لماذا يستمر جهاز iPhone iPhone 6s في إسقاط المكالمات أو خطأ في الاتصال فشل وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

كانت المكالمات المسقطة تتحول إلى مشاكل أخرى في الأجهزة التي يواجهها مستخدمو iPhone بما في ذلك المتغيرات مع iPhone 6s. ما يحدث عادة هو أن المكالمة أصبحت فجأة قد توقفت ، ثم تتم مطالبة المستخدم بخطأ فشل المكالمة. ما الذي تسبب في فشل المكالمة أو حدوث خطأ في الاتصال على جهاز iPhone؟

إذا كنت هنا للتعرف على إجابة هذا السؤال الرئيسي ، فعليك التفكير في قراءة هذا المنشور بالكامل. ولمساعدتك بشكل أكبر في تحري الخلل وإصلاحه في المشكلة ، يتم أيضًا توفير مجموعة من الحلول الممكنة والحلول في القسم الأحدث. لا تتردد في استخدام هذه المعلومات عند الضرورة. استمر في القراءة واحصل على بعض المساعدة.

إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 6s حيث أننا قد عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف. استعرض خلال الصفحة للعثور على مشاكل مماثلة واستخدم الحلول أو الحلول البديلة التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.

الأسباب المحتملة لمشكلات الاتصال المسقطة على جهاز iPhone 6s

تتمثل الطريقة الموصى بها في استكشاف مشكلات الجهاز وإصلاحها في تحديد السبب الأساسي مسبقًا. القيام بذلك سيساعدك في الحصول على أفضل حل ممكن في فترة زمنية قصيرة. معرفة ما حدث من خطأ في المقام الأول سيساعدك على تحديد مكان البدء عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، دعونا نحاول تحديد الأسباب المحتملة لسبب استمرار المكالمات في الانخفاض على iPhone 6s الخاص بك.

يجب مراعاة أو فحص عدد من العوامل في هذه الحالة. ينطوي الاتصال بالشبكة وبالتالي فإن المشكلة الرئيسية قد ترتبط أيضًا بمشكلات الشبكة. من بين الاحتمالات أن تشمل على سبيل المثال لا الحصر انقطاع الشبكة والصعوبات الفنية في نظام الشبكة. كل هذه العناصر موجودة في نهاية موفر الشبكة ، وبالتالي لا يمكنك فعل شيء سوى الانتظار حتى يتمكن أفراد الشبكة من إصلاحها في نهايتها. يجب استئناف خدمات الشبكة عندما يعمل كل شيء جيدًا مرة أخرى مع أنظمة الشبكة الخاصة بموفر خدمة الشبكة.

يمكن أيضًا أن تكون المكالمات المسقطة أو أخطاء فشل المكالمة ناتجة عن خلل في استخدام بطاقة SIM على جهاز iPhone 6s. في هذه الحالة ، قد تكون بطاقة SIM تالفة بسبب التعرض السائل أو الخدوش أو الخدوش. يمكن أن يكون التنسيب غير الصحيح أو بطاقة SIM غير المؤمنة في علبة بطاقة SIM المشغل الرئيسي. في هذه الحالة ، قد يكون من الضروري استبدال بطاقة SIM لذلك اتصل بالمشغل للحصول على توصيات مناسبة.

يمكن أيضًا أن تؤدي إعدادات الشبكة غير الصحيحة على iPhone إلى حدوث مشكلات ذات صلة بالاتصال. في بعض الأحيان ، ستتم مطالبتك بالأخطاء أو رسالة التنبيه التي تخبرنا بالخطأ وما يجب القيام به لإجراء مكالمتك. يمكن أن يحدث أي خلل في التحديث الخاطئ ، بما في ذلك التحديث الرئيسي لنظام iOS ، إعدادات الشبكة الخاصة بك لأنه غالبًا ما يتجاوز التكوين الحالي. هناك أيضًا حالات أخرى تم فيها عزل المشكلة على تطبيق الهاتف الذي أصبح شريرًا بسبب التحديث السيئ الذي تسبب في خلل التطبيق.

أسوأ سبب محتمل هو مشكلة الأجهزة. من المحتمل أن بعض المكونات ذات الصلة ، بما في ذلك علبة بطاقة SIM ، قد تتعرض للتلف نتيجة لانخفاض أو تعرض سائل. قد تظهر أعراض التلف المادي والسائل عاجلاً أم آجلاً ، لذا فقد يكون السبب هو السبب في ذلك ، خاصة إذا كانت هناك حالات سابقة عندما أسقطت جهاز iPhone أو صدمت.

كيفية إصلاح مشاكل المكالمات التي تم إسقاطها أو فشل الاتصال في جهاز iPhone 6s الخاص بك؟

حاول قدر المستطاع ، استبعاد احتمال وجود مكون معيب في الأجهزة مما تسبب في استمرار iPhone في إسقاط المكالمات. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك تجربة بعض الحلول لمحاولة حل المشكلة في نهايتك. لمساعدتك في البدء ، إليك قائمة بالحلول الممكنة التي يمكنك الرجوع إليها. عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من اختبار جهاز iPhone 6s الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قادرًا بالفعل على تنفيذ وظائف الاتصال بشكل صحيح وأنك لم تعد تواجه أي مكالمات تم إسقاطها بعد ذلك. قد تحتاج إلى استخدام هاتف آخر ورفيق لإجراء مكالمة اختبار وتقييمها بحلول ذلك الوقت.

إعادة تشغيل جهاز iPhone 6s (إعادة الضبط)

لاستبعاد احتمال حدوث خلل في البرنامج مما يؤدي إلى استمرار انخفاض مكالماتك ، يمكنك محاولة إجراء إعادة تعيين ناعمة أو ببساطة إعادة تشغيل جهاز iPhone 6s. إنه الحل الأبسط والأكثر فاعلية للمشاكل البسيطة للأجهزة الناجمة عن أعطال البرامج العشوائية بسبب بعض التطبيقات أو المحتويات التالفة. بالنظر إلى أن المشكلة الأساسية تكمن في تطبيق الهاتف أو iOS وأنه خلل بسيط ، فمن المحتمل أن تكون إعادة التعيين الناعم قادرة على تصحيحه.

• لإجراء إعادة تعيين ضعيف ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر شاشة السحب إلى إيقاف التشغيل . اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

اي فون الخاص بك ثم إعادة تمهيد. بعد اكتمال التمهيد ، حاول إجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الطريقة التالية وشاهد ما سيحدث بعد ذلك.

قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها على جهاز iPhone 6s

إذا فشلت عملية إعادة التعيين اللينة في حل المشكلة ولا تزال تواجه انخفاض المكالمات أو فشل الاتصال في جهاز iPhone ، فحاول إزالة ثم إعادة تثبيت / إعادة إدخال بطاقة SIM. للتأكد من قيامك بذلك بشكل صحيح ، إليك كيفية إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها بشكل صحيح على جهاز iPhone 6s:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تمامًا.
2. عند إيقاف التشغيل ، استخدم أداة إخراج بطاقة SIM أو مقطع ورق صغير لإخراج علبة SIM.
3. أخرج بطاقة SIM من الدرج.
4. قم بفحص بطاقة SIM بعناية بحثًا عن أي علامات تلف مثل آثار السائل أو الخدوش أو الخدوش. افعل نفس الشيء باستخدام درج SIM.
5. إذا رأيت أي علامات تدل على حدوث تلف محتمل على بطاقة SIM أو بطاقة SIM ، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على توصيات مناسبة.
6. إذا لم يكن هناك شيء ، فضع بطاقة SIM مرة أخرى في علبة SIM. تأكد من الحفاظ عليها آمنة.
7. ضع بعناية شريحة SIM في مكانها.

بعد تأمين بطاقة SIM وصينية SIM ، قم بتشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم حاول إجراء مكالمة اختبار بعد ذلك. يوصى بهذه الطريقة أيضًا فيما يتعلق بمشكلات iPhone التي تتجلى في أخطاء مثل عدم وجود خدمة ، ولا توجد بطاقة SIM ، وخطأ في الشبكة ، وما شابه.

تكوين أو التبديل بين خيارات البيانات الخلوية

تمكن بعض الأشخاص الذين واجهوا نفس المشكلة على المكالمات التي تم إسقاطها والاتصال بالخطأ الفاشل على iPhone نفسه من العثور على علاج من خلال التبديل بين خيارات البيانات الخلوية في إعدادات أجهزتهم. على سبيل المثال ، إذا كان جهاز iPhone مضبوطًا حاليًا على استخدام LTE ، فيمكنك محاولة تغييره إلى خيارات أخرى مثل البيانات فقط. في حال كنت تريد تجربتها ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط الخلوية .
3. انقر فوق تمكين الخيار LTE . يتيح لك LTE الحصول على اتصال إنترنت سريع ، لذا تأكد من تحديد هذا الخيار مرة أخرى بعد إجراء المكالمات.
4. حدد خيارات أخرى مثل البيانات فقط.

بعد إجراء تغييرات على الإعدادات ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم حاول إجراء مكالمة اختبار.

ملاحظة: هذا ليس سوى حل مؤقت. اتصل بالمشغل للحصول على خيارات أخرى.

أعد ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 6s

إذا أجريت بعض التغييرات على إعدادات الشبكة الخاصة بك قبل حدوث مشكلة في المكالمات التي تم إسقاطها ، فربما يكون هناك خطأ في التغييرات الحالية. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول إعادة التغييرات إلى التكوين السابق لها. قد يكون ذلك صعبًا خاصةً إذا كنت قد قمت بتكوين الكثير من الخيارات. كحل بديل ، يمكنك فقط إعادة تعيين إعدادات الشبكة بدلاً من ذلك. سيتم بعد ذلك مسح جميع التغييرات السابقة حيث يتم ضبط إعدادات الشبكة على الخيارات الافتراضية. فقط تأكد من تدوين كلمات مرور الشبكة حيث ستحتاج إليها في عملية إعداد الشبكة. إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 6s:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط عام .
3. اضغط على إعادة تعيين .
4. قم بالتمرير إلى ، ثم حدد " إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
5. إذا طلب منك ، أدخل رمز المرور للمتابعة.
6. انتظر حتى يتم الانتهاء من iPhone الخاص بك مع إعادة تعيين إعدادات الشبكة ثم إعادة تمهيد.

بعد الانتهاء من ذلك ، حاول إجراء مكالمة اختبار ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

تبديل وضع الطائرة وإيقافها

لقد أدت هذه الخدعة البسيطة أيضًا إلى عجائب العديد من أولئك الذين كانوا يواجهون مشكلات في المشكلات المتعلقة بالشبكة على iPhone بما في ذلك المكالمات التي تم إسقاطها والمكالمات الفاشلة. إذا لم تقم بذلك بالفعل ، فعليك أيضًا أن تغتنم فرصك لأنك لن تخسر شيئًا على أي حال.

• لتكوين وضع الطائرة ، توجه إلى الإعدادات-> وضع الطائرة-> ثم اضغط على المفتاح لتشغيل الميزة ثم التراجع. تأكد من إيقاف تشغيله.

قم الآن بإجراء مكالمة اختبار وإجراء التقييمات اللازمة على جودة المكالمة.

إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة تعيين الماجستير على iPhone 6s الخاص بك.

يمكن أن تكون إعادة ضبط المصنع هي الخيار الأخير إذا لم يكن أي من الحلول المعطاة قادرًا على حل المشكلة. على الرغم من أنه يتعين عليك ملاحظة أن جميع المعلومات الخاصة بك بما في ذلك محتوياتك الشخصية والتطبيقات والإعدادات المخصصة سيتم محوها في هذه العملية. ستؤدي إعادة التعيين إلى مسح كل شيء من نظام iPhone بما في ذلك الأخطاء. بعد إعادة التعيين ، يستعيد iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، وبالتالي تحتاج إلى إعدادها مرة أخرى على أنها جديدة. يمكنك إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة الإعدادات على جهازك أو باستخدام iTunes.

إعادة ضبط المصنع باستخدام قائمة الإعدادات

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط عام .
3. اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد إعادة تعيين جميع المحتويات والإعدادات.
5. إذا طلب منك ، أدخل رمز المرور الصحيح.
6. اضغط على محو iPhone تأكيد إعادة ضبط المصنع.

سيتم بعد ذلك مسح iPhone الخاص بك واستعادتها لاحقًا إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

إعادة ضبط المصنع باستخدام iTunes

إذا كانت الطريقة السابقة غير قابلة للتطبيق ، يمكنك استخدام iTunes لإعادة ضبط جهاز iPhone 6s بدلاً من ذلك. للمتابعة ، تحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) مع أحدث إصدار من نظام التشغيل وتثبيت برنامج iTunes. ثم اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل iPhone 6s بالكمبيوتر باستخدام كبل USB أو Lightning المصاحب.
2. افتح iTunes على الكمبيوتر ، ثم انتظر حتى يتعرف على جهازك.
3. بخلاف ذلك ، انقر فوق خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر على شاشة جهازك للمتابعة.
4. حدد جهاز iPhone 6s في قائمة أجهزة iTunes.
5. انقر فوق قسم الملخص .
6. انقر فوق استعادة [الجهاز].
7. انقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء. ثم يمحو iTunes جهازك إلى إعدادات المصنع ثم يعيد التشغيل. في هذه المرحلة ، يمكنك إعداده كجديد.

خيارات أخرى للنظر فيها

• تحديث إعدادات شركة الاتصالات على iPhone 6s. تقوم شركات الجوال عادةً بإصدار تحديثات دورية للحفاظ على جميع الخدمات ذات الصلة مُحسّنة وسلاسة مع أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS. ترتبط هذه الإعدادات بمشغل شبكة الجوّال وشركة Apple ، بما في ذلك مكالمات الشبكة والبيانات الخلوية والمراسلة والنقطة الساخنة وإعدادات البريد الصوتي. إذا لم تقم بذلك بالفعل ، فلن يكون مؤلمًا أن تجربها ثم انظر إلى ما يحدث.
  • للتحقق من / تثبيت تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال على جهاز iPhone 6s ، انتقل إلى قسم الإعدادات> عام> حول القسم. عادةً ما سترى رسالة تنبيه أو إعلام في حالة توفر تحديث. فقط اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنفيذ التحديثات بعد ذلك. تأكد أيضًا من أن جهاز iPhone لديه اتصال بالإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi.
• تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار متاح. على الرغم من وجود مشكلات ما بعد التحديث ، إلا أنه لا يزال من المستحسن للغاية الحفاظ على تحديث برنامج iPhone الخاص بك ، وذلك لضمان تحسين كل شيء في نظام جهازك. بصرف النظر عن جلب ميزات جديدة ووظائف محسّنة ، تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات الأخطاء. لذلك ، إذا تم إطلاق المكالمات التي تم إسقاطها أو خطأ الاتصال التي تواجهها بسبب بعض الأخطاء المعقدة ، فيجب أن يكون التحديث قادراً على التعامل معها. فقط تأكد من أن جهاز iPhone لديه اتصال إنترنت ثابت وقدر كافٍ من الطاقة أو البطارية لإكمال عملية تحديث iOS بأكملها.
  • للتحقق من / تثبيت تحديث iOS ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> تحديث البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل ملف التحديث وتثبيته.
• حاول إجراء مكالمة في موقع مختلف. في حالة حدوث المشكلة بسبب إشارة شبكة ضعيفة / ضعيفة ، حاول إجراء مكالمة في موقع آخر بقوة إشارة جيدة. من المحتمل أن تكون بعيدًا جدًا عن أو حتى خارج منطقة تغطية الشبكة ، وبالتالي لا يمكن لجهازك إنشاء إشارة قوية في المقام الأول.
• اتصل بمزود الخدمة / مزود الخدمة الخاص بك. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة ليست في نهايتك ، خاصةً إذا حدثت لتوها فجأة دون تغيير أي شيء على إعدادات جهازك على الإطلاق ، فاتصل بمزود الخدمة أو مزود الخدمة للتحقق مما إذا كان نظام الشبكة صعوديًا أم لا.
• تصعيد المشكلة لدعم أبل. إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت تحديث iOS على جهاز iPhone 6s ولم تتمكن أي من الطرق السابقة من تصحيح العيوب ، في هذه المرحلة يجب تصعيد المشكلة للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات من Apple. سيؤدي ذلك أيضًا إلى السماح لهم بوضع علامة عليها ضمن مشكلات أخرى بعد التحديث والتي يجب معالجتها في إصدار iOS التالي.

المشاركات التي قد ترغب أيضًا في قراءتها:

• ارتفاع درجة حرارة جهاز iPhone iPhone 6: لماذا تتسبب في أن يصبح جهاز iPhone 6s ساخنًا للغاية وتستنزف البطارية بهذه السرعة؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• آبل iPhone 6S يحصل على استنزاف البطارية الساخنة بسرعة بعد الهاتف حصلت قضية الرطب وغيرها من المشاكل ذات الصلة
• لماذا لا يعمل جهاز iPhone 6s ، عالقًا في الشاشة السوداء أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يعمل جهاز iPhone 6s بطيئًا جدًا وكيف يمكنني تسريعه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح جهاز iPhone 6s الذي يحافظ على فقد الإشارة ، واستقبال ضعيف ، وإسقاط إشارات عشوائية ، ومشاكل الشبكة الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone 6s الذي لن يقوم بالنسخ الاحتياطي على iCloud [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• تمسك Apple iPhone 6s بحالة الانتظار ، غير قادر على تنزيل وتثبيت وتحديث والتطبيقات والبرامج [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يستمر تحطم Facebook وتحميل الأخطاء على iPhone 6s الخاص بي وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• ماذا تفعل إذا لم تتمكن من حذف التطبيقات على جهاز iPhone 6s بعد تحديث iOS؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• مشاكل البريد الإلكتروني في Apple iPhone 6s: لا يمكن إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني وأخطاء الخادم وصندوق البريد المؤمن والمشاكل الأخرى في تطبيق البريد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]