كيفية إصلاح Snapchat يحتفظ تحطمها على Galaxy S10 | استكشاف المشكلة "لسوء الحظ ، توقف Snapchat" المشكلة

هل تواجه مشكلة مع Snapchat؟ إذا استمر Snapchat في التعطل في جهاز Galaxy S10 ، فيجب أن يساعد هذا المنشور. تعلم ما يجب فعله باتباع اقتراحاتنا في هذا الدليل.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Snapchat يحتفظ تحطمها على Galaxy S10

محاولة إصلاح Snapchat تحافظ على مشكلة في Galaxy S10 أمر سهل ولكن عليك القيام بعدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتبع اقتراحاتنا أدناه للقيام بذلك.

سناب شات يحتفظ تحطمها الإصلاح # 1: قوة إنهاء سناب شات

إذا استمر Snapchat في التعطل بدون سبب واضح ، فربما يكون ذلك بسبب خطأ بسيط أو مؤقت. يمكن أن تحدث بعض الأخطاء إذا تم ترك نظام لتشغيله لفترة طويلة. محاولة فرض إنهاء التطبيق ومعرفة ما إذا كان ذلك سوف يساعد. هناك طريقتان للقيام بذلك.

الطريقة الأولى: إغلاق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

  1. على الشاشة ، انقر فوق المفتاح الأساسي للتطبيقات الحديثة (المفتاح ذو ثلاثة خطوط رأسية على يسار الزر الصفحة الرئيسية).
  2. بمجرد ظهور شاشة "التطبيقات الحديثة" ، اسحب إلى اليسار أو اليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
  3. ثم ، انتقد التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن قوة إغلاقه. إذا لم يكن هناك ، فما عليك سوى النقر فوق تطبيق إغلاق الكل لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة 2: إغلاق تطبيق باستخدام قائمة "معلومات التطبيق"

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسه. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه لكنها فعالة على حد سواء. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء استكشاف أخطاء أخرى للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات الخاصة به. إليك كيف يتم ذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
  4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
  6. اضغط قوة الإيقاف.

Snapchat يحتفظ تحطمها الإصلاح # 2: تحديث Snapchat

يتم تحديث التطبيقات الشائعة مثل Snapchat بانتظام عندما تصبح الأخطاء معروفة للمطورين. تأكد من تشغيل تطبيق Snapchat لأحدث إصدار في كل وقت. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك زيارة تطبيق Play Store ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث له. إذا لم يكن كذلك ، ببساطة تجاهل هذه الخطوة.

Snapchat يحتفظ تحطمها الإصلاح # 3: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android ذاكرة تخزين مؤقت للنظام ، والتي يتم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أثناء التحديث وبعده ، أو لبعض الأسباب الأخرى. على الرغم من أن هذا قد يبدو غير ضار ، إلا أن ذاكرة التخزين المؤقت التالفة قد تؤدي في النهاية إلى حدوث مشكلات في الأداء بالإضافة إلى مجموعة من الإزعاجات البسيطة الأخرى. لضمان أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك جديدة ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية واستبدالها بآخر جديد مع مرور الوقت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S10:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".

Snapchat يحتفظ تحطمها الإصلاح # 4: إجراء إعادة تعيين لينة

إذا عادت المشكلة بعد إعادة تشغيل التطبيق نفسه ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو إجراء إعادة تعيين ناعمة. هذا يجب مسح النظام وربما التخلص من الأخطاء كذلك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت لحوالي 10 ثوانٍ. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. هذا عادة ما يكون فعالاً في مسح الأخطاء التي تم تطويرها عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل S10 الخاص بك باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص الأخطاء.

بالنسبة لبعض أجهزة Galaxy S10 ، قد يكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
  2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. انتظر لمدة تصل إلى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.

Snapchat يحتفظ تعطل الإصلاح # 5: استخدام نوع اتصال آخر (عن طريق التبديل إلى wifi أو بيانات المحمول)

في بعض الحالات ، يبدأ Snapchat بالعمل مرة أخرى بعد التبديل إلى نوع اتصال آخر. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول في الغالب عند استخدام Snapchat ، فحاول التبديل إلى wifi وشاهد ما يحدث أو العكس. لا يوجد تفسير محدد لماذا يمكن أن يؤدي هذا في بعض الأحيان إلى إصلاح أخطاء Snapchat ولكن الأمر يستحق المحاولة. لا يستغرق الأمر بضع ثوانٍ للقيام به وقد يوفر الكثير من المتاعب. إذا لم يبد أنه يعمل ، فتابع إلى الخطوات التالية أدناه.

Snapchat يحتفظ تحطمها الإصلاح # 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت من Snapchat

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق المباشرة لاستكشاف أخطاء تطبيق المشاكل. عادة ما تكون فعالة في إصلاح الأخطاء الطفيفة التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو الملفات المؤقتة. يمكن القيام بذلك بأمان دون فقد أي محتوى متعلق بالمستخدم في التطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
  3. افتح تطبيق الإعدادات.
  4. انقر فوق التطبيقات.
  5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر فوق "المزيد من الإعدادات" في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
  6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  7. ابحث عن التطبيق المناسب واضغط عليه.
  8. اضغط التخزين.
  9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

Snapchat يحتفظ تحطمها الإصلاح # 7: إعادة تعيين التطبيق Snapchat

في حالة عدم حدوث أي شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لأحد التطبيقات ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو مسح بيانات التطبيق. بخلاف الإجراء السابق ، قد يحذف هذا الإجراء معلومات أو بيانات مهمة داخل التطبيق. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول معالجة مشكلة في تطبيق المراسلة ، فسوف يؤدي مسح بياناته إلى حذف جميع رسائلك. بالنسبة للألعاب ، قد يؤدي القيام بذلك إلى حذف تقدمك. إذا كنت لا تريد أن تفقد الأشياء المهمة ، فتأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
  3. افتح تطبيق الإعدادات.
  4. انقر فوق التطبيقات.
  5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر فوق "المزيد من الإعدادات" في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
  6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  7. ابحث عن التطبيق المناسب واضغط عليه.
  8. اضغط التخزين.
  9. اضغط على زر مسح البيانات.
  10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

Snapchat يحتفظ تحطمها الإصلاح # 8: إعادة تثبيت Snapchat

قد يكون حذف تطبيق مشكلة وإعادة تثبيته أحيانًا طريقة فعالة لإصلاح المشكلات. إذا لم تحاول ذلك بعد ، فتأكد من حذف تطبيق Snapchat وإعادة تثبيته. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول عدم تحديث Snapchat ومعرفة ما يحدث.

إذا استمر Snapchat في التعطل بعد قيامك بتثبيت تحديث له ، فمن الجيد أيضًا حذف تحديثه. إليك الطريقة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
  2. افتح تطبيق الإعدادات.
  3. انقر فوق التطبيقات.
  4. تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، انقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
  5. حدد موقع ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر فوق أيقونة القائمة (أعلى يمين) ثم حدد إظهار تطبيقات النظام.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت لحذف تطبيق.
  7. انقر فوق موافق للتأكيد.
  8. لإزالة تثبيت تحديثات التطبيق (لا يتوفر هذا الخيار إلا عند تثبيت أحد التحديثات.)
  9. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.
  10. للتأكيد ، انقر فوق "موافق".

Snapchat يحتفظ تحطمها الإصلاح # 9: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في حالة وجود مشكلة في تكوين الشبكة الحالي على جهاز S10 ، فليس من الجيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  3. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
  4. إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
  5. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.

Snapchat يحتفظ تحطمها الإصلاح # 10: إلغاء تثبيت التطبيقات

إذا استمر Snapchat في التعطل بعد تثبيت تطبيق جديد ، فمن المحتمل أن يكون هذا التطبيق قد تم ترميزه بشكل سيئ. يحدث هذا من وقت لآخر ، وبالتالي فإن الفكرة ليست بعيدة على الإطلاق. حاول إلغاء تثبيت أحدث تطبيق قمت بتثبيته ومعرفة ما إذا كان هذا هو السبب في مشكلة Snapchat. إذا قمت بتثبيت تطبيقات متعددة قبل ملاحظة المشكلة ، فاحذف التطبيقات المذكورة من النظام.

فيما يلي الخطوات لحذف تطبيق أو إلغاء تثبيته:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
  2. افتح تطبيق الإعدادات.
  3. انقر فوق التطبيقات.
  4. تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، انقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
  5. حدد موقع ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر فوق أيقونة القائمة (أعلى يمين) ثم حدد إظهار تطبيقات النظام.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت لحذف تطبيق.
  7. انقر فوق موافق للتأكيد.

سناب شات يحتفظ تحطمها الإصلاح # 11: إعادة ضبط المصنع

إذا كان Snapchat مهمًا لك في حياتك اليومية وما زال غير ثابت في هذه المرحلة ، فيجب أن تفكر في مسح الهاتف (إعادة ضبط المصنع) لمعرفة ما إذا كان هناك خلل في البرنامج يسبب المشكلة. خلاف ذلك ، ببساطة تخطي إعادة ضبط المصنع وارسل فقط تقرير عن الخطأ إلى المطور.

إذا كنت ترغب في التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في البرنامج تؤدي إلى استمرار Snapchat في التعطل ، فإليك كيفية إعادة ضبط S10 للمصنع:

الطريقة 1: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح Galaxy S10 الخاص بك. كل ما عليك القيام به هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الدخول ضمن الإعدادات.

  1. أنشئ نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وأزل حسابك في Google.
  2. افتح تطبيق الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق الإدارة العامة.
  4. اضغط على إعادة تعيين.
  5. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
  6. اقرأ المعلومات ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
  7. انقر فوق "حذف الكل" لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت قضيتك هي أن الهاتف لا يقوم بالتمهيد ، أو أنه يعمل ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد. بمجرد وصولك إلى الاسترداد بنجاح ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه الإجراء الصحيح لإعادة تعيين البيانات الرئيسية. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا ثم حاول مرة أخرى.

  1. إن أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
  2. وتريد أيضًا التأكد من إزالة حسابك في Google. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
  3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
  4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
  5. مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
  7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  9. استخدام خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على نعم.
  10. اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

Snapchat يحتفظ تحطمها الإصلاح # 12: إرسال تقرير الشوائب

إذا كان المستخدم غير قادر على إصلاح أي خلل في التطبيق أو مشكلة بعد القيام بجميع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أعلاه ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا للمشكلة هو عمق الكود نفسه. قد لا يوجد شيء يمكن للمستخدم النهائي فعله حيال ذلك باستثناء الإبلاغ. إذا كنت تريد القيام بذلك ، استخدم أداة إعداد التقارير في قائمة إعدادات Snapchat.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.