مرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم لـ # GooglePixel2! لقد تلقينا عددًا متزايدًا من التقارير حول مشكلات Pixel 2 Bluetooth خلال الأيام القليلة الماضية ، لذلك قررنا نشر تقرير عنها. ندرج حالتين كأمثلة في هذا المنشور ولكن يجب أن تكون الحلول المذكورة هنا قابلة للتطبيق إذا كانت لديك ظروف مختلفة أيضًا.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات Bluetooth Pixel 2 XL من Google: يستمر اتصال Bluetooth في فصل وحدة رأس السيارة
لدي 2010 Camaro و Google Pixel 2 XL ولم أواجه أي مشكلة في اتصال Bluetooth. خلال الأربعة أيام الماضية ، عندما أكون على الهاتف ، سينتقل هاتفي فجأة من البلوتوث إلى الهاتف ثم إلى البلوتوث. لم تكن هناك فترة زمنية محددة عندما يتم التبديل ذهابًا وإيابًا ، وأحيانًا تستغرق 20 ثانية ، وأحيانًا تستغرق دقيقتين ، وأحيانًا لا تتحول مرة أخرى. عندما تنتقل من Bluetooth إلى الهاتف ، فإن شاشة الراديو الخاصة بي ، والتي عادةً ما تظهر رقم هاتف الشخص الذي أتحدث إليه ، ستتحول إلى "متصل بكسل 2" ، ثم عندما تعود إلى Bluetooth ، سيعود رقم الهاتف إلى الظهور أو في بعض الأحيان سوف يقول مجهول. لا أعتقد أنني أفقد الاتصال فعليًا بين السيارة والهاتف. أعتقد أن ما يحدث هو أن الهاتف يتحول من البث عبر Bluetooth إلى وضع الهاتف العادي. مرة واحدة قبل بضعة أيام ، كنت قد فقدت مكالمة بلوتوث الهاتفية من خلال السيارة لذلك التقطت سماعة الهاتف وبدأت الحديث. أنهيت المكالمة الهاتفية وبمجرد الانتهاء من الاتصال الهاتفي بدأ هاتفي في بث موسيقاي مرة أخرى. هذا يقودني إلى الاعتقاد بأن الهاتف يتوقف بشكل ما عن بث مكالمة بلوتوث الهاتفية ، ولكن ليس الاتصال. ماذا تعتقد؟؟؟ شكرا جزيلا!!!!
الحل: هناك عدد من الأسباب المحتملة لمشكلتك. تواجه أجهزة Bluetooth غالبًا مشكلات الاقتران أو مشكلات عدم التوافق لعدة أسباب تتراوح بين أخطاء البرامج الثابتة وعدم توافق الأجهزة وإصدارات Bluetooth غير المتزامنة وتداخل الإشارة وغير ذلك.
مشكلة عدم التوافق
إذا لم تكن الوحدة الرئيسية لسيارتك تعمل بشكل صحيح مع Google Pixel 2 XL Bluetooth منذ ذلك الحين ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة عدم توافق. تحدث مشكلات عدم التوافق بين الأجهزة الجديدة والوحدات الرئيسية عادةً لأن الأجهزة الأخيرة ليست محدّثة أو أن أجهزتها قديمة. مثل الهواتف الذكية ، تتطور إصدارات Bluetooth أيضًا. لكن في حين تعمل الهواتف الذكية الأحدث على تشغيل أحدث إصدارات Bluetooth (البرامج والأجهزة) ، فإن وحدات رؤوس المركبات لا تعمل. يمكن أن يؤدي هذا عادةً إلى حدوث مشكلات ، لأن إصدارات Bluetooth القديمة قد لا تعمل بشكل صحيح أو على الإطلاق عند إقرانها بأجهزة جديدة. يبذل صانعو الأجهزة عادة جهدًا للتأكد من أن وظائف Bluetooth الخاصة بهم يمكن أن تعمل مع أجهزة Bluetooth القديمة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد لا تزال مشاكل التوافق موجودة. على سبيل المثال ، تستخدم الهواتف الأحدث الآن تقنية Bluetooth Smart وبما أن هذه الأجهزة لا يمكنها استخدام أجهزة Bluetooth Smart الأخرى إلا ، فهناك قيود تقنية تسبب مشكلات التوافق.
إذا كان ذلك ممكنًا ، فجرِ بعض عمليات البحث حول إمكانية Bluetooth في سيارتك ومعرفة ما إذا كان متوافقًا مع Google Pixel 2 XL.
تعطيل مصادر التدخل المحتملة
من المحتمل أن يكون هناك جهاز آخر في سيارتك أو في المنطقة المجاورة يؤدي إلى تداخل الإشارة بين هاتفك ووحدة الرأس. حاول التخلص من مصادر التداخل المحتملة من خلال التأكد من عدم وجود أجهزة Bluetooth أخرى في سيارتك أو في المنطقة. وتريد أيضًا التأكد من أن هاتفك ووحدة الرأس قريبتان من بعضهما البعض وليس هناك أي كائن بينهما.
يعد تداخل الإشارة بين أجهزة Bluetooth أمرًا شائعًا لأن الكثير من الأجهزة قد تستخدم نفس التردد غير المرخص في نفس الوقت. حتى الأجهزة التي لا ترسل قد تتداخل مع أجهزة Bluetooth. يمكن أن تأتي بعض مصادر التداخل المفاجئة من هذه العناصر:
- واي فاي
- USB 3.0
- الأجهزة الإلكترونية الأخرى التي قد تكون في سيارتك
لمعرفة ما إذا كانت هناك مصادر خارجية للتداخل ، أحضر سيارتك إلى مكان معزول وانظر كيف تعمل Bluetooth مع البكسل. إذا كان لديك أجهزة أخرى مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف الذكية الأخرى أو أي إلكترونيات أخرى في السيارة ، فتأكد من إيقاف تشغيلها.
تحديث نظام بلوتوث سيارتك
قد تسمح بعض الوحدات الرئيسية بالتحديث للبرامج الثابتة الخاصة بها. راجع دليل سيارتك ومعرفة ما إذا كان هناك طريقة لتثبيت تحديث Bluetooth الخاص به. بدلاً من ذلك ، يمكنك استشارة بيع سيارتك لمعرفة ما إذا كان يمكنهم القيام بذلك نيابة عنك. مرة أخرى ، لا تتمتع جميع الوحدات الرئيسية بقدرة التحديث ، لذا تأكد من تجربة تحديث شركتك. نأمل أن يقوم إصدار Bluetooth محدث بالقضاء على كل ما يسبب المشكلة.
ننسى جميع الاتصالات بلوتوث
تتمثل إحدى الخطوات الأخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها في مسح جميع عمليات الاقتران أو اتصالات Bluetooth في كل من وحدة الرأس والهاتف. راجع دليلك حول كيفية القيام بذلك على وحدة رأس سيارتك.
لتنسى اتصالات Bluetooth على Pixel 2 الخاص بك:
- اسحب لأعلى لعرض التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على الأجهزة المتصلة.
- اضغط على Bluetooth.
- اضغط على أيقونة الخيارات بجانب الجهاز الذي تريد إلغاء إقرانه.
- انقر فوق نسيت.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
لا نعتقد أن هذا له علاقة بجهاز Pixel الخاص بك ولكن بعض المستخدمين تمكنوا من تشغيل أجهزتهم بنجاح من خلال مسح إعدادات الشبكة الخاصة بهم. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فإليك ما عليك القيام به:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
- انتقل إلى أيقونة تطبيق الإعدادات.
- اضغط على رمز النظام حول.
- اضغط على أيقونة خيارات إعادة التعيين.
- أختر من التالي:
- إعادة ضبط شبكة Wi-Fi ، الجوّال وبلوتوث
- إعادة ضبط تفضيلات التطبيق
- محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)
- اضغط على إعادة تعيين الإعدادات. إذا طلب منك ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النموذج.
- اضغط على إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.
استشر بيع سيارتك
يوجد الكثير مما يمكنك القيام به عند نهايتك عندما يتعلق الأمر بمشكلات Bluetooth ، خاصة وأن 99٪ من الوقت ، تتعلق المشكلة بالتوافق. تأكد من زيارة وكيل سيارتك لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنهم القيام به للمساعدة. ضع في اعتبارك أن شيفروليه قد لا تكون صانع الوحدة الرئيسية في سيارتك ، لذا فقد يتعين عليهم التوصية بك للاتصال بشركة أخرى للحصول على المساعدة.
المشكلة رقم 2: لن يكتشف Google Pixel 2 XL أي جهاز Bluetooth
مرحبا. أنا أملك Google Pixel 2 XL. في الآونة الأخيرة ، أواجه مشكلة في توصيل البلوتوث الخاص بي بأجهزة مثل سماعات الرأس والسيارات ومكبرات الصوت وما إلى ذلك. في المرة الأولى التي حدث فيها هذا ، اخترت الجهاز الذي أرغب في الاتصال به ولكن تم قطع اتصاله على الفور. جربت اقتراحات متعددة لجعلها تعمل مثل إيقاف تشغيل البلوتوث وتشغيله ، ووضعه في الوضع الآمن ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات والبيانات في البلوتوث ، ووضعها في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وما إلى ذلك ، وبدأت أخيرًا العمل من جديد. ومع ذلك ، توقف الآن ولكن الآن عندما تحاول البلوتوث البحث عن جهاز آخر ، لا توجد أجهزة مدرجة. لا يستطيع هاتفي اكتشاف أي أجهزة بلوتوث أخرى ولا يمكنه العمل. لقد حاولت تكرار ما فعلته في المرة الأولى التي واجهت فيها مشاكل مع البلوتوث ، ولكن لم ينجح شيء.
الحل: قد تكون هناك مشكلة في وظيفة Bluetooth في هاتفك. نقترح عليك إعادة معلومات برنامج الهاتف إلى إعداداتها الافتراضية ومعرفة ما يحدث بعد ذلك. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل مسح الهاتف.
لإعادة ضبط Google Pixel 2 XL للمصنع:
- تأكد من أن الهاتف مغلق.
- اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل ثم حرره. يتم تمثيله بواسطة صورة الروبوت الروبوت مع وضع علامة البدء في الأعلى.
- اضغط على زر خفض الصوت لتحديد وضع الاسترداد ، ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد التحديد. بعد القيام بذلك ، سيقوم هاتفك بوميض شاشة بدء Google مؤقتًا ثم إعادة التشغيل في وضع الاسترداد.
- عندما ترى صورة الروبوت الروبوت مع وجود علامة تعجب داخل مثلث أحمر مع وجود علامة No Command تحته ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
- اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
- استخدم زر التحكم في الصوت لتحديد خيار مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع من شاشة Android Recovery.
- اختر نعم للتأكيد.
- انتظر حتى انتهاء عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
- حدد إعادة تشغيل النظام الآن.
الآن وبعد إعادة ضبط هاتفك ، تحقق من كيفية عمل Bluetooth قبل إضافة أي تطبيق إلى النظام. إذا كان يعمل بشكل جيد ، فأنت تعلم أن المشكلة ناتجة على الأرجح عن خلل في أحد التطبيقات أو البرامج.
إذا فشلت Bluetooth في العمل فور إعادة ضبط المصنع ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في الجهاز. اتصل بـ Google حتى يتمكنوا من إصلاح الهاتف أو استبداله.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
