لا يمكن لـ Galaxy S6 إرسال واستقبال الرسائل النصية من iPhone والرسائل النصية القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة

مرحبًا بك في منشور آخر يجيب على بعض الأسئلة التي شاركها قرائنا فيما يتعلق بالرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة على أجهزتي #Samsung # GalaxyS6 و # GalaxyS6Edge. كما هو موضح أدناه ، فإن المشكلات المتعلقة بالنصوص والرسائل المتعددة الوسائط تأتي في العديد من الأشكال وبعضها قد يكون أو لا يكون في متناولنا لإصلاحه.

فيما يلي المواضيع التي تمت مناقشتها في هذه المقالة:

  1. Galaxy S6 و iPhone قضية رسالة نصية
  2. النص التنبؤي على Galaxy S6 لا يعمل
  3. الرسائل المحذوفة Plus Plus على Galaxy S6 تستمر في العودة
  4. يتعذر على Galaxy S6 إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، ويقول إنه تم إلغاؤه
  5. لن يرسل أو يستقبل Verizon Galaxy S6 Edge أو يستقبل MMS
  6. لا يعمل تطبيق النص + على Galaxy S6 بشكل صحيح
  7. لا يعرض Galaxy S6 عدد رسائل SMS غير المقروءة على أيقونة الرسائل
  8. Galaxy S6 مع استقبال ضعيف غير قادر على إرسال رسالة نصية

إذا كانت لديك مشكلة Android # التي ترغب في مشاركتها معنا ، فيرجى استخدام الرابط الموجود في أسفل الصفحة.


المشكلة رقم 1: مشكلة رسالة نصية لجهاز Galaxy S6 و iPhone

حسنًا ، استعدت هذا الهاتف في أبريل ، ولكن كان مع Verizon. كل شيء سار على ما يرام ولكن كنت أنفق الكثير من المال لذلك تحولت إلى T-Mobile في يونيو. كان كل شيء يعمل بشكل جيد حتى لاحظت أن هناك شخصًا واحدًا كنت أراسله لم يعد باستطاعته تلقي مكالمات أو نصوص بعد الآن. لم تستطع إرسال أي نصوص أو الاتصال بي. إذا فعلت ذلك فسيذهب مباشرة إلى البريد الصوتي. يمكننا التواصل عبر تطبيقات أخرى ولكني أفضل ألا أفعل ذلك. لقد راجعت كل شيء ولم يتم حظرها. أقوم بإعادة ضبط هاتفي وكل شيء. استمرت المشكلة. اتصلت بـ T-Mobile ولم يتمكنوا من حل المشكلة. لديها فيريزون ولها اي فون. أنا لا أعرف ماذا أحاول. أي اقتراحات؟ - كوري

الحل: مرحبا كوري. تستخدم أجهزة iOS بما فيها أجهزة iPhone نظام المراسلة المغلقة ، iMessage ، المصمم لإرسال واستقبال بين أجهزة Apple فقط. لا يستخدم هذا النظام نظام الرسائل النصية العادية الموجود في معظم الهواتف. إذا كنت تستخدم جهاز iOS من قبل ، فقد يقوم صديقك بالفعل بإرسال رسائل نصية إليك ولكن يتم الاحتفاظ بها في حساب iMessage الخاص بك. تأكد من إيقاف تشغيل iMessage. حدد موقع دعم Apple خياراتك لك حول كيفية القيام بذلك.

إذا كنت ستستمر في مواجهة نفس المشكلة بعد إلغاء تنشيط iMessage ، فتأكد من إلغاء تسجيل جميع حسابات Apple الأخرى التي قمت بإلغاء تسجيلها. يعمل iMessage على جميع أنواع أجهزة Apple بما في ذلك أجهزة Macbooks و iPads وغيرها ، لذا تريد إزالة جميع حسابات Apple من هذه الأجهزة أيضًا.

على الرغم من أن خطوات إلغاء تنشيط iMessage تبدو سهلة ، فهناك تقارير من بعض المستخدمين تفيد أنهم ما زالوا غير قادرين على تلقي الرسائل النصية بعد القيام بذلك. إذا حدث ذلك ، فيرجى الاتصال بـ Apple للسماح لهم بتعطيل رقمك من نظامهم بشكل دائم.

المشكلة رقم 2: النص التنبؤي على Galaxy S6 لا يعمل

توقف النص التنبؤي الخاص بلوحة مفاتيح Samsung عن العمل فجأة الليلة الماضية. حاولت مرارًا وتكرارًا كل أفضل طريقة ممكنة من معرفتي للحصول على متعة الكتابة السلس لبياناتي الشخصية ، لكنني شعرت بالإحباط بسبب محاولاتي الغامضة. أرجوك أن تساعدني. - جوربريت

الحل: مرحبًا Gurpreet. تأكد من أن النص التنبؤي قيد التشغيل. يمكنك التحقق من حالة هذا الخيار من خلال الانتقال إلى الإعدادات> اللغة والإدخال> لوحة مفاتيح Samsung> نص تنبؤي.

إذا كان النص التنبؤي قيد التشغيل بالفعل ولكن يبدو أنه لا يعمل ، فقم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق لوحة المفاتيح Samsung باتباع الخطوات التالية:

  • اذهب إلى الإعدادات .
  • انتقل إلى التطبيقات .
  • حدد إدارة التطبيقات أو مدير التطبيقات .
  • اضغط على علامة التبويب الكل .
  • ابحث عن تطبيق Samsung Keyboard واضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات .

المشكلة رقم 3: تظل الرسائل المحذوفة من الرسائل Plus على Galaxy S6 تعود

أحصل على نص مرة أخرى بشكل عشوائي قمت بحذفه. ليس المحادثة بأكملها ، ولكن جزء واحد فقط من المحادثة. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق Message Plus وهو الذي أستخدمه. كنت أستخدم تطبيق الرسائل النصية من Samsung ، لكن من الواضح أنه إذا كانت نافذة المحادثة مفتوحة ، فلن تتلقى إشعارًا بنص جديد. وهي مشكلة أخرى تمامًا ، لذا فإنني الآن أستخدم تطبيق Message plus لإرسال الرسائل النصية. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. - دينيس

الحل: مرحبا دنيس. سبب مثل هذه المشكلة هو خطأ المزامنة على شبكتك. لقد واجهنا مشكلة أو مسألتين مماثلتين لهذه المشكلة من قبل ، لكننا لم نتمكن من العثور على المنشور السابق. حاول التحقق من إعدادات مزامنة رسائل Plus (إن وجدت) باستخدام مستعرض ويب من خلال الانتقال إلى هذا الموقع .

يمكن استعادة رسائل SMS و MMS التي تم إرسالها واستلامها خلال آخر 90 يومًا من خلال تطبيق Verizon Messages. قد لا يعمل نظام المزامنة هذا بشكل صحيح على جهازك ، أو قد تكون هناك مشكلة مستمرة في الشبكة قد تسبب في استعادة الرسائل المحذوفة. للحصول على الدعم والمعلومات المباشرة ، نوصي بالعمل مع Verizon.

بالنسبة لمشكلتك الثانوية ، حاول التحقق من تحديد مربع "إظهار الإشعار" (المميز باللون الأحمر) ضمن "إدارة التطبيقات" . إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم تلقي الإشعارات عندما يتلقى الجهاز رسائل نصية. أدناه مثال.

المشكلة رقم 4: Galaxy S6 غير قادر على إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، لا يزال يقول أنه تم إلغاؤها

مرحبا. حصلت على ترقية في 3/715 إلى Galaxy S6 32GB. منذ ذلك الحين أحاول إرسال رسائل الوسائط المتعددة إلى أي شخص يأتي إلغاؤها. لذلك لا يرسل. لقد قمت بالاتصال بشبكة الاتصال الخاصة بي ، وقد فعلت كل الخطوات من إعدادات APN إلى عمليات فحص الشبكة والوكلاء. وقد تم ذلك حوالي 8 مرات ولكن لا يزال لا يرسل. لقد تم تغيير بطاقة SIM الخاصة بي ، كما تلقيت سماعة جديدة في حالة تعطلها.

تعمل بطاقة sim في الهواتف الأخرى. تم التحقق من ذلك في متجر Vodafone UK ويعمل في iPhone 6 و HTC دون أي مشاكل. يعمل اتصال البيانات الخاص بي بشكل جيد عند الاتصال بالإنترنت والألعاب وما إلى ذلك ، لكن البيانات تفشل في الاتصال عندما أحاول إرسال رسائل الوسائط المتعددة. Hangouts لا تعمل أيضًا. لكن WhatsApp ، رسالة الفيسبوك تعمل بشكل جيد. سيكون موضع تقدير مساعدتكم. - ستيفن

الحل: مرحبا ستيفن. هل سألت شركة الاتصالات الخاصة بك ما إذا كان هناك حد لحجم الملف عند إرسال رسالة MMS؟ هذا هو السبب الوحيد الذي يجعلنا نفكر في سبب فشل جهازك باستمرار في إرسال رسائل الوسائط المتعددة. تفرض فودافون وبعض شركات النقل الأخرى قيودًا على حجم رسائل الوسائط المتعددة ، لذا تأكد من أنك في حدود الرقم المسموح به.

المشكلة رقم 5: لن يقوم Verizon Galaxy S6 Edge بإلغاء تأمين المصنع أو إرسال رسائل الوسائط المتعددة

لقد اشتريت Samsung Galaxy S6 Edge من ماركة Verizon. قيل لي أن الهاتف كان "مصنع مقفلة" ويجب أن يعمل مع جميع شركات النقل.

مزود الخدمة الخاص بي هو T-Mobile. جميع وظائف الهاتف تعمل بشكل جيد. المشكلة التي أواجهها هي "عدم القدرة على إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة (رسائل الوسائط المتعددة)".

اتصلت بخدمة عملاء تي موبايل. وكان مندوب مهذبا للغاية وحاول المساعدة. لقد أمضى ما يقرب من ساعة واحدة في فحص الإعدادات على هاتفي ولكن دون جدوى. وأخيرا اقترح أن أحاول القيام بإعادة ضبط المصنع. أخشى أن أفعل ذلك لأنني لا أريد أن أفقد التطبيقات والبيانات على هاتفي.

ما زلت غير قادر على تلقي أو إرسال رسائل MMS.

هل يمكنك اقتراح حل لإصلاح هذه المشكلة. هل واجه الآخرون هذه المشكلة؟

ما زلت - محمد

الحل: مرحبا محمد. تشتهر هواتف Verizon بصعوبة تكوينها عندما يتعلق الأمر MMS. على الرغم من أن الهاتف ربما يكون قد تم إلغاء تأمينه على بطاقة SIM ، إلا أن البرنامج الثابت الخاص بشركة Verizon الذي يعمل على الجهاز يمنع المستخدم من إضافة APN جديد (لخدمة T-Mobile) للسماح لرسائل الوسائط المتعددة بالعمل بشكل طبيعي. بدون إعدادات APN الصحيحة ، لن يتمكن أي جهاز من إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة.

إذا كنت قادرًا على إلغاء ضمان الهاتف عن طريق التأصيل ، فالرجاء القيام بذلك. يمنحك التجذير المزيد من الخيارات بما في ذلك الخيار لإضافة APN جديد.

المشكلة رقم 6: تطبيق Text + على Galaxy S6 لا يعمل بشكل صحيح

مرحباً ، اسمي راندي ولدي مشكلة مع Galaxy S6 التي سئمت منها حقًا. عادةً مرة واحدة يوميًا ، لا يهم كثيرًا ما هو الوقت من اليوم ، لا تمر رسائلي النصية. يقولون فقط "إرسال" ولكن لا ترسل لفترة من الوقت. في النهاية ، يجب أن أعيد فتح التطبيق ، ثم أرسل رسائلي النصية فجأة. هل هناك أي طريقة لإصلاح ذلك حتى لا أضطر إلى الانتظار لفترة طويلة حتى تمر رسائلي النصية؟

أنا أستخدم تطبيق Text + كتطبيق الرسائل النصية الرئيسي ، إذا كان ذلك يساعدك. - راندي

الحل: مرحبا راندي. هل تحدث هذه المشكلة عند استخدام أي تطبيق مراسلة آخر مثل رسائل الأسهم؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فكر في حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:

  • قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار Power ورفع الصوت و Home في نفس الوقت.
  • عندما يهتز الهاتف ، حرر زر الطاقة مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية .
  • الآن ، عندما تظهر شاشة استرداد Android ، قم بتمييز خيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام زر خفض الصوت .
  • لتأكيد الاختيار ، اضغط على زر الطاقة .
  • انتظر بعض الوقت حتى ينتهي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
  • الآن ، سيظهر "إعادة تشغيل النظام الآن" على الشاشة. لتسليط الضوء على الخيار ، استخدم مفتاح رفع / خفض الصوت .
  • اضغط على زر الطاقة لتأكيده ، وسيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا.

في حالة حدوث المشكلات فقط على تطبيق النص + ، تأكد من حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات (الخطوات المذكورة أعلاه ).

المشكلة رقم 7: Galaxy S6 لا يُظهر عدد رسائل SMS غير المقروءة على أيقونة الرسائل

مرحبا. صادفت منتدى Android الخاص بك وآمل أن تتمكن من المساعدة في حل مشكلة الرسائل النصية الخاصة بـ Samsung Galaxy s6 Edge.

يمكنني تلقيها وإرسالها جيدًا ، وكذلك تلقي إشعار عند قفل هاتفي ، لكن لم يعد بإمكاني أن أرى أن لدي نصًا رائعًا يمكن قراءته من خلال الاطلاع على التطبيق. على سبيل المثال ، إذا لم أكن قد قرأت نصًا ، فلن يحتوي التطبيق على عدد قليل ينبهني بوجود رسائل غير مقروءة. هل هذا منطقي؟

كنت أحاول تطبيقات مراسلة مختلفة ، وربما أفسدت إعدادًا أثناء التنزيل أو النقر فوق شيء ما دون قصد. أي مساعدة ستكون موضع تقدير كبير أو تحتاج إلى مزيد من التوضيح ، يرجى إعلامي. شكرا جزيلا! - جيليان

الحل: مرحبا جيليان. تأكد من أن BadgeProvider ضمن إدارة التطبيقات غير معطل. هذا هو التطبيق المسؤول عن عرض رقم أعلى أيقونة الرسائل إذا كان لديك رسائل نصية غير مقروءة. إليك الطريقة:

  • اذهب إلى الإعدادات .
  • انتقل إلى التطبيقات .
  • حدد إدارة التطبيقات أو مدير التطبيقات .
  • اضغط على علامة التبويب الكل .
  • ابحث عن تطبيق BadgeProvider واضغط على زر تمكين .

المشكلة رقم 8: Galaxy S6 مع استقبال ضعيف غير قادر على إرسال رسالة نصية

إذا كان لدي استقبال منخفض للغاية وحاولت إرسال رسالة نصية ، فغالبًا ما يقول الهاتف أنه لم يتم إرسال رسالة. سأحاول إرسالها مرة أخرى حتى تعمل. عادةً إذا حاولت إعادة إرسالها مرة واحدة ، يحصل المستلم على الرسالة 8 أو 10 مرات. إذا حاولت إعادة إرسال مرات أكثر قبل النجاح ، فكلما زاد عدد نسخ الرسالة التي يتلقاها المستلم. - بول

الحل: مرحبا بول. غالبًا ما تتم ملاحظة هذه الظاهرة إذا كنت في منطقة ذات تغطية خلوية ضعيفة. ما يحدث هو أن طلبك الأولي لإرسال رسالة عبر شبكة شركة النقل الخاصة بك قد يستغرق بعض الوقت حتى يتم التصرف عليه بواسطة النظام. بمجرد محاولة إرسال الطلب نفسه ، سيتم وضع قائمة الانتظار الثانية والطلبات التالية على جهاز الكمبيوتر الخاص بشبكتك وسيتم إرسالها واحدة تلو الأخرى في النهاية.

نظرًا لأنك في منطقة ضعيفة التغطية ، فقد يتم تخزين الطلب مؤقتًا لبضع ثوان في تطبيق المراسلة الخاص بك قبل إرساله بنجاح إلى شبكتك. لمنع حدوث ذلك ، ما عليك سوى إعطاء وقت النظام لمعالجة الرسالة النصية وتلقيها وإرسالها. بشكل افتراضي ، سيحاول تطبيق رسائل Android الخاص بالأوراق المالية إعادة إرسال نفس الرسالة لعدة مرات قبل أن يتوقف في النهاية. إذا لم تنجح محاولتك الأولى ، فاتركها لمدة دقيقة قبل إرسالها مرة أخرى.


إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.