كيفية استكشاف مشكلات تجميد Galaxy S8 وإعادة التشغيل العشوائي ، مشاكل أخرى

نقدم لك اليوم خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها إذا وجدت نفسك متجمدًا و / أو يعيد تشغيل نظام غالاكسي # بشكل عشوائي. كما تعرف الآن ، ليست مشكلات التجميد وإعادة التشغيل العشوائي فريدة بالنسبة إلى S8. يمكن لجميع الهواتف الذكية امتلاكها بحيث يمكن أيضًا تطبيق الحلول التي نقدمها أدناه ، بشكل عام ، على الأجهزة الأخرى.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: كيفية استكشاف مشكلة تجميد Galaxy S8 وإعادة التشغيل العشوائي

مرحبًا Droidguys ، لدي Samsung Galaxy S8 ، ويستمر التجميد ثم يعيد التشغيل بعد حوالي 5 دقائق من الاستخدام. لقد ذهبت إلى شركة الاتصالات الخاصة بي ولكنها لن تقوم بإصلاح هاتفي لأن الضمان باطل نظرًا لوجود صدع صغير في الشاشة. أتمنى أن تفكروا في حل. تحياتي الحارة. - جاسبر هوزينج

الحل: مرحبا جاسبر. يمكن أن يختلف سبب الأعراض التي تواجهها. فيما يلي الحلول التي يمكنك القيام بها لمحاولة إصلاح التجمد أو إعادة التشغيل العشوائي في جهاز Galaxy S8.

الحل رقم 1: أعد تشغيل جهاز S8 يوميًا

على الرغم من أنه بالكاد يُسمع عن ذلك ، إلا أن إعادة تشغيل هاتفك يوميًا يمكن أن يكون في الواقع مجرد وسيلة لتقليل الأخطاء من التطور. يتم إصلاح الكثير من الأخطاء الطفيفة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهازك ، لذا تأكد من القيام بذلك بشكل منتظم.

في حالة تجميد هاتفك أو أصبح لا يستجيب ، يمكنك أيضًا إجراء إعادة تعيين ناعمة. إعادة التعيين الناعمة هي المكافئ الظاهري لسحب البطارية للتصدي لجهاز لا يستجيب. إذا لم تكن قد جربته من قبل في S8 ، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. دع الهاتف يتم تحميله لعدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
  2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي . استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة لتحديدها.
  3. دع الهاتف يعيد التشغيل. قد يستغرق الأمر أكثر من دقيقة واحدة للقيام بذلك.

الحل رقم 2: قم بمسح ذاكرة S8 الخاصة بك

بالذاكرة ، نعني ذاكرة الوصول العشوائي وليس جهاز التخزين الداخلي. تم تصميم Android لزيادة ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بجهاز ما ، لكن في بعض الأحيان ، لن يعمل هذا التصميم دائمًا كما هو متوقع. حاول التحقق من نفاد ذاكرة الوصول العشوائي (S8) لديك باستمرار ومعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاحها بمسح جلسة الذاكرة الحالية. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. اضغط على صيانة الجهاز .
  3. اضغط على الذاكرة .
  4. انقر فوق " تنظيف الآن" لمسح الذاكرة.

الحل رقم 3: إدارة التخزين بشكل صحيح

كلما زاد تشوش جهاز التخزين الداخلي لجهازك ، زاد احتمال إبطائه. ضع في اعتبارك أن أي جهاز يتم استخدامه يومًا بعد يوم سيصل في النهاية إلى نقطة يرتديها جهاز التخزين الخاص به. هذا أحد الأسباب وراء عدم تشغيل هاتفك الذكي باهظ الثمن إلى الأبد. أفضل ما يمكنك فعله هو إدارة التخزين لديك لتقليل تأثير التآكل والتلف. هذه هي الأشياء العملية التي يمكنك القيام بها:

  • ثبّت أحدث تطبيق وتحديثات Android.
  • أزل التطبيقات غير الضرورية من النظام.
  • امسح صندوق الوارد الوارد في تطبيق المراسلة عن طريق حذف التقاربات القديمة ورسائل الوسائط المتعددة (الصور ومقاطع الفيديو). يمكنك أيضًا تعيين تطبيق المراسلة لحذف الرسائل القديمة تلقائيًا ضمن الإعدادات.
  • تغيير مزامنة البريد الإلكتروني للتنزيل فقط خلال الأيام الثلاثة الماضية.
  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط أو السجل في المتصفح.
  • قم بنقل الصور / الوسائط إلى جهاز كمبيوتر ، وقم بإزالتها من الهاتف.
  • حذف سجلات المكالمات.

الحل رقم 4: تثبيت تحديثات التطبيق و Android

التحديثات لا تجلب فقط تغييرات مستحضرات التجميل والتحسين. في معظم الوقت ، تحتوي تحديثات التطبيق و Android أيضًا على تصحيحات للأخطاء المعروفة. لذلك من غير المنطقي ألا تفوتهم. إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين يميلون إلى إيقاف آخر التحديثات عن أي شيء ، فقد حان الوقت لتغيير ذلك.

الحل رقم 5: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة في تجميد الجهاز أو توقفه عن الاستجابة على الإطلاق. لضمان استخدام S8 لذاكرة تخزين مؤقت محدثة أو حديثة للنظام ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في جهاز التخزين لديك. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز نعم واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن .
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل # 6: إجراء إعادة تعيين رئيسية

في بعض الأحيان ، لن يؤدي إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي إلى مكان ما. إذا استمرت المشكلة حتى هذه النقطة ، فأنت تريد التأكد من مسح الهاتف لتنظيف جميع إعدادات البرنامج مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية. مع تشغيل هاتفك لبرنامج حالة المصنع ، يجب أن تكون مشكلات التجميد وإعادة التشغيل العشوائية غائبة. هذا ، بالطبع ، يعتمد على ما إذا كان سبب ذلك هو خلل في البرنامج أو تطبيق طرف ثالث سيئ.

من أجل السيطرة على إعادة تعيين S8 الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم - يتم تمييز حذف جميع بيانات المستخدم .
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن .
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
  11. دع الهاتف يعمل لبضع ساعات. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال فترة الملاحظة هذه.

هناك احتمالان في هذه الحالة:

  • ستزول المشكلة ويعمل الهاتف بشكل طبيعي.
  • سوف تستمر القضية.

إذا استمرت المشكلة ، فهذا مؤشر على أن لديك جهازًا سيئًا.

إذا تلاشت المشكلة ، فهذه علامة على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث السيئ هو السبب ، أو أن إعادة ضبط المصنع قضت على خلل البرنامج. ستعلم أنها مشكلة في التطبيق إذا عادت المشكلة بعد تثبيت التطبيقات مرة أخرى.

الحل رقم 7: تحقق من كيفية عمل الهاتف عند إزالة بطاقة SD

شيء جيد آخر يجب القيام به قبل القيام بإعادة ضبط المصنع هو إزالة بطاقة SD. إذا لم تقم بذلك ، يمكنك أن تفعل الشيء نفسه بعد إعادة ضبط المصنع. في بعض الأحيان ، قد تتسبب بطاقة SD السيئة في توقف النظام أو تأخيره.

الحل رقم 8: خلل في الأجهزة غير معروف

إذا كانت المشكلة لن تختفي على الإطلاق بغض النظر عن الأشياء التي قمت بها ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي المسؤولة. اتصل بشركة Samsung للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة 2: تمسك Galaxy S8 في شاشة شعار Samsung

مرحبا. في الأسبوع الماضي ، أصبح جهاز Samsung Galaxy S8 الخاص بي أسود ولن يعود مرة أخرى. لذلك قمت بالضغط على زر الطاقة وخفض مستوى الصوت إلى أن ظهر وضع الصيانة. حاولت إعادة تشغيله وبدء تشغيله في الوضع الآمن وإعادة ضبط المصنع. في كل مرة يتجمد الهاتف على الشاشة التي تقول "Samsung Galaxy S8." أخذته إلى متجر فيريزون وقالوا إنه لا يوجد ما يمكنهم فعله. قالوا إنها ليست مشكلة في البطارية لأن الهاتف سيحاول إعادة التشغيل. يعتقدون أنه كان فيروسًا أو شيءًا ما.

على أي حال ، كان لا بد لي من الحصول على هاتف جديد ولم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور الخاصة بي على حسابي في Google بحيث تكون جميعها على الهاتف القديم. لا يزال لدي الهاتف. لقد اتصلت بـ Samsung لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم حل المشكلة ولكنها كانت بمثابة لعبة تدور معهم. على أي حال شكرا مقدما! آمل أن تتمكن من مساعدتي. - جيسيكا

الحل: مرحبا جيسيكا. إذا تم إعادة تشغيل هاتفك وتعطل في شاشة شعار Samsung ، فإن Samsung محقة في القول إنها ليست مشكلة في البطارية. يجب أن يكون هناك شيء ما في البرنامج ، على الأرجح محمل الإقلاع ، يقوم بتجميد الهاتف في هذه الشاشة ويمنع التشغيل العادي. لقد رأينا هذه المشكلة تحدث بعد أن العبث مستخدم بالبرنامج ، لذا إذا حاولت إزالة البرنامج الثابت أو تومضه ، فيجب أن تفكر في التراجع عن الإجراءات السابقة. نقترح عليك إعادة تحميل أداة تحميل الإقلاع و / أو البرامج الثابتة. قد تكون إعادة البرنامج الثابت إلى المخزون عبر Odin هي فرصتك الوحيدة هنا.

إذا لم تقم مطلقًا بتجذير أو وميض البرنامج في جهازك ، فربما لا يزال بإمكانك الاستفادة من إعادة تحميل أداة تحميل البرامج الثابتة والبرامج الثابتة إلى المخزون. فكر في إجراء المزيد من الأبحاث حول كيفية القيام بذلك في هاتفك.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.