كيفية حل المشاكل المتأخرة وتجميدها على جهاز Apple iPhone XS

يعد التأخر والتجميد من أكثر المشكلات المرتبطة بالأداء شيوعًا التي أبلغ عنها أصحاب Apple iPhone XS الذين قاموا مؤخرًا بتحديث أجهزتهم إلى iOS 12.1.4. نادراً ما تسمع عن جهاز Apple جديد للعمل. لكن هذا ليس ظرفًا مستحيلًا خاصة بعد تثبيت تحديث نظام جديد. في الواقع ، ابتليت العديد من مالكي أجهزة iOS بأنواع مختلفة من المشكلات منذ إصدار تحديث iOS الأول. على الرغم من ذلك ، لا يزال الحفاظ على تحديث برنامج الجهاز موصى به للغاية وبالتالي لا بد منه. وفي حالة ظهور مشكلات ما بعد التحديث ، فلن يكون لديك خيار سوى البحث عن طريقة لإصلاح جهازك.

فيما يلي أبرز الحلول الممكنة لمشاكل الأداء بعد التحديث على جهاز iPhone XS ، لا سيما التأخير والتجميد. تابع القراءة لتتعرف على ما يجب فعله إذا استمر جهاز iPhone الخاص بك فجأة في التأخير والتجميد بعد تثبيت آخر تحديثات نظام التشغيل iOS.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفّح الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كانوا لا يعملون أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تترددوا في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا.

ما الذي يسبب التخلف والتجميد على جهاز iPhone XS؟

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تتسبب في توقف جهاز iPhone وتجميده. معظم هذه العوامل مرتبطة بالبرمجيات وبالتالي ، يمكن تصحيحها. لإعطائك بعض القرائن حول العوامل التي يجب استبعادها عند التعامل مع الأعراض المتأخرة والتجميد على جهاز iPhone XS الخاص بك ، لقد عدّدت الجناة الأكثر شيوعًا على النحو التالي.

  • مشاكل الذاكرة. في معظم الحالات ، تكون المشكلات المتعلقة بالذاكرة خاصة مساحة التخزين غير الكافية أو المنخفضة على خطأ. هذا هو الحال عادة إذا كنت مغرمًا بتنزيل التطبيقات الثقيلة ومحتويات الوسائط المتعددة.
  • تطبيقات سيئة. عندما تعمل التطبيقات ، هناك ميل لأن يتأثر النظام بأكمله. وإذا حدث ذلك ، فعادة ما تحدث مشكلات في الأداء بما في ذلك التأخر المتجمد والتجميد. التطبيقات التي هي عرضة لهذه المشكلة هي تلك التي ليست حديثة أو قديمة.
  • تلف الملفات والبيانات. يمكن أن تؤثر الملفات التالفة والمحتويات التالفة الأخرى أيضًا على الوظائف العامة للهاتف. قد ينتهي بك الأمر إلى تعليق هاتفك عند محاولة تحميل الملفات في هذه الحالة.
  • تحديثات خاطئة. عادةً ما ينتهي أداء العديد من الأجهزة بشكل بطيء من التحديث بسبب التطبيقات والخدمات الخاطئة. بعض التطبيقات تتصرف بشكل سيء لأنها لم تتوافق بعد مع تغييرات النظام الحديثة.
  • تلف الأجهزة. هذا هو الأسوأ بين الأسباب المحتملة. هذا هو الحال على الأرجح إذا كنت قد أسقطت هاتفك من قبل أو كنت تبللت عن طريق الخطأ. تتطلب مشكلات الأداء المتعلقة بالأجهزة مثل التأخر والتجميد نوعًا من الإصلاح المادي.

من ناحية أخرى ، لا يزال من الممكن حل المشكلات المتأخرة والتجميد التي تعزى إلى أخطاء البرامج على الهاتف في المنزل من خلال بعض الحلول.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها iPhone XS التي تبقي متخلفة وتجميد

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من حالة الذاكرة الحالية لجهاز iPhone XS وتأكد من أنه لا يتقلص. لعرض الذاكرة المتوفرة لجهاز iPhone XS ، انتقل إلى قائمة الإعدادات> كلمات المرور والحسابات ، ثم حدد iCloud. من قسم iCloud ، حدد تخزين ، ثم انتقل إلى الأقسام المصنفة مع إجمالي سعة تخزين الجهاز المتاحة. ثم ، انقر فوق "إدارة التخزين" لعرض قائمة بالتطبيقات ومساحة تخزين كبيرة يستخدمها كل واحد. لعرض معلومات أكثر تفصيلاً حول استخدام الذاكرة لكل تطبيق ، انقر فوق إدارة التخزين ثم حدد أحد التطبيقات. إذا لزم الأمر ، احذف المحتويات القديمة وغير المرغوب فيها ، لتحرير مساحة من ذاكرة هاتفك.

إذا كان جهاز iPhone لديك لا يزال به مساحة كبيرة من الذاكرة ولكنه لا يزال يظهر الأعراض نفسها ، فحاول استبعاد العوامل الأخرى.

يوصى بتعديل الإجراءات التالية للتعامل مع المشكلات المتعلقة بالبرمجيات المتعلقة بالتخلفات والتجميد على جهاز iPhone XS ، وذلك باتباع آخر تحديثات iOS. لا تنس اختبار جهازك بعد تطبيق كل حل لتحديد ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. انتقل إلى الحل التالي المطبق إذا لزم الأمر.

الحل الأول: مسح جميع تطبيقات الخلفية.

من المحتمل أن ينتهي الأمر بالتطبيقات التي يتم تركها مفتوحة أو معلقة أثناء التحديث. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تصبح التطبيقات جذابة أو غير مستقرة لأنها لم تتأقلم بعد مع النظام الأساسي الجديد. وبالتالي ، إذا تركت بعض التطبيقات تعمل في الخلفية أثناء تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل iOS على جهاز iPhone XS ، فسيؤدي حلها جميعًا إلى حل المشكلة. وبالتالي ، يجب اعتبار هذا الحل الأول المحتمل لمحاولة. إليك كيف يتم ذلك:

  1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية ، ثم أوقف قليلاً في منتصف الشاشة.
  2. ثم اسحب لليمين أو لليسار للتنقل خلال معاينات التطبيق.
  3. اسحب لأعلى على بطاقة / معاينة التطبيق لإغلاق التطبيقات الفردية.
  4. افعل نفس الشيء لإنهاء جميع تطبيقات الخلفية.

بمجرد الانتهاء من محو جميع تطبيقات الخلفية على جهاز iPhone XS ، حاول استخدامه كما تفعل عادةً ، ثم تعرف ما إذا كانت المشكلة قد ولت. إذا استمر هاتفك في التأخير والتجميد ، فتابع إلى الحل التالي القابل للتطبيق.

الحل الثاني: إعادة تعيين لينة وإعادة التشغيل القسري.

تعد إعادة التعيين أو إعادة التشغيل السهلة حلاً بسيطًا ولكنه فعال للغاية لمشكلات البرامج الشائعة في الأجهزة المحمولة ، بما في ذلك تأخر عمليات التحديث وتجمدها على جهاز iPhone XS. وهو يعمل عن طريق مسح الملفات غير المرغوب فيها والبيانات التالفة من الذاكرة الداخلية التي تسببت في تعارضات في نظام هاتفك وتؤدي في النهاية إلى ظهور الأعراض. لتسهيل إعادة تعيين جهاز iPhone XS ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" وإما أزرار الصوت في نفس الوقت لبضع ثوان.
  2. قم بتحرير الأزرار عند ظهور الأمر Slide to Power Off ثم اسحب منزلق power off إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل iPhone.

إذا كان جهاز iPhone متجمدًا ، فلن يكون مستجيبًا تمامًا. في هذه الحالة ، سيكون من الضروري إجراء إعادة تشغيل إجبارية لأنه تعذر إجراء طريقة إعادة التشغيل السابقة (إعادة الضبط). هذا ما يجب عليك فعله بعد ذلك:

  1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود بجانب جهاز iPad ثم حرره عند إعادة تشغيل الجهاز.

تتشابه تأثيرات إعادة التشغيل القسري لجهاز iPhone مع تأثيرات إعادة التعيين. وبالتالي يتم تصحيح أخطاء النظام ومواطن الخلل ، بما في ذلك الأعراض البسيطة بعد التحديث ، مما يتيح لجهازك بداية جديدة نظيفة.

على غرار إعادة التعيين السهلة ، لا تؤثر إعادة التشغيل القسري على أي بيانات محفوظة على ذاكرة الهاتف. لذلك ، لن يكون إنشاء نسخ احتياطية ضروريًا.

الحل الثالث: تحديث التطبيقات.

يمكن أيضًا تصحيح التطبيقات التي تسببت في حدوث مشكلات متأخرة وتجميد على جهاز iPhone XS عن طريق التحديث. عادةً ما دفع مطورو التطبيقات التحديثات قبل فترة وجيزة من إصدار iOS جديد أو بعده. إنها إحدى طرق إبقاء تطبيقاتهم جاهزة لتغييرات iOS الجديدة. لتلك التطبيقات التي لم يتم ضبطها على التحديث التلقائي ، سيكون من الضروري تثبيت التحديثات يدويًا. إليك كيف يتم ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق App Store.
  2. من شاشة App Store الرئيسية ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل ، ثم انقر فوق علامة التبويب "تحديثات" . انتظر بضع ثوانٍ لعرض قائمة بجميع التطبيقات مع التحديثات المعلقة.
  3. انقر فوق الزر " تحديث" بجوار اسم التطبيق لتثبيت التحديث المعلق للتطبيقات الفردية.
  4. في حالة توفر تحديثات متعددة للتطبيقات ، يمكنك فقط النقر فوق الزر " تحديث الكل" في أعلى يمين الشاشة لتثبيت جميع تحديثات التطبيق في وقت واحد.

أعد تشغيل جهاز iPhone بمجرد الانتهاء من تحديث التطبيقات. يوصى بهذا لضمان تطبيق جميع تغييرات التطبيق الجديدة بشكل صحيح. إنها أيضًا طريقة لتحديث التطبيقات ومنحها بداية نظيفة.

الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات.

تجاوز بعض التحديثات الإعدادات تلقائيًا. إذا تم تكوين جهازك بطريقة لا تتعارض مع إعدادات iOS الحديثة ، فمن المحتمل أن تسفر عن نتائج إيجابية. ولكن إذا صادفت تخصيص بعض الإعدادات على جهاز iPhone XS ، فمن المحتمل أن إعدادات iOS الحديثة تتخطى بعض الخيارات وتؤدي في النهاية إلى ظهور الأعراض. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS. تؤدي إعادة التعيين هذه إلى حذف جميع الإعدادات المخصصة على الهاتف ثم استعادة الخيارات الافتراضية. وبالتالي سيتم حذف أي إعداد خاطئ مع الأعراض المرتبطة. لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS ، اتبع الخطوات التالية:

  1. من شاشتك الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى ثم انقر فوق " إعادة تعيين" .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
  5. إذا طلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة ضبط جميع الإعدادات.

اسمح للجهاز بإعادة التشغيل بعد اكتمال إعادة التعيين. ثم قم بتمكين الميزات التي تريد استخدامها مرة أخرى على هاتفك.

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع.

قد يكون الخطأ الذي حدث في تحديث iOS الأخير معقدًا للغاية ، وبالتالي يؤدي إلى ظهور أعراض عنيدة. في هذه الحالة ، قد تضطر إلى التفكير في اللجوء إلى إعادة ضبط النظام بالكامل. من المحتمل أن تصبح الأخطاء المعقدة ، بما في ذلك أخطاء iOS الصعبة ، مطوية في هذه العملية. ومع ذلك ، هناك فرصة أكبر لجهاز iPhone الخاص بك ليصبح خاليًا من الأخطاء كما كان قبل التحديث. ولكن هناك إعادة تعيين الجانب السلبي لاحظ على الرغم من. يؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى مسح جهازك تمامًا ، وبالتالي فقد تفقد المعلومات الأساسية من ذاكرة الهاتف. للتهرب من فقد البيانات بشكل دائم ، يوصى بنسخ الملفات احتياطيًا مسبقًا. يمكنك عمل نسخة احتياطية من ملفات iOS إلى iCloud أو إلى iTunes. بمجرد إنشاء النسخة الاحتياطية ، يمكنك متابعة إعادة ضبط المصنع من خلال الإعدادات. إليك كيف يتم ذلك:

  1. من شاشتك الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى ثم انقر فوق " إعادة تعيين" .
  4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور لجهازك عند المطالبة بالمتابعة ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد إعادة ضبط إعدادات المصنع.

إذا كانت شاشة iPhone XS مجمدة ، فلن تكون الإجراءات المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق لأن الجهاز لن يكون قادرًا على الاستجابة لأوامر شاشة اللمس. هذا هو المكان الذي تلعب فيه iTunes دورها. للبدء ، قم بتأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes فيه. ثم تابع هذه الخطوات لاستعادة جهاز iPhone XS إلى إعدادات المصنع يدويًا:

  1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. قم بتوصيل جهاز iPhone XS بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning الذي توفره Apple أو كابل المزامنة الأصلي.
  3. حدد جهاز iPhone الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
  4. انتقل إلى قسم الملخص في iTunes.
  5. ثم انقر فوق الزر استعادة [iPhone] .
  6. إذا طُلب منك ذلك ، انقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء.

سيؤدي ذلك إلى تشغيل iTunes لبدء مسح جهاز iPhone XS الخاص بك ثم تثبيت أحدث إصدار متوفر من iOS.

بعد استعادة الهاتف لإعدادات المصنع ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية حيث يمكنك إعداد iPhone XS كجديد.

الحل السادس: استعادة وضع الاسترداد.

بالنسبة لأخطاء ما بعد iOS التي لا يمكن تصحيحها من خلال إعادة ضبط المصنع ، يمكن اعتبار إجراء استعادة وضع الاسترداد في iTunes من بين الخيارات الأخيرة. سيؤدي ذلك إلى وضع جهازك في حالة استرداد ويسمح لـ iTunes بإصلاح ملفات النظام التالفة من تحديث iOS الأخير. للبدء ، احصل على كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac مع تثبيت أحدث إصدار من تطبيق iTunes. ثم قم بتوصيل جهاز iPhone XS بالكمبيوتر عبر كابل USB أو كابل Lightning. أثناء الاتصال ، تابع اتباع هذه الخطوات لوضع جهاز iPhone XS في وضع الاسترداد واستعادة وضع الاسترداد عبر iTunes:

  1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
  2. بعد ذلك ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" حتى ترى شاشة "الاتصال بـ iTunes" . هذا يعني أن جهاز iPhone قد دخل في وضع الاسترداد.
  4. عندما ترى خيار التحديث أو الاستعادة ، اختر استعادة .
  5. ثم اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء استعادة iPhone الخاص بك في iTunes.

يمكنك اختيار الاستعادة من نسخة احتياطية سابقة لنظام iOS أو إعداد iPhone من البداية.

الحل السابع: استعادة وضع DFU.

الحل الأخير الممكن الذي يمكنك تجربته ، إذا فشل كل شيء آخر في حل مشكلات الأداء على جهاز iPhone XS ، خاصةً الأعراض المتأخرة والتجميد ، فستتمثل في استعادة وضع DFU. إنه أعمق أنواع استعادة النظام التي تتم على iPhone. مثل استعادة وضع الاسترداد ، تتم استعادة وضع DFU من خلال iTunes. ومع ذلك ، ستحتاج إلى الحصول على جهاز كمبيوتر مسبقًا. مرة أخرى ، يمكنك استخدام إما كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac طالما أن لديه أحدث إصدار من iTunes مثبت. بمجرد تعيينك بالكامل ، قم بتوصيل جهاز iPhone XS بالكمبيوتر عبر كابل USB / كابل Lightning ثم تابع هذه الخطوات لوضع جهازك في حالة DFU.

  1. اضغط بسرعة وحرر زر رفع الصوت ، ثم اضغط بسرعة وتحرير زر خفض الصوت . أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" حتى تصبح الشاشة سوداء بالكامل.
  2. بمجرد أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء الاستمرار في الضغط على زر الجانب / الطاقة.
  3. بعد 5 ثوانٍ ، حرر زر Side / Power مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone في iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  4. عندما يظهر جهاز iPhone الخاص بك في iTunes ، يمكنك تحرير زر مستوى الصوت لأن جهاز iPhone موجود بالفعل في وضع DFU.

اتبع بقية المطالبات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز iPhone XS في iTunes أثناء وجوده في حالة DFU. يمكنك الرجوع إلى إصدار أقدم من جهازك أو استعادته من نسخة احتياطية سابقة ، إذا كنت تعتقد أن ذلك ضروري لحل المشكلة.

في حالة اكتمال الاستعادة ، يمكنك الخروج من وضع DFU عن طريق إجراء إعادة تشغيل قسري على جهاز iPhone XS.

هل تحدث الأعراض المتأصلة والتجميد فقط عند استخدام التطبيق؟

في حالة حدوث الأعراض المتأخرة والتجميد فقط عند استخدام تطبيق معين ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة معزولة في التطبيق. قد يكون هذا التطبيق تالفًا بعد التحديث الأخير لنظام iOS ولذا فهو يعمل. في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي حذف التطبيق المعيب وإعادة تثبيته إلى حل المشكلة.

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. اضغط على iPhone التخزين.
  4. البحث وتحديد التطبيق الخاطئ.
  5. ثم اضغط على خيار حذف التطبيق أو إلغاء تثبيته.

يمكنك أيضًا حذف التطبيق مباشرة من الشاشة الرئيسية. إليك كيف يتم ذلك:

  1. المس بخفة مع الاستمرار على أيقونة التطبيق من الشاشة الرئيسية.
  2. عندما يكون أيقونات التطبيق تهزهز ، انقر على X في الحافة العلوية اليسرى من التطبيق الذي تريد حذفه.
  3. ثم انقر فوق حذف عند مطالبتك بالتأكيد.

أعد تشغيل الهاتف بعد حذف التطبيق المعيب ، ثم استخدم جهاز iPhone لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد ولت.

هل ما زال جهاز iPhone متخلفًا ومتجمداً؟

عادةً ما يتم التعامل مع المشكلات المتعلقة بالبرنامج في أجهزة iPhone بما في ذلك الأعراض الثانوية والكبيرة بعد التخلف والتجميد من خلال أي من الحلول المذكورة أعلاه. ولكن إذا لم يعمل أي منها وما زال جهاز iPhone يعمل ، فقد تلجأ إلى استخدام بدائل iTunes. يوجد في الواقع الكثير من أدوات الاسترداد والإصلاح لنظام التشغيل iOS من الأطراف الثالثة التي يمكنك استخدامها لإصلاح أخطاء النظام القاتلة بما في ذلك أخطاء iOS الرئيسية التي لا يمكن معالجتها بواسطة iTunes. للبدء ، ما عليك سوى تنزيل وتثبيت أداة إصلاح iOS المفضلة لديك على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو Mac. بمجرد تثبيت ذلك ، يمكنك البدء في إصلاح جهاز iPhone XS باستخدام أوامر وأدوات تحكم مدمجة.

إذا فشل كل شيء آخر في حل المشكلة ، فهذه مشكلة أخرى في iOS يجب على Apple معالجتها. في هذه المرحلة ، يمكنك تصعيد المشكلة إلى شركة الاتصالات الخاصة بك أو الاتصال بدعم Apple بدلاً من ذلك.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة في جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!