كيفية إصلاح زر الصفحة الرئيسية لـ Apple iPhone SE عالق أو لا يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أبلغ العديد من مستخدمي الإصدار الخاص iPhone (SE) عن مشكلة تتعلق بزر iPhone SE Home الذي بدا وكأنه عالق ولا يعمل. يرى البعض أن الزر الصفحة الرئيسية يستجيب ببطء أو أسوأ ، ولا يستجيب على الإطلاق. هل يمكن أن يعني هذا أن زر الصفحة الرئيسية تالف بشكل دائم أم أن هذا البرنامج مرتبط؟ تابع القراءة لمعرفة إجابة هذه الأسئلة.

الآن ، قبل أن نواصل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن iPhone SE الجديد ، فانتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بنا حيث قمنا بالفعل بنشر بعض الأدلة والبرامج التعليمية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

الأسباب المحتملة

هناك أوقات تتوقف فيها أجزاء معينة من جهاز iPhone بما في ذلك الزر Home عن العمل. عادةً ما تحدث مشكلات مثل هذه بسبب خلل في البرامج العشوائية خاصة عند تثبيت تطبيقات جديدة أو تحديثات برامج. في حالات أخرى ، قد يتوقف زر الصفحة الرئيسية عن العمل أثناء استخدام تطبيقات معينة مع بعض الملفات التالفة. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى توقف جهاز iPhone عن الاستجابة أو تجميده. يتم وضع علامة على كل هذه الحالات ضمن مشكلات البرامج الأخرى التي تظهر على جهازك. الشيء الجيد في التعامل مع المشكلات المتعلقة بالبرمجيات في الأجهزة المحمولة هو فرصة لك لإصلاح المشكلة في نهايتك. يشير هذا إلى أنه إذا كانت مشكلة زر الصفحة الرئيسية التي تتعامل معها ناتجة عن خلل في البرنامج على جهاز iPhone SE ، فمن المحتمل أن تتمكن من إصلاحه دون الاضطرار إلى الإعداد لخدمة أو إصلاح الأجهزة.

ومع ذلك ، لن يكون هذا هو الحال خاصةً إذا توقف زر الصفحة الرئيسية عن العمل بعد إسقاط جهاز iPhone SE أو إبلله. ما تتعامل معه هو على الأرجح مشكلة في الأجهزة. ربما تكبد جهاز iPhone الخاص بك بعض الأضرار المادية أو السائلة مع كون الزر Home هو المكون الرئيسي المتأثر. الغالبية ، إن لم يكن معظم المشكلات المتعلقة بالأجهزة على iPhone تتطلب بالفعل مساعدة فني من أجل الحصول على إصلاح.

وفي الوقت نفسه ، إذا كنت متأكدًا من خلو iPhone SE من أي نوع من مشكلات الأجهزة وأن مشكلة زر الصفحة الرئيسية التي تتعامل معها على الأرجح متعلقة بالبرنامج ، فقد تحاول إصلاحه في نهايتك. لا تتردد في الرجوع إلى الطرق التالية لاستكشاف المشكلة وحلها على زر صفحة iPhone SEs الرئيسية.

الحلول المحتملة والحلول الموصى بها

فيما يلي أبرز الحلول الممكنة والحلول التي قد تستخدمها عند التعامل مع المشاكل على زر iPhone SE Home. تكون فرصتك في إصلاح المشكلة باستخدام أي من الطرق التالية أعلى نظرًا لأن السبب الأساسي للمشكلة هو على البرنامج. تأكد من اختبار جهازك بعد الانتهاء من كل طريقة لمعرفة ما إذا كان زر الصفحة الرئيسية ثابتًا أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الخيارات القابلة للتطبيق التالية.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز iPhone SE (إعادة الضبط الناعم).

تعد مواطن الخلل في البرامج من بين العوامل الشائعة التي يمكن أن تسبب خللاً في الجهاز. يمكن أن يؤدي تشغيل التطبيقات التالفة أو تنزيل الملفات المعطلة أو تثبيت التحديثات الخاطئة إلى دفع جهاز iPhone إلى إساءة التصرف. تتضمن الأعراض المرتبطة تعطل التطبيقات العشوائية وحلقات التمهيد والشاشات المجمدة أو غير المستجيبة. في كثير من الأحيان ، يتم تصحيح هذه المشكلات عن طريق إعادة ضبط ناعمة على الجهاز. إذا تم تشغيل مشكلة زر الصفحة الرئيسية التي تواجهها على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق أنواع معينة من أعطال البرامج ، فمن المحتمل أن تتم معالجتها من خلال إعادة تعيين ناعمة. إليك كيفية القيام بذلك بشكل صحيح:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (الطاقة) لبضع ثوان حتى تظهر شاشة Slide to Power Off .
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
  3. انتظر حوالي 30 ثانية.
  4. بعد الوقت المنقضي ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (الطاقة) مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يتم تشغيل iPhone بشكل كامل ثم حاول التحقق مما إذا كان الزر Home يعمل بالفعل بشكل صحيح.

في حالة عدم التمكن من إعادة التشغيل المعتادة أو إعادة التعيين الناعم ، يمكنك إعادة تشغيل جهاز iPhone SE بدلاً من ذلك. راجع الخطوات الموضحة في الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone SE.

إعادة تشغيل القوة هو الحل الموصى به للأجهزة التي لا تستجيب. من الممكن أن يتوقف زر iPhone Home عن العمل بسبب بعض الأعطال في البرامج. هذا لا يعني دائمًا أنها تالفة أو معطلة جسديًا. كما هو الحال مع شاشات iPhone المجمدة الناتجة عن التطبيقات السيئة أو الملفات التالفة غالباً ما يتم حلها بهذه الطريقة. إليك كيفية إجراء إعادة تشغيل إجباري على جهاز iPhone SE.

  1. اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (الطاقة) ثم زر الصفحة الرئيسية في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ حتى يظهر شعار Apple. قم بتحرير كلا الزرين عندما يظهر الشعار على الشاشة.

بمجرد تشغيل جهاز iPhone SE ، قم باختبار ومعرفة ما إذا كان الزر Home يعمل بالفعل على النحو المنشود.

على غرار إعادة التعيين الناعمة ، لن تؤثر إعادة التشغيل القسري على أي بيانات على جهاز iPhone ، وبالتالي فهي عملية آمنة للتجربة.

الطريقة الثالثة: تمكين AssistiveTouch على جهاز iPhone SE.

وجد بعض مستخدمي iPhone SE الذين واجهوا نفس المشكلة على زر الصفحة الرئيسية التي لا تعمل علاجًا عن طريق تشغيل AssistiveTouch على أجهزة iPhone الخاصة بهم. لقد اعتبرها كثيرون حلاً مؤقتًا ، لذلك قد تفكر أيضًا في إعطائها فرصة ثم معرفة ما يحدث. إليك الطريقة:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق إمكانية الوصول .
  3. اضغط على AssistiveTouch.
  4. تبديل مفتاح AssistiveTouch لتشغيل الميزة .
  5. لاستخدام زر الصفحة الرئيسية ، انقر فوق الزر AssistiveTouch على الشاشة ، ثم انقر فوق الصفحة الرئيسية .

يمكنك تحريك زر AssistiveTouch في أي مكان على الشاشة بإصبعك.

إذا كان هذا لن يفيدك ، ففكر في الطريقة التالية.

الطريقة الرابعة: النسخ الاحتياطي واستعادة iPhone SE الخاص بك مع iTunes.

مشاكل البرامج الأخرى أكثر تعقيدًا ولا يمكن تصحيحها عن طريق إعادة التعيين أو إعادة تشغيل الجهاز على الجهاز. في هذه الحالة ، قد تلجأ إلى حل أكثر تقدماً وهو استعادة iOS. ستقوم العملية بمسح البرنامج وإعادة تحميله على جهازك ، وبالتالي يوصى بإنشاء نسخة احتياطية مسبقًا. يعد إجراء استعادة النظام أحد الطرق لضمان عدم ارتباط المشكلة التي تتعامل معها بالبرنامج. في الواقع ، يحاول الفنيون عادة استعادة جهاز iPhone الخاص بك قبل البدء في إصلاح الأجهزة. يمكنك عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone SE إلى iCloud أو iTunes ، ثم اتبع الخطوات التالية لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك من خلال iTunes:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المرفق أو كابل Lightning.
  2. افتح iTunes على الكمبيوتر ثم انتظر حتى يتعرف على جهازك. تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes.
  3. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق الخيار " Trust This Computer" على جهازك للمتابعة.
  4. حدد جهاز iPhone SE من قائمة الأجهزة المتاحة في iTunes.
  5. حدد الخيار لاستعادة iPhone الخاص بك.
  6. يمكنك اختيار الاستعادة من نسخة احتياطية سابقة أو استعادة الإعدادات الافتراضية للمصنع.

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استعادة iOS ، ثم تابع إعداد iPhone.

الطريقة الخامسة: إجراء استعادة وضع DFU.

إذا لم تعمل الاستعادة المعتادة ، فيمكنك المتابعة مع أعمق نوع من استعادة النظام باستخدام وضع DFU. يمكن إصلاح مشكلات البرامج الرئيسية التي تؤثر على بعض مكونات iPhone بما في ذلك الزر Home (الصفحة الرئيسية) عن طريق استعادة iOS. ومع ذلك ، ليس كل الوقت الذي يتم فيه استعادة iPhone النموذجي عبر iTunes قادرًا على توفير الحل النهائي. كبديل آخر ، يمكنك اختيار وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU ثم محاولة استعادة وضع DFU بدلاً من ذلك.

DFU تعني "تحديث البرنامج الثابت للجهاز" ، وهو أعمق أنواع الاستعادة التي يمكنك إجراؤها على جهاز iPhone الخاص بك. في معظم الحالات ، يتم إصلاح مشاكل البرامج الأكثر تعقيدًا عن طريق إجراء استعادة DFU ، لذا يمكنك التفكير في هذا الخيار إذا لزم الأمر.

ملاحظة مهمة: لا تحاول أبدًا القيام باستعادة DFU إذا كان جهاز iPhone الخاص بك قد تعرض لأضرار جسدية أو سائلة حيث من المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى استخدام جهاز عديم الفائدة بالكامل بعد ذلك. الضرر المادي أو السائل على iPhone يمكن أن يقطع العملية ، وعندما يحدث ذلك ، يصبح جهاز iPhone الخاص بك محاصراً.

قبل المتابعة ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone SE إلى iCloud أو iTunes لحفظه. ثم اتبع هذه الخطوات لوضع جهاز iPhone SE في وضع DFU وإجراء استعادة DFU:

  1. قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB أو Lightning المصاحب.
  2. افتح iTunes على الكمبيوتر. تأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق iTunes.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake والزر Home في جهاز iPhone SE بشكل متزامن لمدة 8 ثوانٍ.
  4. بعد 8 ثوانٍ ، حرر زر السكون / الاستيقاظ مع الاستمرار في الضغط على زر الصفحة الرئيسية حتى ترى رسالة الرسالة "اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد".
  5. حرر زر الصفحة الرئيسية. إذا دخلت بنجاح إلى وضع DFU ، فستصبح شاشة iPhone سوداء بالكامل. يمكنك بعد ذلك استعادة iPhone الخاص بك باستخدام iTunes. خلاف ذلك ، حاول مرة أخرى من البداية.

يرجى ملاحظة أن التوقيت مطلوب عند الدخول إلى وضع DFU على جهاز iPhone SE ، لذا إذا لم تحصل عليه في المحاولة الأولى ، فلا تخف من المحاولة مرة أخرى.

بمجرد الانتهاء من استعادة DFU ، ستتمكن من إعادة تحميل معلوماتك الشخصية من نسخة iTunes أو iCloud الاحتياطية الخاصة بك ، والأهم من ذلك هو إصلاح مشكلة زر الصفحة الرئيسية إلى الأبد.

اقتراحات أخرى

  • اختبار زر الصفحة الرئيسية. انقر فوق الزر "الصفحة الرئيسية" ، ثم معرفة ما إذا كان عالقًا أم لا. تحقق أيضًا مما إذا كان زر الصفحة الرئيسية فضفاضًا عن طريق تحريك إصبعك بلطف من جانب إلى آخر. إذا لم تشعر بالطريقة التي يجب أن يكون عليها ، فمن الأرجح أن ما تتعامل معه هو مشكلة في الأجهزة. مؤشر آخر على وجود مشكلة في الجهاز على زر الصفحة الرئيسية هو عندما يعمل فقط في بعض المواقع. على سبيل المثال ، عند النقر فوق الزر "الصفحة الرئيسية" في الجزء العلوي للغاية ثم لا يعمل ولكن عندما تحاول الجانب الأيسر أو السفلي ، فإنه يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى اصطحاب جهازك إلى فني للخدمة أو لإصلاح زر الصفحة الرئيسية.
  • إزالة الغطاء الواقي أو الحالات فون. بعض حالات iPhone أو الأغطية الواقية ، خاصة المتغيرات غير التابعة لـ Apple لن تتناسب وتسببت في توقف الزر Home. إذا كنت تشك في أن هذا هو الجاني ، فحاول إزالة أي غطاء أو حقيبة واقية من جهاز iPhone SE ، ثم اختبر زر الصفحة الرئيسية بدونها.

قم بتصعيد المشكلة إلى مشغل شبكة iPhone الخاص بك أو دعم Apple إذا لم تتمكن أي من هذه الطرق من حل المشكلة على زر iPhone SE Home. ما لم يكن جهاز iPhone الخاص بك قيد الضمان ، يمكنك التفكير في تحديد موعد إصلاح أو الذهاب للترقية إلى iPhone 8 أو iPhone 8 Plus أو iPhone X حسب الرغبة.

اتصل بنا

تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لعرض المزيد من الحلول لمشاكل iPhone الأخرى التي عالجناها في منشوراتنا السابقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم iOS للحصول على مزيد من المساعدة ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذا النموذج بجميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بتفاصيل مهمة حول المشكلة التي تحتاج إلى مساعدة حتى نتمكن من تزويدك بأفضل الحلول والتوصيات الممكنة لتجربتها.