كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يتعطل أو لا يتم تحميله بشكل صحيح على هاتف Nokia 8 الذكي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بينما يقوم مطورو تطبيق Facebook بكل الوسائل الممكنة للحفاظ على موثوقية التطبيق وخالية من الأخطاء ، هناك بعض العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى سوء تصرف التطبيق. في الواقع ، أبلغ العديد من مستخدمي Facebook عن أنواع مختلفة من المشكلات أثناء استخدام التطبيق على هواتف Android الذكية. تم تناول هذا المنشور في واحدة من مشكلات تطبيق Facebook الشائعة التي يواجهها أصحاب هواتف Nokia 8. تابع القراءة لمعرفة ما يجب القيام به إذا كنت أيضًا سوف تصطدم بمشكلة يستمر فيها تطبيق Facebook في التعطل أو عدم التحميل بشكل صحيح على هاتفك Nokia 8.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة هاتفك ، فحاول تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مشابهة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول الخاصة بنا. لا تقلق إنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Nokia 8 مع تطبيق Facebook الذي لا يزال يتعطل

قبل أن تبدأ في استكشاف مشكلات البرامج على هاتفك ، تأكد من أن هاتفك به اتصال إنترنت Wi-Fi قوي ومستقر. يتطلب تطبيق Facebook اتصال إنترنت مستقر وسريع حتى يعمل كما هو مقصود. إذا كنت تواجه مشكلات في اتصال الشبكة ، مثل Wi-Fi Internet drops أو لا توجد إنترنت على الإطلاق ، فستحتاج إلى التعامل معها أولاً. بمجرد عمل نسخة احتياطية من الإنترنت لديك ، يجب أن تعمل بقية تطبيقاتك على الإنترنت بما في ذلك Facebook على ما يرام. وإلا ، جرب هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: فرض إغلاق تطبيقات Facebook والخلفية.

ستواجه التطبيقات أخطاء وعيوب عشوائية في مرحلة ما. في كثير من الأحيان ، تكون المشكلة بسيطة وبالتالي يمكن معالجتها بسهولة عن طريق إعادة تشغيل التطبيق. لمسح تطبيق Facebook من أخطاء عشوائية ، يمكنك إجباره على إغلاقه من خلال الخطوات التالية:

  1. اضغط على مفتاح التطبيقات بجوار زر الصفحة الرئيسية في أسفل يمين الهاتف.
  2. اضغط على X على تطبيق Facebook لإغلاقه.
  3. إذا رأيت العديد من التطبيقات تعمل في الخلفية ، فاضغط على أيقونة القائمة ثم مرر جميع التطبيقات.
  4. ثم ، انقر فوق " مسح الكل" للتأكيد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بما يلي:

  1. اضغط على مفتاح التطبيقات (زر مربع) في الركن الأيمن السفلي من هاتفك بجوار زر الصفحة الرئيسية .
  2. حرك إصبعك مباشرة على تطبيق Facebook لإنهائه.
  3. لإنهاء جميع التطبيقات قيد التشغيل ، انقر فوق مسح الكل.

بعد إغلاق Facebook وأي تطبيقات خلفية أخرى ، أعد تشغيل هاتفك (إعادة الضبط) لمسح وتحديث نظام التشغيل والذاكرة الداخلية للهاتف. يمكنك القيام بإعادة التشغيل المعتادة أو إعادة التشغيل ، إذا لزم الأمر. غالبًا ما يكون هذا الأخير مطلوبًا عندما تتعطل شاشة الهاتف أو تتجمد من أعطال معينة في التطبيق.

للقيام بإعادة التشغيل المعتادة أو إعادة التعيين الناعم على Nokia 8 ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان ثم حرر عندما تظهر خيارات القائمة.
  2. حدد خيار " إيقاف الطاقة" ، ثم انقر فوق " موافق" . هاتفك ثم يغلق.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك.

لفرض إعادة تشغيل جهازك Nokia 8 ، اتبع الخطوات التالية:

اضغط على زري رفع الصوت والطاقة في وقت واحد لبضع ثوان ثم حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف.

لن تؤثر إعادة التشغيل هذه على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية ، لذلك لن تفقد أيًا من معلوماتك الشخصية والتطبيقات التي تم تنزيلها والملفات الأخرى التي قمت بحفظها على جهازك.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.

يخزن كل تطبيق على جهازك بيانات مؤقتة في كل من التطبيق والذاكرة الداخلية للهاتف. تتم الإشارة إلى هذه الملفات المؤقتة أو البيانات باسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن تساعد ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في جعل التطبيقات والجهاز نفسه يعمل بشكل أسرع خاصة عند تحميل نفس البيانات من داخل التطبيق أو نظام الهاتف. ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب ملفات ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا في حدوث مشكلات عند تلفها أو تعطلها. عندما يحدث هذا ، يمكن أن تصبح بعض التطبيقات أو الجهاز نفسه خاطئًا. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب في تعطل تطبيق Facebook أو فشل تحميله ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الموجودة على تطبيق Facebook. إليك الطريقة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب سهم لأعلى أو حرك إصبعك لأعلى من أسفل الشاشة لتشغيل شاشة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
  4. انقر فوق معلومات .
  5. انقر لتحديد Facebook .
  6. اضغط التخزين .
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمسح الملفات والبيانات المؤقتة من تطبيق Facebook.
  8. اضغط على زر الصفحة الرئيسية عند انتهاء مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

ثم افتح تطبيق Facebook مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق ، إن وجدت.

يوصى بتثبيت التحديثات المتاحة للتطبيقات الخاصة بك لأن التحديثات تحتوي أيضًا على تصحيحات إصلاح لمعالجة المشكلات الموجودة على التطبيق والتي تحدث بسبب أخطاء البرامج والبرامج الضارة. إذا لم تقم بتعيين جهازك لتثبيت التحديثات تلقائيًا ، فأنت بحاجة إلى التحقق من التحديثات وتنزيلها وتثبيتها يدويًا للتطبيقات وبرامج الهاتف. إليك الطريقة:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية .
  2. اسحب / حرك رمز السهم لأعلى لإظهار شاشة التطبيقات.
  3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق Play Store .
  4. من الشاشة الرئيسية لـ Google Play Store ، انقر فوق رمز القائمة في أقصى الجانب الأيسر من شريط البحث .
  5. اضغط على تطبيقاتي والألعاب . ستظهر قائمة بالتطبيقات مع التحديثات المعلقة مع زر تحديث بجانبها.
  6. انقر فوق الزر "تحديث" بجوار Facebook لتثبيت التحديث المعلق لتطبيق Facebook. أو يمكنك أيضًا النقر فوق الزر "تحديث الكل" لتثبيت جميع تحديثات التطبيق ، بما في ذلك Facebook في وقت واحد.
  7. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإنهاء تنزيل التحديث وتثبيته.

العودة إلى المنزل عند الانتهاء من تحديث التطبيقات. لضمان تنفيذ جميع تغييرات البرامج الجديدة بشكل صحيح ، أعد تشغيل / إعادة تعيين هاتفك Nokia 8.

للتحقق من تحديث البرنامج المتاح ، اتبع الخطوات التالية:

  1. مرر القائمة السفلية (سهم UP) من الشاشة الرئيسية.
  2. قم بالتمرير إلى الإعدادات وحددها .
  3. انتقل إلى وحدد حول الهاتف.
  4. اضغط تحديثات النظام.
  5. انقر فوق التحقق من وجود تحديث . ثم يبدأ جهازك في التحقق من تحديث البرنامج المتاح.
  6. انتظر حتى ينتهي البحث.
  7. سيُطلب منك إشعار إذا توفر إصدار برنامج جديد لجهازك. اتبع الخطوات لمتابعة عملية تنزيل وتثبيت ملف التحديث.

إذا كان هاتفك محدثًا ، فستظهر لك رسالة موجه تحتوي على تفاصيل حول إصدار Android لهاتفك. حاول ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة في تطبيق Facebook الخاص بك.

الحل الرابع: احذف تطبيق Facebook الخاطئ ثم أعد تثبيت الإصدار الأحدث.

الخيار الأخير والحل المحتمل الذي يمكنك تجربته هو حذف التطبيق. قد يكون تطبيق Facebook تالفًا تمامًا وبالتالي يعاني من خلل وظيفي. ما يجب عليك فعله بعد ذلك هو حذف التطبيق التالف أو إلغاء تثبيته ثم تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من تطبيق Facebook على جهازك. إليك الطريقة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب سهم لأعلى أو حرك إصبعك لأعلى من أسفل الشاشة لتشغيل شاشة التطبيقات.
  2. قم بالتمرير إلى وانقر فوق Play Store.
  3. من شاشة Google Play Store الرئيسية ، انقر فوق رمز القائمة في الجانب العلوي الأيسر من شريط البحث.
  4. اضغط على التطبيقات والألعاب.
  5. انقر فوق " تثبيت" لعرض قائمة التطبيقات المثبتة حديثًا.
  6. انقر لتحديد Facebook من القائمة.
  7. اضغط على إلغاء التثبيت ثم موافق للتأكيد.

انتظر حتى تتم إزالة Facebook بالكامل ، ثم العودة إلى الشاشة الرئيسية. يمكنك إعادة تشغيل جهازك لمسح وتحديث ذاكرة الهاتف ونظام التشغيل ومن ثم العودة إلى متجر Play لتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من Facebook لهاتفك Nokia 8 الذكي.

خيارات أخرى

مع Android Oreo ، يمكنك استخدام ميزة جديدة تسمى Feedback لإرسال تقارير الأخطاء وردود الفعل مباشرة إلى نوكيا ، مع تفاصيل جهازك. تتيح لك هذه الميزة أيضًا تسجيل شاشتك لإظهار فريق دعم نوكيا تمامًا ما يحدث على جهازك.

لإنجاز ذلك ، ما عليك سوى فتح تطبيق الملاحظات من شاشة التطبيقات ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإرسال تقارير الأخطاء والمشكلة التي تتعامل بها مع Facebook مباشرة إلى فريق نوكيا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك زيارة مركز مساعدة Facebook للإبلاغ عن المشكلة لفريق Facebook وطلب مزيد من المساعدة والاقتراحات. قد تكون هناك بعض الإعدادات المتقدمة التي يجب تحريرها من داخل تطبيق Facebook ، لحل المشكلة.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.