكة اللاسلكية لحذفها أو نسيانها.
  6. اضغط على الخيار لتنسى الشبكة.
  7. في Android 6.0 ، انتقل إلى Apps-> Settings-> Wi-Fi ، ثم انقر فوق مفتاح Wi-Fi لتشغيل Wi-Fi. انقر لتحديد الشبكة اللاسلكية الخاصة بك لنسيانها أو حذفها ، ثم انقر فوق لتأكيد تأكيد الشبكة .

يمكنك أيضًا حذف الشبكات اللاسلكية الأخرى في القائمة التي لم تعد قيد الاستخدام. أعد تشغيل جهازك ثم قم بإعداد الشبكة اللاسلكية مرة أخرى. بعد إعداد شبكة Wi-Fi ، حاول الاتصال بالإنترنت وتصفحه لمعرفة ما إذا كان الاتصال مستقرًا بالفعل.

الحل السابع: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy J7.

قد تحتاج إعدادات الشبكة على جهازك إلى إعادة تعيين ، خاصة إذا قمت بإجراء تغييرات سابقة تسببت في أن تصبح الشبكة اللاسلكية غير منتظمة أو غير مستقرة. يمكن أيضًا تغيير إعدادات الشبكة عند تثبيت تحديثات عربات التي تجرها الدواب على التطبيقات المتعلقة بالشبكة أو نظام أندرويد نفسه.

تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك إلى مسح جميع تكوينات الشبكة اللاسلكية واستعادة القيم الافتراضية أو الأصلية. ومع ذلك ، سيتم مسح أي قيم غير صحيحة وتصحيحها. إليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. اضغط على اتصالات .
  4. اضغط على Access Point Names.
  5. اضغط على أيقونة المزيد .
  6. ثم انقر فوق الخيار " إعادة التعيين إلى الافتراضي" .
  7. اضغط على أيقونة المزيد مرة أخرى ، ثم انقر فوق حفظ.

أعد تشغيل هاتفك بعد إجراء هذه التغييرات ، ثم قم بإعداد الشبكة اللاسلكية مرة أخرى. الاتصال بالإنترنت ومعرفة ما إذا كنت تحصل بالفعل على اتصال مستقر.

خيارات أخرى

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Samsung Galaxy J7 . قد يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ضروريًا إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول المذكورة أعلاه. من المحتمل أن يتم تشغيل المشكلة عن طريق بعض البيانات التالفة التي يتم حفظها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في هذه الحالة ، يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حلاً محتملاً. وهنا كيف:

  1. اغلق هاتفك.
  2. مع إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. ثم اضغط على مفتاح التشغيل حتى يهتز الهاتف.
  4. حرر مفتاح الطاقة بسرعة عندما يهتز الهاتف مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. عندما تظهر الشاشة السوداء مع خطوط حمراء وزرقاء للنص ، حرر مفتاح خفض الصوت.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز خيار إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل .
  7. ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد الاختيار.
  8. سترى بعد ذلك شاشة بيضاء مع نص ملون على شاشة هاتفك.
  9. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز خيار التمهيد إلى وضع الاسترداد .
  10. ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد الاختيار.
  11. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم اضغط وحرر مفتاح رفع الصوت.
  12. حرر مفتاح التشغيل.
  13. ثم اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز خيار Wipe Cache Partition .
  14. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد التحديد ، ثم اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم.
  15. بمجرد اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن . اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك.

بعد إعادة التشغيل ، حاول تصفح الإنترنت على جهاز Galaxy J7 ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

تحديث برامج الهاتف وجميع التطبيقات الخاصة بك. يساعد الحفاظ على تحديث تطبيقاتك وبرامج هاتفك على ضمان الأداء الأمثل واستقرار النظام على جهازك. لهذا السبب يوصى بشدة بتثبيت أي تحديث متاح لهاتفك أو تطبيقاتك. لذلك تحقق من جهازك لمعرفة أي تحديث لتنزيل وتثبيت.

فكر في تصعيد المشكلة إلى دعم Samsung إذا لم تتمكن أي من هذه الطرق من حل المشكلة ولا يزال لدى هاتف Galaxy J7 اتصال Wi-Fi بالإنترنت غير مستقر. قد تكون مشكلة برمجية أكثر تعقيدًا يجب معالجتها من خلال تحديث البرنامج أو ما هو أسوأ من ذلك ، مشكلة في جهاز. يمكنك طلب مزيد من المساعدة في تنفيذ حلول أكثر تقدماً ، وإلا ، ابحث عن خيارات أخرى.

المشاركات التي قد تعجبك أيضًا:

  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يحافظ على إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ظهرت Samsung Galaxy J7 في "لسوء الحظ ، توقفت عملية com.android.phone" عن خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية استكشاف أخطاء جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يواجه شاشة الموت السوداء (BSoD)
  • كيفية إصلاح خطأ Samsung Galaxy J7 "لسوء الحظ ، توقفت الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقف حساب Samsung" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ما يجب القيام به مع Samsung Galaxy J7 الذي تعطل في bootloop [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي علق على الشعار ولن يتم تشغيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]