غالبًا ما ترتبط مشكلات الطاقة في الأجهزة المحمولة مثل عدم التشغيل بمشكلة برنامج. في كثير من الحالات ، يتم تشغيل الجهاز فعليًا طوال الوقت ولكن يتم تعليقه على الشاشة السوداء. ما يحدث بالفعل هو أن الجهاز لم يتمكن من عرض أي شيء بسبب حدوث خطأ ما في النظام. نتيجة لذلك ، يفكر المستخدم عن طريق الخطأ في أنه مشكلة طاقة حيث يكون في الواقع عطلًا في البرنامج.
يمكن أن تحدث مشكلات مثل هذا لأي جهاز بغض النظر عن حالته. حتى تلك التي تصطف بين الهواتف الذكية عالية الطاقة مثل سلسلة جالاكسي من سامسونج ، بما في ذلك Galaxy J7 يمكن أن تستسلم لنفس الموقف. اقرأ وتعرف على ما يجب فعله في حالة رفض جهاز Galaxy J7 فجأة تشغيله.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy J7 لأننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولاً قائمة لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات التي تشبه مشكلاتك. إذا لم تتمكن من العثور على واحدة أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.
ما أسباب عدم تشغيل جهاز Galaxy J7؟
مرة أخرى ، يمكن أن تكون المشكلة إما بسبب مشكلة في البرامج أو الأجهزة على الهاتف. في حالة حدوث خلل في البرنامج ، فستكون لديك فرصة لإيجاد حل واستعادة جهازك وتشغيله في أي وقت من الأوقات. العوامل الموضحة أدناه هي عوامل شائعة تحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند التعامل مع مشكلات الطاقة على هاتفك.
تعطل النظام
تحديثات سيئة وبرامج ضارة تسبب تعطل النظام. في هذه الحالة ، المشكلة في الواقع ليست في السلطة ولكن عالقة على الشاشة السوداء. في هذه الحالة ، يتم تشغيل الجهاز فعليًا طوال الوقت فقط حيث يتم تعليقه على الشاشة السوداء بسبب مشكلات النظام المعقدة. يمكن أن يساعدك الضغط على زر الطاقة لمدة دقيقة أو دقيقتين على تحديد ما إذا كان هذا هو ما تواجهه. إذا سمعت صوتًا أو لاحظت بعض الاهتزاز على جهازك أثناء الضغط على زر الطاقة ، فهذا يدل على أن هاتفك يعمل فقط.
ملفات فاسدة / تطبيقات
يمكن أن تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وفي النهاية تفسد بعض وظائف الهاتف بما في ذلك الطاقة. يحدث هذا عادةً عند تثبيت تحديث خاطئ على التطبيق أو عندما يحتوي الملف على بعض الأخطاء. يمكن أيضًا تلف الملفات المؤقتة المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت عند انتهاء صلاحيتها. لطالما بقي الملف التالف ، تستمر الأعراض. لهذا السبب يجب أن تفكر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيقاتك أو نظام جهازك نفسه مرة واحدة في لحظة.
البطارية المنضب
البطارية السيئة غالبا ما تأخذ اللوم. ترتبط العديد من حالات مشكلات الطاقة في الأجهزة المحمولة بما في ذلك متغيرات Galaxy J7 ببطارية سيئة. يمكن أن تصبح البطارية معيبة في الوقت المناسب أو من التلف المادي أو السائل. فكر في فحص البطارية أولاً وتأكد من أنها بخير.
تلف الأجهزة
هذا هو الأسوأ بين الأسباب المحتملة. يمكن أن يكون الجهاز ميتًا تمامًا بسبب تلف الأجهزة. إذا كان جهاز Galaxy J7 قد تم إسقاطه مسبقًا أو تبلل ولم يتم تشغيله فجأة ، فمن المحتمل أن يكون الهاتف قد تعرض للتلف من الحالة السابقة. أفضل خيار لديك لإعادة هاتفك التالف إلى الأجهزة هو إصلاح فني. على ما يبدو ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به في نهايتك لإصلاح الضرر.
الحلول الموصى بها والحلول المحتملة
يعتبر النظر إلى الأسباب المحتملة مسبقًا مفتاحًا لحل مشكلات الأجهزة بما في ذلك مشكلات الطاقة. الشيء التالي الذي يجب عمله هو عزل المشكلة. هذا يدل على أنه من بين جميع الأسباب المحتملة ، سوف تقوم بتضييقه إلى أكثر الأسباب المحتملة. لتسهيل الأمور ، حاول التفكير فيما حدث قبل إيقاف تشغيل الجهاز وعدم تشغيله. على سبيل المثال ، هل حدث ذلك بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات الجهاز ، أو بعد تثبيت تطبيقات جديدة ، أو تحديث برامج Android الثابتة؟ بمجرد إجابتك على الاستعلامات ، ستعرف من أين تبدأ الخطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ولكن في حالة عدم قدرتك على تحديد السبب الأساسي ، فعليك مراعاة الحلول التالية ضمن الخيارات الأولى عند استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J7. تأكد من اختبار جهازك بعد تنفيذ كل طريقة لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
قم بإزالة البطارية وإعادة إدخالها (للطرز السابقة)
تعد إزالة البطارية وإعادة إدخالها طريقة بديلة لإعادة ضبط الجهاز. يساعد في تصحيح التناقضات العشوائية على الجهاز ويمنحه بداية جديدة. من الضروري توخي الحذر في هذه العملية لأنها تنطوي على إخراج بعض الأجزاء ، خاصة في الجزء الخلفي. إليك كيفية إزالة البطارية وإعادة تركيبها على جهاز Galaxy J7:
- افتح الغطاء الخلفي.
- اسحب البطارية برفق من الفتحة.
- عند إزالة البطارية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
- أدخل البطارية ثم اضغط قليلاً لتثبيتها مع الغطاء الخلفي.
- محاولة السلطة على جهازك بعد ذلك.
في بعض الأحيان قد يرفض الجهاز تشغيله بغض النظر عن مدى صعوبة الضغط على زر التشغيل لأن البطارية قد أخرجت.
إعادة تشغيل القوة (لمتغير عام 2017)
قد يكون إعادة التشغيل القسري هو الإصلاح الذي تحتاجه خاصةً إذا كان خلل البرنامج في خطأ. إنها طريقة بديلة موصى بها لإعادة التعيين الناعم على الأجهزة التي لا تستجيب. إليك كيفية إجراء إعادة تشغيل للقوة على جهاز Samsung Galaxy J7 الخاص بك:
- في نفس الوقت ، اضغط على زر خفض الصوت ، وزر الطاقة لبضع ثوان أو حتى ترى أي شيء على الشاشة.
قد تحتاج إلى الضغط على هذه الأزرار لحوالي 20 إلى 30 ثانية قبل أن ترى استجابة.
قم بإزالة بطاقة SD وبطاقة SIM
وجد بعض المستخدمين علاجًا من هذا الحل. اتضح أن شيئًا ما في بطاقة microSD أو بطاقة SIM يؤدي إلى تعطل النظام والجهاز للتعليق على الشاشة السوداء لبعض الأسباب. إذا كنت تستخدم بطاقة SD ولن يعمل هاتفك ، فيمكنك أيضًا الاستفادة من فرص حل المشكلة من خلال هذه الطريقة. أخرج بطاقة SD ثم حاول تشغيل جهازك دون إدخال بطاقة SD. فقط قم بذلك بعناية حتى لا تتسبب في أي ضرر إضافي على بطاقة SD أو فتحة بطاقة SD.
الاتصال بالشاحن
من المهم تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالشحن أم لا. إذا لم يتم شحن الهاتف ، فأنت بحاجة إلى التعامل مع مشكلات الشحن أولاً. بمجرد إصلاح المشكلة عند الشحن ، من المحتمل أن يكون جهازك قادرًا على التشغيل كما هو مقصود.
إذا كان بإمكانك تشغيل جهازك أثناء الشحن ، فحاول إدخال "الوضع الآمن" وتشخيص التطبيقات. القيام بذلك سيساعد على استبعاد تطبيقات الطرف الثالث بين الجناة المحتملين. قد تكون هناك حاجة لذلك خاصة إذا نشأت المشكلة بعد تثبيت تطبيق جديد على الهاتف. لتشغيل جهاز Galaxy J7 في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (الموجود على اليمين) حتى يتم عرض خيارات الهاتف ثم حرره.
- حدد وضع إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ثم حررها.
- اضغط على الخيار لإعادة. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل دقيقة واحدة حتى تكتمل.
بعد بدء التشغيل بالكامل ، يظهر Safe Mod e في أسفل يسار شاشة فتح / الشاشة الرئيسية.
يمكنك أيضًا محاولة تشغيل هاتف Galaxy J7 الخاص بنا في وضع الاسترداد ، وإذا نجحت ، تابع قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت. قد يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ضروريًا إذا كانت المشغلات الرئيسية عبارة عن ملفات مؤقتة أو بيانات مخزنة مؤقتًا في مقطع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك كيف يتم ذلك:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy J7 بالضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم اضغط على إيقاف التشغيل مرتين للتأكيد.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح الصفحة الرئيسية. أثناء الضغط على كليهما ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android .
- أثناء استخدام شاشة استرداد Android ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز الخيارات ، وهو في هذه الحالة هو " مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع". '
- اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار الخيار المميز.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز الخيار " نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" .
- اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التعيين.
- بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار "إعادة تشغيل النظام الآن".
قد يستغرق إعادة تشغيل الجهاز وقتًا أطول قليلاً ، فما عليك سوى الانتظار حتى انتهاء إعادة التعيين ودورات الطاقة.
قم بتوصيل جهازك بجهاز كمبيوتر
قم بتثبيت Samsung Kies على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم حاول فتح جهازك من خلال البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت Samsung Kies قادرة على التعرف على جهازك ، فهذا يعني أن البرنامج يعمل بشكل جيد. إنه غير قادر على إكمال روتين التشغيل لأن هناك شيء يوقف العملية. يمكنك اختيار إجراء ترقية للبرنامج من خلال Samsung Kies لحل المشكلات المحتملة عن طريق إصلاح الأخطاء والأخطاء داخل بنية النظام. سيتم توفير إرشادات الترقية بواسطة Kies لذلك كل ما تحتاجه هو متابعتها. يتم الاحتفاظ بجميع بيانات المستخدم بعد الترقية ولكن لا يزال من المستحسن إجراء نسخ احتياطي لبياناتك مسبقًا.
طلب مزيد من المساعدة
إذا كان جهاز Galaxy J7 لا يزال قيد التشغيل بعد تنفيذ جميع الطرق السابقة ، فمن المرجح أن يتم إلقاء اللوم على الأجهزة المعيبة. في هذه المرحلة ، فكر في أخذ جهازك إلى فني في أقرب وقت ممكن وشخصه و / أو إصلاحه ، إذا لزم الأمر. قد يكون الخيار الوحيد المتبقي لك هو استعادة هاتف Galaxy J7 وتشغيله بشكل صحيح مرة أخرى.
المشاركات التي قد تكون مهتمًا أيضًا بقراءة:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لن يتم تشغيله بعد إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة]
- Samsung Galaxy J7 المحموم بعد الحصول على العدد الرطب والمشاكل الأخرى ذات الصلة
- لن يقوم Galaxy J7 بشحن البطارية إلى 100٪ ، ويتم إيقاف تشغيله بمفرده بعد التشغيل
- أسباب عدم تحميل Galaxy J7 أو عدم تشغيله ، مشاكل أخرى
- يعمل Samsung Galaxy J7 على إيقاف التشغيل تلقائيًا للمشكلات والمشكلات الأخرى ذات الصلة
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 (2017) الذي تم إيقاف تشغيله ولن يتم تشغيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 Prime الذي استنزفت البطارية وشاشة سوداء وامض الضوء الأزرق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
