كيفية إزالة النوافذ المنبثقة غير المرغوب فيها التي تستمر في الظهور على Galaxy S9

تواجه مشكلة بالنوافذ على جهاز Galaxy S9؟ تعرف على كيفية التعامل معها باتباع اقتراحاتنا في هذا المنشور.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: تستمر النوافذ المنبثقة Galaxy S9 في الظهور

يطفو على السطح يقول أحد الأشياء العديدة "المساعدة" يطفو على السطح كل بضع دقائق. سيقول إما تحسين البطارية ، وتسريع الإنترنت ، وتنظيف الهاتف ، وتبريد الهاتف واثنين آخرين. يقطع كل ما أقوم به. لا بد لي من إغلاق ذلك ومتابعة الإعلان الذي هو الحق بعد. لا أعرف حقًا كيفية المتابعة لأن معظم الأماكن تطلب مني تشغيلها في الوضع الآمن ولكن لا تخبرني بما يجب القيام به بعد ذلك. يمكنني إرسال لقطة شاشة لما يبدو عليه الإطار المنبثق.

الحل: النوافذ المنبثقة غير المرغوب فيها عادة ما تكون علامة على وجود فيروس أو برامج ضارة أو تطبيق طرف ثالث سيء مثبت. في معظم الحالات ، تم تصميم النوافذ المنبثقة مثل تلك التي تحصل عليها لإجبارك على النقر أو النقر فوق خيار مثل رابط لصفحة تثبيت التطبيق الذي يعيد التوجيه إلى تطبيق Play Store. في حالات أخرى ، قد يتم استخدام النوافذ المنبثقة أيضًا من قِبل المطورين الضارين لإجبارك على تنزيل تطبيق من مصدر غير متجر Play. لإصلاح مشكلتك ، هناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها.

الحل 1: التحقق من الوضع الآمن

الوضع الآمن هو بيئة برامج يستخدمها فنيو Samsung لتحديد ما إذا كان التطبيق الذي تم تنزيله يمثل مشكلة أم لا. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع التطبيقات التي لم تأتي مع نظام التشغيل. لذلك ، للتحقق مما إذا كان لدينا شك في أن تطبيق جهة خارجية يجب أن يتسبب في ظهور النوافذ المنبثقة على هاتفك ، يمكنك محاولة تشغيل S9 على الوضع الآمن. إذا كان يعمل بشكل طبيعي بدون هذه النوافذ المنبثقة ، فهذا تأكيد على تخميننا. لتشغيل جهاز S9 الخاص بك إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن تلقائيًا إلى إزالة التطبيقات السيئة ، ولن تخبرك أي التطبيقات هي السبب. تذكر أنه في حالة عدم ظهور النوافذ المنبثقة في الوضع الآمن ، فهذا مؤشر على وجود مشكلة في التطبيق لديك. لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
4. بعد إزالة تثبيت تطبيق واحد ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا بقيت النوافذ المنبثقة ، كرر الخطوات من 1-4.

الحل 2: إلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة مؤخرًا

إذا بدأت النوافذ المنبثقة بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فيمكنك تخطي طريقة الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيق المشتبه فيه. قد يتم استخدام بعض الألعاب من قِبل المطورين الضارين لخرق جهاز وإرغامه على عرض الإعلانات أو النوافذ المنبثقة. تأكد من تثبيت التطبيقات فقط من المطورين ذوي السمعة الطيبة.

لإزالة تثبيت تطبيق:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت> موافق.

الحل 3: امسح الهاتف

طريقة أخرى فعالة لمعالجة البرامج الضارة أو الفيروسات أو النوافذ المنبثقة هي إعادة ضبط المصنع. كما يوحي اسمها ، يعود هذا الإجراء بجميع إعدادات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا لم يعمل الحلان الأولان أعلاه ، نقترح عليك إعادة ضبط جهاز S9 الخاص بك.

1. إنشاء نسخ احتياطية ملفك. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع بيانات المستخدم ، لذا تأكد من عمل نسخ من صورك ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية منع النوافذ المنبثقة على جهاز Galaxy S9

مثلما هو الحال في الحياة الواقعية ، تكون الوقاية دائمًا أفضل من الحلول. إذا كنت لا ترغب في المساس بأمان هاتفك ومعلوماتك ، يجب أن تتعلم كيفية منع الفيروسات أو التطبيقات السيئة على الجهاز. أنت خط الدفاع الأول لهاتفك. إذا لم تكن مهتمًا بالتطبيقات المراد تثبيتها أو المواقع التي ستقوم بزيارتها ، فهذه مسألة وقت فقط قبل حدوث مشكلة كهذه.

فقط تثبيت التطبيقات من متجر Play

قدر الإمكان ، ابتعد عن التطبيقات التي يمكن تثبيتها من خارج متجر Play. يتم تشجيع المستخدمين المتقدمين فقط على الحصول على تطبيقات من مصادر أخرى غير متجر Play. إذا كنت لا تعرف ما الذي نتحدث عنه هنا ، فهذه علامة على أنك لست مستخدمًا متقدمًا لنظام Android. عصا مع تلك التي يمكنك الحصول عليها من متجر Google Play. بخلاف ذلك ، قم بإجراء المزيد من الأبحاث قبل تثبيت التطبيقات التي لا تجيزها Google.

حتى تطبيقات Play Store قد تكون معرضة للخطر

تستخدم Google نظامًا تلقائيًا لفرز التطبيقات ، وفي بعض الأحيان ، يعرف المطورون الضارون الأذكياء كيفية خداع النظام للسماح بتوزيع منتجاتهم في متجر Play. لذلك ، لا يزال على كتفيك أن تكون دائمًا في حالة تأهب ، حتى عندما تحصل على تطبيقات فقط من متجر Play. قبل تثبيت أحد التطبيقات ، تأكد من مراجعة المراجعات من المستخدمين الآخرين. إذا كان التطبيق يمثل مشكلة أو يشتبه في أنه يستضيف برامج ضارة ، فقد يقول بعض المستخدمين ذلك في مراجعاتهم. هذا شائع مع بعض تطبيقات الألعاب في متجر Play.

العصا مع التطبيقات الرسمية

بشكل عام ، تنشئ الشركات ذات السمعة الطيبة أيضًا تطبيقاتها الخاصة للترويج لمنتجاتها وخدماتها. تأكد من أن التطبيقات التي تقوم بتثبيتها تأتي فقط من هذه الشركات نفسها. على سبيل المثال ، قد تقدم بعض التطبيقات خدمات مجانية للتعامل مع عمليات الشراء على الرغم من أنها غير معتمدة رسميًا من قبل المؤسسات المالية. قد تقوم مثل هذه التطبيقات في الواقع بجمع معلومات ليتم بيعها إلى أطراف أخرى. يمكن للآخرين الوصول إلى معلومات الجهاز أو حتى خطف النظام لإجبار البرامج الضارة أو الفيروسات في وقت لاحق.

استخدام تطبيق مكافحة الفيروسات

على الرغم من أنك أفضل برنامج مكافحة فيروسات لجهازك ، إلا أنه لن يضر إذا أمكنك تثبيت تطبيق مكافحة فيروسات جيد. فقط تأكد من تثبيت تطبيق مكافحة فيروسات مرموق وليس تطبيقًا لا يمثل سوى تطبيق واحد. هناك العديد من المستخدمين الذين يعتقدون أنهم قاموا بتثبيت تطبيق مكافحة فيروسات في الواقع ، إنه بالفعل سيء ويفعل العكس. القيام ببعض الأبحاث حول بعض من أفضل برامج مكافحة الفيروسات هناك.

تأكد أيضًا من تثبيت تطبيق مكافحة فيروسات أمان واحد فقط. وجود أكثر من واحد يمكن أن يسبب المزيد من المشاكل ويمكن أن يؤثر بشكل خطير على أداء جهازك.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.