- تعرّف على كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي توفي تمامًا ولن يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل أو الاتصال بالشاحن.
- تعرّف على كيفية استكشاف أخطاء هاتفك التي لن يتم تشغيلها ولا تستجيب حتى لإجراء إعادة التشغيل القسري.
يعمل جهاز Samsung Galaxy S8 الخاص بك وتشغيله لأن كل جزء من مكونات الأجهزة في الداخل يعمل بشكل صحيح ويساعده البرنامج الثابت الذي يتعامل مع كل ميزة ووظائف فيها تقريبًا. إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه ، فهذه علامة على أن هناك شيئًا غير طبيعي يحدث إما مع الأجهزة أو البرامج الثابتة ، وقد تلقينا الكثير من الرسائل من قرائنا الذين يشكون من وحدات S8 الخاصة بهم ، والتي يقال إنها تعمل بالطاقة من تلقاء نفسها.
كل مشكلة في كل مستخدم فريدة من نوعها ، وهذا يعني أيضًا أنه حتى لو كانت المشكلة لها علامات وأعراض متشابهة ، فقد تكون الأسباب مختلفة ما لم تكن بالطبع مشكلة معروفة في البرامج الثابتة التي يتعين على Samsung القيام بها. ومع ذلك ، غالبًا ما تحدث المشكلات المتعلقة بالطاقة اعتمادًا على كيفية استخدام الجهاز ولكن استنادًا إلى تجربتنا ، يمكن بسهولة حل هذه المشكلة شريطة ألا تكون علامة على وجود مشكلة خطيرة في الأجهزة. أريد أن أشارككم في حل هذه المشكلة ، لذا تابع القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك بطريقة أو بأخرى.
ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فراجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بجهاز Galaxy S8 لأننا قد عالجنا بالفعل أكثر المشكلات شيوعًا في هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال استبيان مشكلات Android.
كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي تم إيقاف تشغيله بنفسه ولم يعد يتم فرض رسوم عليه
إذا بدأت المشكلة دون سبب أو سبب واضح ، فبإمكاننا حلها لأن هذه المشكلة تحدث في معظم الأحيان بسبب تعطل البرنامج الثابت أو النظام. قد تكون هذه المشكلة بسبب بعض التطبيقات التي تتعطل أيضًا ، و / أو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة و / أو ملفات البيانات أو أي شيء آخر قد يكون سبب ذلك. من الصعب تحديد سبب المشكلة في هذه المرحلة ، ولكن إليك إحدى الطرق التي أثبتت فعاليتها بالفعل وهي وفقًا للعديد من قرائنا الذين ساعدناهم بالفعل في الماضي:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ.
مرة أخرى ، مع افتراض عدم وجود مشكلة في الجهاز وأنه توجد بطارية كافية لتشغيل جميع المكونات ، يجب أن يكون هاتفك في وضع التشغيل بشكل طبيعي الآن. الإجراء البسيط أعلاه هو ما نسميه إعادة التشغيل القسري حيث يحاكي فصل البطارية وتحديث ذاكرة هاتفك. له تأثير مماثل كما هو الحال مع إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة. ومع ذلك ، إذا لم تنجح ، فحاول القيام بذلك ...
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت أولاً ولا تتركه.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ.
هو في الأساس نفس الإجراء أعلاه ولكننا نتأكد فقط من أنك تقوم بالإجراء بشكل صحيح. يؤدي الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أولاً إلى تشغيل الهاتف على الفور حتى لا تقوم حقًا بالمزيج الصحيح الذي تحتاجه للضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ثم مفتاح التشغيل. إذا كان الهاتف لا يزال غير قادر على التشغيل بعد القيام بذلك ، فإليك إجراء آخر يمكنك القيام به.
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- قم بتوصيل هاتفك بالشاحن باستخدام كابل USB الأصلي ، وهو الكبل المرفق بالوحدة الرئيسية.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
- بعد ذلك ، قم بإجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت وضغط الطاقة معًا.
من خلال ذلك ، نحاول إعادة التشغيل القسري أثناء اتصال الهاتف بمصدر طاقة ثابت وهو الشاحن. عند نفاد البطارية ، وهو أمر ممكن أيضًا في هذه الحالة ، قد تتوقف البرامج الثابتة والعديد من مكونات الأجهزة عن العمل بشكل متزامن مما قد يؤدي إلى تعطل الخدمات والوظائف الأخرى. نظرًا لأن البطارية مستنفدة تمامًا وتعطل النظام ، بطبيعة الحال ، لن يستجيب الهاتف عند محاولة تشغيله لمجرد أنه لا توجد بطارية لهذا السبب نقوم بذلك. ولكن إذا استمر الهاتف في عدم الاستجابة بعد ذلك ، فعليك قضاء بعض الوقت في استكشاف أخطاء جهازك. استمر في القراءة أثناء إعداد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لك.
المناصب ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 الذي لا يمكن تشغيله أو لديه شاشة الموت الأسود (خطوات سهلة)
- ما يجب فعله مع Samsung Galaxy S8 الذي لن يتم إيقاف تشغيله أو يحتوي على مفتاح تشغيل غير مستجيب [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يستنزف البطارية بدلاً من الشحن عند توصيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ما يجب فعله عندما يتعطل Samsung Galaxy S8 الجديد على شاشة Verizon أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy S8 في إعادة التشغيل بمفرده بعد عملية التجذير [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي ماتت ولن تستجيب إلى إعادة التشغيل القسري
كما قلت سابقًا ، كل مشكلة فريدة من نوعها حتى لو كانت تظهر في أغلب الأحيان أعراضًا مماثلة لذلك قد يعمل حلنا على أجهزة أخرى ولكن قد لا يعمل على أجهزة أخرى. إذا لم تستجب وحدتك لإجراء إعادة التشغيل القسري ، فيجب عليك قضاء بضع دقائق لمحاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في محاولة لتحديد ماهية المشكلة ونأمل في إيجاد حل لها. بالنسبة لأولئك الذين لا يرتاحون للقيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أقترح عليك إحضار الهاتف على الفور إلى مركز الخدمة حتى يتمكن فني من التحقق من ذلك لك. ولكن بالنسبة للمالكين المستعدين لفعل شيء حيال هذه المشكلة ، إليك ما يجب عليك فعله ...
التحقق من وجود علامات على حد سواء الأضرار المادية والسائلة
من المهم للغاية أن تقوم بفحص هاتفك بحثًا عن علامات تلف جسدي و / أو سائل لأنه إذا كان أحدها هو سبب عدم تشغيل جهازك ، فلا فائدة من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. مهما فعلت طالما تم اختراق الأجهزة ، فلن تتمكن من حل المشكلة ما لم تفتح الهاتف ولكن حتى ذلك لن يضمن حل المشكلة.
الآن ، لفحص هاتفك بحثاً عن أي أضرار مادية ، ابحث عن الخدوش والشقوق والخدوش لأن أي قوة قد تجعل الهاتف عديم الفائدة ستترك بالتأكيد علامة من الخارج. إذا كان الهاتف لا تشوبه شائبة أو خدوش بسيطة فقط ، فقد لا يكون التلف المادي هو السبب وراء عدم تشغيله بعد الآن.
بالنسبة للأضرار التي لحقت بالسائل ، فإنه معقد بعض الشيء والهاتف هو في الواقع عرضة لهذا النوع من الضرر لأن العديد من أصحاب استخدام الهاتف عندما يكون في الماء. حسنًا ، هذا هو الغرض من تصنيف IP68 ، لكن يجب أن تعلم أنه مخصص فقط لمقاومة الماء وليس لتسرب المياه ، لذلك لا يزال بإمكان المياه أن تجد طريقها إلى هاتفك بالنظر إلى الظروف المناسبة.
- انظر إلى منفذ USB أو الشاحن لأنه غالبًا ما يكون بمثابة بوابة السائل. إذا تمكنت من العثور على رطوبة هناك ، فيمكنك استخدام قطعة قطن لتنظيف المنطقة أو إدخال قطعة صغيرة من القماش فيها لامتصاص الرطوبة.
- تحقق أيضًا من مؤشر تلف السوائل الموجود داخل فتحة بطاقة SIM. أزل درج بطاقة SIM وانظر إلى الفتحة للعثور عليها. إذا كان لونه أبيضًا ، فلا يتم تعثره ويعني عدم وجود تلف سائل. ومع ذلك ، إذا أصبح لونها أحمر أو أرجواني ، فمن الإيجابي أن الماء أو أي نوع من السوائل وجد طريقه إلى هاتفك.
إذا كانت هناك علامات على أضرار جسدية أو سائلة ، فهناك الكثير مما يمكنك فعله بشأن هاتفك. أفضل ما عليك فعله هو إحضاره إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من فعل ما يجب القيام به. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف خاليًا من الأضرار المادية والسائلة ، تابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
حاول تشغيل Galaxy S8 في الوضع الآمن
عندما تكون في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث مؤقتًا ، لذلك إذا تسبب أحدها أو بعضها في كل هذه المشكلات ، يجب أن يكون هاتفك قادرًا على التمهيد في هذا الوضع بشكل طبيعي. عند بدء تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، فكر في المشكلة التي تم حلها بالفعل أو على الأقل تم تخفيض تصنيفها من عدم التشغيل إلى مجرد مشكلة تمهيد. لتشغيل جهازك في هذه البيئة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
على افتراض أن الهاتف يرتفع فعليًا في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك بشكل عادي لمحاولة معرفة ما إذا كان يمكن ذلك. إذا كان عالقًا في مكان ما أثناء عملية التمهيد ، فأوقف تشغيله وأعد تشغيله مرة أخرى إلى الوضع الآمن. ثم حاول إزالة تثبيت التطبيقات التي تشك في أنها تسبب المشكلة:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
من ناحية أخرى ، إذا لم يكن لديك أدنى فكرة عن أيٍّ من التطبيقات يسبب المشكلة وإذا كنت تعتقد أنه سيكون من الأسرع والأكثر ملاءمة للنسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك وفعل إعادة التعيين ، فقم بذلك إعطاء جهازك بداية جديدة.
- نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
- إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
- اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
- اضغط على إعادة تعيين.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انقر فوق متابعة.
- انقر فوق حذف الكل.
ومع ذلك ، إذا رفض Samsung Galaxy S8 أيضًا تشغيله في الوضع الآمن ، فهناك شيء آخر يمكنك القيام به.
حاول تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد
هذا هو الملاذ الأخير ، وإذا فشل الهاتف في التمهيد في هذا الوضع ، فسوف يتعين عليك إحضاره إلى مركز الخدمة. ولكن الشيء هو أن استرداد نظام Android يعمل كآمنة من الفشل لجميع الأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد ، لذلك حتى إذا كان لدى الهاتف بعض مشكلات البرامج الثابتة الخطيرة طالما أن الجهاز بخير ، يجب أن يكون قادرًا على التمهيد في هذا الوضع. إذا كان بإمكانك إحضار الهاتف للبدء في هذه البيئة ، فقد تحاول إعادة تشغيله باستخدام خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" ، وإذا كان عالقًا أثناء عملية التشغيل ، فاستعد مرة أخرى إلى هذه البيئة وقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا فشلت كذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بإعادة تعيين Master التي ستحذف بالطبع جميع ملفاتك وبياناتك ولكن تعيد جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. إليك كيفية القيام بهذه الإجراءات:
كيفية تمهيد Galaxy S8 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
كيفية تشغيل Galaxy S8 في وضع الاسترداد والقيام بإعادة تعيين Master
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك إحضار الجهاز إلى مركز الخدمة. لكن آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ترغب في مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:
- بدأ Samsung Galaxy S8 في ظهور رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت الإعدادات" بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يتجمد Galaxy S8 ويعيد تشغيله بشكل عشوائي ، ويستمر في إيقاف التشغيل بنفسه عند تشغيل wifi ، ومشاكل أخرى
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الخاص بك الذي لا يمكن أن يستمر في التشغيل ولكن يستمر في إعادة التشغيل بدلاً من ذلك [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ما يجب فعله عندما يبدأ Samsung Galaxy S8 في عرض خطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر لك "لسوء الحظ ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقف المعرض" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
