يبدو أن تطبيق Facebook هو أشهر تطبيق وسائط اجتماعية لأجهزة الجوال حتى الآن. ولكن تمامًا مثل التطبيقات الأخرى المستخدمة على نطاق واسع ، فإن Facebook ليس مثاليًا. في الواقع ، كان العديد من الأشخاص يرفعون شكاوى بشأن تطبيق Facebook الذي يبدو أنه غير مستقر على أجهزة iOS الخاصة بهم. تحدث مشكلات مثل هذه عادةً بعد التغييرات الجديدة التي تم إجراؤها على النظام الأساسي لنظام التشغيل iOS على هذا النحو عند تنفيذ تحديث جديد للبرامج الثابتة على iPhone. الشيء الجيد في التعامل مع مشاكل التطبيقات هو فرصة أكبر للحصول عليها ثابتة في نهايتك. وبالتالي فإن القيام برحلات ضخمة إلى مركز خدمة لن يكون ضروريًا.
هنا في هذا المنشور ، أوجزت بعض الحلول المفيدة والحلول المحتملة لمشكلة ذات صلة تظهر في جهاز iPhone 7. تابع القراءة واكتشف كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل في الغالب على جهاز iOS هذا.
قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 لأننا بدأنا بالفعل دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات iPhone وتزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.
الحل الأول: فرض إغلاق تطبيق Facebook.
يمكن أن تتسبب التطبيقات في حدوث أخطاء عشوائية أدت بها إلى التصرف بشكل غريب أو الاستقرار. يمكن أن يحدث هذا بشكل غير متوقع خاصة عند تشغيله بواسطة بعض العوامل. كعلاج أولي ، حاول فرض إغلاق التطبيق. القيام بذلك يعطيها بداية جديدة. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية إجبار Facebook على الإغلاق على iPhone 7 الخاص بك:
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية لعرض التطبيقات الأكثر استخدامًا.
- اسحب لليمين أو اليسار لتحديد تطبيق Facebook .
- اسحب لأعلى في معاينة تطبيق Facebook لإغلاقه.
بعد بضع ثوان ، انقر لإعادة تشغيل التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد ومستقر بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
يمكن أن يساعد أيضًا في مسح جميع التطبيقات الحديثة التي تعمل في الخلفية. يمكن أن تتعطل أي من تطبيقات الخلفية هذه في وقت ما ، وإذا حدث ذلك ، فقد تتأثر التطبيقات أو وظائف النظام الأخرى. لاستبعاد ذلك من المشغلات المحتملة ، قم بمسح التطبيقات الحديثة على جهاز iPhone 7 باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط على الزر " الصفحة الرئيسية" مرتين بسرعة لإظهار قائمة بجميع تطبيقاتك المستخدمة مؤخرًا.
- مرر لأعلى كل تطبيق لإغلاقه. افعل نفس الشيء مع بقية تطبيقات الخلفية.
بمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل هاتفك.
الحل الثاني: إعادة تشغيل أو فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7.
يمكن أن تؤدي إعادة التعيين أو إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة إذا كانت ناجمة عن بعض الأخطاء البسيطة التي تظهر على جهاز iPhone. يتم التعامل مع أنواع مختلفة من مشكلات الجهاز من خلال إعادة تعيين ناعمة ، وبالتالي فهي من بين أول الحلول الموصى بها والتي يجب تجربتها عند التعامل مع أعطال البرامج العشوائية.
لإجراء إعادة تعيين ناعمة على جهاز iPhone 7 ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك كما تفعل عادةً. اضغط على زر الطاقة حتى تظهر قائمة Slide to Power Off . اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك. ثم بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى حتى دورات طاقة الجهاز.
في الحالة التي لا يستجيب فيها جهاز iPhone بعد تعطل Facebook ، سيكون من الضروري إعادة تشغيل الجهاز بالقوة.
لإجبار iPhone 7 على إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زري Power and Volume Down في وقت واحد لمدة تتراوح بين 10 إلى 20 ثانية ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.
على غرار إعادة التعيين الناعم ، تؤدي عملية إعادة التشغيل القسري إلى نفس النتيجة الإيجابية دون التأثير على أي من بيانات iPhone الخاصة بك.
الحل الثالث: تحديث تطبيق Facebook.
يتم تحديث تطبيقات مثل Facebook بشكل متكرر لمواكبة آخر التغييرات في النظام الأساسي التي تنفذها شركة Apple. على غرار تحديثات البرامج الثابتة ، تحتوي تحديثات التطبيق أيضًا على إصلاحات الأخطاء لمعالجة المشكلات الحالية التي تسببها بعض الأخطاء التي تؤثر على التطبيق. للتحقق من التحديث المتاح لـ Facebook والتطبيقات الأخرى ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على أيقونة متجر التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
- اضغط على أيقونة التحديثات في أسفل يمين الشاشة.
- ابحث عن تطبيق Facebook . إذا كان خيار التحديث معروضًا بجوار Facebook ، فانقر فوقه لتثبيت آخر تحديث لـ Facebook.
- إذا رأيت العديد من تحديثات التطبيقات متوفرة ، فانقر فوق الزر " تحديث الكل" بدلاً من ذلك.
انتظر حتى يتم تنفيذ جميع تحديثات التطبيقات بنجاح. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم حاول تشغيل Facebook واستخدامه. انظر كيف يؤدي هذا الوقت.
الحل الرابع: إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Facebook على iPhone 7 الخاص بك.
يمكن أن تكون إعادة تثبيت تطبيق Facebook اختصارًا لاستئصال أي مواطن خلل تؤدي إلى عدم استقرار التطبيق. إذا وصلت إلى هذه النقطة وتواجه نفس المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت Facebook وإعادة تثبيته على جهازك. إليك الطريقة:
- انقر مع الاستمرار فوق رمز Facebook أو أي رمز تطبيق على الشاشة الرئيسية.
- عندما تبدأ الأيقونات بالاهتزاز ، اضغط على X في الزاوية العليا من أيقونة تطبيق Facebook.
- انقر فوق " حذف" لتأكيد الإجراء. سيتم بعد ذلك إزالة تطبيق Facebook.
- لإعادة تثبيت التطبيق ، عد إلى App Store ، وابحث عن أحدث إصدار من تطبيق Facebook لـ iOS ، ثم قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Facebook الجديد على جهازك.
بعد تثبيت تطبيق Facebook الجديد ، قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم قم بتشغيل Facebook ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على حل المشكلة.
خيارات أخرى
- اعدادات المصنع. قد تفكر في إعادة ضبط المصنع كملاذ أخير إذا كنت تعتقد أن الأمر يستحق العناء. يجب أن تلاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع بياناتك ومعلوماتك الشخصية المخزنة على الذاكرة الداخلية ، لذا سيكون من الضروري إنشاء نسخة احتياطية مسبقًا. إذا كنت ترغب في اغتنام فرصتك في إعادة التعيين ، فيمكنك القيام بذلك على نفقتك الخاصة. يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة إعدادات iPhone ، ثم انقر فوق عام-> إعادة تعيين-> محو كل المحتوى والإعدادات. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لإعادة ضبط iPhone 7 أو استعادته على جهاز كمبيوتر. اختر iTunes إذا كنت ترغب في استعادة جهازك إلى نسخة احتياطية سابقة لنظام iOS. ولكن مرة أخرى إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فاستخدم بدلاً من ذلك تطبيقات وسائط اجتماعية بديلة.
- اتصل بدعم Facebook. قم بتصعيد المشكلة إلى فريق دعم Facebook خاصةً إذا حدثت بعد تثبيت تحديث جديد لـ Facebook. سيؤدي القيام بذلك إلى إدراكهم لهذه المشكلة ووضع علامة عليها ضمن مشكلات ما بعد التحديث الأخرى التي تحتاج إلى إصلاح سريع.
اتصل بنا
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone 7 الذكي الجديد ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 7. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا شكل . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.
المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:
- مشكلة ارتفاع درجة حرارة جهاز iPhone 7: لماذا يصبح جهاز iPhone 7 ساخنًا جدًا؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- كيفية إصلاح iPhone 7 لا يستجيب (شاشة سوداء ، لا طاقة ، لا التمهيد) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ما يجب فعله عندما يعرض iPhone 7 درجة الحرارة: يحتاج iPhone إلى تهدئة الخطأ ، والقضايا الأخرى
- ماذا تفعل إذا واجهت مشكلة استنزاف البطارية في iPhone 7 بعد تثبيت iOS 11 ، مشاكل أخرى
- لن يتم تشغيل iPhone 7 ، وتبقى الشاشة سوداء ، وارتفاع درجة الحرارة بعد الإصلاح ، وقضايا أخرى
