تعد الإعلانات والنوافذ المنبثقة حالة شائعة للعديد من مستخدمي Android اليوم. في هذا البرنامج التعليمي القصير ، سنعرض لك كيفية التعامل مع هذه المشكلة على جهاز Galaxy Note9 الخاص بك. تأكد من تنفيذ اقتراحاتنا الواردة أدناه للتخلص بسهولة من النوافذ المنبثقة أو الفيروسات على جهازك. من الناحية الفنية ، فإن الإطارات المنبثقة أو الإعلانات ليست فيروسات أو برامج ضارة ، ولكنها عادة ما تكون منتجًا للأول. عادةً ما يستخدم مطورو البرامج الضارة تكتيكات تحاكي طرق نشر البرامج الضارة في الهواتف الذكية ، لذا من أجل البساطة ، فإننا نستخدم الرسائل المنبثقة والإعلانات المستمرة والفيروسات في هذا المنشور بشكل فضفاض لتعني أشياء مماثلة.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
كيفية إيقاف وإزالة النوافذ المنبثقة على Galaxy Note9
لا توجد طريقة واضحة المعالم للتعامل مع النوافذ المنبثقة. إذا كنت تحصل على الكثير منهم معظم الوقت ، فقد حان الوقت للقيام بشيء حيال ذلك. إليك الخطوات التي يمكنك من خلالها محاولة التعامل مع الإعلانات والنوافذ المنبثقة.
اعدادات المصنع
إذا كان جهاز Note9 يقصفك بالنوافذ المنبثقة كلما استخدمت أي تطبيق ، أو إذا أصبح الجهاز غير قابل للاستخدام فعليًا بسبب الإعلانات التي تظهر بشكل عشوائي ، فإن أفضل خطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها أولاً هي إعادة ضبط المصنع. كما يوحي الاسم ، سيتم إرجاع البرنامج إلى إعدادات المصنع الافتراضية من أجل إزالة مصدر أو أصول النوافذ المنبثقة. تعد الإعلانات العشوائية المستمرة علامة على أن هاتفك قد تم الاستيلاء عليه بالفعل بواسطة تطبيق ضار أو فيروس ، لذلك من الجيد تنظيفه أولاً. مع إعادة ضبط المصنع ، ستتم إزالة كل شيء ما عدا برنامج حالة المصنع من الجهاز. نظرًا لأن الكثير من الفيروسات والنوافذ المنبثقة ناتجة عن تطبيقات سيئة ، فإن مسح الهاتف يعد فكرة ممتازة في حل المشكلة.
ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف جميع البيانات الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وجهات الاتصال والرسائل ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر. إذا كنت مبتدئًا في Android أو لأجهزة Samsung Galaxy ، فيمكنك استخدام Samsung Smart Switch الرسمي لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك.
بمجرد الاهتمام ببياناتك ، يمكنك بعد ذلك تنفيذ الخطوات التالية لإعادة ضبط جهازك إلى المصنع:
- احذف حسابك على Google من الجهاز. يجب عليك القيام بذلك لتجنب مواجهة المشكلات في وقت لاحق بسبب حماية إعادة ضبط المصنع.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
- قم بإعداد الجهاز مرة أخرى.
بمجرد الانتهاء من إعداد الهاتف بعد إعادة التعيين ، تحقق من المشكلة قبل تثبيت أي تطبيق. استخدم الهاتف لبضع دقائق لمعرفة ما إذا لم تعد هناك نوافذ منبثقة (يجب ألا يكون هناك نوافذ منبثقة في هذه المرحلة). تذكر أن معظم مصادر الإعلانات أو النوافذ المنبثقة هي تطبيقات (عادةً ما تكون مصادر خارجية). هذا يعني أنه إذا عادت النوافذ المنبثقة بعد تثبيت تطبيقاتك ، فإن أحدها هو الجاني.
تعطيل النوافذ المنبثقة ضمن Chrome
إذا كنت لا تحصل إلا على النوافذ المنبثقة عند استخدام متصفح الويب مثل Google Chrome ، فهذا يعني أنك قد زرت المواقع المفخخة. هناك عدد من الطرق التي يمكن للمتطفلين من اختراقها على جهاز Android ، أحدها هو السماح للمستخدم بزيارة موقع ويب يقوم بعد ذلك بتشغيل رمز لتولي المستعرض. بمجرد حدوث ذلك ، يتم إضعاف أو تعطيل أمان المستعرض ، مما يسمح له بعرض الإعلانات أو النوافذ المنبثقة كلما كنت تستخدمه.
إذا بدت النوافذ المنبثقة في الظهور عند تصفحك للويب باستخدام Chrome ، وهو المتصفح الافتراضي في معظم أجهزة Android ، يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق تعطيل خيار من قائمة الإعدادات في التطبيق. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق Google Chrome.
- اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (ثلاث نقاط).
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على إعدادات الموقع.
- حدد النوافذ المنبثقة.
- تعطيل النوافذ المنبثقة عن طريق تحريك المفتاح إلى اليمين.
توفر متصفحات الطرف الثالث الأخرى حماية أكثر قوة ضد النوافذ المنبثقة. جربهم إذا كان Google Chrome لا يبدو أنه يتحكم في النوافذ المنبثقة. من الأمثلة الجيدة للمتصفحات البديلة متصفح Mozilla Firefox و Samsung للإنترنت.
قم بإيقاف تشغيل معلومات التسويق في الإعدادات
لا تتوقف Samsung عن جني الأموال من جهازك بعد أن دفعت ثمنها. في الواقع ، يمكن أن يستمر في عقد صفقات مع شركات خارجية للسماح لهم بإرسال عروض إليك بمساعدة الميزة الأقل شهرة ضمن قائمة الإعدادات تسمى معلومات التسويق. يتم تعطيل هذه الميزة افتراضيًا ، ولكن إذا تم تشغيلها من قبل دون معرفة ما تفعله ، فقد حان الوقت لإيقاف تشغيلها إذا توقفت.
ضع في اعتبارك أن Samsung لا تجعل هاتفك Galaxy S9 عرضة عن قصد عن طريق تمكين معلومات التسويق. ولكن نظرًا لأن بعض المطورين عديمي الضمير قد يفعلون كل ما يتطلبه الأمر لكسب المال ، فقد يلجأون إلى الوسائل التي تفرض الإعلانات المنبثقة على الأجهزة. يعد إيقاف تشغيل ميزة معلومات التسويق فكرة جيدة في وضعك.
إزالة التطبيقات السيئة عبر الوضع الآمن
إذا لم يحدث أي شيء بعد القيام بالاقتراحات أعلاه ، فإن أفضل ما عليك فعله هو التحقق من إمكانية وجود تطبيق سيء. كما ذكرنا سابقًا ، تعد التطبيقات أحد المصادر الرئيسية للنوافذ المنبثقة أو البرامج الضارة في أجهزة Android. في حالتك ، من المحتمل جدًا أن يكون أحد التطبيقات المثبتة هو السبب في أن النوافذ المنبثقة تعود بعد إعادة ضبط المصنع وفقط بعد إعادة تثبيت التطبيقات. نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة لمعرفة أي من التطبيقات هو سبب المشكلة ، تحتاج إلى تأكيدها أولاً ، ثم متابعتها بطريقة الإزالة لتضييق المشتبه بهم.
لإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- راقب الهاتف لبعض الوقت لمعرفة ما إذا كانت النوافذ المنبثقة ستعود.
الوضع الآمن يعلق جميع التطبيقات التي تم تنزيلها. ما يعنيه ذلك هو أن جميع التطبيقات التي أضفتها بعد الإعداد الأول سيتم حظرها من التشغيل. لذلك ، إذا لم تكن هناك نوافذ منبثقة أثناء تشغيل Note9 على الوضع الآمن ، فهذه علامة واضحة على وجود مشكلة في أحد التطبيقات. ضع في اعتبارك أن بعض التطبيقات الشرعية قد تستخدم النوافذ المنبثقة بشكل متكرر لكسب المال. ومع ذلك ، إذا كانت النوافذ المنبثقة غائبة تمامًا عن الوضع الآمن ولكنها عادت بمجرد إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع العادي ، فهذا مؤشر واضح على وجود مشكلة في التطبيق السيئ. نظرًا لأن الوضع الآمن لن يساعدك في تحديد التطبيق الدقيق للمشكلة ، سيتعين عليك استخدام طريقة الاستبعاد لتحديده. إليك الطريقة:
- أعد التشغيل إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- راقب الهاتف لبعض الوقت.
- في حالة عدم وجود نوافذ منبثقة ، ابدأ في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
- بعد إزالة تثبيت تطبيق واحد ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا عادت النوافذ المنبثقة ، كرر الخطوات من 1-5.
الخطوات المذكورة أعلاه هي الطريقة الوحيدة لمعرفة مشكلة التطبيق في هذه الحالة. تأكد من القيام بذلك بشكل منهجي باتباع الخطوات لتضييق نطاق التطبيقات المشبوهة.
استخدام تطبيق مكافحة الفيروسات
بعد مسح الهاتف وقبل تثبيت تطبيقاتك ، نوصي بشدة بإضافة تطبيق مكافحة فيروسات أولاً. هناك العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات الجيدة ولكن المجانية التي تحصل عليها من متجر Play.
يمكنك البدء باستخدام AVG AntiVirus أو أي برامج أخرى.
عند اختيار تطبيق مكافحة الفيروسات ، من المهم اختيار تطبيق حسن السمعة. هناك العديد من الفيروسات والبرامج الضارة التي تتنكر مثل تطبيقات مكافحة الفيروسات شرعي. تأكد من قراءة المراجعات من المستخدمين الآخرين واستخدام واحد فقط من المطورين المعروفين.
إن إضافة برنامج مكافحة فيروسات واحد سيساعد على حماية النظام من التطبيقات السيئة المعروفة أثناء التثبيت ، لكن هل ستضيف أفضل؟ لا! لا يعد وجود أكثر من تطبيق مكافحة فيروسات على نظامك فكرة جيدة. يمكن أن يسبب مشكلة خطيرة في الأداء وغيرها من المشاكل. اختيار واحد والعصا معها. أو ببساطة قم بإلغاء تثبيت أول واحد قبل استبداله.
كن مسؤولاً: تصفية التطبيقات التي تريد تثبيتها
أنت أول دفاع عن جهازك. إذا لم تقم بهذه المهمة بشكل صحيح ، فهذه مسألة وقت فقط قبل أن تواجه مشكلات في جهازك. التطبيقات ، خاصة تلك المصممة لسرقة المعلومات الشخصية أو التسوية بين الأجهزة لإجبارها على عرض الإعلانات أو النوافذ المنبثقة ، مصممة بحيث تتحايل على الأمان الذي توفره Android وتطبيقات مكافحة الفيروسات. هذا هو السبب في وجود معركة مستمرة بين القط والفار الصالحين. إذا لم تكن مهتمًا بالتطبيقات التي تضيفها ، فقد يكون أحدها هو السماح لأحصنة طروادة أو البرامج الضارة بالدخول إلى النظام. في بعض الحالات ، قد يتنكر مطورو البرامج الضارة في تطبيقاتهم على أنها شرعية في البداية. بعد ذلك ، بعد بعض الوقت ، قد يطلب التطبيق تحديثًا قد يغير طبيعته ويستحوذ على الجهاز. لا يتم دائمًا اكتشاف مثل هذه التطبيقات من خلال تطبيقات مكافحة الفيروسات ، لذا فقد تظل في النظام دون أن تعرف معلومات عن أنشطتها الشائنة. على الرغم من أن Google عززت نظام التصفية في متجر Play ، إلا أن بعض التطبيقات السيئة لا تزال تدير عمليات الفحص الأولية.
كمستخدم نهائي ، يجب توخي الحذر في معرفة تطبيق لإضافته. التمسك بالتطبيقات الرسمية وتجنب التطبيقات من مطورين مجهولين أو مشتبه بهم. إذا كنت بحاجة ماسة إلى تثبيت تطبيق ولكنك غير متأكد من مصدره ، فقم ببعض الأبحاث وقراءة مراجعات حول المنتج. قد يساعدك عدد قليل من عمليات بحث Google في منعك من تثبيت تطبيق سيئ قد يتسبب في حدوث مشاكل في المستقبل القريب.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
