يعد Windows 10 أحد أسهل أنظمة التشغيل التي تستخدمها حيث من المحتمل أن تواجه مشكلات أقل عند مقارنتها بأسلافها. ومع ذلك ، هناك حالات قد تواجهك فيها بعض المشكلات عند استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi. إذا كنت تواجه هذه المشكلة بالذات ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح حيث أننا سنوفر خطوات مفصلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه المشكلة.
أشياء للقيام بها أولا
إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi ، فإن أول ما عليك القيام به هو التحقق من تشغيل مفتاح Wi-Fi لجهازك. انقر فوق Start (ابدأ) ثم حدد Settings (الإعدادات) - Network & Internet - Wi-Fi. تحت عنوان Wi-Fi ، يجب أن يتم تبديل التبديل إلى On. يجب أن يقول أيضًا أن Wi-Fi متصل. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق "إظهار الشبكات المتوفرة" ، وإذا كانت شبكتك متوفرة ، فحددها ثم انقر فوق "اتصال".
في حال لم تتمكن من الاتصال بالشبكة ، جرب الخطوات التالية.
- تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة.
- حاول الاقتراب من جهاز التوجيه أو نقطة الوصول.
- أعد تشغيل المودم والموجه اللاسلكي. افصل كبل الطاقة لجهاز التوجيه من مصدر الطاقة ثم افصل كبل الطاقة للمودم من مصدر الطاقة. انتظر لمدة دقيقة على الأقل. قم بتوصيل المودم مرة أخرى بمصدر الطاقة. سوف الأضواء على المودم وميض. انتظرهم حتى يتوقفوا عن الوميض. قم بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك مرة أخرى في مصدر الطاقة.
تأكد من أن أجهزتك الأخرى يمكنها الاتصال بالشبكة اللاسلكية ثم تحقق مما إذا كان الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 يمكنه الاتصال به.
استكشاف أخطاء الكمبيوتر
هناك حالات عندما تحدث المشكلة بسبب مشكلات في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها والتي تحتاج إلى القيام بها.
استخدم مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها. هذا أحد أفضل الرسوم التي يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلات المتعلقة بالاتصال. انقر فوق الزر "ابدأ" ، ثم انتقل إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت> الحالة. ضمن تغيير إعدادات الشبكة ، حدد مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها. اتبع الخطوات في مستكشف الأخطاء ومصلحها إذا كان ذلك يعمل على حل المشكلة.
إذا استمرت المشكلة ، فقم بفتح موجه الأوامر كمسؤول. في مربع البحث على شريط المهام ، اكتب موجه الأوامر. سيظهر زر موجه الأوامر. على يمينه ، حدد تشغيل كمسؤول> نعم.
قم بتشغيل الأوامر التالية.
- اكتب إعادة تعيين winsock netsh وحدد إدخال. (سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين مكدس TCP / IP)
- اكتب netsh int ip reset وحدد Enter. (سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين مكدس TCP / IP)
- اكتب ipconfig / release وحدد Enter. (سيؤدي هذا إلى إطلاق عنوان IP)
- اكتب ipconfig / تجديد وحدد إدخال. (سيؤدي هذا إلى تجديد عنوان IP)
- اكتب ipconfig / flushdns وحدد إدخال. (سيؤدي ذلك إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل عميل DNS وإعادة تعيينها)
حاول استعادة برنامج تشغيل محول الشبكة
إذا حدثت المشكلة بعد تنزيل برنامج تشغيل محول شبكة جديد مؤخرًا ، فيجب عليك إعادة تشغيل برنامج التشغيل إلى الإصدار السابق.
- اكتب "إدارة الأجهزة" على شريط مهام مربع البحث ، ثم حدد "إدارة الأجهزة" من قائمة النتائج.
- قم بتوسيع محولات الشبكة ، وحدد موقع محول الشبكة لجهازك.
- حدد محول الشبكة ، ثم حدد خصائص.
- في خصائص ، حدد علامة التبويب برنامج التشغيل ، حدد استرجاع برنامج التشغيل
أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تنفيذها لإصلاح المشكلة
- حاول إيقاف تشغيل جدار الحماية لأن هذا قد يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاتصال بالإنترنت.
- قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة مؤقتًا.
- إجراء إعادة تعيين الشبكة. انقر فوق الزر "ابدأ" ثم حدد "الإعدادات"> الشبكة والإنترنت> الحالة> إعادة تعيين الشبكة. في شاشة إعادة ضبط الشبكة ، حدد إعادة الضبط الآن> ثم نعم للتأكيد. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بمجرد إعادة تشغيل الجهاز.
تفاعل معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
