لماذا يصبح جهاز Samsung Galaxy S7 ساخنًا [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول المحتملة]

• اقرأ وفهم سبب ارتفاع درجة حرارة الهاتف الذكي المتميز مثل #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) إلى درجة الحرارة الزائدة أثناء الشحن.
• تعرّف على كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو ما عليك القيام به كلما حدثت هذه المشكلة في جهازك.

ربما تكون قد شاهدت بالفعل الأخبار المتعلقة بوحدات Galaxy Note 7 التي انفجرت أو أصبحت مقلية أو تسببت في حريق. حدثت هذه الحالات أثناء وبعد الشحن ، ولهذا السبب لا يمكننا إلقاء اللوم على مالكي الهواتف الذكية الآخرين لأن يقلقوا عندما تسخن أجهزتهم أثناء الشحن. في الآونة الأخيرة ، تلقينا الكثير من طلبات الدعم من مالكي Samsung Galaxy S7 الذين يشكون من أجهزتهم التي تزداد سخونة عند توصيلها.

لذا ، في هذا المنشور ، سأتناول هذه القضية بالذات من أجل قرائنا الذين يشعرون بالقلق بشأن القضايا الخطيرة المتعلقة بفرض الرسوم. تذكر أنه في حين أن الهواتف الذكية صغيرة جدًا ويبدو أنها غير ضارة ، فقد كان هناك بالفعل الكثير من الحالات التي أصيب فيها أصحابها بسببها. وأوه ، هل رأيت بالفعل سيارة جيب محترقة بسبب الهاتف الذكي؟ نعم ، هذه الأشياء تحدث أيضا. وجهة نظري ، أنه من الضروري أن تأخذ هذه القضية على محمل الجد لأن سلامتك وسلامة عائلتك على المحك هنا.

تابع القراءة لفهم سبب تسخين جهاز Galaxy S7 أثناء الشحن ومعرفة ما يجب القيام به في حالة حدوث ذلك لك. إذا كانت لديك مشكلات أخرى في جهازك ، فتأكد من إسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أرسلها قرائنا. الاحتمالات هي أننا قمنا بالفعل بالرد على مشكلتك قبل أن نستغرق وقتًا في البحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك على موقعنا. إذا لم تتمكن من العثور على أي منها أو إذا لم تعمل حلولنا وتحتاج إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

ماذا تفعل عندما يصبح جهاز Galaxy S7 ساخنًا بشكل غير عادي عند الشحن

لا ينبغي الاستغناء عن الهاتف الذكي الذي يصبح ساخنًا للغاية أثناء الشحن لأنه قد يكون علامة على مشكلة خطيرة في الجهاز. من الضروري أن تقوم أنت ، بصفتك المالك ، بقضاء بعض الوقت في استكشاف أخطاء هاتفك ، وهذا ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: تحقق من أنه لا ينتج عن أضرار جسدية

هذا هو أول شيء يجب عليك فعله لأنك تعلم على الفور ما إذا كان هاتفك قد تعرض لصدمات جسدية بسبب السقوط أو أي شيء يمكن أن يكون له تأثير مدمر على جهازك. التأثير الذي قد يترك هاتفك لا يعمل بشكل صحيح يجب أن يترك علامة لذا حاول التحقق مما إذا كانت هناك خدوش أو فواصل أو أي شيء يشير إلى أنه أصبح على اتصال بشيء صلب.

الخطوة 2: التحقق من هاتفك للضرر السائل المحتمل

غالبًا ما تؤدي الدوائر القصيرة إلى ارتفاع درجة الحرارة وغيرها من مشكلات الأجهزة الخطيرة وهذا هو السبب في ضرورة التأكد من أن جهازك لا يعاني من أي شيء بسبب تلف السوائل. في حين أن Galaxy S7 مقاوم للماء ، إلا أنه لا يضمن عدم قدرة الماء على الوصول إليه. في الواقع ، لقد تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى من قرائنا حول أجهزة S7 الخاصة بهم والتي توقفت عن العمل بعد استخدامها تحت الماء.

قم بإزالة بطاقة SD وبطاقة SIM وانظر إلى المنفذ لمعرفة ما إذا كان الملصق الأبيض الصغير (مؤشر الأضرار السائلة) قد تحول إلى اللون الأحمر أو الوردي أو الأرجواني لأنه إذا حدث ذلك ، فمن ثم تلف المياه الذي تسبب في المشكلة.

الخطوة 3: حاول شحن هاتفك أثناء وجوده في "الوضع الآمن"

قد تكون بعض التطبيقات التي قمت بتنزيلها قيد التشغيل في الخلفية ، مما يساعد أيضًا في استنزاف البطارية بشكل أسرع. كلما كانت البطارية تستنزف بشكل أسرع ، كلما أصبح الهاتف أكثر سخونة إذا تم استخدامه بشكل مستمر وعندما تقوم بتوصيله لشحنه ، سيزداد حرارة الجهاز.

لن يحل شحن هاتفك في الوضع الآمن المشكلة ولكنه سيعزل المشكلة فورًا. إذا لم يتم تسخينها عند الشحن في الوضع الآمن ، فإن تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بالمشكلة. تحتاج إلى البحث عن التطبيقات وإلغاء تثبيتها واحداً تلو الآخر حتى تتمكن من العثور على الجاني ، وإلا ، يجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
2. عندما يظهر Samsung Galaxy Logo على الشاشة ، حرر زر الطاقة واضغط على الفور على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. الآن ، إذا ظهر "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، فيمكنك تحرير مفتاح خفض الصوت.

إذا استمر جهاز Galaxy S7 في التسخين أثناء الشحن حتى في الوضع الآمن ، فحاول القيام بالخطوة التالية لمعرفة ما إذا كان هناك فرق.

الخطوة 4: قم بتوصيل هاتفك بكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان ارتفاع درجات الحرارة أيضًا

معظم أجهزة الكمبيوتر المكتبية والكمبيوتر المحمول تعطي نصف أمبير من التيار الكهربائي حتى لو كانت تنتج 5 فولت من الكهرباء. يوفر الشاحن الأصلي لجهاز Galaxy S7 2 أمبير ويعمل بين 5 و 9 فولت ، وهذا يعتمد على أنك تستخدم ميزة الشحن السريع. بين الكمبيوتر والشاحن ، قد يتسبب هذا الأخير في تسخين الهاتف أكثر من السابق. لذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال يعمل على التسخين عند الاتصال بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ، فيمكننا تقريبًا التأكد من وجود خطأ ما في جهازك. في هذه الحالة ، تابع الخطوة التالية.

الخطوة 5: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وحاول شحن هاتفك مرة أخرى

يمكن بسهولة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. عندما يحدث ذلك ، وإذا استمر النظام في استخدامه ، فقد تحدث مشكلات في الأداء أو حتى مشاكل متعلقة بالشحن مثل المشكلة التي نتصدى لها هنا. يمكن حذف ذاكرات التخزين المؤقت في الإرادة دون آثار ضارة حيث أن النظام سيخلق بالفعل مؤثرات جديدة متوافقة تمامًا مع إصدار البرنامج الثابت الجديد. بمعنى آخر ، قد يساعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من وقت لآخر في تحسين أداء هاتفك. ولكن دعونا نضع ذلك جانباً في الوقت الحالي لأن المهم حقًا في هذه المرحلة الزمنية هو معرفة ما إذا كان جهاز Galaxy S7 الخاص بك سيستمر في التسخين أثناء الشحن بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، انتقل عبر الخيارات وقم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن قم بتمييز الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد.

بعد اتباع الخطوات الموضحة أعلاه وما زال الجهاز يعمل على التسخين أثناء الشحن ، لا يوجد لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك لمحاولة استبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناجمة عن مشكلة في البرامج الثابتة.

الخطوة السادسة: قم بإعادة ضبط جهاز Galaxy S7 قبل إرساله إلى المتجر للفحص

إذا تسببت التطبيقات التي تعمل في الخلفية في تسخين الهاتف عند الشحن ، يمكن أن تؤدي مشكلات البرامج الثابتة إلى مزيد من الجهد واستبعاد هذا الاحتمال ، تحتاج إلى إعادة تعيين جهازك عن طريق تشغيله في وضع الاسترداد مرة أخرى واختيار اليمين اختيار. بعد إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي شيء حتى الآن ، وبدلاً من ذلك حاول شحن الهاتف لمعرفة ما إذا كان ارتفاعه لا يزال مرتفعًا وإذا كان الأمر كذلك ، فلا يوجد لديك خيار آخر سوى إرساله أو إحضاره إلى المتجر وإصلاحه:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع مستوى الصوت ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، يكون ذلك عندما يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوان قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تصفح الخيارات وميز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
6. بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن قم بتمييز الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة ضبط Master. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد.

إذا فشلت كل هذه الخطوات في حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى مساعدة من فني.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.