كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 الذي لديه مشكلة شاشة سوداء (ولكن الزر الرئيسي مضاء)

يواجه العديد من مالكي iPhone7 # مشكلة شائعة تسمى مشكلة الشاشة السوداء على أجهزتهم. في الأساس ، تصور المشكلة أن iPhone 7 يبدو أنه قيد التشغيل على الرغم من أن شاشته أصبحت لا تستجيب ولا تزال سوداء. في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، نقدم الأشياء الثلاثة التي يمكنك القيام بها حيال هذه المشكلة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك أنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

اقرأ أيضًا: كيفية التعامل مع مشكلة الشاشة السوداء لـ Apple iPhone 7

مشكلة اليوم: شاشة iPhone 7 سوداء ولكن الزر الرئيسي مضاء

تجمد iPhone 7 بعد محاولة تحديث تطبيق ما. وشاشة ذهب فقط الأسود. لا يزال الزر الرئيسي يعمل ، مما يعني أنه لا يعمل ، فقط الشاشة لسبب ما. لا تستيقظ الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية أيضًا. حاولت توصيل جهاز iPhone الخاص بي بجهاز الكمبيوتر المحمول ، لكن بطريقة ما كان يطلب مني جهاز الكمبيوتر المحمول السماح للكمبيوتر بالوصول إلى معلومات الهاتف (كما لو أنني لم أقم بتوصيله من قبل مطلقًا ولكنني متأكد تمامًا من أن لدي) ، ولكن بدون شاشة هاتفي قيد التشغيل ، لا يمكنني السماح بالوصول. - فرنسا

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 الذي لديه مشكلة شاشة سوداء على الرغم من أنه لا يزال يعمل

في هذه الحالة ، من الواضح أن iPhone 7 لم يمت بالكامل لأن الزر Home يبدو أنه يعمل ولا يزال الكمبيوتر المحمول يكتشف الجهاز. قد تكون الأسباب المحتملة لهذا الموقف أي مما يلي:

• تم تجميد الجهاز لسبب ما
• تسبب خلل في تطبيق أو برنامج غير معروف في تعطل العرض
• تعرض مجموعة الشاشة إلى عطل أو فشل في الأجهزة

لحل المشكلة ، يجب عليك القيام بسلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفهم المشكلة بشكل أفضل. من هناك ، يجب أن تكون قادرًا على إيجاد الحل المناسب.

الخطوة رقم 1: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7

إذا كنت متأكدًا من أن جهاز iPhone الخاص بك لم يتأثر أو يتضرر جسديًا قبل وفاته ، فهناك فرصة جيدة لتتمكن من حل المشكلة على مستواك. من المحتمل أن حدث خطأ ما أثناء التحديث أو بعده. في هذه المرحلة ، نود أن نعتقد أن جهازك قد واجه خطأً ببساطة لا يمكنه التعامل معه ، لذا عليك مساعدته على التعافي. للقيام بذلك ، تريد فرض إعادة تشغيله. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة .
2. استمر في الضغط على زر الطاقة واضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت الموجود على الجانب الأيسر من جهاز iPhone الخاص بك.
3. اضغط مع الاستمرار على كل من الأزرار عندما يعمل iPhone على إيقاف التشغيل والعودة إليه ؛ قم بتحرير كلا الزرين عندما يظهر شعار Apple على الشاشة.

الخطوة رقم 2: إجراء استرداد DFU

في حالة عدم إجبار iPhone 7 على إعادة التشغيل على الإطلاق ، فقد يكون نظام التشغيل الخاص به قد تعطل أو تم تجميده على الرغم من أنه لا توجد طريقة لمعرفة ذلك بالتأكيد لأن الشاشة مازالت سوداء. إذا ظل الهاتف في وضع التشغيل ، أو إذا ظل الزر Home مضيئًا ، فلا يزال هناك أمل في حل المشكلة من قِبل المستخدم. الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد تجربتها هي استرداد DFU. على عكس الانتعاش المنتظم ، تعتمد هذه العملية على مجموعة من أزرار الأجهزة و iTunes لتشخيص البرنامج ونأمل في إعادة الهاتف إلى روتينه العادي. يتطلب DFU recovery جهاز كمبيوتر ، لذا تأكد من امتلاكه. بعد ذلك ، قم بتثبيت أحدث برامج iTunes عليها قبل القيام بما يلي:

1. في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أغلق جميع التطبيقات النشطة.
2. افتح iTunes.
3. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فاترك البطارية تستنزف إلى 0٪ بحيث يعمل الهاتف على إيقاف تشغيله بمفرده. اشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل دون محاولة تشغيله.
4. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB.
5. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
6. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الجانب الأيسر من iPhone مع الاستمرار في الضغط على زر الطاقة. تأكد من الاحتفاظ بكلا مفتاحي التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ. في حالة ظهور شعار Apple في هذا الوقت ، كرر الخطوتين 5 و 6. يجب ألا يظهر شعار Apple على الإطلاق.
7. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا تم عرض شاشة Plug to iTunes ، كرر الخطوات من 5 إلى 7. يجب أن لا تظهر المكونات في شاشة iTunes.
8. ستعرف أن هاتفك في وضع DFU إذا ظلت الشاشة سوداء. يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر الخاص بك أن iTunes اكتشف جهاز iPhone.
9. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإجراء الشفاء التام.

الخطوة رقم 3: احصل على الدعم من Apple

لا يمكن استرداد DFU إلا التعامل مع المشاكل المتعلقة بالبرنامج. طالما أن سبب فشل العرض هو البرمجيات في الطبيعة ، يجب أن تعمل استعادة DFU. إذا اتبعت إرشاداتنا للرسالة ولكن ظلت شاشة الهاتف سوداء ، فهذه علامة واضحة على أن المشكلة ناتجة عن شيء ما في قسم الأجهزة.

يحتوي تجميع شاشة iPhone الخاص بك على 5 مكونات رئيسية - LCD ، محول الأرقام ، الكاميرا الأمامية ، زر الصفحة الرئيسية ، والكابلات المرنة. شاشة LCD هي الشاشة التي تعرض الصورة. جهاز التحويل الرقمي هو طبقة رقيقة من المواد الحساسة التي تحول اللمسات إلى إشارات رقمية. ثم يتم توجيه هذه الإشارات إلى لوحة المنطق عبر كابل فليكس يعمل من جهاز التحويل الرقمي. في موقفك ، من الممكن أن يتم كسر شاشة LCD فقط بينما لا تزال بقية المكونات تعمل. لسوء الحظ ، لا تزال شاشة LCD المكسورة جسديًا تتطلب مهمة كبيرة نظرًا لأن الهاتف بحاجة إلى الإصلاح. استنادًا إلى خبرتنا الخاصة لسنوات في استخدام أجهزة iPhone ، تعد تجميعات شاشة أجهزة Apple هذه موثوقة بشكل عام ويمكن أن تؤدي إلى إساءة استخدام المتطرفة فقط. من النادر جدًا رؤية شاشة iPhone تسوء نظرًا لوجود خلل في البرنامج. في كثير من الحالات ، تكون شاشات iPhone مكسورة بسبب إسقاط الجهاز أو إصابة جسم صلب أو تلفه بالماء أو تعرضه للحرارة أو البرودة الشديدة. إذا حدث أي من هذه الأشياء على جهازك قبل الشاشة بسبب ما هو عليه الآن ، يجب أن تفكر جديا في إرسال الهاتف إلى Apple حتى يمكن إصلاحه.

تفاعل معنا

إذا صادفتك مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك ، فأخبرنا بها وسنبذل قصارى جهدنا لنشرها وحلولها في مقالاتنا القادمة. يمكنك استخدام هذا الرابط للاتصال بنا للحصول على المساعدة. لا يمكننا ضمان إجابة على كل سؤال ولكن كن مطمئنًا إلى أننا سوف نستنفد كل شيء في نهايتنا لمساعدتك.

كن مفصلاً قدر الإمكان عند وصف مشكلتك لمساعدتنا في تشخيص مشكلتك بسهولة. إذا كان يمكنك تضمين رسائل خطأ ، والنوافذ المنبثقة ، ومحاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والظروف التي أدت إلى المشكلة ، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية.