كيفية استكشاف أخطاء HP Chromebook 14 التي لا يتم فرض رسوم عليها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في أكثر الأحيان ، لا يمكننا إلا أن نعرف أن الكمبيوتر المحمول الخاص بنا لا يشحن عندما تقل البطارية عن 10٪ لأنه عندما يبدأ بتحذيرك من أن البطارية منخفضة. ولكن عندما تقوم بتوصيل الشاحن به ، لا يتم شحنه وعندها تبدأ في البحث عن حل. هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يمتلكون جهاز HP Chromebook 14. لقد اتصلوا بنا لأن أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم لم تعد تستجيب لشواحنهم الخاصة.

لذا ، في هذا المنشور ، سأوجهك حول كيفية استكشاف أخطاء جهاز Chromebook الذي لا يشحن ولكن لدينا بالفعل حالتان هنا ؛ سنحاول استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك الذي لا يتم شحنه ولكن لا يزال هناك بطارية متبقية وبطارية تعمل بالفعل لأن البطارية قد تم استنزافها بالفعل. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الكمبيوتر المحمول وتتعرض للانزعاج حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع قراءة هذا المنشور حيث قد نتمكن من مساعدتك.

ولكن قبل أن نذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها HP Chromebook 14 لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الكمبيوتر المحمول. الاحتمالات تشير إلى وجود حلول موجودة بالفعل في موقعنا على الويب ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، املأ الاستبيان واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا. سنكون أكثر من على استعداد لمساعدتك في مشكلتك.

لن يقوم HP Chromebook 14 بشحن الطاقة وعدم كفايتها

في هذا القسم ، سنقوم باستكشاف أخطاء جهاز Chromebook الذي تم إيقاف تشغيله بالفعل بعد استنفاد البطارية بالكامل وعدم الشحن لسبب ما. السيناريو الأكثر شيوعًا هو أنك تركت جهاز HP Chromebook ببطارية منخفضة طوال الليل ، وعندما تستيقظ في الصباح ، لن يتم تشغيله عند فتح الغطاء ولن يتم شحنه عند توصيله بالشاحن. لهذه المشكلة ، إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: تأكد من توصيل الشاحن بمأخذ يعمل

أول شيء عليك التحقق منه هو الشاحن ، خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة. هناك أوقات عندما نعتقد أن محول التيار المتردد متصل بمأخذ التيار الكهربائي بالحائط عندما لا يكون كذلك. ثم هناك أيضًا حالات تتصل بها بمنفذ غير فعال. ما لم يكن لديك اختبار لمعرفة ما إذا كان المنفذ يوفر الكهرباء بالفعل ، فمن الأفضل أن تقوم بتوصيل المحول بالمأخذ الذي يعمل. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام المنفذ حيث يتم توصيل التلفزيون الخاص بك فقط للتأكد.

أيضا ، يتكون محول التيار المتردد من اثنين من الكابلات في الواقع. الكبل الأول هو الكبل الذي تقوم بتوصيله بمأخذ الحائط ، والذي يجب أيضًا توصيله بشكل صحيح بالمحول نفسه. الكبل الثاني هو الكبل الذي يحتوي على المحول من أحد الطرفين ويجب توصيل الطرف الآخر بالكمبيوتر المحمول. كل هذه ينبغي أن يكون صحيحا في الوتر.

الخطوة 2: معرفة ما إذا كان مؤشر البطارية يضيء عند توصيل الشاحن

عادة ، يجب أن يضيء مؤشر LED للبطارية عند توصيل الشاحن به. عندما تشحن ، في كثير من الأحيان ، سترى ضوء كهرماني. ومع ذلك ، إذا رأيت ضوءًا أخضر ، فانتظر حتى يتم تشغيل العنبر وترك الكمبيوتر يشحن البطارية قبل محاولة تشغيله.

إذا لم يضيء المؤشر ، اترك الأمر لشحنه لمدة عشر دقائق حيث توجد أوقات لا تستجيب فيها البطارية على الفور ، خاصةً عندما يتم استنزافها تمامًا. ولكن عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك إذا كان الجزء السفلي من الكمبيوتر المحمول يعمل على التسخين لأنه في حالة حدوث ذلك ، افصله عن الشاحن فورًا لمنع حدوث مزيد من التعقيدات.

الخطوة 3: إجراء إعادة تعيين وحدة التحكم المضمنة (EC)

هناك فرصة لتجميد جهاز chromebook لهذا السبب لا يستجيب عند توصيل الشاحن. من خلال القيام بإعادة ضبط EC ، فإنك تحاول فعلاً إلغاء تجميدها ولكنك تفعل ذلك أثناء اتصال الكمبيوتر المحمول بالشاحن الخاص به.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على أزرار التحديث والطاقة لمدة 3 ثوانٍ. إذا قام الكمبيوتر المحمول بالتمهيد ، وحل المشكلة ، وإلا ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى متجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابة عنك.

لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله حيال الكمبيوتر المحمول الذي لن يتم تشغيله ولا يقوم بالشحن ، لذلك اسمح للمحترفين بإصلاحه.

HP Chromebook 14 لا يشحن لكن لا يزال لديه طاقة

الآن ، سنحاول استكشاف أخطاء جهاز HP Chromebook 14 الذي لن يتم شحنه ولكن لا يزال هناك بعض البطارية المتبقية ويعمل بشكل صحيح. لقد واجهت هذا النوع من المشاكل أيضًا ، وكنت قادرًا على حلها عن طريق القيام ببعض الأشياء التي قد لا تصدقها. ولكن قبل ذلك ، تأكد من اتباع الإرشادات الواردة في الخطوة الأولى أعلاه للتأكد من توصيل الشاحن بمنفذ يعمل وأن جميع الكابلات مزودة بشكل صحيح. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لأنها عملت بالنسبة لي عدة مرات بالفعل:

  1. أوقف تشغيل جهاز HP Chromebook 14 ، ثم أغلق الغطاء.
  2. افصل الشاحن من مقبس الحائط وافصل الكمبيوتر المحمول عنه.
  3. قم بتوصيل Chromebook بجهاز الشحن الخاص به مرة أخرى ثم قم بتوصيل محول التيار المتردد بمأخذ التيار الكهربائي بالحائط.
  4. الحفاظ على الغطاء مغلقة.
  5. قد لا يتحول مصباح مؤشر البطارية إلى الكهرمان ، مما يعني أن جهاز Chromebook يشحن.
  6. اتركه يشحن لمدة ساعة دون فتح الغطاء ويجب أن يعمل كل شيء بعد ذلك.

ومع ذلك ، إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا يزال غير مشحون بعد ذلك ، فقد حان الوقت لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 1: إجراء إعادة تعيين EC على Chromebook

اضغط مع الاستمرار على أزرار التحديث والطاقة لمدة 3 ثوانٍ وسيقوم الكمبيوتر المحمول بالتمهيد (بالطبع ، هذا ينطبق فقط إذا كان لا يزال هناك ما يكفي من البطارية لتشغيله) بشكل طبيعي. بعد ذلك ، حاول أن تشحنه مرة أخرى وإذا لم يتم الشحن بعد ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تحقق من أن محول التيار المتردد يشحن البطارية بالفعل

تعتبر عملية الشحن في chromebook سهلة ومباشرة ، ولا يلعب Chrome سوى القليل من الدور عندما يتعلق الأمر بالشحن ، لكن يمكنه إخبارك ما إذا كان محول التيار المتردد يدفع بالفعل التيار إلى بطارية الكمبيوتر المحمول. إليك كيفية معرفة ...

  1. قم بتوصيل المحول بمأخذ التيار الكهربائي على الحائط وتوصيل الطرف الآخر بالكمبيوتر المحمول.
  2. قم بتشغيل الكمبيوتر المحمول إذا كان لا يزال قيد التشغيل.
  3. اضغط على المفتاحين ctrl + alt + t لفتح crosh.
  4. اكتب battery_test 1 في crosh ، ثم اضغط على enter.
  5. تحقق من النتيجة لتأكيد شحن البطارية.

يجب أن يقول "البطارية يتم شحن" عندما يفعل ذلك بالفعل. إذا كان يظهر ، فلن يقوم مهايئ الطاقة بشحن بطارية الكمبيوتر المحمول. افصل المهايئ عن مأخذ التيار الكهربائي على الحائط وفحصه فعليًا بحثًا عن انقطاع. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فجرب شاحنًا مختلفًا فقط إذا كان هناك شاحن متاح ، وإذا لم يكن هناك أي شيء ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى المتجر وترك التكنولوجيا تتحقق من أجلك ، لكنني أقترح أيضًا القيام بالخطوة التالية لمجرد أن تكون شامل في موقعنا استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 3: التحقق من معدل تفريغ البطارية

نحن في الواقع نتحقق من صحة البطارية هنا والاختبار الذي يجب أن نجريه قد يكون له النتائج التالية:

  • إذا كانت نسبة صحة البطارية أكبر من 50٪ ، تكون البطارية ضمن حدود التآكل المتوقعة.
  • إذا كانت نسبة صحة البطارية تساوي أو تقل عن 50٪ وكانت عمر البطارية أقل من عام ، تكون البطارية خارج حدود التآكل المتوقعة وقد تحتاج إلى استبدالها.
  • إذا أظهرت نتائج الاختبار البطارية غير معروفة ، فقد تحتاج إلى استبدال البطارية.

الآن ، إليك كيفية التحقق من صحة البطارية في جهاز HP Chromebook 14 ...

  1. افصل كابل الشحن عن Chromebook.
  2. قم بتشغيل Chromebook وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
  3. أغلق أي تطبيقات أو علامات تبويب مفتوحة وتقليل سطوع الشاشة إلى أدنى مستوى.
  4. افتح متصفح Chrome واكتب chrome: // extensions / في المربع متعدد الاستخدامات (شريط عنوان المتصفح) ، ثم اضغط على "إدخال".
  5. أزل علامات الاختيار الموجودة بجوار ممكّن لتعطيل كافة الملحقات.
  6. اضغط على المفتاحين ctrl + alt + t لفتح crosh.
  7. اكتب battery_test 1 في crosh ، ثم اضغط مفتاح الإدخال.
  8. تعرض الشاشة معدل صحة البطارية وتفريغها الحالي.

اعتمادًا على النتيجة ، قد تحتاج إلى استبدال البطارية لأنها قد تكون السبب في عدم شحنها بعد الآن.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في معالجة مشكلة عدم الشحن باستخدام جهاز HP Chromebook 14. حظ سعيد!

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.