كيفية إصلاح Snapchat التي تحافظ على التعطل أو عدم التحميل بشكل صحيح على iPhone 8 Plus [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عادةً ما يتم تشغيل مشكلات التطبيقات مثل الأعطال العشوائية والتجميد والبطء وتحميل الأخطاء بواسطة الأخطاء والبرامج الضارة. يمكن لأي من هذه الأعراض أن تحدث لأي تطبيقات حتى تلك التي تعتبر قوية. تم التعامل مع هذا المنشور مشكلة ذات صلة بتطبيق Snapchat الشهير الذي لا يزال يتعطل أو لا يعمل بشكل صحيح على هاتف iPhone 8 Plus. تابع القراءة لمعرفة ما الذي كان يمكن أن يتسبب في Snapchat للعمل وما يجب القيام به من أجل إصلاحه.

قبل الانتقال إلى أبعد من ذلك ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا سبق أن عالجنا معظم المشكلات التي أبلغ عنها في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بملء استبيان مشكلات Android والضغط على زر الإرسال.

كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها iPhone 8 Plus مع Snapchat التي لا تزال تحطمها

قبل استكشاف أخطاء التطبيق ، تأكد من أن جهاز iPhone لديه اتصال إنترنت ثابت. تحقق أيضًا وتأكد من أن هاتفك به مساحة تخزين كبيرة. يمكن أن تؤدي مشكلات الذاكرة مثل الذاكرة غير الكافية أيضًا إلى تعطل التطبيقات أو فشل تحميلها بشكل صحيح. على الرغم من أن هذا ليس هو الحال على الأرجح نظرًا لأن ما لديك هو جهاز جديد ، إلا أنه لا يضر التحقق من حالة الذاكرة الحالية لجهاز iPhone الخاص بك فقط لاستبعاد مشكلة الذاكرة من الأسباب الأساسية. بعد التأكد من أن الإنترنت وذاكرة iPhone الخاص بك كلها جيدة ، يمكنك الاستمرار في استكشاف Snapchat واستكشاف هذه الحلول البديلة.

الحل الأول: مسح تطبيقات الخلفيات و Snapchat.

عندما تتلف تطبيقات الخلفية ، هناك ميل إلى أن تتأثر التطبيقات الأخرى. تطبيقات الخلفية هي التطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولكن لم تغلق. إنها في وضع الاستعداد ولا تزال تستخدم مساحة الذاكرة وعمر البطارية. للتأكد من عدم تسبب أي من هذه التطبيقات في تعارض مع Snapchat ، قم بإلغاء تحديد أو قم بإغلاق جميع تطبيقات الخلفية على iPhone 8 Plus بما في ذلك Snapchat. إليك الطريقة:

  1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين بسرعة. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح شاشة جديدة تحتوي على قائمة بجميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا. لا تزال هذه التطبيقات مفتوحة وتعمل في الخلفية.
  2. ابحث عن تطبيق Snapchat ثم اسحب إليه.
  3. يمكنك أيضًا مسح أي تطبيقات خلفية أخرى عن طريق الضرب على التطبيقات الفردية. القيام بذلك سيمنعهم من التسبب في مشاكل للتطبيقات الأخرى خاصةً عند تعطلها.

بعد مسح التطبيق ، قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة أو ببساطة أعد تشغيل iPhone 8 Plus. سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث النظام ومسح الذاكرة الداخلية للحصول على أداء أفضل وأكثر سلاسة. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية إعادة ضبط / إعادة تشغيل iPhone 8 Plus:

  1. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى يظهر زر " الانزلاق إلى الطاقة ".
  2. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإغلاق هاتفك.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

اسمح لجهازك بالانتهاء من التشغيل ثم تشغيل تطبيق Snapchat مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها. إذا كان التطبيق لا يزال يعمل أو يتعطل ، فانتقل إلى الحل التالي القابل للتطبيق.

الحل الثاني: أعد تشغيل اتصالك بالإنترنت.

يعد اتصال Wi-Fi المتقطع بالإنترنت أيضًا من بين الأسباب المحتملة لسبب عدم استقرار التطبيقات عبر الإنترنت أو تعذر تحميلها كما ينبغي. تتطلب التطبيقات عبر الإنترنت ، بما في ذلك Snapchat ، إمكانية الوصول إلى الإنترنت للمزامنة مع الخادم الرئيسي. إذا استمر الاتصال في الانخفاض ، فهناك فرصة أكبر لحدوث أخطاء لأن التطبيق لم يتمكن من إنشاء اتصال ثابت مع الخادم الرئيسي. لاستبعاد ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل شبكة Wi-Fi على جهازك.

هناك العديد من الطرق لإعادة تشغيل اتصال Wi-Fi بالإنترنت على جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق التبديل بين تشغيل Wi-Fi وإيقاف تشغيله أو عن طريق تمكين وضع الطائرة بعد فترة قصيرة ثم تعطيله مرة أخرى.

  1. لإيقاف تشغيل Wi-Fi أو تشغيله ، انتقل إلى الإعدادات-> قائمة Wi-Fi ، ثم انقر فوق المفتاح لإيقاف تشغيل Wi-Fi. بعد بضع ثوانٍ ، انقر فوق المفتاح لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.
  2. لتمكين وضع الطائرة أو تعطيله ، انتقل إلى قائمة الإعدادات-> وضع الطائرة ، ثم انقر فوق المفتاح لتشغيل الميزة لفترة قصيرة ، ثم انقر لإيقاف تشغيلها مرة أخرى.

يمكن أيضًا الوصول إلى كلتا الميزتين وإدارتهما من خلال مركز التحكم. فقط قم بتشغيل "مركز التحكم" ثم اضغط على أيقونة Wi-Fi أو أيقونة وضع الطائرة لإيقافها أو تشغيلها وفقًا لذلك. حاول ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب الحل البديل التالي.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق ، إن وجدت.

يمكن أن تكون تحديثات التطبيق هي الحل الأساسي إذا كانت المشكلة بسبب بعض الأخطاء أو البرامج الضارة. تتضمن التحديثات عادة إصلاحات للتخلص من أي أخطاء وبرامج ضارة تسببت في حدوث أخطاء. للتحقق يدويًا من تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها بشكل خاص تحديث Snapchat ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على أيقونة متجر التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
  2. أثناء تواجدك على الشاشة الرئيسية لـ App Store ، انقر فوق أيقونة التحديثات في أسفل اليمين. قائمة التطبيقات مع التحديثات المعلقة ثم ملء.
  3. انقر فوق تحديث بجوار Snapchat لتحديث التطبيق.
  4. في حالة توفر تحديثات متعددة للتطبيقات ، يمكنك النقر فوق الزر " تحديث الكل" لتثبيت جميع تحديثات التطبيق في وقت واحد.

بمجرد الانتهاء من تثبيت تحديثات التطبيق ، أعد تشغيل iPhone لتطبيق التغييرات الأخيرة وتحديث iOS. عند الانتهاء من التشغيل ، شغّل Snapchat وشاهد كيف يعمل هذا الوقت. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تحديث نظام التشغيل iOS بدلاً من ذلك.

الحل الرابع: قم بتحديث برنامج iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر.

يمكن أن تتسبب أخطاء النظام في تلف التطبيقات في وقت ما. عندما يحدث هذا ، قد يتعذر على التطبيق التحميل بشكل صحيح أو يصبح فجأة غير مستقر. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد تثبيت تحديث النظام. تحتوي تحديثات النظام أو تحديثات iOS أيضًا على إصلاحات الأخطاء أو إصلاح تصحيحات لمعالجة مشكلات الجهاز التي تنسب إلى البرامج الضارة والأخطاء المعقدة. لهذا السبب يوصى بتحديث برامج iPhone.

للتحقق من وجود تحديث جديد على iPhone 8 Plus ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج .

يجب أن يظهر إشعار التحديث إذا كان هناك إصدار جديد لنظام iOS متاح لجهازك. وإذا كان هناك ، فقم بنسخ احتياطية من جميع بياناتك المهمة ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل وتثبيت تحديث جديد عبر البث المباشر.

يمكنك أيضًا البحث عن تحديث iOS الجديد وتثبيته لجهاز iPhone 8 Plus من خلال iTunes. لإنجاز ذلك ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac مع إصدارات نظام تشغيل أحدث وأحدث برامج iTunes مثبتة.

الحل الخامس: إلغاء تثبيت Snapchat ثم إعادة تثبيته.

سناب شات قد تكون تالفة تماما ، وبالتالي ، مختلة. إذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار سوى حذف التطبيق من جهاز iPhone الخاص بك ثم إعادة تثبيته. إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك.

  1. لإلغاء تثبيت تطبيق Snapchat على جهاز iPhone 8 Plus ، اضغط مع الاستمرار على أي رمز من الشاشة الرئيسية . عندما تبدأ أيقونات التطبيق في الاهتزاز ، انقر فوق X في الزاوية العلوية اليمنى من أيقونة تطبيق Snapchat .
  2. عندما ترى الرسالة المنبثقة التي تقول ، " حذف Snapchat؟ ، "فقط اضغط على حذف للتأكيد.

بعد أن قمت بحذف / إلغاء تثبيت تطبيق Snapchat بنجاح ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة تثبيت التطبيق:

  1. افتح متجر التطبيقات.
  2. أثناء تواجدك على الشاشة الرئيسية لـ App Store ، انقر فوق رمز " البحث" (العدسة المكبرة).
  3. انتقل إلى علامة التبويب "بحث" ، ثم اكتب Snapchat في شريط البحث.
  4. ابحث عن تطبيق Snapchat وحدده من نتائج البحث.
  5. لتنزيل التطبيق ، انقر فوق الحصول على وتثبيت . قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرف Apple لتخويل وتثبيت تنزيل التطبيق وتثبيته.

انتظر حتى يتم تثبيت تطبيق Snapchat الجديد بنجاح ثم أعد تشغيل iPhone 8 Plus. يجب أن يكون التطبيق يعمل بشكل جيد بالفعل.

طلب المزيد من المساعدة

دعم Snapchat مفتوح دائمًا لمساعدتك في حل المشكلة التي تواجهك مع تطبيق Snapchat على iPhone 8 Plus. يمكنك زيارة موقع Snapchat الرسمي أو الوصول إلى دعم Snapchat عبر Twitter للحصول على مساعدة في إصلاح التطبيق.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم Apple للإبلاغ عن المشكلة نظرًا لأنه تم تحريكها من خلال تحديث iOS. يمكنك طلب أي خيارات أخرى و / أو حلول مؤقتة بعد ذلك.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone 7 الذكي الجديد ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 7. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.